Лаборатория Гемотест
34 отзыва
18 марта
Организация работы и сотрудница (медсестра как она сказала) совершенно не соответствует своим обязанностям. Потратил 30 минут в ожидании пока она общается с тех. поддержкой. Весь диалог заключался в том, что она совершенно не умеет пользоваться компьютером и электронной почтой. Тех.поддержка пыталась всеми силами ей настроить доступ в систему, но постоянно натыкалась на ответы в духе: «я вообще не понимаю о чём речь», хотя медсестру просили просто ввести пароль, который она получила на почту.
Управление или владельцы, обратите внимание на персонал и замените его, т.к. данный сотрудник не соответствует занимаемой должности навыками. За 30 минут ожидания минимум 3 человека ушли в другую лабораторию.
1
27 декабря 2024
27.12.24 года, я пораньше пришла в гемотест по адресу вятская 3,для сдачи анализов, до сегодняшнего дня я была постоянным поциэентом этого заведения, ровно в 7.30 пришла работник этого гемотеста,(хотя сдача анализов заявлен с 7.30), открыла входную дверь и заявила, что на быстрый приём я могу не рассчитывать, потому что неизвестно сколько по времени будет загружаться её программа, на мой вопрос, почему бы работнику не прийти пораньше, ответили:я и так два часа добираюсь до работы, и встаю в 4 часа утра. У меня возникает вопрос, а я при чем? Я отправилась с работы специально в 7.30 для сдачи анализов(прошу заметить за немалые деньги) и должна входить в положение нерадивых работников, которые имеют процент своей зарплаты от моих анализов? Не плохо устроились? Я так и ушла к конкурентам, в инвитро, где была профессионально обслужена.
4
23 февраля
Итак. 23 февраля. Утром в 7:30. Здравствуйте, скажите, есть ли скидки в честь сегодняшнего дня? Скидок нет. Молчание. Корпоративная этика не разрешает поздравлять клиентов с праздником никак. Ни скидками, ни просто устно. И главное - анализ не 5300, а 5660 вдруг. Почему? Да потому что генетика без ДНК не делается. Тогда почему позавчера мне об этом не сказали!? Я же заходил лично сам туда и на этом же месте голосом вживую спросил, а потом ещё и уточнил! И было только анализ + забор крови.
Клиентоориентированность отсутствует полностью!
3
22 января
Друзья,обходите любое отделение Гемотеста как избу Бабы -Яги.
Сдала у них анализ на C -реактивный белок (в июле,теперь в январе) результат ,который в норме 0-5 сначала 11(июль),затем 17 (январь).С реактивный белок свидетельствует об остром патологическом процессе в организме,Не обращать на него внимание неправильно и невозможно.
Сдаю в поликлинике городской через дорогу через 15 минут .Результат 0,7..Я в недоумении.Сдаю в лаборатории CMD на В.Масловке 0,17 (еще меньше)
Можно я не буду делать выводы.Сделайте их сами.
1
10 декабря 2024
За очень плохую организацию сервиса по записи. Как вообще можно регистрировать на анализ и присылать письмо с адресом, если в этом отделении такие анализы не принимают. Ужасно не доволен. У вас минус клиент.
1
15 октября 2024
Спасибо Наталье в гемотесте на головинском шс. 4 Водный стадион. Благодарю за помощь в моем вопросе. Очень отзывчивый, добрый человек. Крепкого здоровья вам и карьерного роста !
1 сентября 2024
Будьте внимательны, по воскресеньям они не работают!
А так классная лаборатория быстро чисто хорошо.
29 января 2024
Пришла с маленьким ребенком сдать пцр. Потеряла кучу времени, выслушала хамство и просто отвратительное отношение! Вот вам и платные услуги! Очень грустно что позволяют так общаться сотрудникам!
Причем как зашла я держала дверь с ребенком на руках а какая то сотрудница вышла и даже ее не удивило что я держу ей дверь! Далее на стойке администратора пустота, зачем из двери женщина здрасти а вам что ? Ну и понеслось ….. УЖАС!
3
24 февраля 2024
Ближайший офис у дома. Все три раза были разные администраторы, они же медсестры. Вежливо, доброжелательно. Кровь брали из конкретного места по желанию.
1
17 июня 2024
Быстро, качественно, относительно не дорого. Удобный режим работы
1
20 марта 2024
Компактный офис. Один сотрудник – медсестра, она же выписывает справки и берет анализы. Все оперативно и аккуратно.
