Отличная лаборатория, приветливый и вежливый персонал, по телефону нас записали, все подробно рассказали и оформили документы, результаты получили удобным для нас способом. Все понравилось!
Долгое оформление заказа на анализы. Взяли эл.почту чтоб отправить результаты, тишина(сдала 10.02.25). Звоню чтоб узнать в чем дело, робот спрашивает номер заказа, а если не помнишь отправляют звонок на оператора. Оператор меня опять спрашивает номер заказа. Вопрос зачем делать переадресацию на оператора, если опять спрашивают номер заказа,правда сказали ,что посмотреть в почте ( спам). Соотвественно, там ничего нет. Зачем брать эл.почту, если Вы не присылаете анализы(результаты), и может научите оператора работать с инициалами. Цена за 3 анализа 8000р.
Очень долгое время оформленения анализов. В очереди 7 человек, я находилась в лаборатории около часа. На входе администратор говорит медленно, абсолютно не ускоряется. В очереди люди уже начинали раздражаться, от того насколько медленно обслуживает девушка. Такой подход к обслуживанию походит для спа или массажных кабинетов, но никак для сбора анализов, куда люди приходят для того чтобы получить услуги оперативно.
Предупредили, что анализы по готовности придут на эл. почту через 1 день. Прошло 4 дня, звоню на горячую линию, оказывается заказ готов уже давно.