Лаборатория работает до 15 часов, подошли (29.05) в районе 13 часов узнать можно ли сейчас сдать определённые анализы.
В итоге несколько раз от женщины на ресепшене услышали «а что раньше не пришли??», будто бы это ее дело, мало ли как у людей может день выстроиться. Можно просто спокойно объяснить, что рекомендуется некоторые анализы сдавать прям с утра с утра для более корректного результата.
Самостоятельно уточнила про комплекс анализов, который выходит на много выгоднее, в ответ услышала «ну да, можно и его сегодня🙄». Хотя во всех других отделениях девушки сами предлагают и рассказывают об актуальных предложениях.
Приходишь в платную лабораторию, а ощущение что в государственную поликлинику, где ты ещё должен упросить персонал тебя принять!
В итоге решили сдать в другом месте.
Женщины грубые, абсолютно не клиентоориентированные. На других адресах никогда такого не встречала. Указала лишь малую часть диалога. Зачем идти работать с людьми, если не любишь этого делать?
Сегодня впервые была в Гемотесте.
И сразу же захотелось написать отзыв...
На входе меня встретила очень приятная девушка - Мухтарова Мария Игоревна, которая настолько внимательно просмотрела мой предзаказ, что мы исключили ненужные/повторяющиеся позиции и добавили то, что необходимо. Даже с врачом успели проконсультироваться.
Такого внимательного и доброжелательного отношения я пока не встречала ни в одной лаборатории Ульяновска.
Спасибо огромное Марии за то, что от посещения Гемотеста остались настолько приятные эмоции! Как здорово, когда всё совпало: и человек прекрасный, и на своём месте...