вообще никому не рекомендую! пришла с больным ребенком, сообщила, что реьенок выпил несколько глотков сока, предварительно уточнила у воача окб, что на наш анализ это никак не повлияет( оак и эпштейн бара количественный), так как нам важно понять степень воспалительного процесса. Сахар влияет только на глюкозу. Сотрудница на ресепшн, откровенно сказала что не обладает знаниями(!) на что влияет выпитый сок, но по регламенту брать анализы у нас не будет! начала звонить в гемотест, чтобы уточнить это у врача горячей линии( раз медсестра гемотест кроме как колоть иголкой ничего не знает) , на что она начала нас выгонять, сообщив, что они скоро закрываются . Я уточнила часы работы ДО посещения, сказала , что я знаю что курьер забирает анализы в 13.45, сейчас 13.06, на что она снова в грубой форме ответила, что цитирию:" так-то мы до часу анализы берем, мне еще нужно.." далее я не разобрала, так как говорила по телефону уже.
Ольга Васильевна Каширская , вроде, но фамилию могу спутать! я пришла с больным ребеноком, с температурой 39, чтобы сдать анализы по морозу и такой сотрудник нас встретил? даже боюсь представить сколько еще людей оттуда ушли из-за нее! некомпетентный абсолютно в своих основных знаниях человек , да еще и грубый. Нас за наши деньги выгнали! никому вообще не рекомендую эту лабораторию! кстати говоря я тоже сдавать анализ скрининга не стала, ибо зачем? сдам у инвитро. там ни разу с нами грубо не обращались. Горячая линия жалобу не приняла, анализ на дому брать тоже отказались, сказав, что выезд и так бесплатный , но цена была дороже на те же анализы) вот тебе и бесплатный) дурят на каждом шагу. Сервис 0! спасибо, что есть конкуренты и есть альтернатива! гемотест на фрунзе отстой! да и в целом как я посмотрела по поддержке. Иначе люди на местах не были бы такими некомпетентными и хамами. Все видеообщение можете посмотреть по записи камер.
номер заказа 139785882, чтобы вы не отклонили жалобу, как будто я не ваш пациент!
Очень довольна работой медицинской лаборатории! Приятный персонал, чистота и порядок, быстрая и качественная работа. Результаты анализов всегда выдают в удобный срок, что очень удобно. Большое спасибо всем сотрудникам за профессионализм и внимательное отношение к каждому пациенту. Надежная и качественная лаборатория, рекомендую всем знакомым и близким!
Говорила, и говорю, очень классная лаборатория!!!! Девочки супер!!! Вежливые, опрятные!!!
1
Посмотреть ответ организации
влад цыганков
Знаток города 6 уровня
22 августа 2024
Цены приятные.
Не все сотрудники знают, как правильно проводить нестандартные анализы.
И окно в кабинете гинекологии/урологии на первом этаже, прикрытое жалюзи... Дискомфорт.
Я искренне возмущена сроками выполнения заказа. Сдавали ПЦР-тест 19 января. Обещали, что будет готов через 48 часов. Пошли третьи сутки, до сих пор нет результата. Предварительно я консультировалась с администратором в пункте сдачи заказа ( г. Томск, пр. Фрунзе, 130), она мне четко сказала, чтобы заказ был готов 21-го, сдать нужно 19-го. Результат мне нужен 22 января. Почему нарушаются сроки, почему администраторы говорят, что срок 48 часов? Зачем?
Это был первый и последний раз когда я к вам обратилась.
Полное безобразие. Результаты анализов ждала три дня для пересечения границы. На сайте пишут срок 2 дня . При этом, в лаборатории сказали что первый день в зачёт не идет. В такое заблуждение вводят людей. Вообщем в 23 час . 33 мин. на третий день были получены. День испорчен. Нервы на пределе. А ведь читаем в СМИ, что ставится задача не более 48 часов. Даже 48 часов это долго. В кол центре сказали, что результаты делаются в Москве, но ведь это не должно беспокоить людей.
21.10.2020 в Гемотесте г Томск сдал анализ на ПЦР коронавируса , при обсуждении сроков выполнения администратором был озвучен крайний срок получения результата 24.10.2020.
25.10.2020 результат на электронную почту так и не поступил, связавшись с кол центром Гемотеста оператором было объявлено что и за удаленности региона срок получения результата сдвигается на 26.10.2020 .
В данную лабораторию обратился впервые и в последний раз , к счастью что от результата их плохой работы не зависла моя жизнь и моих близких, так как сроки предоставления анализов могут иметь критическое значение в определенной ситуации.
Надеюсь что отзыв поможет людям не попадать на не добросовестную работу компании ГЕМОТЕСТ.
Записалась заранее на пцр-тест, приехала в 10, оказалось тесты с 12. Нигде об этом не было сказано при записи. Специально потом поискала эту информацию на сайте: кое-как нашла!
Очень неприятно не есть, не пить и прийти зря
Сроки на сайте не соответствуют действительности . На сайте написано 1 день. Завтра уже третий день - резульратов нет . Сказали - ну мы же анализы в москву везем ! Так и пишите на сайте правливые сроки !!