Лаборатория Гемотест
153 отзыва
12 августа 2021
Одна из четко и быстро работающих сеть клиник в Москве, анализы приходят в указанный срок, кровь берут умело, на ресепшн подскажут в каком выгодном комплексе лучше сдавать анализы, много скидочных программ, цены приемлемые. Можно позвонить узнать на какой стадии анализ, спокойно отвечают и объясняют что происходит с анализом в данный момент (беспокойным пациентам не хамят, что не скажешь о других клиниках с которыми приходилось сталкиваться)
11 января 2022
Сдавал там анализы по мужскому направлению, всё отлично, цена не завышена!!! Персонал вежливый. Пришёл, расписался и мин через 5 меня уже пригласили на кровь. Результат пришёл на следующей день на почту. А сейчас прислали на почту акции на многие анализы. Возможно воспользуюсь.
21 октября 2021
Да, работают чётко. НО: девушка регистратор в присутствии всей очереди делает сбор анамнеза (информация о вакцинации, является информацией частного характера), и по 152-ФЗ вообще такую информацию пациент говорит только врачу лично. На моё замечание отреагировала возмущением. Меня удивляет - все, в присутствии очереди, покорно сообщают свои данные. Люди, ау!!! - Вы совсем ничего не понимаете??
Почему она кстати, не спросила у меня не беременна ли я, нет ли у меня геморроя??
Вообще намерена жалобу написать в Роскомнадзор на эту ситуацию.
8
4
24 января 2023
Оплачен заказ онлайн, при посещении отделения оплату не увидели, заказ оплачен 2й раз. По заявкам на возврат деньги не возвращают. В кол центре прокомментировать не могут. ***!!!!
1
1
20 января 2022
Работают профессионалы. Хорошо взяли кровь на анализы
И огромное спасибо персоналу, что оказали помощь, когда я потеряла сознание. Конфетку дали, чаем напоили, на кушетку уложили. Медсестры очень милые и заботливые.
1
1
10 июля 2023
Если сдавать кровь-ок. Если мазки, то лучше в другом месте. Мне очень плохо взяли мазок из ротовой полости, как итог-ничего не выявлено. Сдала мазок в другом месте-нашли отклонения. Поэтому не советую в этой лаборатории сдавать именно мазки.
1
17 декабря 2023
Вежливое обслуживание. Кровь хорошо взяли, хотя у меня вены плохие.
2
6 февраля 2021
Нужен был тест на антитела М на работу после карантина. Врачи не советуют сдавать, предупреждая о втором карантине, на работу не открывают доступ. И сделать нужно было до смены. Переживала, что просижу в очереди, а мне ещë больничные закрывать, а это квест в поликлинике ни на один час, приду к закрытым дверям голодная и буду ждать на морозе, не примут из-за старого образца ОМС, задержат результат и много ещë чего себе накрутила из-за отзывов. Искала другие варианты, но только в Гемотесте нашла п/кол. igM, из того, что близко к дому. Даже в моей любимой много лет клинике нет этого анализа. Разочарование. Пришла к открытию 7:30, была второй, в 7:37 уже взяли кровь, полис и не спрашивали на ресепшн, но зачем то спросили по телефону, в итоге написали "отсутствует" и всего делов. На следующее утро в 6 результат был уже готов, в 8 прислали на почту в формате PDF не только результат на двух языках, но ещё и справку. Сообщили по смс о готовности. Всë очень оперативно и слаженно. Скачала и сразу отправила начальнику. На карантин не посадили, хотя поликлиника с такими цифрами сажает и пофиг что выпустили с отрицательным пцр.
По цене всë как на сайте.
Очень понравилась девушка на заборе крови. Впервые меня спросили как переношу (готовить ли нашатырь). Аккуратно взяла, сделала давящую повязку, одевайся и иди. В 8 была уже в поликлинике.
Гемотесту большое спасибо! Сейчас пишу с работы. Ура!
