Лаборатория Гемотест
39 отзывов
16 марта
Не знаю, почему такие низкие оценки, но у меня остались очень хорошие впечатления об этом филиале. Обратилась впервые, потому что только здесь можно было сдать нужный анализ, все прошло очень быстро, медсестра безумно добрая и чудесная, вернулась бы сюда снова
22 мая
Нужно было срочно именно в определенный день сделать анализы ПЦР ковид, Грипп и ОРВ, записали, сделали заказ, отправили номер заказа заказчику, но по факту анализы не приняли, внятного ответа почему-то, НЕ ДАЛИ!!!!
БЕЗОБРАЗИЕ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ЛАБОРАТОРИЮ!!!! ОЧЕНЬ ПОДВЕЛИ!!!!
7 ноября 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Забор крови из вены происходит за компьютерным столом. Забор производит то ли медсестра, то ли уборщица, в спортивных штанах и футболке. Халаты? - нет не слышали, маски, шапочки - нет это не у них. Хорошо хоть перчатки надела. Анализ, на минуточку стоит 3000 за вот такой сервис? Да еще и так непрофессионально берут анализ, воткнула иголку в вену и лупит по этому месту как по барабану, пришлось попросить остановить процедуру. Теперь не уверена, сдала ли я анализ..... Ну и вишенкой на торте - хамское отношение Буду писать жалобу в роспотребнадзор.
3
1
7 мая
Очень доброжелательные девушки. Помогли проконсультировали и угостили чаем спасибо им большое
1 марта
Не понравилось, девочка на ресепшен равнодушная, нет желания идти к ним, не рекомендую к ним идти, тем более, что точек много, найти можно спокойно
1
13 марта
Приветливый и радушный персонал, быстро приняли и все аккуратно сделали! Медсестра умничка, с первого раза все четко. Я осталась довольна, благодарю!
18 мая 2024
Огромная разница между настоящим Гемотестом и франшизой, кой и является данная организация. Тут медсестра и администратор ресепшн - одно лицо, отсюда куча проблем.
1. Во-первых долго открывают дверь, с третьего-четвертого звонка (лаборатория находится во дворе-колодце за решеткой)
2. Девушка-администратор-медсестра не знает базовых акций Гемотеста (анализы за 290 рублей), приходится ей объяснять что это, что в них входит и какая стоимость.
3. Сориентировала неверно по дате готовности анализов, из-за этого пришлось отменить намеченный визит к доктору.
Не рекомендую, ищите не франшизу, а нормальное отделение.
4
17 марта
До метро 5-7минут пешком, довольно близко. Но это отделение ценю не за локацию. Просто тут меня устраивают цены и отношение. Сюда действительно приятно прийти, пусть и повод для этого - очередное мое обследование.
26 марта 2024
Добрый день.
Очень вежливый персонал, отличные администраторы, надёжная лаборатория, огромный перечень услуг, высококвалифицированные медсестры.
Вернусь сюда неоднократно и буду советовать своим близким и знакомым.
1
24 января
Адекватный прайс на услуги, доброжелательный персонал. Сервис на высоте. Являюсь клиентом этогго отделения лаборатории, наверное, уже года два. Все устраивает.
29 мая 2023
Помещение очень чистое, красивое, оборудование все новое, но вот над персоналом стоит поработать. Мне 19 лет, но выгляжу я очень молодо, из-за чего девушка на ресепшене относилась ко мне не очень приветливо, попала в вену только со второго раза, хотя у меня они очень хорошо видны и кровь забирают периодически. Я думаю, что далеко не весь персонал такой, поэтому снижать сильно оценку я не хочу, но все же хотелось бы, чтобы сервис быть чуть лучше и люди были немного вежливее..
27 января
Не первый раз пользуюсь услугой анализов на дому от Гемотеста, с маленьким ребенком особо никуда не наездишься, а уж если заболела, так вообще. Крайний раз сердце снова болело, делали ЭКГ.
20 июня 2024
Не могу зарегистрироваться, потому что "пользователь с таким телефоном уже существует"
Не могу восстановить пароль, потому что "пользователь с таким телефоном не зарегистрирован"
Кайф.
В поддержке морозили с ответом минут 40. Наплевали на все скриншоты и описания проблемы, которые я приложил. Предложили зарегистрироваться и, вот неожиданность, пользователь с таким телефоном уже существует".
Поддержка снова ушла молчат на полчаса. Пока не ответила, но отношение к клиентам у сервиса хуже некуда.
P.S. Мне не отвечали в течении часа, а потом сказали, " уже больше 22.00 обращайтесь в рабочее время"
2
12 марта
Выходной только воскресенье, можно сдать анализы в субботу, например. Я так в основном и делаю, обычно в будние не получается. А в понедельник уже результаты присылают, быстро все.
20 марта 2024
Девушка на ресепшн очень помогла мне. Самое ей сердечное спасибо! Очень отзывчивая и профессиональная. Спасибо большое! Жаль, я имени не спросила.
