Отличная лаборатория, приветливый и вежливый персонал, по телефону нас записали, все подробно рассказали и оформили документы, результаты получили удобным для нас способом. Все понравилось!
Долгое оформление заказа на анализы. Взяли эл.почту чтоб отправить результаты, тишина(сдала 10.02.25). Звоню чтоб узнать в чем дело, робот спрашивает номер заказа, а если не помнишь отправляют звонок на оператора. Оператор меня опять спрашивает номер заказа. Вопрос зачем делать переадресацию на оператора, если опять спрашивают номер заказа,правда сказали ,что посмотреть в почте ( спам). Соотвественно, там ничего нет. Зачем брать эл.почту, если Вы не присылаете анализы(результаты), и может научите оператора работать с инициалами. Цена за 3 анализа 8000р.
Очень долгое время оформленения анализов. В очереди 7 человек, я находилась в лаборатории около часа. На входе администратор говорит медленно, абсолютно не ускоряется. В очереди люди уже начинали раздражаться, от того насколько медленно обслуживает девушка. Такой подход к обслуживанию походит для спа или массажных кабинетов, но никак для сбора анализов, куда люди приходят для того чтобы получить услуги оперативно.
Предупредили, что анализы по готовности придут на эл. почту через 1 день. Прошло 4 дня, звоню на горячую линию, оказывается заказ готов уже давно.
Хорошая лаборатория. Быстро оформили, всё подробно объяснили. У меня проблемы с венами, но девушка-лаборант, так аккуратно взяла кровь, что даже ни синяка ни отека не осталось. В моем случае это первый раз за всю мою историю сдачи крови.
Всегда пишу только честные отзывы, и только тогда, когда реально выводит из себя. Так и произошло с этим местом.
Хотела воспользоваться услугами данной лаборатории на 6 тысяч рублей, создала заявку на сайте, и с и радостью шла в данное место, ведь это не поликлиника в надежде на качественное быстрое обслуживание. Но, этого в данном месте вы точно не получите.
Встречает Вас не администратор! А полуспящая, будто не понимающая ничего девушка. Во всем одеяние (шапочка, халатик и т.д.) перед мной мужчина, долгое оформление, и затем она же, ОНА ЖЕ, встает и отправляется на взятие материала 🤢 это как??? Куда кто смотрит? Куда смотрит руководство? Почему процедурная медсестра выполняет две работы одновременно, или она вовсе не медицинский работник? Вот об этом стоит задуматься. Далее она вернулась, пока мужчина в кабине, забрала свой грязненький телефончик со стола и удалилась. Шло время, прием материала тоже длился долго, меня начало это напрягать. Ведь знающий человек, сделает это на раз. Итог : работают явно не профессионалы, сомнение, что это медицинский персонал. Отсутствие штата. Просто позор! Позор!
Была сегодня. Все очень понравилось. Оформила предзаказ. На ресепшене назвала номер заказа. 5 минут и все было распечатано и оформлено. В процедурном кабинете работает очень хорошая медицинская сестра. Процедура прошла быстро и безболезненно. Персонал вежливый, грамотный, профессионально выполняют свою работу. Рекомендую к посещению
1 звезда за вежливый и отзывчивый персонал.
1. Брать анализы умеют далеко не все. На какие-то вопросы хлопают ресничками и охают и ахают, потому что впервые с таким сталкиваются.
2. Всё дико медленно, стоять в очереди приходится крайне долго. В то время как в других мед. центрах работа отлажена и анализы сдаешь за 10-15 мин, с очередью в 5 человек, тут как минимум сорок, с очередью в 2 человека. Чувствуется разница?)
3. Берут анализы не корректно! (Конкретно мазки)
Сдавала мазок, который стоит не 500 рублей. По факту взят был не корректно. (Сдавала в других центрах, был другой подход). Так и результаты пришли неверные! Пересдам в другом месте и обязательно обновлю отзыв позднее и прикреплю результаты! Передам информацию в Роспотребнадзор и сюда добавлю, чтобы люди видели, что не стоит доверять данному центру.
4. Кровь берут нормально! Мазок крайне не рекомендую сдавать тут. Дорого и ещё не корректно. Врач была просто в шоке, когда увидела.