2
1
29 января 2022
Сдавали венозную кровь маленькому ребёнку по адресу Митинская, 27. Хочу выразить огромную благодарность Беловой Анастасии, она нашла подход к ребёнку, смогла уговорить пойти сдать кровь, ребёнок доверился, даже не заплакал, всё было сделано аккуратно, ни следа, ни синяка не осталось (хочу заметить, что у ребёнка сильный страх, ее невозможно даже удержать).
6
25 марта 2021
Научите, пожалуйста, свой персонал сначала проверять и уточнять информацию. Ответ девочек на ресепшене о том, что они не несут ответственности за то, что мне сказала предыдущая смена, и они мне помочь ничем не могут, меня не усраивает.Нужно было быстро сдать анализ. Я приехала в офис на Митинской 27 заранее, меня убедили в том, что именно этот анализ делается ( я у барышни на стойке информации переспросила несколько раз ), она раза два пересмотрела в компьютере, сказала, да делаем, и выдала мне нужные ингридиенты и емкости. Какова же была моя неописуемая " радость", когда я уже привезла биоматериал ( через день ) и мне сообщают, что именно этот анализ у вас НЕ делается. Девочки позвонили в лабораторию и оказалось, что нет, анализ провести не смогут. Девочки мило похлопали глазками и развели руками. Я потеряла время и соответственно нервы, поскольку результат нужен к определенному дню, а его нет. Договорилась на работе, что бы отпустили, поскольку анализы принимают только до 11.00. В итоге ноль! Вопрос первый: почему расхождения в информации на сайте, в коллцентре и в лаборатории? Вопрос второй: кто отвечает за работу персонала в данном филиале. Ваши извинения ситуации не изменят, так что можете не утруждаться и не отписывать дежурные фразы.
9
5 января 2022
Регистрация на сайте, получение номера- в итоге очередь на улице и новая регистрация +15-20 минут, повторные вопросы, зачем? Персонал под настроение. Если бы необходимость задавать пцр, не пошла. Ни чем не отличаются от районной поликлиники, так еще и за деньги да и не маленькие.
20 января 2021
Моя семья постоянно пользуется мед. услугами в данном отделении (офисе) по ул. Митинская, дом 27. Хотим отметить слаженную, грамотную, оперативную и корректную работу сотрудников офиса: администратора - Косачевой Марины Николаевна; мед. сестры - Шендригиной Ольги Александровны. Отдельно хотим отметить высокий профессионализм, добросовестность, корректность врача офиса -Литвиновой Валерии Валерьевны. Неоднократно сдавали кровь и др. анализы, проходили различные обследования в указанном офисе - осталось хорошее мнение о коллективе профессионалов. Держат хороший уровень мед. услуг уже многие годы. Хочется сказать им большое человеческое спасибо! Были в других клиниках, так что нам есть с чем сравнивать. Сегодня были приятно удивлены, как справлялся с орг. работой по соблюдению мер по COVID в указанном офисе, охранник: он снимал много вопросов еще на подходе к стойке администрации, строго следил за соблюдением сан. норм и дистанции. Офис работает как один организм.
1
27 сентября 2022
Хороший персонал, результаты быстро, на следующей день все готово и дешевле, чем у соседей.
13 января 2021
ОБРАТИТЕ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ
С 08.12.20 по 13.01.21данное отделение "Гемотест" работало без лицензии на оказание медицинских услуг . № ЛО-50-01-012525 от 08.12.20 , (в частности ПЦР теста на covid-19 ) , которую указывали в смете прилагаемой к кассовому чеку , но копию лицензии клиентам на руки не выдавали , подменяя ее просроченной . Добиться копии данной лицензии я смог только после 2-х часов ожидания , в течении которых персонал хамил , грубил , и всяческими путями пытался отказать мне в выдаче копии лицензии . На требование произвести возврат денежных средств за нелицензированную процедуру персонал ответил отказом .На просьбу предоставить мне книгу жалоб и предложений персонал мне отказал . Кроме того ни имен , ни должностей сотрудников отделения я добиться не смог , именные бейджи скрыты под защитной спецодеждой .
