Лаборатория Гемотест
89 отзывов
13 марта
Мне понравилось. Что? Кто. Администратор и медсестра. Администратор вежливо, понятно, достаточно быстро всё оформила. Медсестра быстро и безболезненно взяла материал.
А что ещё надо?..))
Надо: «Гемотест» - почините доводчик в этом отделении. «Мелочь», а вызывает «негатив».
7 июня
Обожаю данный центр. Работают замечательные работники. Всегда улыбаются, добрые, клиентоориентированные. А кровь берут так что сказка. У меня плохие Вены, в поликлинике не всегда попадают в вену, тут же всё супер каждый раз. Спасибо за таких сотрудников.
1 апреля
Пришла на сдачу крови. Девочки лаборантки не смогли взять кровь. Искололи руку в районе локтя и на запястье. Ужасный непрофессионализм.
Обе девушки совершенно неопытные, если вы ставите на обучение человека, то нужно ставить ему в пару опытного наставника.
Сказали пробовать прийти в другую смену и пить воду. Но как поможет вода, если они не смогли вообще в вену попасть.
Больше сюда ни ногой
2
15 декабря 2024
Долгое ожидание из-за наличия всего одного сотрудника.
Она же на ресепшене , она же кровь берет…
Не исключено, что и убирается утром и вечером тоже она (
Всякое случается , понимаю.
Но больше сюда не пойду.
В платные клиники ходят в том числе для экономии времени.
14 мая
Очень ответственный персонал, взяли все быстро. Результаты тоже пришли в срок. Обязательно вернусь снова!
14 мая
Внимательный, вежливый персонал, кровь взяли быстро и безболезненно, помогли прийти в себя и не потерять сознание) Результат анализа тоже пришел быстро
25 апреля
Отвратительно! При взятии крови у ребенка, мед сестра долго жаловалась, что у них очень капризные пробирки, заведомо понимая, что анализ невозможно будет провести! В стерильных перчатках начала по ящикам искать одноразовые спиртовые салфетки! Как итог - перезабор крови и потерянное время!!!!!
20 сентября 2024
Все стало долго и не организованно.
Женщина-иностранный специалист и заполняет бумажки (русских имён и фамилий она не знает) поэтому все очень долго.
Она же берет кровь,правда,тут могу похвалить,все очень аккуратно.
Пока сдавала с двумя детьми кровь очередь выстроилась большая.
Почитала отзывы-дополню,один сотрудник на все отделение-это для вас нормально.В отзывах двухлетней давности те же жалобы,а воз и ныне там.
Больше не придем и рекомендовать никому не будем.
14 мая
чудесное место, где пропадает страх сдавать анализы!) так и настроение с утра приподняли медсестры, спасибо!
27 июля 2024
Посещаю периодически, всё нравится,девчонки там супер.
Была сегодня,сдавала кровь в очередной раз,прошло всё отлично.Не больно,стерильно всё,на руке даже и следа не осталось от процедуры.Мед.сотрудник-милаха и душка, спасибо ей:;)
2 марта
Не возможно спать(живем над гемотестом)на ночь оставляют оборудование и оно гудит всю ночь. Прошу принять меры
28 ноября 2024
Более 5 лет ходу в гемотест, но 26 ноября позвонили,что из-за пробирки есть сгусток крови и кровь нужно пересдать, а 28 ноября пришёл, чтобы сдать мочу к 7 утра, но лаборатория ещё не открылась. Продал 20 минут также не открылась.
16 мая 2024
Сегодня сдавала кровь в Гемотесте первый раз. Впечатление оставили превосходное! И администратор и медсестра очень вежливые и клиентоориентированные девушки) кровь взяли так, что я и не заметила, за что отдельное спасибо , и.к. Для меня это страшнейшее испытание. Огромное спасибо!!)
1
30 июня 2024
Отличная организация. Результаты анализов всегда получаем в срок. Очень приятный и отзывчивый персонал.
25 декабря 2023
Хорошая клиника! Мне персонал очень понравился. Доброжелательные,с уважением относятся. Советую!!! И стоимость приемлема. Сейчас скидки,так вообще по красоте. Спасибки Вам.
17 сентября 2023
Помогли определиться при выборе анализа, добавить ещё один в заказ уже после сдачи крови. При этом всё спокойно с улыбкой. Клиентоориентированность потрясающая. Ну и сам забор очень аккуратный, с минимумом дискомфорта от иглы
1
16 апреля 2024
Все очень понравилось, любезный и вежливый администратор, аккуратно взяли кровь. Все быстро и чётко!
2
29 ноября 2023
Все было бы чудесно, кроме как занятый кабинет, где гинекологическое кресло, другим клиентом под капельницу. Хотела сдать анализ на флору, а меня развернули, делайте что хотите, кабинет занят. Может для таких долгих манипуляций оборудовать отдельное помещение? Представьте, что за эти 2 часа сколько могло прийти таких как я и не иметь возможность срочно сдать анализ. Неприятно.
