Ужасная лаборатория , приехали с ребенком двух лет сдать кровь срочно , минут за 20 до закрытия , перед нами была женщина , медсестра (она же администратор ) неторопливо заполняла документы пациента , мы зайдя объяснили ситуацию , она спросила ребенку нужно ? Далее тишина и говорит , что вряд ли успеет , так как ей надо вовремя отпустить курьера , далее она пошла брать кровь у женщины , так долго я еще никогда не видела чтобы брали , супруг вышел к курьеру , объяснил что малышу очень нужно сдать кровь , сможет ли он подождать , на что курьер как в первую очередь человек, понял нас и сказал подождёт , далее выходит эта медсестра видит что мы с малышом ждётм выдает : нет , все таки я не успею взять кровь , я говорю как ? Курьер же подождёт , нам всего лишь из пальчика , очень нужно , вы же видите ребенок .. на что она сказала : я понимаю , но у меня будут проблемы со старшей медсестрой , я просто в шоке от такого отношения , мы потеряли только время . И я смотрю таких ситуаций полно в отзывах ! Не рекомендую эту лабораторию , а медсестра - бездушная , не должна работать медицинским работником , ей далеко до него.
Хочу выразить огромную благодарность работнику Гемотеста Верещагиной Елене Александровне за ее отзывчивость, внимательность, за ее золотые руки. У меня очень плохие вены, бегающие и практически всегда уходила с синяками, а в Гемотесте даже не почувствовала прикосновения иголки, еще никогда так комфортно не сдавала кровь. Теперь только в Гемотест.
Жалко что нет оценки 0
Не знаю по каким критериям набирают персонал , думаю там и не проводят собеседование и не следят за сотрудниками.
Боюсь это было мое первое и последнее посещение этой лаборатории.
Думаю также они и проводят исследования , как встречают клиентов и общаются.
Были там 4.01.2025
Нужно было ребёнку сдать общий анализ крови (с пальца), общий анализ мочи. Муж обзванивал все частные лаборатории, позвонив в Гемотест уточнил возможно ли это сделать. На что ему ответили, что Да. Но для сдачи мочи необходимо приобрести "фендиперстовую" баночку с разделителем, либо у них, либо в аптеке. Мы конечно удивились, так как всегда сдавали мочу в баночке, кот в аптеке продают, но без разделителя. Итог мы оббежали несколько аптек, где на нас смотрели как на идиотов, так как про такую баночку никто не слышал! Мы приобрели баночку в аптеке под анализ мочи. Муж ещё раз позвонил в лабораторию, спросил примут ли нашего ребёнка, кот необходимо взять кровь с пальца и мочу. Ещё раз послушал про необычную баночку...в лаборатории подтвердили, что кровь с пальца возьмут. Мы с утра приезжаем в лабораторию, перед нами оформляли девочку на анализы, 40 минут!!!! Самое интересное, что лаборант, она же администратор ни куда не спешила!! Потом ушла с девочкой в кабинет, минут 10 их не было, после вышла мама девочки с возмущением, так как лаборант/администратор Не смогла найти вену у ребёнка 🤦🏻♀️
Начала оформлять нас, а когда мы сказали, что нашей дочери нужно сдать кровь с пальца, сказала, что у них на данный момент нет возможности это сделать!!! Что может предложить нам взять кровь из вены... но не гарантирует, что найдёт вену!! Почему сразу по телефону не сказать, что они не берут кровь с пальца?! Мы потеряли драгоценное время!! Пришлось срочно искать другую лабораторию. 1. Где нас приняли и обслужили очень быстро. 2. Взяли кровь с пальца. 3. Мочу приняли в баночке, кот мы купили в аптеке, а не вымешленную в лаборатории. Данную лабораторию НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Сдавала кровь из вены, все понравилось. Индивидуальный подход, сделали все быстро и безболезненно. Когда почувствовала немного боль, сразу вытащили иглу, а не ждали, очень понравилось👍профессионально
Ужасно! Это не взятие анализа, а садизм в чистом виде! Подробнее: необходимо было взять кровь из вены у ребенка 5 лет. В государственной поликлинике и в других платных лабораториях сдавали кровь из вены за последние 4 месяца 4 раза. Всё было отлично, взятие происходило быстро, кровь удавалось взять в достаточном количестве.