Лаборатория Гемотест
154 отзыва
12 сентября 2021
Отвратительный персонал. Я прихожу специально в платную лабораторию чтобы не встречать хамок. Но почему у вас сегодня сидела за стойкой абсолютно грубая женщина с чёрными волосами? Позавчера была другая женщина, тоже невежливая. Но после сегодняшнего разговора с этой тетей у меня вообще отпало желание ходить в это место. Её тон был реально лишним. Мало того что мне сказали позавчера одно, а сегодня другое, так ещё и нахамили. Её на рынок нужно отправить а не за стойку пускать. Или же в обычную поликлинику. Руководство, вы как такое вообще допускает е? Отправьте её на курсы субординации, хотя это вряд ли поможет. Оставлю отзывы где только можно!
9
14 октября 2024
Сдал анализ ПЦР тест на Covid 19 ,делали полтора суток хотя деньги взяли за ускоренный.
26 июля 2021
Сделал запись на сайте на ПЦР тест срочный. Запись времени посещения не назначает и как выясняется вообще бесполезна, на входе живая очередь где 80% без записи. Отстаял очередь мин 40 и как раз когда я заходил приехал курьер за образцами и мне сказали что я последний. Но потом про меня походу забыли и тест не взяли. И все бы ничего, бывает, но на мой вопрос как так? Мне со снисходительным тоном и Усмешкой ответили "Компания Гемотест приносит глубочайшие извинения". Лаборатория наверно хорошая, персонал и организация процесса подводит!
4
17 июня 2021
Организация работы слабая, всё медленно. 14 июня сдали ПЦР и результатов пока нет, потому что, придя к 10 утра, зашли только после 14, отстояв 4 с лишним часа с маленьким ребёнком. Фактически получается принуждение к "срочным" тестам и уходу, в итоге, к конкурентам.
P.S.: Лаборатория готовит результаты медленнее (3 суток НЕ включая день анализа), чем государство требует от граждан.
4
16 марта 2021
Моя оценка, не про персонал в конкретном отделение!!! Оценка структуре в целом. Уверен, что внутри компании огромные проблемы с менеджментом или вообще с руководителем. Проблема системная, на каждом этапе, начиная с приёма заявки, заканчивая службой поддержки. Если руководство читает строки, обращайтесь помогу советом или опытом.
На данный момент не рекомендую пользоваться услугами данной организации.
Ребята устали от пандемии и потока клиентов, хамят, не хотят работать.
5
1
15 января 2020
Посетила лабораторию на Комендантском 31 впервые, доброжелательная атмосфера, квалифицированный персонал, все чисто, аккуратно, все прошло быстро и классно. Рекомендую сеть Гемотест, приятные цены👍
6
4
20 января 2022
2 раза там сдавал тест на ковид. В принципе ни разу не ждал там больше 5-10 минут, что в текущих реалиях прям хорошо. Результат присылали, даже при обычном тесте либо на след. день, либо через день
22 июня 2021
Худшая лаборатория, где я была за все время!
Пошла только из-за акции ко дню медиков
Я простояла в очереди больше 2 часов на солнцепёке, зашла, а прямо на мне завис компьютер. Пришлось жать еще полчаса! Когда я все таки зашла в процедурный кабинет, мне взяли кровь очень больно, никогда так не брали!
Я не понимаю, почему в других лабораториях сдача анализов занимает 10 минут, а у вас 2,5 часа как минимум?
5
1
23 октября 2021
Расположен очень удобно. Есть парковка. Предварительная запись. Дезинфекция каждые 15-20 мин. Не дорого.
Минусы: Нет выбора времени и даты в предварительной записи. Иногда это прям решающий фактор.
11 октября 2021
Сколько раз не приходил, всегда очередь, причем стоять на улице не очень тепло. 4 звёзды за то что все же попасть можно, тест на почту приходил всегда в заявленное время, и находится по дороге к дому.
2
20 ноября 2021
Всё отлично)
Вежливый персонал,хорошие медсестры)
Всегда сдаю в гемотесте и всем советую:)
3
8 сентября 2021
Нужно было сдать пцр тест, если в хеликс нужно записываться(а запись есть только через пару дней) то сюда идёшь в общей очереди и можно сдать анализ день в день.
В очереди простоял минут 20-30 на больше
12 января 2022
Удобный график. Достаточно оперативная работа сотрудников. Доброжелательные. Скорость результатов!
31 января 2021
Звонила в колцентр, специально уточняла сроки и время по тесту на ковид. В итоге, цена на сайте одна, по факту другая! В колцентре сказали, можно сдать тест в любой день до 16ч., по факту в клинике выяснилось что до 14ч.!!!
Сутки потеряны, госпитализация на операцию под вопросом!!!!!