ВСЕМ ТЕМ КОМУ ТРЕБУЕТСЯ ПЦР ТЕСТ НА РАБОТУ ДАННУЮ КОМПАНИЮ Я ВАМ КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
11
2
13 октября 2022
Сдавал кровь. Взяли идеально! Все очень обходительные , даже чаем угостили)
7 июня 2021
Нужен был тест ПЦР на коронавирус. Пришёл накануне, чтобы узнать о порядке сдачи и получении результатов. Объяснили всё очень подробно и терпеливо. Последующая сдача анализа и получение сертификата подтвердила высокую организацию работы.
Спасибо всем сотрудникам.🙂
26 августа 2021
Стоимость экспресс ПЦР теста сильно завышена и сильно медленнее, чем в аэропортах. Вместо посещения этого жадного заведения лучше заехать в любой международный аэропорт, получить результат в 3 раза быстрее (4 часа вместо 12) и почти в два раза дешевле (2500-2750 вместо 4000).
3
1
9 сентября 2022
Ужасно, в базе бардак с первого раза не находят. Медленно работают, на телефоне больше времени проводят
Искололи две руки чтоб сдать анализы.
16 сентября 2022
Удобное расположение. Бывает много народа, поэтому приходится подождать в очереди.
9 февраля 2021
Хорошая клиника, отзывчивый персонал. Встретил охранник, сначала подумал, что врач( в маске, бахилах и халате) все как полагается. Девушка на ресепшене очень подробно все рассказала. Взятие анализов быстрое. Полное соблюдение противокороновирусных мер. Все понравилось.
1
3
14 января 2021
Делали анализ на ковид в данной организации по этому адресу. После пошли сдавать тест в поликлинику. Результат от гемотеста пришел отрицательный а из поликлиники положительный что означает что в гемотесте анализы берут некорректно и не правильно. В результате нашего обращения в гемотест на счет возврата средств потраченных на анализ нам пришел от них отказ. Мазок берут только из горла ( хотя из носа тоже нужно брать)
Выкинули деньги на ветер. Если нужны ложные отрицательные тесты на ковид, то Вам нужно именно сюда. А так больше ни за что не буду пользоваться услугами данной организации. Даже бесплатно
4
2
5 февраля 2022
Не соблюдают ковидные меры.
Всем срать, с новорождённым ты ребёнком пришла или с подростком.
Мужик вышел из кабинета, после мазка пцр на ковид , без маски, и давай чихать во всю… А я стою с 10 месячным ребёнком, после взятия крови, которую не смогли взять, но Вену прокололи, в слепую тыкали, так как Вены даже было не видно на руке! Вы серьезно?! 10 месяцев, малышу! И так орет во все горло за то что к нему чужие подходят. Так ещё и еле шевелятся… ища вену… не профессионализм! Стажерка? За то мне 5 раз сказали мамочка , вы главное успокойтесь. Вы давайте в темпе вальса, находите вену и берёте, а нет, значит так и скажите, нет, не возьмёмся.
И в итоге на ощуп «нащупали» и воткнули иглу, я спросила попали? Ответ: нет. Она прыдкая. Уже я в гневе, сказала: вытаскивайте, больше колоть не дам! На что мне предложили, взять у них пробирки и сходить в поликлинику, мол пусть они возьмут, и принесёте. Ха! Вы серьезно?! А для чего я тогда пришла к вам?
Короче как всегда всем на все насрать, и даже на детей! Главное деньги, побольше заработать.
И почему вы ГЕМОТЕСТ не введёт определённое время для сдачи ковидных мазков?! Почему вы разрешаете находиться в одном помещение здоровым и больным людей? И даже на детей вам насрать!
А пришли мы с будравной 49, там дня 3-4 мы сдавали кровь малыша и там быстро, четко взяли кровь, без прилюдий! А сегодня там не оказалась мед сёстры которая работает с детками. И нас направили сюда! Занавес!
3
21 ноября 2021
Из за постоянно "зависающего" компьютера выстраивается длинная очередь. Прихожу не первый и неоднократно сталкивался с данной ситуацией. Претензия адресована не работникам, а руководству которое не способно исправить данную проблему.
