Хотелось- бы отметить лабораторию Гемотест по адресу ул .Тухачевского 4,приветливый ,внимательный и опытный персонал! Забор крови всегда без проблем!! Молодцы! Спасибо!
Огромная благодарность персоналу лаборатории за профессионализм, ребёнку взяли кровь из вены идеально, с первого раза ( при том, что дочь очень боится уколов) сумели расположить к себе на 100%. Отзывчивые и доброжелательные сотрудницы. Большое им спасибо!
Очень доброжелательный персонал, который всегда готов подсказать если чтото непончтно. Анализы взяли быстро и аккуратно, было совсем не больно, не заметила как это произошло даже
2
Посмотреть ответ организации
В
Вероника С.
Знаток города 5 уровня
11 июля 2023
Очень чистое, комфортное учреждение. Вежливый персонал. Огромный плюс, что в выходные с утра очень мало людей. Напротив остановка, что тоже очень удобно
1
2
Посмотреть ответ организации
natalie. gulieva
Знаток города 7 уровня
5 сентября 2024
Вежливый персонал. Объясняют очень понятно. Аккуратно проводят процедуру.
Обратились с мужем в лабораторию для исследования на антитела к короновирусу. Сотрудники объяснили какой анализ сдать лучше и почему. Забор крови из вены сделали абсолютно безболезненно. Анализы были готовы на следующий день, и поскольку были положительные, выдали сертификат с QR-кодами. Все приятно и отлично, никакой очереди не было. Спасибо персоналу!
На Тухачевского не предусмотрено для инвалидов-колясочников, но двери придержали. Медсестра подошла к нам очень быстро, взяла кровь из вены прямо у входа. Анализы были готовы менее, чем через сутки.
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 января 2022
Из-за ХАЛАТНОСТИ И ОБМАНА персонала не получила вовремя qr-код, из-за чего теперь могу быть отчислена из вуза и предстоит неимоверная бумажная волокита. Переболела бессимптомно, для подтверждения обратилась за анализом на антитела в мед центр Гемотест 08.01.2022 г., в г. Смоленск, по адресу Тухачевского 4, ими был предоставлен положительный результат, а также заявлено, что он будет размещён на госуслугах, позже я заметила, что администратор мед центра не внесла паспортные данные, а также полис ОМС и СНИЛС, после этого я перезвонила в центр и продиктовала недостающие данные, после этого оператор пообещала, что в течение 24 часов результат будет выгружен на портал Госуслуги , чего не последовало, на третье обращение оказалось что они не могут выгрузить результат из-за того что на момент его получения не было данных и теперь всё что может сделать эта контора только рассмотреть претензию в течение 10 дней. Отвратительно.
ЛАБОРАТОРИЯ ПО СБОРУ ДЕНЕГ! НЕПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ РАБОТА! Кто ответит за потраченные впустую большие суммы и неправильные результаты, влияющие на дальнейший ход лечения. Неправильно берут ПЦР тест. Не обращайтесь по этому поводу! Не платите денег мошенникам! На официальном сайте Федеральной службы Росэпиднадзора по благополучию человека есть документ, где чётко прописано. Мазок на ПЦР берется в области миндалин и, по возможности, с задней стенки горла. А также на достаточной глубине носоглотки. У меня взяли чуть-чуть за губой и чуть-чуть из околоносовой пазухи. Это БИЗНЕС И НИЧЕГО ЛИЧНОГО!
Пришла ребёнку сдать анализ. Старшая мед. сестра принуждала меня назвать мои полные персональные данные(хотя я полные персональные данные назвала своего ребёнка и свои практически все, кроме фамилии). Я отказалась называть свою фамилию, говоря при этом, что предоставлю паспорт, с целью подтверждения моих данных, где также вписан ребёнок, но против внесения в договор моей фамилии. На что старшая мед. сестра отказала в предоставлении услуги, не заключив со мною договор, а также в мой адрес была совершенно дискриминация, а именно, она в одностороннем порядке прекратила вести со мной диалог, хотя я её предупредила об ответственности и стала обслуживать следующего пациента, который находился следующий по очереди за мной, при этом не реагируя на меня совсем. Я неоднократно подходила к ней и спокойно просила обслужить моего ребёнка, но она ничего не хотела слушать и уходила в процедурный кабинет. Клиника видимо не нуждается в деньгах, раз сама решает кого обслуживать, а кого нет! Также пока провела несколько часов в этой клинике, дожидаясь полицию, была невольным свидетелем трёх недовольных пациентов. В других клиниках никаких проблем не было, представляла только те данные, которые считала нужным и также не все. Делать выводы Вам, а я в подаю в суд т.к. отказ в обслуживание, дискриминация, а также принуждать меня расспространять мои персональные данные этой клинике считаю незаконным. Одно раза хватило, больше туда моя нога не ступит за оказанием услуг!