30 января 2024
Всё прошло хорошо. Приветливый персонал, всё сделали очень быстро и качественно. Нужные советы дали
14 января 2023
Была здесь с компанией друзей. Очень гостеприимный персонал, подсказали что скушать, рассказало про бар. Советую всем сходить в это замечательное заведение. Советую все попробовать гренки и коктейли.
1
5
23 октября 2023
Были 23.10.2023 в начале 10-00.
Кроме нас никого не было. Бабушке 87 лет, вены плохие. Девушка, она же на решепшене сидела, в вены попала сразу и не больно. Нам все понравилось. Мы рекомендуем.
4 сентября 2023
Давно смущало расписание данного заведения, как работают администраторы, они же медсестры, но тут уж извините. Пришла в субботу, планировала день под сдачу анализов, друзья в субботу открываются в 9, вы не поверите - никого не было ни в 9, ни в 9.10, ни в 9.30. Идите вы нафиг с таким сервисом
2
26 января 2023
Отвратительное отделение, может потому что оно принадлежит организации-партнеру. Долго не могли найти меня в базе чтобы оформить заказ. И как результат, сообщение по смс о готовности заказа пришло, а на почту результаты не прислали. И где теперь взять результаты. Заехал сегодня, а они два дня вообще не работают. Вообщем сделано все для удобства клиента. Никому не советую сюда обращаться. Сам обратился в первый раз сюда, по незнанию, так как отделение находится по маршруту проезда на работу. Обычно сдаю анализу в другом отделении Гемотест. И там все удобно и четко.
9 апреля
Не подгружается заранее сделанный заказ
30 мая 2024
сдавал кровь, забор крови проходил в помещении со спортивным инвентарем. а по санпинам должен быть забор в помещении процедурной, странно
5 июля 2023
Не смог, к сожалению, побывать в этом офисе. График работы сотрудниками не соблюдается. Время работы указано с 07:30, но даже в 07:40 никто из них так и не появился. Так что, время я потратил зря. Не рекомендую.
1
18 июля 2023
Ужасный сервис и хамское отношение. Пришёл первый раз и начал регистрироваться. Хотел сдать анализы, но уже на этапе общения с администратором понял, как минимум мне тут не рады.
А если по существу то просто злое и хамское отношение. Пойду к другим. Был там 18.07.2023 в 9-15 утра. Информацию к руководству - задумайтесь почему у других точек рейтинг 4 звёзды и выше, а у Вашей точки рейтинг 3? Может быть дело в подходе и сервисе?
27 января 2022
26.01 делали срочный ПЦР-тест. Специально спросили, придёт ли он 27.01 до 2х, на что нам ответили утвердительно, администратор даже сказала, что скорее всего до 12:00 результат уже будет у нас. Также спросили с какого момента начинается отсчёт двух дней. В ответ получили, что с момента забора материала.
В итоге не до 12, не до 2х часов никакие результаты не пришли. Позвонив им, мы услышали, что в эти два дня забор материала не входит, а результаты могут прийти в течении всего дня..
Почитав отзывы, понимаю, что это не первый такой случай..жаль, что поздно увидела..
Вообщем ужасное отделение.
2
30 января
Все понравилось
28 февраля 2023
Быстро, качественно профессионально. Результаты на эл.почте. Рекомендую. Цены ниже рынка.
1
16 августа 2022
Записалась заранее, пришла во время работы клиники, звонишь в звонок - никто не открывает, звонишь по телефону - никто не отвечает :))) Звонишь на горячую линию - возможно задать только стандартные вопросы голосовому боту, оператора там нет. Классно, больше никогда не приду :)
4
11 августа 2024
Пришли в воскресенье в 9:20, на двери надпись Гемотест, работает с 9:00. Дверь так и не открыли, зря потраченное время
9 января 2022
Лабаротория у них почему то в Москве находится. Деньги взяли за срочный тест, результат которого должен был прийти в течение суток. Мазок взяли утром, через 24 часа, на следующее утро результат не пришел. По телефону стали рассказывать про то, что результат, готовится в течение дня.
Не рекомендую к ним обращаться, если требуется срочный результат.
2
7 апреля 2022
Записывалась на сдачу крови на 04.04 2022.заказ номер 104542285 . Ксожалению девушки в вашей лаборатории 5 раз пытались взять кровь длилось это 30 мин. пока я их не остановила , и не отказалась. Грамотность и профессионализм нулевой! Подбирайтесь лучше кадры . В соседней лаборатории Вену нашли без труда! Ирина
2
1
15 июля 2022
Рядом с домом
Удобно
Была в выходной, народа нет, всё прошло быстро и результат был готов на следующий день
1
23 июля 2024
Не работает по графику
1 января 2022
Делали тест на короновирус дочке.Девушки очень приветливые,все без очереди,бысто.Единственно,возможно из за другого региона,но этот анализ в Севастополе стоит на 500р.дешевле.
1
30 мая 2022
Максимально не удобно.
Всего 1 человек в клинике . Девочка и за администратора,кассира и лаборанта.... из-за этого очередь образуется.
26 марта 2024
Приятный персонал
15 января 2022
Отличный персонал, результаты все очень быстро
1
16 мая 2022
Все хорошо, персонал не сильно заинтересован
1
31 января 2022
Быстро, качественно, вежливо.
1