Администратор и мед.работник в одном лице. В начале администратор оформляет документы, затем приглашает пациента за перегородку (кабинет отсутствует), сотрудница вколола иглу в вену , ампула как пробка вылетела из устройства для забора крови и упала на пол.При заборе крови обычно показывают ампулу с пробой с маркировкой, штрих - кодом с указанием фамилии пациента для идентификации, мне же не предложили проверить надпись на ампуле. Я когда вышел из лаборатории во мне осталось чувство не удовлетворенности. Результат анализа оказался очень сомнительным.
Сдавала в среду анализы крови и мочи. Все было оформлено и оплачено. Но, поскольку мочу надо было сдать суточную, то принесла её на следующий день. И для того, чтобы ПОСТАВИТЬ БАНКУ С МОЧОЙ , администратор распорядилась ждать в очередь!! Чтобы просто поставить банку, а ей ( кажется, Кораблева Вероника) отметить объем мочи, я простояла 40 минут... Ведь администратор сама оформляла анализы и сама же брала кровь... Это нормально??? Ведь это заняло минуту времени! Это демонстрация чего??..
Работники должны сразу предупреждать, что не умеют брать кровь. Нужно было взять кровь у новорожденного, услуга такая есть. В роддоме у нас брали кровь за минуту. И из вены, и из пальца. Тут же вену найти не смогли, хотя на кистях у ребенка вены просто торчат. Решили брать из пальца. Прокололи, 10 минут мучали, в итоге сказали «не получится нужный объем собрать». Предупреждать заранее нужно, что пробирка огромная, а медсестра не умеет работать с новорожденными
Обходите данную лабораторию стороной, сдала здесь очень важный анализ, по результатам которого решается вопрос о СРОЧНОЙ операции. На сайте информация, что результат за 12 дней, администратор сказала, что 15 дней. Сегодня 15 день, позвонила на горячую линию и мне сказали что результат будет ещё через 15 дней!!!! Ощущение что на меня просто наплевали!
Опытные сотрудники, удобный режим работы, единственное что неудобно это парковка у этого пункта она только на 3 машины- может и достаточно, но они могут быть использованы приезжающими в другие заведения этого здания ( так и бывает обычно)
Всё хорошо. За исключением факта что прием и оформление и забор производит один человек. Когда более одного человека хочет записаться на приём получается не очень быстро.
Отзыв опытного «сдавателя анализов» во многих частных и государственных учреждениях города. Это отделение - ужасное место. Непрофессиональные сотрудники. Просто не умеют попадать в вену и брать кровь. Это в 2х словах.
Теперь по фактам. За последний месяц пришлось побывать там 3ды потому что 1й раз видимо черт меня дернул пойти туда, там была акция на нужный анализ, второй раз я надеялась что просто «не повезло» и нужно было сдавать анализ в динамике в этой же лабе чтобы совпадали референсы, третий по той же причине.
Первый раз кровь взяли сразу но было больно, на руке остался огромный синяк который болел 2 недели. Брала опытная медсестра , рядом стояла стажер.
Тк у меня огромный опыт анализов как в разных частных лабах так и просто в поликлиниках и больницах, то могу сказать объективно - тут работают две почти худшие медсестры за 15 лет моего опыта. Была еще одна хуже, но они делят 2 и 3 место антирейтинга! Сдачу крови из Вены я переношу спокойно , если медсетра попала в вену и кровь течет.
Второй раз - оформляли ужасно долго, маленькая приемная , большая очередь. Прихожу в кабинет - медсестра та самая - стажер. Сначала она не до конца вытерла руки , не могла на них натянуть перчатки. Потом руки у нее прям таки тряслись. Мне бы заволноваться и позвать подмогу , или развернуться и уйти но понадеялась на чудо осталась. В итоге тыкала она мне тыкала, было очень больно кровь не пошла. Не попала в вену. Позвала на помощь вторую медсестру - та спасибо ей попала в вену на другой руке с 1 раза, но не смогла собрать достаточное количество крови (виновата конечно же оказалась я что кровь у меня не течет) - хватило не на все анализы и в итоге один из важных не сделали , об этом я узнала лишь на следующий день. По факту в моем опыте собирали и по 6 пробирок за раз в Гемохелпе без каких либо проблем , боли и обвинений. В процессе сдачи крови вторая медсестра зачем-то совала мне под нос ватку в нашатырем хотя я 5 раз сказала что голова не кружится. Попадая правда не под нос а под глаз - в итоге я почти плакала умоляя убрать это от меня. И голова разболелась. Спасибо , «реанимировали» без запроса. Еще 10 минут ждала вердикта хватит ли собранной крови на все анализы. Сказали хватит. Ушла.
3й раз шла с надеждой на лучшее. Уже понимаю что просто глупо было надеяться. Но видимо я упорный мазохист. 19.08.24 На ресепшене была практикант - девушку до меня заканчивали оформлять минут 10, следующую пациентку оформляли более 30ти минут !!!!!!!!!!! Ау руководство ! За это время в лабораторию люди приходили и выходили видя как скапливается 4-5 человек в очереди а одного не могут оформить. Вы теряете клиентов. Благо я была следующей иначе бы тоже ушла плюнув на все. Меня оформляли минут 10 и в итоге неправильно оформили «перезаказ» тех анализов которые были не выполнены 4 дня назад. Пришла в процедурный там более опытная медсестра. Но и она не смогла попасть в вену на левой руке🤦♀️ снова. Тыкала иглой под кожей пытаясь найти вену но ничего не выходило а я чувствовала сильную боль. В правой руке вену нашла и таки попала. Было очень больно. Анализ взяли. Когда вышла в коридор увидела что 2е клиентов из очереди ушли - толи не дождались толи испугались услышав мои «больнооооо!». Пришлось переоформлять на ресепшен документы к заказу , еще 10 минут и свобода.
