Лаборатория Гемотест
61 отзыв
23 января
Адрес работы данного отделения с 7
Но почему-то данное отделение решило работать с 8
Если что-то случается или меняется
Надо хотя бы оставлять что-то на двери
Ты подходишь, внутри темнота, никого нет
Тратишь свое время, опаздываешь на работу
Звоню в поддержку, а они оказалось, что работают с 8(это было 22.01)
Никаких опознавательных знаков для этого не было
Позвонила в этот же день в поддержку, чтобы узнать
Хотя бы сегодня (23.01) будут работать с 7? Мне сказали да
Так как никакой информации они не нашли
И что нужно звонить в 7 утра, чтобы точно понять
Если ваша поддержка не знает о часах работы и каких-то проблемах
То как же обычные клиенты должны знать
Звоню с утра в поддержку говорят, что они уже работают с 8:15
Это как у них с каждым днем увеличивается время ?
При этом в чате ваш работник мне написал, что отделение работает с 7
Это все бы ничего
Если бы все анализы сдавались в каждом отделении
Но есть те, которые сдаются не везде
С утра всем людям на работу
Анализы срочные
И ты должен лететь в другое место, чтобы успеть сдать
Если у отделения какие-то проблемы, то оставляйте какие-то таблички на двери отделения
Или хотя бы, чтобы ваша поддержка была в курсе
А не каждый день ты играл в лотерею
Что же будет
Платишь деньги за удобство, а не за непонятное отношение и что ты с утра должен метаться где же тебе сдать
С таким успехом можно в бесплатную поликлинику ходить
1
18 февраля
Безумно долго! В очереди был один человек помимо меня, но провела я тут более 40 минут 🤯 медсестра, которая берёт анализы - одно и тоже лицо вместе с администратором, который оформляет. Как такое возможно?
1
26 апреля 2024
Очень удобно расположен для жителей ближайших домов. Со временем, к сожалению, качество услуг ухудшилось, приходили с ребёнком сдать кровь, в очереди один-два человека вроде, а растягивается ожидание минимум минут на 40. Неприятное впечатление также оставил случай, когда нужно было сдать срочный анализ в воскресенье, заранее в пятницу зашли и узнали будет ли такая возможность в воскресный день, ответ был утвердительный. Но когда пришли непосредственно на сам анализ, девушка на ресепшен буквально начала истерить, что она в выходной день здесь в одном лице и медсестра и администратор, опасно делать данный тест в выходной, приходите в другой день. Имеете право, но ведь заранее же узнавали подробности, зачем дезинформировать, чтобы клиентов не потерять?
В итоге сдавали в другой лаборатории.
1
24 января
Какая лаборатория была и какая стала. Пожалуйста, поработайте со своим персоналом. Хамить при оказании услуг недопустимо. Верните качественный сервис и уберите некомпетентных сотрудников. Факт: С детьми стали отказывать в обслуживании.
9 марта
Один человек в роли администратора и медсестры. Из-за этого все двигается очень медленно. На мне что-то зависло в системе, сотруднице пришлось еще и с этим разбираться. В итоге потеряли кучу времени. Больше туда не пойду
2
12 марта
Девочки красавицы дружелюбные. И видно, что хотят помочь, а не втюхивают не понятные анализы.МОЛОДЦЫ
С уважением Ольга
24 июня 2024
Всегда ходили в гемотест именно в это отделение все было отлично, сегодня 24.06.2024 была не знаю девушка первый раз её вижу , исколола Вены и так и не взяла кровь это ужас зачем тогда бралась , пришли на Бабушкинскую спасибо девушки огромное взяла с первого раза !!!! Прошу нести ответственность , за испорченные Вены , кто у вас работает вы хоть проверяйте
1
7 октября 2024
Пришла сдать анализ. Очередь. На ресепшене женщина консультировалась с врачом по телефону. Обсуждала мягкость кала на всю очередь. Как минимум, нужно понимать, что можно обсуждать, а что нет на публике.
1
23 марта
Сомневалась идти/ не идти из-за отывов. Решила пойти. Все хорошо прошло. Пришла, на ресепшене быстро девушка меня оформила. Далее в процедурном кабинете другая девушка взяла анализ. Все аккуратно, чисто, вежливо. Людей не было в очереди. Рекомендую эту лабораторию
17 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность Ангелине и Валерии, которые ставили мне капельницы на протяжении трёх недель! Я на большом сроке беременности, с «непослушными» венами , приходила каждый день на процедуры. Девушки всегда старались аккуратно «укротить» мои вены, и всё прокапывали !
2
26 марта 2024
Очень разочарована Гемотестом. Персонал медлительный, постоянно делает ошибки. На днях нужно было срочно сдать анализы. Приехали за 25 минут до закрытия. Нам отказали, сославшись, что они уже не работают. Курьер уехал, пробирок нет! И показала на стенде, что некоторые анализы не сдаются за пол часа до закрытия. Спорить не стала, но больше не пойду к ним точно. Поехали в центр Столица, он рядом совсем, и сдали благополучно все анализы!