2
1
30 января 2022
30.01.22 пришла в 10.50 на пцр по записи. В итоге час ожидания, из которых 35 минут на улице на холоде! Организуйте работу нормально!!! Не может взятие пцр занимать час, включая длительное ожидание на улице.
1
24 сентября 2021
Сдаём здесь анализы всей семьей. Мед персонал отличный. У ребёнка взяли кровь - ничего не почувствовал даже. На ресепшн правда долго возятся с бумажками, в итоге очередь скапливается приличная.
1
1
22 ноября 2020
Пришла получить результаты анализов. Специально уточнила на сайте время работы отделения - в воскресение до 16.30 и "Выдача результатов исследований доступна во время работы отделения" . Пришла в половине второго, а мне говорят: выдача результатов с 15 до 16 часов! Спрашиваю, почему это на сайте в расписании не написано? Сотрудники мне: как не написано, все написано!
Вышла, зашла с телефона на сайт - русским языком сказано "во время работы отделения" и ничего другого. Вернулась, показываю им их же сайт, мне продолжают говорить, что "у нас написано". Где - не уточняют, мужчина в халате и маске, не знаю, что за сотрудник, при этом почему-то показывал пальцем на экран над ресепшеном. Там где-то на экране написано, что ли? Так ко мне домой этот экран не транслирует...
Довели до слез и приступа стенокардии, но результаты все же выдали. "Пошли на встречу", оказывается. Ни ногой туда больше.
5
1
24 января 2022
Очень внимательная девушка на ресепшн, которая оформляет документы. На ней одной практически все и держится. Спасибо за заботу!
18 марта 2023
Кровь взяли так аккуратно,что даже не заметил.На ресепшене подобрали максимально выгодные по цене комплексы.
23 августа 2020
Записалась в данном офисе на Узи по гинекологии на 13-00, при записи обсуждала, что мне нужно. Сказали это будет 2 обследования. Пришла чуть раньше назначенного времени. В 12-45. Доктор пришел в 12-50 при мне, мимо прошел в свой кабинет. Я стала ждать приглашения на процедуру. В назначенное время реакции не последовало, В 13-15 спросила у девушки на рецепции почему меня не приглашают? Она сказала- ожидайте доктор сам пригласит. В 13-25 я повторно спросила сколько мне ждать, если от назначенного воемени прошло уже 25 минут. Тут девушка все таки зашла к доктору и он соизволил выйти со словами- а я думал Вы опаздываете. Пригласил войти и опять сказал ожидать на стуле. Только после этого включил аппарат, потом зачем то пошел на рецепцию, вернулся и с открытой дверью стал спрашивать что за проблемы. Я попросила закрыть дверь, так как в офисе была толпа народу на анализы, а гинекология- вещь щекотливая, он объяснил мне, что сейчас принесут пеленки, потом долго их складывал и убирал, мою пеленку комканую бросил на кушетку. Когда дверь была закрыта я озвучила что мне нужно от Узи, в том числе обследование Кисты бертолиновой железы. Доктор пригласил лечь. При этом с момента моего входа в кабинет прошло не менее 10 минут еще. Пеленку мне пришлось стелить самой. Выполнили обследование, доктор озвучил мне размеры моей кисты и других проблем. Сказал ждать в коридоре. Ждать пришлось очень долго опять. Я спрашивала на рецепции могу ли я оплатить. Мне ответили, что доктор еще не выставил заказ на оплату. Сейчас выйдет, ожидайте. Прошло еще не менее 20 минут. Я попросила побыстрей, т к все очень затянулось и я уже опаздывала. Вышел доктор, посчитал 2 вида исследования. Я их оплатила, забрала заключение и ушла по делам. Позже выяснилось, что моя киста не описана в заключении. Пришлось опять ехать в офис. Уже 3 раз за день. Доктора уже не было, но с ним связались, я с ним тоже разговаривала по телефону- он сказал, приходите завтра с 15-16.