Лаборатория Гемотест
62 отзыва
4 января
Сеть лабораторий Гемотест Я НЕ РЕКОМЕДУЮ категорически! 30 декабря 2024 года сдала анализы в г. Севастополь. В обед этого же дня позвонили из лаборатории и сообщили, что в Москве офисы закрылись и поэтому анизы можно будет пересдать начиная с 2 января 2025 г., либо оформить возврат денежных средств. Возмущаться не стала, лаборатория в г. Севастополь не виновата в произошедшем. Возврат денежных средств тоже не стала оформлять, сдала анализы повторно. Срок изготовления результатов указан в отдельной колонке, который очень устраивал, плюс его озвучили в лаборатории. А то что эти результаты могут быть готовы в другие сроки указано таким мелким шрифтом, что даже в очках не прочитать и ни кем не было озвучено, пока я не позвонила 4 января на горячую линию. Один из анализов может показать уже неправильные значения, потому что его нужно было сдавать в период обострения, а не через 4 дня после него. Анализы сдавались в этот период под определённую дату записи к специалисту. В данный момент результаты будут уже не актуальны. Потраченное время, денежные средства, лишние проколы вен! Всем жителям г. Севастополя не рекомендую Гемотест, пользуйтесь услугами других лабораторий, которые у себя на сайтах размещают достоверную информацию о графике работы в предпраздничные и праздничные дни. Будьте все здоровы!!!
2
1
10 апреля
Как жаль, что я не прочитала отзывов до того, как обратилась в гемотест. Потому что проблема у всех одинаковая - здесь ОБМАНЫВАЮТ по срокам получения результатов анализов. 8 апреля к нам на дом приехала медсестра для забора крови у болеющих детей, по результатам анализов нужно скорреутироваь лечение. Мне сказали, что анализы будут готовы завтра утром (а часть мб и сегодня вечером!). Но ни с утра, ни в час дня ничего готово не было. Позвонила на горячую линию, возмутилась, что они вводят людей в заблуждение (менеджер сообщила, что лаборатория работает с материвлом только в течение следующего дня, то есть брльше суток после забора крови!). В разговоре меня спросили только один номер заказа (на двоих детей их жва разных), и о чудо - через 30 минут после соего возмущения на почту приходит тот самый анализ, чей номер я называла. А вот по поводу второго еще через 30 пришло письмо с информацией, что анализ сделать не успевают, задерживают. Что? Это как? А деньги вернете? Вы вообще в курсе, что чем дольше времени проходит после того, как кровь поместили в пробирку, тем больше вероятность погрешности? Вы нарушаете главную парадигму – то, что в пробирке, не соответствует тому, что есть в организме на момент исследоввния. Я уже молчу о ситуациях, когда результат очень нужен именно к определенному времени, а дальше он уже неактуален? Анализа до сих пор нет. Это просто мрак и позор так работать. Никогда больше не обращусь и всем посоветую обходить стороной. Куда смогу - обращусь письменно, ненавижу, когда обманывают людей.
2
28 января
Вчера обратилась в данную лабораторию чтобы сдать анализ. Заплатила за срочный результат!! К обещенному времени не прислали результат. Звонила на горячую линию 6 раз! В итоге оказалось что "специалист" в базу внес не правильный адрес электронной почты и теперь я не могу получить результат. С самой лабораторией где сдавала (г.Ставрополь, ул. Октябрьская, 235и) связаться не получилось, так как они уже не работали. И чтобы поменять почту мне необходимо было приехать туда, но я уже была в другом городе!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАЦИЕНТАМ за наши же деньги! Не советую обращаться в данную организацию!
