Сдавала кровь по данному адресу,очень приятная лаборатория,чисто,на входе 23.01 встретила приятная девушка,взяла кровь быстро,видно,что профессионал своего дела.Всем рекомендую!
Сдавала через Сберздоровье,никаких проблем не наблюдалось)
Крутое место на Черевичкина 5а из за сотрудницы Елены, она очень внимательная, вежливая и знает что спросить и что посоветовать. Благодаря её консультации сэкономила на походе к врачу. Она умничка, цените её.
Сдавала анализы, обещали результаты в течение 1 дня, в итоге 2 дня прошло, результатов до сих пор нет!
На горячей линии сообщили, что готовность анализов до 3х дней, о чем мне естественно не сказали при оформлении
Причем срок получения был самым важным фактором, собственно поэтому обратилась в мед центр!
Будьте внимательны!
Отличная лаборатория! Чистенько. Доступные цены. Всë доступно объяснили, подобрали оптимальный чек прайс. Сама процедура забора крови прошла очень аккуратно. Очень довольна
Записала маму на сдачу анализов через Сберздоровье. Пришла она утром сдавать, на что получила негативные высказывания от сотрудницы лаборатории. Якобы мы не так как-то оформили заказ, опять через свой сбер, да и вообще я вас не найду сейчас и сколько мне пробирок теперь надо. Я извиняюсь спросить, это лаборатория по сдаче анализов или кафетерий? Что за проблема с пробирками? Это во-первых. Далее, сотрудница очень грубо общается с моей мамой, высказывает свое недовольство в отношении оформления через Сберздоровье. Скажите, если ваша лаборатория сотрудничает с данной организацией, какие могут быть претензии к потребителю? Не сотрудничайте, в таком случае. Да и в целом, что за хамское поведение и отношение? Ваша сотрудница раньше на соседнем рынке рыбу продавала, а теперь решила стать медсестрой?
Постоянно сидит 1 сотрудник, который и регистрирует, и считает, и берет анализы. Будьте готовы, что если Вы зашли, а перед Вами хотя бы 1 человек, то минимум 10 минут Вы проведете в очереди.
Время ожидание минимальное, сотрудники профессионалы. Отношение к клиентам на высшем уровне. Особенно к детям. С ребёнком всегда поговорят, развлекут, завлекут. Рекомендую. Очень хорошая лаборатория.
Несколько раз сдавала анализы ,в том числе ПЦР тесты. Очень приятное впечатление, чистота, порядок, вежливый и внимательный персонал. На мои вопросы получила доходчивый и исчерпывающий ответ
Очень милая сотрудница, быстро и четко выполняет свою работу, нет очередей.
Посмотреть ответ организации
Alia alia
Знаток города 11 уровня
19 мая 2023
Лаборатория хорошая. Удобно расположена. Почти нет очереди.
Можно на сайте оформить предзаказ на сдачу анализов.
Ответы приходят быстро
Как и написано в договоре. Всё в срок.
Уведомления смс о готовности.
Медсестра делает заборы крови аккуратно
А девушка на ресепшн всё подскажет какой именно анализ подходит вам (бывают что показателей в анализах где то больше. Где то меньше)
Здесь есть самая уютная медсестра в мире! Увы, не спросила фамилию, но она совершенно прекрасна — позитивная, быстрая, делает все очень аккуратно, хоть ПЦР, хоть кровь. И в целом небольшая приятная лаборатория, чистая, красивая и светлая. Очень рекомендую.
Ужасная лаборатория. 2 раза пользовался их услугами, и всегда одно и то же. Огромная очередь из-за того, что работает одна медсестра, причем она занимается и оформлением документов, и взятием анализов. Но самое замечательное то, что все время ожидания очереди нужно стоять на улице, а в ноябре это не самое лучшее развлечение. В поликлиниках уровень комфорта намного выше.
Если хотите простоять на улице примерно час, то вам сюда
Отличная лаборатория!
Обращался за тестом для вылета заграницу. Оформили заказ и взяли мазок на ковид очень быстро, минут за пять (правда я записывался предварительно на сайте). А после того, как выяснилось, что вылет перенесен и тест уже будет негодным, любезно помогли с возвратом средств в полном объеме.
Однозначно рекомендую! Обязательно буду обращаться в Гемотест еще раз.
26.07.2021 пришла сдать мазок на Covid19 для роддома,приятная атмосфера,вежливый персонал,быстро оформили,быстро взяли мазок,на следующий день прислали смс что заказ готов,прислали на почту результат.После пошла забрала уже у них распечатанный результат. Полностью довольна работой данного места!
Здравствуйте! Посещаю эту лабораторию не в первый раз, и всегда ухожу с хорошим настроением. У меня очень плохие вены, попасть трудно, но у девочек золотые руки, всегда попадание с первого раза. И вообще, очень приветливые и внимательные! Калинина Елена Федоровна и Дорофеева Татьяна Ивановна (специально узнала, как их зовут) большое вам спасибо!))
Очень приятные девушки работают в этом отделении. Все рассказали как и что, вежливые. Быстро сдала пцр, делала срочный, получила результат в заявленные сроки-на след. день (ближе к 12 часам).
С этим ковидом все решили забить на обслуживание людей и сервис вцелом. 17.10.20 для того, чтобы сдать трехсекундный мазок, нам нужно было отстоять 2,5 часа на улице!!!! И это при том, что мы предварительной записи, и все здесь, как-бы, платят деньги за эту работу!!! Не понимаю, почему у сотрудников такое отношение, буд-то я им тут должен, либо денег у них занял. То сначала у них нет интернета, то принимать они будут только тех, кто по предварительной записи, то принимать только за наличку, то принять они смогут только 12 человек и всё, то теперь у них тут технический перерыв... Дальше что? Заходить только на одной ноге? Принимать только тех, у кого зелёные глаза? Заполнять анкеты только на латыни? Что это блин за фигня? Отвартный сервис. Ноги моей здесь больше не будет.