1
12 мая 2023
Когда то пришла сдавать анализы, администратор, и медсестра были крайне удивлены тому, что я пришла сдавать анализы (ОАМ) к ним, именно не дома я сделала, пардон, все манипуляции, а пришла делать это у них. Потом, там есть некоторые особенности сдачи, о которых санитарка должна предупреждать и проконсультировать, а это не делается по телефону. Что то этих ненормальных удивило. Как бы везде так делают и делали и будут делать! Не надо стоять хлопать своими глупыми глазами и смотреть осуждающим взглядом. Если администратор и медсестра, или кто там берет биоматериалы, глупые, оторванные от реальности и не понимают что происходит, пусть оставляют это при себе. Что это такое, смотреть на клиента, как на дурака, хоть дураки это они, судя по реакции и поведению. Не рекомендую место. Неприятные женщины больше не приду.
2
6
13 февраля 2024
Самое ужасное место где я сдавал анализы, очень плохо делают уколы, халатное и потребительское отношение, настоятельно рекомендую никогда не заходить туда!
1
29 марта 2023
Отличное отделение, сдавала на днях ОАК. В будний день в 11 утра прошла вообще без очереди, а результат прислали уже в 7 вечера! В тот же день! У меня никогда такого быстрого ответа не было. Девушка очень приятная, вежливая, во время взятия крови несколько раз интересовалась, как я себя чувствую. В холле и в процедурке чисто, только настенных диспенсер с антисептиком у входа то ли был сломан, то ли пуст. Благо, там на стойке был другой флакон рабочего характера
1
24 сентября 2023
Почти всегда без очереди, приятные девушки на ресепшн, правда последний раз гемотест задержал результаты, но это вопрос к лаборатории, а не к пункту приёма
1 февраля 2022
Бесполезное отделение, с 2мя обращениями из 3х не смогли оказать услугу, то тест срочный они 3 суток делать будут (обращение в ноябре), т.к. чтоб сделали срочно нужно приходить в определенное время, т.е. предложить прийти завтра утром и сделать за сутки вместо сегодняшних 3х даже не подумали. Анализ крови так же не смогли взять (обращение 29.01) , т.к. курьер уже уехал. Проблема в обоих случаях решалась переходом через дорогу в сторону лаборатории конкурента, у них таких проблем ни разу не возникло, и с курьерами, и со срочностью все оказалось отлично. Это отделение точно теперь буду обходить сразу в сторону конкурента.
1
1
30 октября 2021
Хороший и вежливый персонал. Очень быстро все делают. Световое, чистое помещение. Никаких претензий
1
28 апреля 2022
Сдавала анализ на женские гормоны, сотрудник не сочла нужным предупредить , что сдавать надо в определенный день цикла. В итоге 6800₽ выброшены на ветер, потому что результат не корректный , получается лишь бы деньги взять.
22 мая 2023
Отличная лаборатория, близко от метро, все анализы, быстро, чётко, надёжно, в срок)))
10 марта 2024
Сдавали анализы, которых в другом отделении сдать не удалось.
21 апреля 2023
Замечательное отделение!
Девушка медицинская сестра просто супер.
Вежливая, внимательная, уколола так, что даже не почувствовала.
1
15 сентября 2022
15.09.2022 работала замечательная девушка - все четко, быстро, вежливо. Спасибо
1
15 мая 2023
Записалась вчера на сдачу анализов. Утром сегодня зашла, очереди нет. Сразу приняли, Подписали договор и взяли кровь. Приятная сотрудница, безболезненно все сделали. Ждём результатов теперь)
1
24 ноября 2021
Пришел сдавать ПЦР прождал в очереди 20 минут, а оказалось что у них не работает сканер и поэтому они ничего сделать не могут.
Сообщить заранее не посчитали нужным.
13 июля 2023
Администратор с утра очень грубая, ушли в другую лабораторию
9 июля 2021
Очень медленное обслуживание. 1 специалист занимается оформлением документов и забором биоматериала
3
16 сентября 2022
Отвратительное отделение.
Администратор, представившаяся как София (без бейджа), при разговоре со мной не носила маску.
Общалась вызывающе.
Крайне не рекомендую к посещению, отвратительное заведение.
12 августа 2021
Гемотест,наверно,худшая из худших лабораторий по обслуживанию клиентов,отношению и сервису.
1
1
28 ноября 2023
Хорошие девочки работают.
30 августа 2022
Приличное заведение, после ремонта. Нормы соблюдают
7 июля 2022
Что за дура работала 07.07.2022? Не клиентоориентирована. Как ..овна наелась. Злая. В итоге ушли сдавать анализы к конкурентам.
25 августа 2021
Быстрый результат анализов, без очередей.
1
28 октября 2021
2178 рэ за ПЦР тест срочный скидку дали и быстро
18 августа 2022
Вежливый персонал