все напишу. Мне это время было крайне неудобно. Но делать нечего. На следующий день. Доктор позвонил в 15-24. Сказал, что допишет описание кисты, но стоить это будет 910 рублей и описание будет только при условии оплаты, я согласилась, но задала вопрос- почему описание не было сделано. Он озвучил, что это отдельные деньги. Пришлось поинтересоваться почему он их не взял и не озвучил сразу и не сделал описание, если это отдельно обсуждалось и узи делалось. Он сказал, что это был оказывается акт доброй воли и без оплаты он ничего писать не будет. Пришлось задать ему вопрос, почему оплата и описание не были сделаны вовремя и кто оплатит мое время 4 приезда в офис и ожидания более 1,5 часов выполнения и заключения узи в толпе, сдающих тесты на ковид? Приехала в офис в 15-45. Заключение еще даже не делалось, доктор стал настаивать и выяснять буду ли я платить? Я подтвердила, девушка на рецепции( уже другая) сказала , что деньги будут приняты только безналом, я согласилась и стала ждать заключения. Вышел доктор , мне ппишлось попросить прочитать, что там написано, т к накануне этого сделано не было, я должна была убедиться, прежде, чем повторно платить, да еще и 900 рублей, как оказалось. Доктор отказался давать мне заключение, показывал мне его издалека. Так я не могла прочитать, что там написано. Вел себя хамски. Мне пришлось требовать прочитать, но он отказался, убрал заключение в кабинет и ушел из клиники. После этого администратор сказала, что оплату принять не модет, т к это не приемный день доктора. Круг замкнулся. За 19 минут до этого они требовали безнала, и я готова была оплатить. Теперь новые обстоятельства. Затем последовали требования освободить офис. И отказ выдать заключение и принять оплату. На мой вопрос когда теперь я могу оплатить, мне сказали в след субботу- это через неделю. Это просто ужас и безобразие. Я за свои деньги. Не получила ни заключения. Ни уважительного обслуживания.
9
1 июля 2022
Сдавала кровь. Все понравилось. У медсестры Татьяны очень легкая рука. Результат на следующий день. Спасибо!
7 февраля 2020
Необходимо было сдать кровь из пальца ребёнку 2 года , очень часто сдавали и в других местах всегда без проблем , здесь же просто не профессионалы , такое впечатление , что кровь брал стажёр , ребёнка не возможно было отвлечь , с такой силой девушка давила на палец , все очень долго , как итог ребёнок теперь боится , как только заходит в процедурный кабинет ! Если заходишь с коляской то внутри просто не развернуться , если одновременно зайдут две мамы с детьми то все - затор ! И не надо сейчас писать и говорить , что пишет очередная яжмать! Кровь у ребёнка сдавали часто в виду необходимости и такого низкого качества и непрофессионализма не встречали !!
2
2
1 июня 2023
Так себе два человека почти час ждать и на ресепшен всё очень долго
7 сентября 2023
Все сделали быстро. Пришло все на почту. Спасибо.
1
1 ноября 2020
По телефону записали на узи на 01.10.20. На утро еще за 4 дня и как положено пришло смс уведомление за один день, на назначеное время.Приехала в клинику и там ни кто, ничего не знает и вообще нет врача.Как это Вы записываете?!Еще все по циклу и отложений не подлежит .Идеотизм работают одни ......ни кто ничего незнает.Давно хожу по экстреному в гемотест такого не было.И все помогали всегда.Если именно в этом месте посадили тупых ,зачем открыли и зачем записываете людей?!Больше в Митино не пойду и советовать тем более не буду.Если Там работают такие безолаберные люди,то либо увольняйте .Потеряете клиентов!
3
1
19 июня 2024
Быстро. Качественно. Вежливо.
22 ноября 2021
Пришла сдавать кровь. Медсестра (не славянской внешности) проткнула вену так, что образовалась огромная гематома!!! Много раз сдавала кровь, никогда никаких проблем, а тут просто вся вена чёрная и образовалась опухоль! Пробирки, с моим штрихкодом и фамилией не были мне показаны!!! Много лет обогащаюсь к Вам за услугами, но такое вижу в первый раз. Такое ощущение, что кровь брала уборщица, а не медицинский работник! Прошу, компанию «Гемотест», нанимать грамотных специалистов, которые хотя бы, умеют видеть вену.