1
1
10 апреля
Привела 5-летнего сына сдать ОАК, т.к. из-за высокой температуры ребенок был очень слаб, выбрала ближайшую лабораторию и, О, проклятье!! это оказался гемотест. Я конечно, пыталась вызвать бригаду домой, но везде заявки принимались на следующий день, а педиатр рекомендовал не откладывать. Кроме нас в отделении никого не было, и нас очень быстро и дружелюбно приняли, кровь взяли аккуратно и пообещали результаты на следующий день! Но проходит три дня, а заказ все «выполняется» и выполнится не может. Звоню на горячую линию и оператор мне объясняет, что из-за отдаленности региона (г. Хабаровск) срок выполнения заказа увеличен… Они в Москву кровь для анализов возят?? В любой районной поликлинике на следующий день результат готов!!! Зря, торопилась, зря ребенка мучала, зря поперлась в эту лаборатошку. Но одну звезду все же поставлю медсестре
18 января
Одна звезда даже много для них. Я заранее записалась, за несколько дней на определённое число и время, они сначала ошиблись и записали не на тот день, ну ладно, перенесли на нужный, затем накануне вечером перезвонили и сказали, что время прибытия медсестры на дом сдвинули и приедут часов в 12 дня, я записывалась на диапазон с 9:00-11:00. Хорошо, а что делать, будем ждать, в итоге в день анализов в 12 пишу в поддержку, чтобы узнать во сколько они приедут. Мне перезванивает оператор и говорит, что никто не приедет, моему возмущению не было предела, предложили перенести на понедельник(сегодня суббота), а нам в понедельник уже нужно врачу нести анализы, во вторник операция, человек уже в возрасте, пол дня ждал медсестру голодный и так нас подставили. Если не справляются с объёмом заказов, зачем брать все подряд заказы, а потом просто ставить перед фактом, что не могут приехать. Не серьёзный подход к своим клиентам. Чтоб и их так клиенты подставляли
1
30 марта
Ранее часто пользовалась данной лабораторией, но вчера был последний раз! Сдала анализы, результаты и информацию о заказе сказали ждать на эл почте. Проходит достаточно долгое время, я уже давно уехала из лаборатории, на почте ничего нет. Звоню на горячую линию, прошу помочь, на что получаю абсолютно неадекватный ответ в условиях сложившейся ситуации - "Мы консультируем по номеру заказа!" Несколько раз повторяю, что номера заказа нет, так как ничего не пришло на почту. Два дня безуспешно пытаюсь зайти на сайт, код подтверждения, который отправлен на почту, так ни разу и не пришел. Пришлось снова поехать в лабораторию, выяснить правильно ли указан адрес почты, снова звонить на горячую линию, которые отвечают "Мы не знаем, что вам ответить, мы не отвечаем за техническую работу сайта". Предлагаю передать кому то, что не работает личный кабинет, отвечают "В наши обязанности это не входит", Прощайте, ребята, вам не нужны клиенты, а вы не нужны нам. Хорошо, что есть огромное множество альтернативных лабораторий;)
18 декабря 2024
Вызвала медсестру для забора крови ребенку, обычный клинический анализ крови, сказали будет готово или поздно ночью или в первой половине следующего дня, за срочность они не берут, так вот уже прошло больше суток, и истекает первая половина дня, анализы не готовы, позвонила, сказали, что оказывается готовы будут только на следующий день после забора крови Карл!!(((( А по телефону в первое обращение, обещают раньше, а нам нужно быдо срочьно, больше не буду к нии обращать, сейчас полно лабораторий, найду получше, где хотя бы не врут.
1
11 апреля
Здравствуйте! Не рекомендую. Сегодня впервые обратилась в лабораторию и была очень разочарована. Девушка на ресепшн и возможно она же и кровь бы брала, но до этого не дошло. Лаборатория работает с 7.30, вошли в 7.26 нас выгнали. Я переспросила можем ли подождать в холле, ответ категорически прозвучал нет. Вышли, стоим ждем на улице, дальше картина была еще интереснее, когда мы вошли)) начала снова нам высказывать, что время идет наше, а мы стоим. Такого приема я даже в бесплатной поликлинике уже давно не встречала. Обратите пжл внимание на своих сотрудников и были мы на Паромной ул. д.3.
1
6 мая
Давно и долго ходила только в эту лабораторию. А теперь стали задерживать результаты анализов, причем анализов простейших. В итоге еду к врачу без результата. Один раз вообще пришла в рабочие часы за 20 минут до окончания рабочего дня, чтоб получить результат в бумажном виде и поцеловала дверь. Сейчас конкуренция огромная, пойду к вашим прямым конкурентам, которые буквально в соседней двери.