10 апреля 2024
Зачастую приходится стоять по 20 минут в очереди, потому что порой администратор и медсестра, берущая кровь это часто один и тот же человек!
Образуется очередь из-за этого. в чем смысл если я дома оформила заказ и пришла в гемотест, чтобы быстро сдать анализ, а в итоге стою голодая и жду в очереди.
1
16 сентября 2024
УЖАСНО ВСЕ МЕДЛЕННО!
Очередь из 2 человек – передо мной женщину оформляла минут 40 - принтер не работает минут 20 разбиралась, ккм чек не печатает ... я уже не выдержал ушёл.
16 октября 2024
Приветливая женщина на ресепшен, она же берет анализ крови. Аккуратно, безболезненно.
12 сентября 2024
Лучшее отделение. Девочки все оформлм и взяли анализы аккуратно.
24 апреля
Прихожу с удовольствием! Рекомендую!
1 сентября 2024
Нормальное место, только бывает утром приходится ждать открытия. Последний раз я не дождался
7 ноября 2022
Большое спасибо работающим здесь девочкам! Настоящие профессионалы, очень щепетильные, внимательные, помогли с подбором наиболее выгодного комплекса анализов, большие молодцы!👍 за анализами теперь только сюда!
1
26 октября 2023
Не работают они с 7;00
Приехала сегодня специально до работы чтоб быстро сдать кровь, так и в 7:10 никого не было.пришлось быстро искать другое место кто работает по графику!
27 октября 2022
Всегда сдаю здесь анализы. Приветливый персонал, кровь берут без проблем. Цены вполне адекватные, даже есть выгодные предложения. Рекомендую!
1
20 сентября 2022
Сдавала анализы крови в Гемотесте Митинская 49. Осталась очень довольна. Вежливый персонал, м/с просто волшебница, так взяла кровь, я даже не почувствовала. Анализы были готовы в срок. Всем рекомендую.
1
2 декабря 2021
Отличное отделение сети. Так как находится немного вглубине улицы, обычно немного народу. Персонал приветливый, очень грамотный, все делают профессионально и быстро. Рекомендую
29 октября 2022
Отличный сервис, всегда расскажут о текущих акциях. Очень обходительны. Большое спасибо специалисту Алине.
6 ноября 2022
Очень дружелюбный персонал. Была проблема: ребенок очень боялся сдавать кровь, в поликлинике не моги сдать. Здесь так лихо его заговорили, что он даже не понял. Огромное спасибо сотруднице, которая работала в воскресенье 30.10.
1
12 января 2023
Всё делается быстро и качественно.
Персонал внимательный.
Цены хорошие.
Рекомендую.
1
24 мая 2023
Врачи рекомендуют гемотест, т.к. у них своя лаборатория. Проблем с некорректными анализа никогда не было, берут кровь безболезненно. Рекомендую!
2
10 февраля 2022
Отвратительный call- центр. Накануне звонила специально в каком мед.центре можно сдать анализ, он специфический и есть лаборатории, которые этого не делают в принципе. Отпросилась с работы, забрала ребёнка с уроков. Приехали. А мадам за стойкой вальяжно меня спрашивает, где собранный материал. Карл, полвечера уточняла все нюансы, меня заверили, что все сделают в клинике!! Как факт: медсестра этого не делает. Ни анализа, ни врача, который должен был собрать анализ, лишь потраченное время, силы и бензин. НОГИ МОЕЙ БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ В ГЕМОТЕСТЕ!
1
1
8 января 2022
Очень плохой сервис! Митинская 49 Гемотест.
Пришла 08.01.2022 в 14:00 сдать кровь на гормоны по заранее созданному заказу. Пробралась через 20 человек, которые хотят сдать пцр, к стойке, спросила. Администратор невежливо сказала, что кровь они берут до двух. Я вышла из отделения, позвонила на горячую линию, где мне сказали, что кровь они берут до 15:00. Хотя на сайте вообще указано до 16:00. Зашла снова с требованием взять у меня кровь. Администратор грубит: «Курьер уже уехал, я ничего не знаю, оставьте ситуацию, уходите, приходите завтра до 14:30». Кровь на гормоны сдаётся в определённый день, мне нужно было сегодня. Отделение вообще живет своей жизнью, видимо курьер сговорились с отделением и приезжает, когда захотел.
Почему администратор не предложила мне альтернативы? Почему нельзя было отвезти мою кровь другим курьером? Я клиент, я несу не маленькие деньги (6 тыс рублей), почему я должна унижаться и умолять взять мою кровь на глазах у 20-ти наблюдателей? Почему мне не предложили решение вопроса, скидку, а просто выгнали? Вы теряете постоянных клиентов. Это не уровень частной лаборатории, а государственной поликлиники в 2005 году. Даже сейчас они работают лучше, чем ваше отделение.
На сайт я жалобу написала, жду реакции.