3
1
8 мая 2021
Рядом с домом. Все быстро. Возможность получения результатов на электронную почту, что очень удобно в наше время.
Рекомендую
4 июля 2021
Ставлю 3 звезды только благодаря медсестре, которая берет кровь и анализы. Вот она молодец. На входе хабалка из ближнего зарубежья, которая вообще не следит за своим языком, как в прочем и за прямыми обязанностями своими. Вместо измерения температуры сидит в углу и играет в телефон. На рецепшене сидит ну очень никуда не спешащая дама. 20 минут дисскутировала ни о чем с мужиком. Спрашивает у клиентов выходить ли ей из программы. Да откуда они знают что тебе делать? Вечные очереди с самого утра. Раньше персонал был лучше. То ли хозяин/хозяйка решила вообще экономить на всем, то-ли не знает как улучшить работу. Ну уж увеличить никуда не спешащих дам на рецепшене до 2-х то можно было догадаться как то.
1
1
2 ноября 2022
Очень вежливый и квалифицированный персонал.
1
11 августа 2021
Гемотест,, сделайте ПРОСТУЮ форму заказа! Каждый раз заполняешь, потом в офисе все равно подписываешь килограмм бумаги. Бесит это просо адски на сороковой или пятидесятый раз... Уже прошло почти два года со старта ковид, сколько можно плодить такой убожеский сервис .... 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️
18 января 2022
Очень большие очереди в выходные, даже если по записи, то все равно придётся стоять в очереди. Но, персонал культурный и терпеливый.
1
1
28 июня 2021
Цены адекватнее, чем в других местах. Но очередь есть всегда. (Принимают без записи, по живой очереди)
Результат прислали быстро, хотя предупреждали, что ожидание до 5ти дней
16 октября 2022
Делал д-димер. Быстро сообщили результат. Цена приемлемая.
1
5 августа 2023
Хорошая лаборатория рядом
22 января 2021
Отлично взяли кровь, мне и ребёнку, вызывала на дом. Очень приятные медсестры - вежливые, грамотные. Спасибо
1
19 февраля 2021
Сдавал в данной лаборатории тест на Антитела к Коронавирусу. К сожалению в момент визита работало всего 2 человека: администратор и мед. сотрудник, а желающих было немало, из-за этого всё оооооочень долго. Был в очереди третий, прождал полтора часа. Персонал вежливый, претензий нет, но поток клиентов требует пересмотра организации или дополнительных сотрудников. С парковкой тоже беда, в 9 утра свободных мест во дворах практически не было, пришлось пару кругов проехать. Результаты пришли в срок, цены пониже, чем у конкурентов. Поэтому 3 звезды из 5. Со своими плюсами и минусами.
3
5 июля 2020
Во-первых, однажды у меня тут
неаккуратно брали кровь из вены. Во-вторых, отвратительное отношение к клиентам. Вчера мне по телефону гемотеста сказали, что
отделение на Митинской, 27, 'железно работает'. А сегодня в 9 утра я уперся в закрытую дверь! Никакой информации, почему закрыто, не было. По телефону сослались 'на новую информацию' и технические причины.
Не рекомендую
5
1
7 декабря 2019
Было мало времени утром . Побежала сдать госпитальный комплекс. Никогда не ношу без надобности паспорт . Только права . В гемотесте по этому адресу сдаю на протяжении года анализы и все мои паспортные данные есть у них в базе . На респешне раньше была другая вежливая хорошая женщина блондинка . Сейчас сидит какая то хамовитая девушка которая отказала мне в приёме из за того что с собой нет паспорта . Это не профессионально так себя вести хамить и с усмешкой разговаривать . Тем более мои данные есть в базе и права есть а это документ вообще-то . Злая и неквалифицированная дама у вас работает . В остальном все отлично .
3
5 ноября 2021
Отзывчивый персонал. Всегда делают быстро и профессионально
27 октября 2021
Быстро делают тесты на корону, ждать буквально пару дней, но и обойдётся в пару тысяч. Да и здесь слишком много узбеков. это не круто
1