4
3
2 февраля
Утро воскресенья, популярное время Женщина, которая сидит на ресепшне, в клинике одна. Принимает посетителей - она, отвечает на телефон - она, делает процедуры в кабинете - тоже она. Вы вообще в своем уме??
P.S. К сотруднику вопросов нет. Вопросы к администрации Гемотест, почему у вас один сотрудник на все? Больше не пойду в вашу клинику и не порекомендую
1
18 мая
Очень долго, стою уже 25 минут на оформлении 2 человека перед мной.
15 апреля
Не с первого раза получается взять кровь. На какую смену попадешь.
9 марта
Необученный персонал, час ждал пока выплатят возврат, бред!!
2
28 июля 2024
Обратился в данную клинику задать анализ перед госпитализацией и операцией, так как сказали это быстро за сутки, приехал за результатом через сутки анализ не готов частично, сказали что приезжайте на следующей день тоесть сегодня, я приехал а клиника закрыта, но по идее у них рабочий день с 7.00 до 14:00!!!! Заранее меня не предупредили что они не работают в данный день так как вчера оговаривали чтоб приехать снова!!!! Полная дезинформация и не компетентность данных сотрудников!!!!
1
4 октября 2023
3 окт' 23г посетила проц' кабинет.
Начиная с ресепшена приятная девушка' спросила как самоч' пред'воды бахилы' быстро заполнили доки'
Далее с ресепшена забрала девочка полностью бодабающе одета на забор крови' спросила есть ли аллергия'как переношу уколы' помыла руки с средс' подг' стол' обс' приятно прошел забор крови. Спросила после как самоч'
Очень приятная обстановка.
Спасибо огромное!!! Девочки приятные доброжелательные!!!
1
20 апреля 2024
Почему приходя в этот филиал постоянно косяки: то комп виснет, то не могут обычную кровь взять, потому что пробирок нет. Не можете обеспечить работу филиала - закрывайте
1
2
2 сентября 2023
Приехала днем в районе 16:00, быстро оформили , сделали анализ, и я уехала! Народа не было никого) сегодня результат пришел в 8:30, я осталась довольна посещением филиала и результатом теста!)
1
10 августа 2022
Вчера сдавала Анализы в этот офисе . Хочу отметить , что сотрудники просто золото 🥇. Быстро сориентируют с анализами и подскажут даже , как можно выгоднее и информативней сдать анализы . Отношение к людям отличное , улыбаются . Я безумно боюсь сдавать кровь , но вчера этого страха даже не было . Кровь взяли быстро и самое главное безболезненно . Очередей нет , оформление быстрое . Я осталась очень довольная офисом и сотрудниками 🌹
2
1
26 июня 2023
Очень невнимательные сотрудники ,сдавал анализы на 10.000₽ допустили ошибку в анкете и Я не заметил(ошибка обоих) .предложил найти компромисс ,так и проигнорировали .второй раз пытались впарить анализ кротовый мне не нужен и дороже в два раза .и опять невнимательно заполнили договор .в общем больше туда не ходок .
2
1
13 декабря 2023
Очень долго, будний день, один сотрудник и документы оформляет, и деньги берет, и кровь. Уже 20 минут в очереди, конца и края не видно.
2
2
25 июня 2023
Нормальная лаборатория. Отдельное спасибо работнику Тагайбековой, за оказанные услуги и не только. Был у нее два раза, всегда все было Ок!
4 апреля 2022
Благодаря грамотной консультации специалиста в регистратуре, сдала необходимый список исследований для установки быстрого и точного диагноза. Благодарю всех сотрудников отделения за оказанное внимание и индивидуальный полход. Однозначно рекомендую!
4
25 июня 2021
Новая лаборатория, все чисто, аккуратно, запах хлорки довольно ощутимый. Вежливый персонал, оформляют все быстро, даже в "проблемные" вены пожилых людей попадают без проблем (хотя обычно при сдаче крови это целое дело и огромные синяки потом). Вообщем, все достойно!
2
10
10 ноября 2023
Сделали все анализы быстро и качественно, рекомендую
1 марта 2022
Очень классное отделение, вежливые сотрудники. Пришел сдавать анализы по списку от врача, девочки порекомендовали пройти комплексное обследование, за что им благодарен. Все понравилось, особенно доброжелательный персонал.
4
8 мая 2024
Очень долго один человек и кровь берет и оформляет- это не нормально
1 августа 2023
Очень медленный персонал.Одна и на рессепшене и анализы берет.Как-то малова-то персонала🤨
2
8 февраля 2022
Очень часто обращаюсь в это отделение.Персонал встречает всегда с улыбкой.Всегда рассказывают об акциях ,которые на данный момент в Гемотесте.Кровь берут очень хорошо,у меня сложные вены.Очень советую это отделение.