2
2
4 января 2021
Быстро и качественно, очень понравилось, что персонал старается найти максимально выгодный для вас набор тестов в случае если вы набрали различные исследования, но комплексом их можно сделать дешевле. О возможной задержке результатов на день-два предупредили, но в такое время грех на это жаловаться.
3
13 августа 2021
Данное отделение заслуживает похвалы. Делают быстро и не больно)).
Только как бы объяснить всем посетителям, что лучше записываться накануне через интернеты. Это экономит время всех и каждого. Благодаря этому ты проводишь на ресепшне не 10-15 минут, а 2. Очередь, если и случается, то двигается крайне оперативно. Услышьте все, у кого есть эти самые интернеты, и есть умение ими пользоваться.
1
6 января 2023
Анализы готовятся в срок. Очередь в зависимости от времени и дня недели. Можно заказать анализ заранее, чтобы не тратить время на оформление.
1
24 мая 2022
Удобное расположение, быстрый результат, но часто зависает система, долго печатают направление со штрихкодом, в других Гемотестах таких проблем не встречала
29 января 2024
Очень оперативно, нормальные цены
21 мая
Сдача анализов. Средний цены.
21 сентября 2021
Гемотест очень понравился, приятные работники, доброжелательные и внимательные. Всегда ответят на вопросы, помогут. Результаты анализов приходят быстро, в течении одного, два дня.
21 декабря 2021
Приходил сдавать анализ крови. Делал ПЦР. Быстро, чисто, вежливо. Правда, это было до и в самом начале пандемии. Но цены... Весьма и весьма.
1
1
9 февраля 2021
Два раза пытался делать тут ПЦР тест, больше сюда ни ногой.
Сделать тест можно в небольшой временной промежуток: до 11 не сделают, потому что кровь берут, после 16 не сделают, потому что "курьер уехал". На сайте никакой информации об этом, разумеется, нет, сотрудники колл-центра говорят "приходите в любое время".
Пытался заказать тест на дом, оставил заявку - не перезвонили. Позвонил сам, сотрудник сказал, что надо ждать звонка, и что он передаст мою заявку еще раз - не перезвонили. Пришлось с утра идти самому, чтобы простоять час в очереди с пенсионерами и узнать, что до 11 тест не сделают. Почему об этом нет ни слова на сайте - непонятно.
Отсутствие записи, "живая очередь" на морозе с утра - сервис хуже, чем в любой государственной клинике. Неразбериха со временем, плохая организация процессов, ленивое обслуживание. Совок во плоти.
3
20 апреля 2021
Приехали в 16.50 сдавать тест на ковид для отправки на госуслуги. При том, что на сайте указано время приема анализов до 19.00, мне сообщают, что курьер уже уехал, поэтому срок готовности будет 3 дня, а не два. И остается только вариант сдать на следующий день экспресс тест, который на 600 рублей дороже. Нас 5 человек. Написала про эту ситуацию в поддержку. Думала, что уважающая клиентов и свою репутацию компания, которая не публикует ссылку при указании времени приема анализов о том, что лучше приезжать раньше, дабы срок не увеличился на день, будет готова сделать срочный тест по цене обычного. Но нет. Не хотите - не надо. Прекрасный клиентоориентированный подход!!!
5
9 мая 2022
Быстро без очереди можно сдать тесты, результаты часто приходят раньше заявленного времени. В офисе чисто, бахилы имеются, нареканий нет.
3
3 октября 2021
Приветливость персонала оставляет желать лучшего, как будто пришел не в платное учреждение делать пцр за свои деньги, а в государственную бесплатную поликлинику в провинции России, не рекомендую это отделение
2
1
20 сентября 2021
Не понимаю такого долгого обслуживания в клинике, которая СПЕЦИАЛИЗИРУЕТСЯ на анализах.
Больше 2 человек внутрь не пускают, несмотря на отсутствие даже банального козырька. Господа, если у вас очередь, то надо быстрее работать или увеличивать штат. Просидела в очереди 20 минут, чтобы за 20 секунд сдать пцр, потому что нет никаких преференций людям, которые уже оплатили заказ онлайн. В 8 утра люди к вам приходят не просто так, а потому что планируют быстро разделаться перед работой или самолётом. А вы, видя очередь, светские разговоры ведёте, про цены рассказываете на анализ на ковид. Стоимость услуг можно и на сайте прочитать, в отличие от расписания забора материалов, которое открывается через 2-3 вкладки. Кстати ровно поэтому я не попала днём ранее на анализ пцр. Люди ориентируются на время работы клиники а не ищут на сайте информацию «а может они раньше закрываются».
2
1
24 октября 2021
Отвратительный персонал, все медсестры хамки, на входе человек, который мерит температуру - пытается самоутвердиться за счёт каждого, якобы он тут решает, кому и что делать, и куда идти, в общем вернулась в Россию, называется 😂
1
1 февраля 2022
Делая тест на ковид19 на приеме сказали что если сдать без определение на омикрон и вы им болеете покажет отрицательный, а это обман, выманивание денег.