Отвратительно! Ведь специально всё заранее выясняла по телефону, расчитывала ... В моём тяжелом состоянии, кое-как доехала и тут выясняется, что: "колцентр вечно что-то химичит"...
Это как?! Вы даже за деньги не умеете оказывать услуги.
Больше никогда не пойду в Гемотест и не посоветую!
5
2
1 августа 2021
31.07.2021 пришли к 7-30 для сдачи ПЦР. Отстояли очередь 3 с половиной часа. После нас очередь была ещё на столько же. В общем лучше сдавать в другом месте.
За результатом просили прийти на следующий день. С 3 до 4. Опять очередь. На полтора часа.
3
1
29 июня 2021
Часто пользуюсь услугами лаборатории. Всегда быстро и качественно. Сейчас огромные очереди на сдачу тестов на ковид. Цены нормальные.
31 марта 2023
Быстро и качественно. Прислали всё на почту на следующий день
28 мая 2021
Большое спасибо - сотрудникам данной лаборатории! С моим огромным негативным опытом сдачи анализов в поликлиниках, когда и в вену попасть не могут и гематомы огромные после - теперь буду ходить только к Вам, быстро и безболезненно! Девочки в отделении самые внимательные! Спасибо за Ваш труд!
1
31 марта 2021
Хорошая лаборатория. Очереди - это да. Так и ковид не дремлет! Пришла заранее к 10:20, девушка оформила заказ и ответила на все мои вопросы, на ресепшене все прошло гладко. Быстро сдала тест, результат пришел утром сегодня.
Спасибо!)
Единственное что, хотелось бы ждать внутри лаборатории, а не на улице!
3
1
27 июня 2021
Сдавали тест на ковид ПЦР. Обязательно перед посещением, не поленитесь и на сайте запишитесь и заполните свои данные, это ускорит работу персонала и сократит очередь. Кроме ПЦР много всяких других анализов по приятным ценам.
21 июля 2021
Лаборатория нормальная, но есть огромное НО. В эту лабораторию с приходом ковида появилась каждо дневная очередь в которой ты должен простоять часа 3и более если ты пришёл достаточно поздно
3
1
2 июля 2021
Простояли в очереди с 12 часов и не попали на срочный тест. В 14 вышел кто и сказал, что срочный тест (другими словами) фиг вам всем... мы поехали в хеликс и без очередей за 2500 примерно сдали срочный тест. Абсолютно спокойно. Нафига мы поперлись в этот гемотест?
2
1
15 марта 2021
Худший сервис на всей Руси. Неприемлемое отношение всей системы к клиенту. Путают данные, теряют данные, бросают трубки, не ценят клиента. Наживаются на человеческом горе. Вечные очереди, иностранцам выкручивают мозги. Даже в поликлинике лучше. И не просите меня удалить отзыв. Вы плюнули мне в душу и заставили двух ветеранов вов танцевать финскую польку.
6
2
26 января 2022
Оформление документов идет медленнее, чем хотелось бы. Если учесть, что уже неоднократно пользовался услугами данного филиала и данные есть в базе.
10 февраля 2022
Все хорошо, чисто, персонал вежливый, только очереди минут на 20.
20 августа 2020
Два раза сдавал там анализы.
Один раз по "акции", а второй за полную стоимость. Также и жена один раз воспользовалась их услугами. В 3 случаях из 3 случаев несколько тестов были неправильными. Врач сказал, что при моем заболевании такого не может быть. Пересдал в другом месте - подтвердилось - они ахинею вместо анализа написали.
У жены вообще чуть операция не сорвалась. То же пересдавать пришлось - так же ошибочные данные. Как-то так.
9
2
19 июня 2021
К персоналу претензий нет. Но организована работа отвратительно, чтобы с 11 попасть на тест на ковид, нужно очередь занимать с 8 утра. Сдавала срочный, в итоге сутки прошли, результата нет. До колл центра дозвониться очень сложно.
3
9 сентября 2020
Записался онлайн на ПЦР тест covid-19. Пишут, что срок исполнения 3 дня. Отстоял в очереди 1,5 часа! После того, как вошёл, выяснилось, что курьер только что уехал с анализами и остальные будут готовы через 4 дня, но без учёта дня приезда курьера. Т.е. через пять дней! При том, что результат теста актуален только 5 дней. Какой смысл? Ещё утверждают, что никто не делает быстрее. Хотя и в Хеликсе и в 21 веке делают за 2 дня. Информация на сайте не соответствует действительности. Убил 1,5 часа ни на что.
13
2
23 августа 2021
Очереди, понятно, сейчас везде. Но работают быстро и четко, ответ приходит на следующий день на сайте, с оповещением. Забрать бланк, если нужно, можно в любом ближайшем их офисе.