14 мая
Держитесь подальше о гемотеста!!! 17.03.2025 обратился к ним, сдал стекла и блоки. И ВСЕ. Сейчас мне нужны они для дальнейшего лечения. Но где они никто не знает. Говорят, в Москве. Что они там делают два месяца? И когда они мне их вернут? Сказали, что я сам виноват, нужно было предупредить, что они мне еще нужны. Но когда я сдавал стекла, мне сказали - придете за результатом и заберете стекла. Что делать? И за это еще и деньги заплатил.
24 апреля
Очень сильно подвели. Не предоставили результаты в указанный срок.
Провела самый дорогой Чекап за 24 тысячи, заверили что результат будет через 1 день. Не предоставили и на 5-й день. До настоящего времени ничего нет.
Результаты анализов нужны были для приема к узкому специалисту, к которому запись ждала пол года.
Больше не буду пользоваться услугами Гемотест.
Очень очень подвел Гемотест
27 марта
Доброе утро!!! Я хочу поделиться тем,что происходит и вижу в лабоатории Гемотест на ул.Перовской,49/53.
Врач УЗИ, просто не врач. К ней практически никто не идёт. Хамство, самое настоящее.
Медсестры, замечательные.
И я так понимаю, руководит всем Ольга Игоревна. Наверно, Куприянова.
Это -безобразие просто!!! Нужно решать вопросы с кадрами. Так нельзя!!! Какие-то меры нужно принять!
9 марта
Почему вы результаты клинического анализа крови так долго отправляете? Его же просто надо в аппарат на пять минут загрузить. Сдавал мой маленький ребенок, хотели сегодня пойти к врачу с результатом. Прошло больше суток, а результата так и нет. Будем впредь обращаться к вашим конкурентам, раз вы заставляете меня так нервничать.
26 марта
Я сдал анализы на тестостерон и получил абсолютный брак,что подтвердилось анализам сторонних лабораторий в это же время. Я написал и показал их ошибку и не получил даже извинений, не получил компенсацию за ложный анализ! Об этом также оповестил Росздравнадзор, ответа пока не получил.
1
1
26 февраля
Гемотест - НИКОГДА БОЛЬШЕ!!! 26 февраля оформила заявку на взятие крови у ребёнка на дому. Анализ, на минуточку, стоит почти 3000 руб. Москва. За эти деньги так называемый медицинский сотрудник отказалась при входе в квартиру снять уличную обувь и ДАЖЕ НЕ ПОМЫЛА РУКИ перед процедурой!!!
1
1
8 мая
Как и многие пишут-не указаны реальные сроки анализов!Там где написано 1 день-смело прибавляйте +4.По итогу 5 суток!!!
Оператор будет рассказывать вам,что именно ваш город удаленный))и заказы задержатся😅
По срокам однозначно худшая лаборатория в Уфе.Но персонал отличный(медсёстры)
27 января
Не понравилось совсем как работает данная лаборатория. Сдавала хгч всю неделю- то пришлют к вечеру, то жду два дня. Один и тот же анализ. Хотела доплатить за срочность - сказали нет такой функции. Короче не пойду больше туда , нервы дороже
1
13 марта
Отношение хамское,не советую, сегодня пришли с дочкой сдавать кровь из вены ,девушка которая там работает перетянула бинтом руку что появился на руке синяк,после чего даже не дала документы об оплате анализа,и начала вслед кричать матными словами😭
11 марта
Отличная лаборатория,в указанные сроки анализы были готовы.Устраивают приятные розыгрыши,в телеграмм канале много размещают интересной информации по злоровью.
