Лаборатория Гемотест
Комплексная программа по защите здоровья
Подробнее
Витрина
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Время работы
Закрыто до 07:00
Как добраться
Кожуховская
360 м
Улица Трофимова
21 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
38 отзывов
13 декабря 2024
Хочу сюда постоянно. Персонал приветливый, доброжелательный, участливый.
Забор крови без боли и синяков. Все по нормам.
В помещениях чисто.
Да, бывают очереди, но это скорее человеческий фактор как с пробками. В основном один человек все оформляет и делает забор анализов. В личном присутствии наклеиваются стикеры на пробирки.
Утром сдаю анализы - результаты уже к вечеру готовы. Очень удобно. А еще бонусная система классная.
В общем рекомендую!
1
12 февраля
Сдавала в данном отделении Аллергочип по очень выгодной цене.
Администратор и медсестра один и тот же человек - доброжелательная ,отзывчивая девушка(редкость в наше время).
Оперативно оформила заказ и безболезненно взяла кровь. Также я получила бесплатную консультацию от врача по поводу своего анализа,подсказала всю нужную мне информацию.
Благодарю сотрудников за такое отношение к пациентам.
25 декабря 2024
23.12.24 10 утра. Это отделения Гемотеста просто ад! Какой стресс я пережила за сегодняшнее утро просто не описать словами - и это на сдаче ЭКГ. Перед операцией мне нужно было сделать это исследование, а результат теперь неоднозначный из-за того что мне пришлось испытать!
Я звонила заранее уточняла делают ли именно в этом отделении ЭКГ и когда пришла мне тоже ответили утвердительно. На ресепшене была медсестра (почему не администратор??), которая и проводила мне в последствии процедуру, очень плохо говорит по-русски и мы с трудом даже смогли написать мое достаточно легкое имя. Других сотрудников в отделении не было. Она была одна! Далее когда меня положили на кушетку для процедуры и начались все проблемы. Я специально пришла пораньше утром, чтобы не опоздать на работу (уточнив заранее что процедура делается минут 10), но я зашла в кабинет в 10:00, а вышла в 10:50. 50 минут я провела в этом кабинете, где это видано??? А все потому что сотрудник не могла понять как включать аппарат, в целом инструкцию проведения исследования она видимо не знала. Она звонила по видео звонку и ей объясняли куда надо нажимать (но и это не помогло), оказалось аппарат РАЗРЯЖЕН, представляете? И нужно время чтобы его зарядить. Сотрудник даже не понимала где находят кнопки вкл/выкл, ей каждый шаг объясняла женщина по телефону, по видеозвонку где была включена громкая связь соответсвенно, женщина из телефона в последствии уже перешла на МАТ, а потом и вовсе перестала брать трубку и сотрудник ничего не могла делать кроме как начать звонить остальному персоналу, коллегам, у которых вероятно выходной и они не особо хотели ей в чем-то помогать.
Я вообще не представляю как можно звонить по видео и показывать все что происходит в тот момент когда пациент лежит на кушетке полностью без одежды сверху! Это нормально вы считаете? Я просто рыдала когда вышла от вас!
Я сказала что очень сильно опаздываю на работу и не хочу чтобы на мне тренировались, но с меня не снимали датчики и продолжали учиться проводить процедуру ЭКГ)))
Когда аппарат вроде бы даже заработал, возникли проблемы с принтером (его тоже оказалось непросто включить), сотрудник просто звонила всем кому только можно, сама не предпринимая никаких попыток даже его настроить. Трубку никто не брал, мы просто ждали хоть чего-то…
В итоге я даже не представляю каким оказался результат, пережив такой стресс во время процедуры. Я не оставлю это просто так и продолжу дальше жаловаться на ваше руководство!
У меня вопросы к руководству: как вы вообще допускаете до работы таких сотрудников? Почему комунницируете с ними в грубой форме и при возникновении проблем не решаете их, А БРОСАЕТЕ ТРУБКУ и оставляете 1 на 1 пациента с некомпетентным сотрудником в такой ситуации??? Что у вас вообще творится там?
UPD: Дополняю 25.12.24 на данный момент мне до сих пор не послали расшифровку (хотя указана информация что её в крайний срок посылают на следующий день, чаще всего в этот же) у меня уже идет 3 день. Распечатку которую мне отдали на руки после приема которая была сделала тяп ляп мой врач даже не стала смотреть (потому что она никак не оформлена и без печати), в итоге меня не допустили до операции.
В поддержке мне присылают сухие отписки «скоро разберемся».
2