6 июля 2021
Люди стоят в очереди на улице в +35 градусов жары. Во внутрь не пускают. Очень жаль, что мы оплатили анализы заранее, так бы взяли и ушли, но из-за преждевременной оплаты пришлось стоять минут 40-50 на жаре. Имейте в виду.
3
19 августа 2021
Просто ужасно! Как можно так медленно принимать! За пол часа приняли 1 человека!!!! Люди мёрзнут на улицах!! Отвратительно! Смените сотрудников! Неужели внести паспортные данные столько нужно времени!!!!
3
5 ноября 2020
Сдаю анализы в лаборатории не первый раз, сейчас пришлось сдать на Covid после поездки, принимают с 11. отстояли 1.5 часа, но это лучше, чем бегать по городу и искать, где возьмут анализ в этот же день, а не по записи! На улице помогли оформить предзаказ, а внутри вообще все очень быстро, минут 7 находились всей семьей!
3
22 апреля 2024
Очень быстро
1 сентября 2021
Если вам ценно ваше время не ходите в Гемотест , 2 часа ждали в очереди на улице стоя чтоб просто сдать тест на пцр! Даже одна звезда для этого заведения много.
1
6 января 2021
Люди, поберегите свои деньги, создается впечатление, что они просто стригут бабки с населения и ничего не делают. Наша семья в полном составе сдавали тест на covid у них и ни у кого он не подтвердился ...Хотя одновременно мы сдавали и через поликлинику и тесты положительные ...Так разве может быть?
3
1
5 сентября 2021
Большие очереди, забор анализов осуществляется одной медсестрой из-за чего пришлось час стоять в очереди , на улице, т.к. внутрь не пускают.
16 января 2021
Комментарий относится к Гемотесту в целом:
записался онлайн на сдачу мазка на ковид. Подъехал с утра пораньше (в 8:30), чтобы избежать очередей. И поцеловал дверь, потому что мазки, оказывается, берут с 11:00.
При записи на сайте этого не сообщают.
4
1
9 июля 2021
Огромные очереди. Люди стоят по 2 часа только на вход. Все из-за того что Гемотест решил по утрам принимать только избранных и только из Сбербанка. Остальные люди просто стоят.
1
18 июля 2021
Отвратительная организация. Сказали по телефону можно сдать в этом филиале ПОСЛЕ даух часов тест ПЦР. Оплатил срочный ПЦР (24 часа). Прихожу, отстоял очередь, говорят срочный сдать сегодня нельзя, нужно было до двух. А обычный не два дня, а три делать. Ужасная очередь на входе, зачем тогда какая-то регистрация на сайте и оплата заранее, если мне потом приходится приходить и стоять в живой очереди?
3
1
30 сентября 2021
Оплатил тест, написано тест за 2 дня, пришел за два дня до вылета, сказали что тест займет до 3 дней это ваши проблемы.Сервис - катастрофа
1
1
17 октября 2021
Очередь на улице, всё происходит медленно, на ресепе не скрывают, что хотят содрать с вас побольше денег, выглядит это некрасиво, осадок остался.
26 февраля 2023
Приятный врач УЗИ и администратор, доступные цены. Рекомендую 👍🏻
1
29 марта 2021
Режим приёма анализов устанавливают сотрудники сами. Он не соответствует режиму работы и даже объявлению, установленном в данном отделении. Безобразие полное.
2
1
18 июля 2021
Ждал ПЦР 3 часа с учетом предварительной записи!!! Присесть негде, проходит по одному человеку за 10 минут! Если бы не отправили сюда с работы развернулся бы и ушел
3
27 августа 2020
На сайте нет информации о приеме крови только до 10.30. Простояв в очереди 20 мин узнал, что принимают ещё 2 пациентов и все. Нас оставалось двое, тем не менее они отказались нас принять. Для частной компании неприемлемая позиция. Потеряли клиента.
3
1
22 октября 2022
Чисто, отзывчивый персонал
22 сентября 2021
Самая адекватная цена по городу. И сервис на уровне. Так что рекомендую.
1
22 июня 2021
Километровые очереди на сдачу ПЦР теста... Одного человека обслуживают по 15 минут. Готовьтесь простоять не менее 3 часов на палящем соонце
8 августа 2020
Поставил бы и меньше оценку. Задержка анализов, некомпетентный персонал! В службе поддержки ничего вразумительного сказать не могут! Анализы отправляют из Санкт-Петербурга в Москву, о чем никто не сообщает заранее! Не тратьте деньги, время и нервы!
3
3
19 июля 2021
Прекрасно, быстро и мобильно, доброжелатеььное отношение. Спасибо!
1