3
16 ноября 2024
У меня 4 девочка 1 мальчик, случайно забеременела на шестой, решила сделать анализ на пол плода по крови матери в Гемотесте, сдала в десяти недель беременности, через два дня пришли смс на эл.почту там был мальчик, мы с мужем очень сильно радовались и решили родит хотя мне нельзя было родит из за высокого давление и сахарного диабета и высокого риска приэксплаксии. Вот пришла время сходить на второй скрининге, я жду как врач подтвердить моего мальчика, НО она сказала у меня будет девочка даже показала женская пол, я была очень сильно удивлена, через недель я решила еще раз сдать анализ что бы успокоит себя, потом сдала в 25 недели беременности, через 4 дня пришли смс на эл.почту как я выжу с удивлением, была написана "пол плода женский" теперь жду пятая дочку, так что не верьте на НИПТ особенно Гемотест !!! Потратила около 12 тыс. За двух анализа. Спасибо к лаборатории Гемотеста за то, что меня оставили в таком положении!!!
1
5
14 марта
Запросила справку на налоговый вычет 20.01.2025 сегодня14.03 справки нет, какие-то отговорки. Работают спустя рукава. Оставляла несколько жалоб реакции ноль. Раньше был сервис на уровне сейчас и до тройки не дотягивает
14 ноября 2024
Ставлю 0. Очень долго делают анализ😡😡 говорят ИЗ-ЗА УДАЛЕННОСТИ РЕГИОНА, НО ПОЧЕМУ ТО В ПРОШЛОМ МЕСЯЦЕ СДЕЛАЛИ В СРОК. а в этом месяце что случилось? Москва стала еще дальше или что? Из-за того, что не в срок делают мои анализы как матери, мы с сыном не можем попасть на операцию😡 г.Ангарск Иркутская область сотрудники очень хорошие, но сам факт что анализ задерживается приводит к тому, что в следующий раз не пойду туда. Теперь Гемотест вызывает только негодование и разочарование сервисом. Очень жаль. Никому не советую.
2
1
9 марта 2024
Быстрое, качественное оказания услуги. Не дорого, сотрудники создают атмосферу в которой приятно посетить лабораторию! Быстро, аккуратно делают забор крови, результаты от очень Большого анализа пришли даже в выходной день, на второй день уже начали приходить часть расшифровки и на третий полностью все было готово.
2
2
10 апреля
Каждый визит в эту лабораторию – квест на прочность. То в одном филиале «технические причины» мешают списать бонусы, то медсестра так «аккуратно» берет кровь, что через полчаса рукав испачкан, несмотря на повязку. Оформляешь срочный анализ на сайте, приезжаешь в выходные – а филиал не принимает, причем предупреждение спрятано где-то в дебрях мелкого шрифта. Не помешало бы оставить ограничения об этом при оформлении, чтобы сэкономить наше время. На претензии служба поддержки тупо скидывает неоткрывающуюся ссылку вместо извинений.
Заполняешь документы на налоговый вычет, система мило пишет «ожидайте», но никаких подтверждений на почту не присылает. Теперь 20 дней можно гадать: «А вообще получили мою заявку или нет?»
Наплевательское отношение к клиентам!
26 марта
Потратила 2 рабочих дня, чтобы получить справку для налоговой. Согласитесь, не стоит этих денег. Надеюсь, больше не придется сдавать анализы в этой лаборатории
13 октября 2023
Хожу сдавать анализы в лабораторию Гемотест уже несколько лет и для меня это лучшая лаборатория в городе. Специалисты всегда доброжелательны, тактичны, предупредительны, все подскажут. Все чисто , аккуратно, профессионально, очередей нет, результаты в срок. Всем рекомендую пользоваться при необходимости именно этой лабораторией.
3
31 марта
Ужасная контора!!! Заверяли, что результат анализа крови будет готов максимум на следующей день, в итоге уже три дня прошло и ничего нет!!!
12 октября 2023
Отличная лаборатория. Результаты приходят быстро. Приемлемые цены. Персонал супер. Администратор Оксана грамотно расскажет что нужно сдать в той или иной ситуации если прийти без направления от врача. Оформит без задержек. Медсестра Елена профессионал своего дела, ходим с ребенком (2года), и вся семья сдавать анализы только к ней. Попадает в вену с первого раза, небыло ни одного синячка. Девчонки молодцы. Рекомендую .