И наверное так бы я и думала что что-то не то с моими венами или руками если бы в тот же день не пришлось экстренно сдавать анализы. В гемохелп в мою истыканную левую руку с огромным желтым синяком медсестра попала в вену настолько мягко и аккуратно что я даже не почувствовала. Кровь набралась без проблем. Так что дело не во мне и моих руках а в том что кому-то нужно еще учиться и учиться прежде чем работать с живыми людьми. Надеюсь что больше никогда не попаду в руки таких «талантливых» медсестер. И в это отделение я больше ни ногой пока они там работают.
Хорошая лаборатория, работает даже в выходные . Широкий спектр анализов. Доброжелательный персонал. Попадают в любую вену, даже, как у меня, а я так боялась. Спасибо медсестре,за чуткое понимание ко мне.
Хорошая лаборатория, удобна работой в праздничные дни. Приятные бонусы, широкий спектр анализов. Доброжелаткльный персонал. Попадают в любую вену, даже, как у меня)
Ранее обращался практически во все лаборатории нашего города (Дзержинск нижегородской обл.) и впечатления остались приятными. Впервые решил посетить лабораторию гемотест и очень пожалел об этом. Оказалось, что администратор и мед. работник – это одно лицо, которое всё делает очень медленно: и оформляет документы и забирает кровь. Ждал полчаса пока она обслужит первого пациента. Понял, что это надолго, плюнул и ушёл с испорченным настроением. В результате кровь я не сдал, потерял уйму времени, чуть не опоздал на работу. Больше в гемотест я ни ногой!
Все понравилось. И быстро приняли, и анализы были готовы уже вечером. Цены дешевле, чем в других лабораториях.
Рекомендую однозначно. А как кровь взяли, даже не чего не почувствовала.
Здравствуйте,Сдавал анализы несколько раз в гемотесте,очень доволен качеством,дороговато,но компенсируется,скоростью проведения анализов!Всё на уровне,чисто,грамотный персонал,система бонусов.
Сдала анализ, сказали ждите смс, прошла неделя, смс не приходила, сходила туда, узнать результат, а мне сказали, что анализ не получился.... Ни кто не позвонил, не сказал.... Сидишь и ждёшь неделями результат, а у них не получилось.
01 марта 2022 сдала анализ общий крови.
Октябрьская 28. Дзержинск
Это был ужас, я как будто попала к медсестре без опыта и образования. Забор крови пытались взять с обеих рук по очереди , ничего не получилось, пришла другая девушка которая документы оформляет , она взяла кровь на запястье так как на руках уже были синячки.
Это ужас конечно, всё платно, а получила стресс. Я хорошо переношу забор крови , но когда третий раз подряд ищет вену, так нельзя работать . Я же не под опытный «кролик»
3
3
Посмотреть ответ организации
lЛюбовь
Знаток города 9 уровня
6 декабря 2023
Все хорошо, всегда приветливый персонал, низкие цены, минимальные сроки.
Хорошая лаборатория, но в период пандемии частые очереди, недостаточное количество сидячих мест для ожидания подылых людей и граждан с детьми. Необходимо установить дополнительные стулья, а на улице не помешает и лавочка
Сдавали с ребёнком тут анализы. Медсестра вежливая, быстро заполнила документы, сделала забор крови. На следующей день результаты пришли на почту, как я и просила. Мне все понравилось. Вернусь туда снова при необходимости.
Сдал анализ на ковид(срочно) 16.12.2020 в 11.15, анализ должен готов быть ровно через сутки, заходил в личный кабинет 17.12.2020 до 20.00 результата нет, позвонил на горячую линию на что " Очень " Компетентные сотрудники, даже и не знают, что в сутках 24 часа, сообщили что ещё сутки не прошли, просьба руководителей разобраться с этими проблемами, а клиентов обходить эту шарашкину контору стороной. Деньги обдирают за Срочность просто так!
30.01.2021 в 11.15 сдала срочный анализ методом ПЦР на наличие РНК коронавируса,а 31.01.2021 г. в 08.04 уже получила результат. Огромная благодарность всем сотрудникам диагностического центра! С порога Вас приветливо встречает администратор. Документы оформляются очень быстро. На все вопросы отвечают подробно. Идеальная чистота. Посещение оставило только положительные эмоции.
Анализы делают быстро, но помещение слишком маленькое, поэтому соблюдать социальную дистанцию невозможно. Приходится ждать на улице, если приходят одновременно более 5 человек.
По "Гемотесту" запись означает живую очередь. Удивительно!! Но ведь это не главное?? Сайт красивый, дорогой... Цены и ситуация позволяет... Мо-лод-цы!!!
очень понравилось отношение,подход к детям,благодарна что такой персонал работат.Но в эту лабораторию больше не ногой,притензия именно в лабораторию где именно делают анализы, своими результатами чуть ребёнка мне несгубили хорошо что сразу же пошла пересдавать,все хорошо.
Сдавала кровь на на несколько анализов. Имею очень плохие вены, думала как всегда будут перекалывать. Очень понравилось отношение, чистота, порядок и внимание персонала.