В Гемотест мы заранее позвонили, составили заказ, нам сказали, что можно пить воду накануне, что мы и сделали, также сообщили, что будет специалист,который берет кровь именно у детей. Пришли в лабораторию 16.10.2023 . Сначала ждали в течение получаса пока возьмут кровь у 2 взрослых, потом наступила наша очередь. Зашли в процедурную, медсестра неторопливо раскладывала весь инвентарь перед глазами ребенка . Затем попыталась взять кровь из левой руки обычной иглой ( я в мед. терминологии не сильна), воткнула и долго ерзала в руке иглой- ничего не вышло. Потом попробовала взять из правой руки, но уже бабочкой ( при этом она сказала, что надо было сразу брать бабочку) , процедура с неторопливым раскладыванием и уборкой инвентаря повторилась. Медсестра воткнула иглу и долго КОВЫРЯЛА руку дочке, но кровь так и не пошла. Рука уже была синяя из-за жгута. Я попросила снять жгут и прекратить процедуру. Дочка конечно в ужасе от процедуры, она держалась очень достойно, хныкала, но терпела и не вырывалась.Вышли из процедурной в холл и стало плохо мне, то ли от духоты в процедурной, то ли от всей этой садисткой процедуры. Медсестра принесла нашатырь, предложила вызвать скорую и прилечь на кушетку, за это одну звезду оставляю. У меня два предположения в отношении работы данного специалиста: либо она крайне некомпетентна, либо ей доставляет удовольствие причинять боль и страдания пациентам, создавая при этом нагнетающую атмосферу длительной подготовкой с раскладыванием инвентаря. В любом случае, по какой причине такой специалист работает с детьми? Моя дочь не первый раз сдаёт кровь, она знает, что эта процедура может проходить почти безболезненно, надеюсь мне удастся ее уговорить повторить процедуру в другой лаборатории. А если ребенок придёт в первый раз, захочет ли он повторить опыт? Жалобу на горячую линию я оставила. Жду ответ в обещанный срок -10 дней.
Очень понравился прием в лаборатории. Специалист Елена квалифицированная, вежливая, доброжелательная. Подбодрила, кровь из вены взяла так, что и не почувствовала, и синяка нет. У меня был довольно сложный анализ, стало нехорошо. В клинике дали нашатырь, положили на кушетку, померили давление. Ни в одной клинике еще не встречала такую заботу. Спасибо!!
Посмотреть ответ организации
Злата Канивец
Знаток города 2 уровня
24 января
Соглашусь с предыдущими отзывами - если бы можно было поставить ноль, я бы поставила.
Квалификация работницы (Верещагина Е. А.) и как администратора, и как медсестры ниже плинтуса, 45 минут держали, потому что не могли разобраться, как по направлению предоставить анализ больному.
Посмотреть ответ организации
Helen
Знаток города 3 уровня
23 июля 2024
Если бы была возможность поставить 0, то непременно сделала бы это. Очень медлительная, непрофессиональная и хамоватая сотрудница. Она же заполняет документы, она же потом идет в кабинет и берет кровь. 15.07.24 взяла без оформления и ПИСЬМЕННОГО согласия родителя кровь из пальца у трехлетнего малыша, не смогла определить сколько же мл крови нужно набрать в пробирку, для отправки в лабораторию на общий анализ крови и СРБ, в итоге два раза колола палец ребенку и не смогла взять кровь, не отправила материал на исследование, игнорировала родителя. Отправила претензию в офис и получила отписку. Не рекомендую эту контору.
Новая Лаборатория в Лазаревском, впечатление от посещения позитивное, сразу были предложены анализы со скидкой и комплексы анализов весьма дешевые, кровь взята безболезненно, без последующего синяка, по сроку получения результата анализы пришли на электронную почту даже раньше, чем сказали. Анализы точные, врач Саркисова Марина поставил правильный диагноз, подтверждённый анализами и назначила адекватное лечение, которое реально помогло! Большое спасибо от души!!
Спасибо,что открыли по привлекательнности и ценам такую лабораторию в Лазаревке. Идеальная чистота,внимание со стороны медсестры, по моему её фамилия Верещагина, после такого обслуживания хочется приходить только в Гемотест. Мне 75 лет проблем со здоровьем много. Ещё раз Спасибо организаторам этой лаборатории за доступные цены и медсестре Верещагиной.
К персоналу большие вопросы!
Один и тот же человек заводит нового пациента и берет забор крови. Так вот заводила она полчаса, у нее ничего не получалось, она не знала что делать, очень растерянная была. А после этого всего проколола ребенку вену при заборе и образовалась большая шишка! Вообще ни ногой туда больше и никому не советую.
Первый вопрос к руководству организации! Зачем брать специалиста, который не знает об названиях анализов совсем ничего. Например, что биохимический анализ крови берут из вены!!!
В разговоре вообще стало понятно, что специалист не понимает, что если мне нужно 2 анализа крови из вены 3х летнему ребенку, то прокол один, а пробирок 2!!!!! Это был конец разговора. Я не рекомендую.
Новый пункт Гемотеста в Лазаревской . недавно открыли .Не понравилось то .что сотрудник обещала .что анализ придёт до обеда следующего дня .но по факту результат анализа пришёл через день .