Лаборатория Гемотест
29 отзывов
29 октября 2024
Относится ко всей сети гемотест. Огромная проблема начиная с сайта. Если в каких то центрах гемотеста не принимают определенных анализов то об этом надо писать на сайте. Потратив время здесь, пришлось ехать в другой центр гемотеста где мне не могли с делать этот же анализ из за самой системы, где нельзя просто так поменять адрес взятия анализа. Пришлось оформлять возврат, чего сделать одним кликом в личном кабинете тоже нельзя. Нужно заполнить целое заявление.
По итогу как здесь так и в других центра очевидно что всем занимается один человек, что очень портит впечатление. Человек который моет полы не должен брать анализы.
По итогу просто отказалась что либо делать в их центрах. Лучше потратить время на дорогу в другой центр чем иметь такое отношение самого гемотеста к клиентам
1 апреля
Видимо провели работу над сервисом. На ресепшене приятная девушка и хороший лаборант. Водил маму, со сложными венами. Осталась довольна, что бывает далеко не всегда.
30 августа 2024
Сегодня хотела сдать анализ экспресс,
Но из-за администратора,который и администратор и мед.сестра,мне отказали в экспресс, при мне приехал курьер и увез пробирки,которые оформляются экспрессом.
Если бы она не была такой медленной и не оформляла одного клиента 20 минут(я засекала),то мне не пришлось бы ждать целые сутки своего заказа.
Так же она отказала мне в списании бонусов,хотя я неоднократно сдавала этот же анализ и в других местах с списанием бонусов не было никаких проблем.
Очень хабалистая и медлительная женщина,не заинтересована абсолютно никак в своей работе.
Надеюсь,что у нее был просто плохой день, и что она не всегда так себя ведет.
А вообще,надо бы нанять второго сотрудника,чтобы администратор выполнял работу администратора,а мед.сестра выполняла работу мед.сестры.
Провал(
1
26 сентября 2024
Была в отделении на Волоколамском шоссе 13. 19.09.24 медсестра и администратор один человек, быстро и качественно . Мне понравилось. Кровь сдавала первый раз в гемотесте. Думаю вернусь 😎
25 августа 2024
Хорошое место все чисто и аккуратно персонал вежливый результаты приходят быстро
22 мая 2024
Работает всего лишь один человек и сразу за всех — моет полы, оформляет посетителей, заполняет бумажки и она же делает забор анализов. На эмоциях у меня создалось четкое ощущение, что или абсолютно безразлично относятся к посетителя, или что в гемотесте финансовые трудности, поскольку не могут позволить себе 2 сотрудников, а значит качественную работу и обслуживание. Потратила сегодня в итоге 45 минут на очередь из всего 3 человек, вместо того, чтобы прийти и быстро сдать анализы. Неэтичное поведение сотрудницы привело к тому, что я просто ушла, не захотев даже получать услугу после такого долго ожидания. А еще эта администратор/лаборант по скрипту втюхивает доп анализы, что , увеличивает еще больше увеличивает время ожидания в очереди. Или, если обучили скриптам по доп продажам, обучите, как деликатно общаться с посетителями, не позволять себе лишнего, особенно, когда ситуация напряженная и сидят недовольные люди. За это время, если бы было 2 сотрудника, успели бы обслужить больше людей и заработать больше денег. Последний раз сюда прихожу. Ведь если экономят здесь, то, есть ощущение, что экономят и на остальном.
4
1
22 мая 2024
Сегодня был на приеме! Мне все понравилось! Вежливые сотрудники. Мед. Сестра проконсультировала по всем вопросам. Большое спсибо!
5 января 2024
Безобразно берут кровь! Два раза обращались в лабораторию - первый раз не смогли взять кровь из вены у ребенка, второй раз изуродовали все вены у мамы. Лечили долго , синяки и инфильтраты в месте укола не проходили 3 недели. Учите персонал. Квалификация 0
1
24 февраля 2024
Зашёл в субботу в 13:05, хотел тест сдать, режим работы указан на картах и на двери с 7:00 до 14:00, тётя сказала якобы короткий день у них и уже не работают, информации о их коротком дне нигде нет
1
1
9 октября 2024
Очень качественное, уважительное обслуживание. Быстро, без очереди сдал анализы.
2 октября 2024
Понравилось обслуживание,консультация отличная, качественное взятие крови
30 мая 2023
Надо было сдать анализ - в госполиклинике не берут. Записалась, пришла, была 4. Прошёл час - молодой человек неторопится. Один все заполняет, берет анализы. В вену не попал, стал брать из руки(ладонь), мне плохо - мин. 3 ждала от него нашатыть. Попросила воды, так как кулера не видно, ещё мин 2 ходил за водой. Я туда больше ни ногой. А вы решайте сами.
15 июня 2024
Очень долго все, прям невероятно медленно. Когда администратор, он же и медсестра это полный шок. Смотрит на всех с презрением
2
28 марта 2023
Пользуюсь данной лабораторией не первый раз. Сдавала разные анализы. Всегда хорошие впечатления о данном отделении. Сотрудники все вежливые, компетентные. Кровь из вены брал молодой человек, все настолько деликатно, что практически не было неприятных ощущений. Рекомендую!
6 июня 2024
Работает один человек она и оформляет и анализы берет, передо мной человек стоит у которого много вопросов, в итоге пока она не ответит на все вопросы она ни кровь у него взять не может ни меня обслужить. Гемотест наймите еще одного сотрудника! Сдача анализов затягивается на час почти!!!! Больше сюда ни ногой
2
1 октября 2024
Всё отлично, быстро, профессионально.
21 июля 2024
29 мая в 7 утра никого не было! Двери закрыты, свет не горел.
Пришлось звонить на горячую линию, сказали что именно сегодня отделение работает с 7:15. При этом никакой предупреждающей информации не указано.
1
6 ноября 2022
Быстро все, от записи до получения результатов. Обращалась за тестом при возвращении из-за границы. Лаборатория выложила результат на госуслугах на следующий календарный день, как и заявлено на сайте. Отличная работа.
16 июля 2024
Не хватает персонала, некоторые очень грубо общаются с клиентами
9 апреля 2022
Чистое, новое отделение, в котором обычно мало народа. Из нюансов - все сотрудники очень молодые, что в итоге(пока) выражается в торможениях при оформлении заказов и непосредственной сдачи анализов
1
9 января 2023
Брал в этом месте экспресс тест на COVID. Персонал оперативный, помещение первоклассное, очередей нет, не дорого. Всё стирильно. Советую!
1
17 марта 2023
Если хотите потерять время и деньги и не получить результаты анализов под соусом "извините", то вам сюда.
8 апреля 2022
Отличное новое отделение, очень культурный и приветливый персонал. Нет очереди, не больно все сделали.
1
2 февраля 2022
Все чисто!
Сотрудники вежливые
Сдавала кровь 🩸 но впервые у меня болела рука часов пять и образовался синяк а 10 см
Думаю что в остальном все хорошо
2
4 декабря 2021
Скорее всего все хорошо, но в день моего посещения не работал интернет у них. К сожалению сразу не сказали тк надеялись наверное что Быстро сделают
2
14 сентября 2022
Летом я и родственники сдавали кровь из вены.
Персонал некомпетентен, его на пушечный выстрел нельзя к медицине подпускать.
Если хотите проблем - обращайтесь в этот филиал.
Мы в шоке.
2
26 февраля 2023
Все отлично, быстро, немного не хватает места для ожидания.
20 декабря 2022
Отправили на другой адрес, хотя была предварительная запись.
15 августа 2022
Приятная чистая лаборатория
1