4
18 ноября 2021
Судя по предыдущим отзывам, есть проблемы. Но нам повезло. Заехали без записи днем в будни. Народу никого, чисто, светло. Проблемы есть в организации работы самой компании, а не отделений. Где бы я не приходил в Гемотест, кроме этого - везде помещение по площади меньше минимума и людей в очереди держат на улице и всегда косяки организационные
4
15 сентября 2021
Хочется отметить полный непрофессионализм персонала и предостеречь других людей от похода в данную лабораторию.
Наш визит начался с того, что нас выставили за дверь на улицу с формулировкой, что мол внутри дети, не очень понятно, как 2 ребёнка могут помешать находится внутри ещё паре людей, но это ладно. Постояв минут 20 на сильном ветру, потому что скорость это не их конёк, мы наконец решили зайти внутрь, где снова получили предложение постоять ещё полчасика на крыльце, потому что уборщица убирала за этими невоспитанными детьми, посчитав своё время более дорогим покинули эту богадельню. Оценить достоинств данного заведения так и не смогли, потому что так и не попали внутрь, но мне кажется их там и нет.
Всем кто ищет лабораторию настоятельно советую выбрать любую другую компанию, не приходите в Гемотест, благо выбор лабораторий в Москве огромен. Не соблазняйтесь на низкий ценник, переплатите 100-1000 рублей в зависимости от исследования, мы переплатили 300 рублей, поверьте ваши нервы дороже, а здесь вы точно оставите часть своего душевного спокойствия.
Руководству данной богадельни хочется пожелать прозреть и нанять профессиональных сотрудников, а если все так и задумывалось и это политика вашей компании, то искренне желаем Вам скорейшего финансового краха.
10
6
16 декабря 2022
Благодаря грамотной консультации специалиста в регистратуре, сдала необходимый список исследований для установки быстрого и точного диагноза.В процедурном кабинете кровь взяли быстро и безболезненн,хотя плохие вены . Благодарю сотрудников отделения да оказанное внимание и индивидуальный подход. Однозначно рекомендую.
2
1
17 октября 2021
Отвратительное отделение. Начиная с того что выбранные на сайте услуги (срочный пцр тест для выезжающих за границу) они не оказывают, но это нигде не указано! На сайте же выбрать именно эту клинику для сдачи можно, а по факту нет. Персонал - это отдельное, не располагающий к общение, хамоватые, хотя это медицинское учреждение.
6
2
4 января 2022
Была там 31 декабря 2021 года. Сдавала глюкозотолерантный тест- находилась в клинике 2 часа. Внимательная и приятная медсестра очень аккуратно взяла кровь, что у меня не осталось даже синяка(а это редкость).
3
29 апреля 2022
Персонал вежливый,приятный и отзывчивый. На ресепшене всё доходчиво объяснили и оформили, забор крови безболезненный . Девочки молодцы!
4
16 февраля 2022
Моя любимая лаборатория, классный мед.сотрудник, который берёт кровь на анализ и администратор приятная.
4
5 августа 2021
Нет записи. Приходится ожидать в очереди. Более того, сотрудники Сбербанка принимаются без очереди. Конечно, это удобный и бесплатный способ для руководства предоставить преференции корпоративным клиентам, но некрасиво по отношению к обычным клиентам.
8
20 июля 2024
Отлично
15 сентября 2021
Спасибо, не подвели со срочным пцр. В 9:30 сдала, в час ночи пришел уже (срочный 1 день) персонал очень любезный, с юмором
4
21 ноября 2021
Сдавал пцр тест на коронавирус, результаты пришли в срок, отличный персонал, спасибо!
3
1
3 июля 2021
Очень плахое обслуживание, человека на кассе держат по 30мин, огромная очередь из за этого!!! Цена не та, которая озвучивалась по телефону!!!
7
1 июля 2021
Сделал заявку на сайте, у нас что то там потерялось. Ресепшн работает еле еле. Стою два часа. Передо мной было человек 6 на сдачу антител
8
4 июня 2023
Быстро, чётко.
15 ноября 2021
Все отлично, были три раза, все понравилось.
2
2
21 августа 2021
Доброжелательный персонал, качественное обслуживание
2
3
17 августа 2022
Хорошая клиника,всегда сдаём там анализы
2
2
27 декабря 2021
Хорошая лаборатория,и отзывчивый персонал
3
1
13 августа 2021
Все отлично. Без очередей и праволочек.
2
3
28 августа 2021
Мерзкий сервис.
Хотя чисто все.
Но сервис - худший из всех гемотестов. Не приду больше да свои деньги видеть недовольные лица и грубый сервис
6