30.09.2020 хотела сдать тест LGM и общий анализ крови. Девушка не ресепшене перепутала время сдачи крови и сказала, что на LGM делают после 11 часов. Это ничего страшного, все мы люди ошибиться может каждый каждый. НО! Я засомневалась и решила позвонить на горячую линию уточнить все-таки время. Я так понимаю персонал Гемотеста на Черевичкина "отхватил бонусы" и, по всей видимости, решил этими бонусами поделиться со мной. Когда я вернулась и стала заполнять анкету, указала, что у меня есть температура (не просто же так я пришла сдать тест!). На момент моего нахождения в клинике температуры не было (медсестра замерила). Медсестра (обратите внимание, медсестра , а не администратор, к последней претензий нет!) с радостной миной "БИНГО" говорит: ВЫ поставили галочку есть температура! (Попалась!!!) Можете прям сейчас позвонить на горячую линию и узнать, с температурой мы принять не можем! При этом общий анализ крови мне предложили сдать. Вы серьезно? Общий анализ с температурой Вы берете, а тест на антитела нет?
Для справки с ковидными больными я не контактировала, работаю из дома с весны и тест пришла сдать, чтобы убедиться, что могу сходить к своему врачу и сразу исключить ковид.
А теперь конкретнее по претензиям:
1. Не нашла ни одного упоминания про температуру ни на сайте, ни в разговоре с менеджером по горячей линии. Если у Вас есть такое ограничение, будьте любезны его озвучить! Человек хотел потратить на Вас свои деньги, а потратил время и нервы!
2. Отработайте с персоналом манеру поведения с клиентом. Лично я персоналу не хамила и даже вернулась, чтобы все-таки воспользоваться услугами. А получила радостное: Мы вас принять не можем! Сейчас даже думаю, что хорошо, что указала галочку напротив температура есть. Представляю, чтобы этот человек сделала с моими венами.
3. Уважаемые менеджеры и управляющие клиники Гемотест, помните, платных клиник много и лично мне не стоит труда выбрать клинику дальше от моего дома, но с приятным персоналом, от которого даже отказ в приеме будет услышать не обидно. Я понимаю, есть правила и их нужно соблюдать, сама всеми руками за. Но я готова терпеть недовольство персонала от бюджетной клиники, а не там, где я плачу.
30 марта 2021 г посетили отделение гемотест по черевичкина 5а. Хочу вырозить благодарность, принявшей нс смене. Вежливость, доброжилательность, профессионализм, все на высшем уровне.
Сдавал тест на ковид, приём осуществляется в порядке живой очереди. Около часа длилось ожидание. Делал "срочный" тест, результат обещали в течении следующего дня, результат поступил на почту около 9.00 утра следующего дня, я был приятно удивлён. И да, персонал замечательный)
Сдали пцр тест за сутки до вылета ,результат пришёл не вовремя в 3 часа ночи.звонили им каждый час ,ответ -ожидайте!и так весь день !не советую никому туда обращаться потратите деньги ,время и самое главное нервы
В целом все хорошо, за исключением того, что не хватает сотрудников, из-за чего образуются очереди. Наберите людей, чтобы можно было более оперативно проводить процедуры.
На черевичкина, 5А 5 января 2021г. Кровь брала умничка с золотыми ручками Калинина (кажется верно запомнила фамилию) Елена, она одна и на ресепшене и на взятии анализов, всё аккуратненько и грамотно сделала)) спасибо ей))
Утром Был второй в очереди, за мной никого. Никто на улицу не выгонял. Быстро взяли на пцр. Результат на следующий день после обеда.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 февраля 2021
Пришла сдать кровь на антитела к коронавирусу, у меня был оформлен предварительный заказ, что должно было уменьшить бумажную волокиту. Но на месте оказалось, что в данный момент в отделении отсутствует Интернет, из-за чего даже при моем оформленном предварительном заказе понадобился паспорт, которого у меня не было, и мне отказали в оплате картой (так же по причине отсутствия у них Интернета). Поэтому я была вынуждена уйти ни с чем - пошла домой за паспортом и наличными денежными средствами. Вернулась, началось оформление без Интернета: мои данные, в т.ч. номер заказа, номер телефона и адрес электронной почты, выписывали на лист А4 с данными моего отсканированного паспорта, недодали сдачу по причине отсутствия мелочи, а затем я прошла сдавать кровь, где получилась вообще полная неразбериха: обычно пациенту всегда показывают пробирку с его кровью, на которой наклеены его данные. Мне же отказались показать данные на этой пробирке, мол, через пару минут покажем, пройдите пока обратно на ресепшен. Прошла, стою жду. Я стала уже настаивать, чтобы мне показали пробирку. Девушка с ресепшен убежала в процедурный кабинет, минуты 4 о чем-то шепталась с медсестрой, затем наконец вынесла мне мою пробирку, мол, вот, всё в порядке. Из-за сложившейся ситуации нет доверия, что мою пробирку не спутали с пробиркой любого другого пациента. И нет гарантии, что вообще не заменили... В связи с этим я позвонила на горячую линию, написала в WhatsApp и на электронную почту "Гемотеста" с просьбой провести проверку данной ситуации, в т.ч. с помощью камер видеонаблюдения, и дать мне ответ.
Посетила лабораторию 24.07 , очень хамское отношение администратора , такое ощущение, что я пришла к ней домой . Наглая и грубая. Не рекомендую данное заведение.