На все запросы отвечают "сама дура! А мы молодцы)"
2
5
Посмотреть ответ организации
Иван К
Знаток города 8 уровня
21 октября 2023
Лучшая лаборатория в Апатитах.
Девочки просто чудо, всегда приветливые, все расспросят и помогут, и не только в этом городе. В лаборатории чисто, по сравнению с другими очень хорошие цены. Отдельная благодарность медсестре Маргарите, она просто чудо, быстро оформила и аккуратно взяла кровь!
Проходит прекрасная акция, по которой можно выгодно сдать все анализы, а также есть удобная консультация врача по видеосвязи.
Спасибо за такую прекрасную и лояльную лабораторию, везде выбираю Вас! Рекомендую!
Работают далеко не профессионалы. Очередь в пять человек прождал полтора часа. Кровь с вены с первого раза взять не смогли, два раза колола в итоге пришла девушка с ресепшена и взяла кровь с другой руки. Родителям не советую вести детей в данную лабораторию, отвратительное обслуживание. Лично я больше туда не ногой.
К самой клинике вопросов нет. Персонал вежливый, грамотный, профессионально выполняют свою работу, чего не скажешь о самой лаборатории. Все попытки выяснения ситуации по анализу (неоднократный звонок на ГЛ) заканчивались одной фразой: а вы уточняли у администратора? а вы с доктором разговаривали? По вашему мнению администратор должен знать все распечатки анализов? Уважаемые! я не получила в анализе ответа, по причине того что ваша лаборатория работает как выяснилось с анализаторами которые могут написать одну фразу обнаружено или не обнаружено и как доктор может дать мне заключение по анализу не видя динамики происходящего? Фраза обнаружено или не обнаружено важных форменных элементов это деньги на ветер. Я и без вас знаю что обнаружено! Такие элементы должны подлежать количественному подсчёту!!!
Ужасно!!!! Цены выдумывают на ходу. Пришла с ребёнком сдать мазок из носа и зева на микрофлору. В заказе так и стоит нос и зев. Анализ стоит 1700! Пришли утром, ребёнок голодный (анализ натощак сдают), а там очередь, как в мавзолее! 1 медсестра. И оформляет и берёт анализы. Спустя час дошло время до нас. А ребёнку берут мазок только из носа! А на мой вопрос почему не берут из зева, отвечают, что это отдельно. И надо ещё им 1700 заплатить.
Тут же я звоню на горячую линию, называю номер заказа и девушка говорит, что должны взять из зева тоже.
В итоге ничего сдавать не стали, на работу опоздали, в сад опоздали. Пойду делать возврат. Больше туда точно не пойду! Даже между собой не могут решить. Шарага!
Первый раз посетила «Гемотест» в Апатитах и осталась довольна!
Свежий ремонт, чисто и уютно.
Персонал очень грамотно и вежливо все объяснил!
Однозначно приду снова сдавать анализы :)
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данной лаборатории. Очень вежливый и внимательный персонал, подобрали прекрасный комплекс и всего за 190 рублей. И как оказалось таких комплексов в лаборатории несколько, поэтому рекомендую Вас теперь всем своим близким и друзьям!
Крайне медленная Медсестра. Чрезвычайно медленно вносит паспортные данные. Делает ошибки в дате рождения, в фамилии. Смету вообще не выдала, как оказалось. Очень больно берет анализы. Как будто опыта нет вообще и она каждый день как первый работает
Очень рада, что в Апатитах открылась лаборатория,где можно сдать анализ на туберкулез Т-спот. Для родителей, которые не хотят ставить своим детям по разным причинам манту, это просто праздник. Ребёнок даже не пикнула при взятии крови(отдельное спасибо прекрасной медсестре, которая брала кровь и мультику). В конце ей даже выдали грамоту за смелость:)
А я заодно сдала кровь на ферритин.
Мои горячие рекомендации и еще раз огромная благодарность.
Сдавала кровь ребёнку, очень понравился подход персонала, даже грамоту дали малышке))
уютная атмосфера, приятные цены, есть бонусная программа. Рекомендую!!!
Здорово, что открыли лабораторию. Сдавала анализы там уже несколько раз(очень радует, что работают почти всю неделю, кроме вскр), результаты получала в срок и уже применила накопленные бонусы. Очень вежливый персонал. Работают быстро и берут анализы безболезненно)