1
8 февраля 2024
На днях обратилась со своим списком анализов за 2023г. в НМТ. Просила администратора помочь мне с подборкой , что сдать могу сейчас, но мне ответила, что у неё работа и ей некогда. Я вышла расстроена, видимо им не нужны деньги. После НМТ я пошла в лабораторию Гемотест. И тут меня встретила вежливая и приятная Оксана Анатольевна. Я ей все объяснила, дала свои анализы которые я сдавала в 2023 г., чтобы она мне выписала то, что я хотела. И Оксана Анатольевна профессионально мне сделала подборку анализов. Потом пошла к медсестре Елене Васильевне сдавать кровь. И я была в таком восторге от её работы, кровь взяла безболезненно. У меня такое впервые. Девочки спасибо вам за человечность и профессионализм.
1
20 марта 2024
Что происходит в отделении в г. Лиски, регистратор один, она и уколы колит, вы скоро закрываетесь? С каждым человеком по 30-40 минут оформляется только в компьютере. Я вчера 1 час просидела, чтобы спросить делают ли такие анализы и сколько стоят, передо мной было 2 человека, я не выдержала и ушла, потому что там было далеко не все ещё. Через 5 минут я все узнала по горячей линии. В очереди сидят бабушки и дедушки и им тяжело ждать так долго. Вы или наладьте работу должным образом или закройтесь!!!! Дополняют свой отзыв: После моего отзыва,буквально через пять минут, бабушка потеряла сознание при взятии крови, все ждущие в очереди, были немного взволнованы, но не остались в стороне, принесли холодной воды, чтобы привезти человека в сознание. И вот чудо интернет наверное сделал своё дело и на помощь пришли в отделение ещё 2 человека, одна девушка села за компьютер, и дело пошло очень быстро)))) Поэтому оценку меняю с 1 на 5! Молодцы!!!
1
1
27 января 2024
Хочу выразить слова благодарности Елене за ее золотые руки и профессионализм. Сегодня была первый раз в лаборатории Гемотест. Выходила с лаборатории с непонятными ощущениями, казалось что так не бывает. У меня очень плохие Вены и обычно я выхожу после забора крови с сине- зелеными руками, и. К всю исколют , намучают… А сегодня было что то невероятное! Елена так профессионально сделала: все чисто, стерильно, аккуратно, с одного прокола, я даже боли не почувствовала, отобрала мне анализы!!! Побольше бы таких профессионалов!!! Спасибо большое Елена за ваш труд и ваши золотые руки! 🙏🙏🙏🙏
1
15 июля 2023
Отличная лаборатория! Персонал вежливый, кровь берут очень аккуратно. Анализы сдаю уже не первый раз, и всегда остаюсь довольна. Цены приятные, скидки и выгодные предложения. Альдомед не рекомендую совсем. Гемотест и НМТ самые лучшие в нашем городе! За анализами только туда.
3
2
27 июня 2023
Добрый день! По рекомендации своей дочери была в лаборатории "Гемотест", сдавала анализы. Очень приятная обстановка, внимательный и вежливый персонал. Всё очень профессионально.взяли кровь из вены безболезненно. Анализы пришли по смс, и на электронку. Приятно была удивлена ,что есть скидки и бонусы на анализы. Рекомендую и буду ходить сама.
4
1
1 марта
Срыв сроков без уведомления , на запрос где результат -технические пооблемв и еще ждать 2 недели с отсылкой на сайт. Аванс за услугу получили, услуга не выполнена, обратная связь никакая. Ни денег, ни результата
12 марта
Больше суток готовятся анализы !Не с первого раза смогли взять с пальца
10 января 2023
Моему возмущению нет предела! Как можно так работать? Обратилась. Решила, может быть побыстрее сделают. Цена, понятно, у них самая высокая. Решила, что и качество будет соответствующее. Оформляли меня ровно 45 минут. В кабинете, когда брали, искололи всю руку! Девушка извинялась и не попадала в вену. Извинялась и опять колола мимо, начала психовать на меня повышать голос. Хотелось вообще встать и уйти из этого места, но досидела кое как. Пообщали готовность анализов через 2 дня. Через 2 дня прислали половину, сказали остальные будут готовы в течении 3 дней, вам придет сообщение. Ничего не пришло. Мне уже нужно ехать ложиться, анализов моих нет. Оказывается что мой результат они не отдадут, что то не получилось и мне нужно пересдать заново... Вот так.
