Пользуюсь услугами Гемотест-а уже около 4-х лет. С хамством ни разу не сталкивалась. Иногда дозвониться трудно, но информацию по возникшим вопросам всегда исчерпывающую дают. В регистратуре огромных очередей не встречала (может, повезло, т.к. в удачное время приезжала?). Медсестры на выезде - очень вежливы и профессиональны. Единственный раз в лаборатории на Рождественском не попали в вену с первого раза. Для повторного укола по моей просьбе без проблем позвали другую сестру, правда не извинились. Результаты анализов сомнений пока не вызывали. В общем и целом "четверка с плюсом".