Просрочены сроки с пцр тестом , пропали билеты на выставку !!! Ехали в Москву из Смоленска . Когда обратилась на горячую линию , мне предложили сдавать срочный тест ( который стоит в два раза дороже ) свинское отношение ! Видимо за большую сумму готовы выполнить все в срок . Больше нет желания обращаться в эту лабораторию .
По работе надо периодически сдавать анализы на Covid19. Пользуюсь услугами этой лаборатории, нравится, что все происходит достаточно быстро и даже результаты на обычный тест приходят за 1-2 дня, так что условия тут и в правду неплохие.
Сдали анализы на covid. Через два дня, на третий утром пришел результат. Все здоровы и чисты. Но, вот парадокс, в тот же день у больного человека пропало обоняние. Все мы знаем, чего это признак. И случается это на 4-6 день болезни. Вопрос, а нормальные ли там тесты в принципе. Или вопрос не тестов, а местной работы поерсонала, что могли в лёгкую всё перепутать? Очереди огромнейшие, причём сам тест делается за пару минут. Но, стоишь часами. Организация работы построена, мягко скажем, отвратно.
Во-первых, при заказе анализов на сайте на COVID-19, после заполнения всех данных, выходит анкета, после заполнения которой, активная кнопка «оформить заказ» находится ниже экрана айфона, соответственно-заказать услугу не удалось. Во-вторых: само посещение... я врач, поэтому все «белые нитки» было видно, а Роспотребнадзору, после моего обращения-тем более. Старшая медсестра, заметая улицу, громко спросила у меня, какие я анализы пришла сдавать, затем, при оформлении моих данных-администратор, взяв паспорт в Свои руки из моих, положила его (паспорт), на стол, который не был обработан после предыдущих пациентов и их рук на стойке регистрации, заполнить дополнительную анкету дали на подоконнике, который в этом филиале на уровне колена. Пришлось сидеть на корточках. Обработала антисептиком я общую ручку сама...Далее мне пробили тот анализ на COVID-19, который сами посчитали нужным, а именно Мазок (ПЦР), а мне нужны были иммуноглобулины. Исправили, после моей поправки. А «вишенка на торте», к моему договору на оказание платных услуг, прикрепили анкету следующего пациента.
Это ДНО полнейшее !!! Сегодня нужно было сдать мазок ПЦР . ЗАРАНЕЕ уточнила режим работы лабораторий, приезжаем на Нормандию-Неман-СЕГОДНЯ ЗАБОРА НЕТ!
Отправили на Тухачевского, забор с 11.30.,мы приехали в 10.00 , уже была очередь и попали только сейчас в 13.30!!! Организации-никакой, ломятся без очереди, за нами еще было человек 50! И это почти за 2 тысячи рублей! В других городах мазок стоит около 1000 руб. НИ ЗА ЧТО БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ в эту лабораторию ни на какие анализы! и всех буду отговаривать!
Очередь огромная. Никакой социальной дистанции в маленьком предбаннике соблюсти не получится. Все толпятся как в переполненном автобусе. И так прождали 2 часа. И это за свои же собственные деньги. Никакой организации, что бы сдать мазок на ПРЦ. Как раз тут COVID-19 и подцепишь !!!!
Нас послали с работы знать тесты на коронавирус, оказалось единственное место в городе где маразм " без маски не пущать и гнать взашей " здесь не актуален. Вежливые и тебе улыбаются
Разделение потоков?! Идешь через предбанник, где толпа народу на ковид. Выходишь через эту толпу. Результатов нет уже 4 дня. Анализ за 1 день должен быть готов!!!
Ужас! Стою уже 2 часа в живой очереди на сдачу теста covid-19. 1 человека обслуживают 30 минут (заполняют бумажки) сам анализ делается 1 минуту! И это платная клиника!!! Никому не посоветую.
Сдавала анализ на COVID-19 2 сентября. Сегодня 9 сентября . Результата нет . Пробовала узнать на сайте. Ввела номер телефона, пишет, что такого номера нет.
Сайт тупит. Оставить заявку не возможно. Дозвониться не возможно. Увольте тех, кто делал вам сайт и занимается маркетингом. У вас отвратительная первичная и обратная связь с пациентами.
21век, а в лаборатории нет прямого телефона. Звонить надо на горячию линию, на которую часто невозможно дозвониться. Чтобы выяснить крошечный вопрос я должна полчаса просидеть в ожидании свободного оператора.