Все это конечно можно пережить, но очень обидно, веришь им и только разочарование сплошное.
6
2
19 ноября 2022
Очень даже приличная организация!!! Сдаём всей семьёй. Медперсонал грамотный, администрация тоже, может пока не так быстро оформляется, но они ещё пока новечки, надо создать базу! Очереди не наблюдаю, все спокойно, не то что в НМТ, анализы сдавали до открытия этой клиники НМТ, вообще однажды, я проверила те-же самые анализы только в Гемотест и результаты ни чем не отличились, т. Е. Лаборатории надо доверять, и цены хочу сказать сейчас в Гемотест меньше чем В НМТ, проходят акции, начисляются бонусы, а результат приходит на электронную почту на следующий день к вечеру. Надо просто планировать свое время! Оценка работы организации Отлично!
3
1
30 января
Умудрились мои результаты аналивов отправить другому человеку!
30 апреля
Сеть Гемотест я НЕ РЕКОМЕНДУЮ
ДОРОГО, ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ.
2 октября 2024
Сотрудница прекрасная ,но Очень долго ждала результаты анализов !
Больше не пойду!
Никто не шёл на встречу !
3
19 октября 2023
Хорошая лаборатория. Замечательная медсестра, которая берет кровь. Администратор вежливая, но медлительная. Работает по чек-листу и обязательно постарается навязать вам дополнительные услуги, поэтому советую идти с четким списком того, что вам нужно.
И огромный минус ставлю за отсутствие возможности позвонить в офис. Чтобы уточнить какие-то нюансы, приходится приезжать, стоять в очереди, если она в этот момент есть. Хотя по телефону это сэкономило бы массу времени.
Уважаемое руководство лаборатории! Обратите внимание на этот момент, вы благодаря пациентам зарабатываете деньги, постарайтесь пожалуйста, чтобы нам было приятно тратить их именно у вас.
1
2
10 сентября 2023
Гемотест самая лучшая лаборатория в нашем городе. Медсестра очень внимательная и профессионал своего дела. Цены приемлемые.
2
1
2 июля 2024
Не соблюдают сроки результата анализа, сказали буде готов на следующие сутки, в результате ещё ожидания 4 дня.
Оценка "0"
5
15 января 2024
Чисто, опрятно, профессионально. Но клиентов иногда много, а пространство ограничено.
1
10 августа 2023
Профессиональный персонал, без очередей и потраченных нервов. Интересные предложения и акции, цены приемлимые. Сдавала анализы 07.08.23. На следующий день меня уведомили смс, что результаты готовы. Буду обращаться туда снова.
2
1
25 июня 2023
Была в Гемотест уже несколько раз , приветливый администратор , медсестры вообще умнички !!! Укололи так , что даже ничего не почувствовала . Все анализы пришли вовремя . Если вы за качество , то вам сюда . Рекомендую !
5
1
16 апреля
Анализы не реальные, взяты с воздуха.
1
15 июля 2023
Не первый раз сдаём анализы в лаборатории, очень нравится.Отличный персонал, всё на высшем уровне .... Спасибо огромное за вашу работу!!!
2
1
1 марта
Недостоверные анализы.
24 октября 2021
Ужасно!!! Решила сдать тест на Ковид в отделении клиники по адресу г. Лиски, ул. Коммунистическая, д. 78.Приехала 24 октября в 12.00 часов. Девушка на ресепшене мне сказала, что сегодня машина с анализами уже уехала, завтра вообще не приедет, может будет 27 или 28 октября. А если я до этого 28 уже и не доживу? Рабочий их день до 15.00 часов. Почему там шапочно относятся к своим обязанностям люди, от которых зависит жизнь? Обратилась к ним впервые, больше даже обращаться нет желания. И эти услуги стоят 1450 руб, хотя на сайте написано 1300 руб. На горячей линии предупреждают, чтобы не приходили к ним, если у вас простуда или вы были в контакте с больным. А зачем к ним обращаться, если все хорошо? Подумайте лишний раз, прежде чем обращаться за Срочной помощью к ним!!!
9
10