11.06 отдали в лабораторию гемотест в г.Калининград, ул. Белинского 40 на гистологическое иссследование блоки и стекла. Анализ, который по сроку указанному в документах должны были делать 21 день делали 36, а блоки и стекла на 16.08 не возвращены нам, хотя заявление на возврат было написано в день сдачи анализа .
Бесконечные звонки операторам заканчиваются одними и теми же словами …. Ждите … отправили …. Кормят обещаниями , а биоматериал не возвращают .
Стоимость анализа составила 65.000, деньги взяли и все !!!
В нашей ситуации важен каждый день , необходим повторный анализ, но блоков нет!!!
Ситуация критическая , обращаться не куда , все сводится к заученному ответу оператора.
Берегите себя и своих близких и не связываетесь с этой горе лабораторией !!!!
Отличная лаборатория! Нет очередей, очень отзывчивый и приятный персонал. Помогли мне разобрать направление на анализы, которое выписал непонятным почерком врач))
Спасибо вам за терпение и помощь 😹❤️
Отличная лаборатория, приятный персонал , нет очередей , все четко по времени ! Замечательные специалисты , отличная атмосфера !
Приятные акции и скидки которые действуют длительное время + копятся баллы, которыми так же можно оплачивать услуги ! Рекомендовала всем своим приятельницам , все довольны))
27.07.2024 сдала кровь на анализ РФМК, сказали что будет готов через 2 дня. прошло уже 2,5 с половиной недели статус заказа на сайте "в работе". Позвонила по телефону CALL-центра - после долгих уточнений положили трубку. Позвонила еще долго переключали на разных сотрудников, ответ так и не дали.
Итог-результатов нет, отношение безобразное. Никому не рекомендую данное учреждение.
Всегда попадаю на очень приветливую девушку, которая оформляет заказ!
Это очень приятно, когда ты далек от медицины, и можешь путать термины того, что тебе нужно сдать 😂. Но тебе всегда помогут! Всегда езжу только туда!🙏🏼
Персонал очень внимательный и вежливый, сдавали впервые с венки анализы ребёнка, ребёнок теперь не боится сдавать кровь. Всё чисто и стерильно, нет километровой очереди, что очень удобно
👍👍👍супер лаборатория, хороший персонал, быстро пришёл ответ по анализам, доступно расписаны результаты, хорошая система бонусов, удобный подъезд, есть где оставить авто
Если вы хотите получить свои анализы в обозначенные сроки, то никогда не приходите сюда! На первой странице договора написано, что срок анализов может увеличиться до 3х дней, девушка на ресепшене уверяет, что в течении следующего дня до 23:59 результаты теста будут готовы, но вам ничего не придёт. В потом вы будете, как я, стоять в аэропорту без теста и на нервах звонить в Гемотест, а они будут отвечать, что задержка в связи с дополнительными исследованиями и что-то про неоднозначные результаты, которые требуют дообследования. Цена за «анализы на следующий день» такая же, как в других лабораториях, вот только тут это всего лишь надпись для большей стоимости. А ещё девушка, которая работала утром на ресепшене 2 ноября абсолютно не умеет общаться с клиентами, хамская манера и непозволительно грубая интонация отбивает любое желание там находиться. Ощущение, что я в городской поликлинике 15 лет назад, когда люди не знали слово «СЕРВИС»!! Сохраните свои нервы и посетите другую клинику.
Искали лабораторию, которая сделает тест срочно за выходной. Обещание на сайте и администратора дали уверенность.
Нашла не с первой попытки. Нет никаких указаний где находится лаборатория. О парковке вообще говорить не стоит. Мы делали тест ребёнку для соревнований СРОЧНО!(то есть в течение суток) ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ. Муж на протяжении двух суток звонил на горячую линию, чтобы узнать о готовности теста. Получается, деньги взяли за срочность, а сделали обычный. Мы уже потом прочитали отзывы.
Лаборатория у которой нет лаборатории,.. они берут биоматериал .потом приезжает курьер и забирает .... Результаты в течение дня... При уточнении 24 ч отвечают в течении дня... А значит через сколько будет результат не известно.. берут деньги за срочность. В нашем случае 1950р. Результаты не готовы. Говорят ждите. Прошло полтора суток, результат не готов.
Мой вам совет если вы хотите сдать анализ перед вылетом не связывайтесь с этой лабораторией
Почитала отзывы, и сдала срочный анализ, который готовится сутки за двое суток до вылета. Сдала в 7.30 утра, пообещали готовность до 24.00 следующего дня. И в 01.00 анализ не готов! Горячая линия говорит про технические причины. Стоимость анализа 1950р. Чтоб было понятно мое недовольство, бесплатный анализ в городской поликлинике у нас делают чуть больше суток.
Всем рекомендую эту лабораторию. Компетентентный вежливый персонал. Необходимо было срочно вылететь за пределы региона. Обратился с просьбой сделать пцр тест, сдал анализ и уже на следующий день, вечером я улетел в Санкт-Петербург.
44 часа ожидания результатов СРОЧНОГО ПЦР- теста!!! Вместо обещанных суток. Дочь летела на соревнования в Питер, где без отрицательный пцрки не допускают. Результат получили когда она была уже в аэропорту (в 4 часа утра по Калининградскому времени). Описывать всю ситуацию не имеет смысла. Это просто КОШМАР! С пятого ночного звонка на горячую линию ГЕМОТЕСТ проблема разрешилась. Очень не советую!
Всё быстро и профессионально. Быстро оформили, ответили на вопросы.
А
Анонимный отзыв
4 ноября 2021
Отвратительный сервис. Если результаты нужны срочно, то лучше обратиться в другую лабораторию. Результаты обещают за один день, однако занимает у них это больше суток. Попал в неприятную ситуацию, пришлось сдавать тест по новой в аэропорту. Потратил лишние деньги и получил огромный стресс
2
1
Посмотреть ответ организации
Maris Breytsis
Знаток города 8 уровня
11 декабря 2021
Сдавал ПЦР перед вылетом в отпуск. Пришел положительный результат. Для меня как переболевшего, привитого человека без малейших симптомов болезни это оказалось сюрпризом. Позвонил, поинтересовался можно ли оперативно пересдать, так как это явно ошибка, ответили, что ошибка у них исключена и повторно, даже за деньги они тест делать не будут. Посоветовался с турагентством, рекомендовали сдать повторно в Медэксперте, так как на эту лабораторию много жалоб. Пересдал, результат — отрицательный. Но к сожалению из-за всей этой истории не смог вылететь вовремя — потерял день отпуска и пришлось платить за новый авиабилет. Не советую это место.
Нужен был тест по прилету из другой страны. По телефону проконсультировали по срокам в законодательстве, сами подобрали время, чтобы успеть, результат получила сразу в личном кабинете на гос услугах. Спасибо)
Пишут что экспресс тест 24 часа, но только вечером после сдачи тест отправят в Москву на анализ, а когда он будет готов точно сказать не могут, либо на следующий день либо через день