Был там один раз, но анализы не стал сдавать. Не впечатлило помещение, ощущение как будто в коридоре будут кровь брать. Работал только один человек. Он же оформлял заказы и он же брал кровь (специфично). Женщина передо мной, сдавала мазок для приёма на работу. Администратор, он же медбрат долго пытался понять, что от него хотят. Зачем-то продал здоровому человеку анализ на определение чувствительности микроорганизмов к антибиотикам. Зачем? Ничего против сети гемотест не имею, обычно у них все очень хорошо. Но конкретно это место вызывает больше вопросов.
Грамотные и приветливые девушки.
Везде чисто, делают свою работу профессионально.
Особое спасибо Карине, очень помогла в корректировке и переоформлении документа на использование бонусов.❤️
Второй раз прихожу в эту лабораторию и второй раз она закрыта. На вывеске написано, что работает с 07:00. Первый раз пришла с мамой в 8 утра, было закрыто, простояли минут 20 и ушли в другую лабораторию, ваша упущенная прибыль составила 9 тыс. Пришла сегодня в 07:30 стоят люди и закрыто. Звоню на горячую линию, говорят разберутся. В итоге простояла мин 20 и ушла опять в другую лабораторию. Такое ощущение, что вам не важна выручка, вы не боретесь за лояльность клиентов. Вам люди готовы принести деньги, а вы дома спите, в тот момент, когда сдается большая часть анализов (по утрам). Тогда повесьте корректный график, для чего весь это цирк? Я была лучшего мнения о вас. Очень не профессионально. Надеюсь владелец сети увидит мой отзыв и наладит работу лабораторий.
Чистое отделение, взяли материал быстро и безболезненно)
Анастасия Питерских
Знаток города 5 уровня
26 мая
За 29 лет впервы взяли кровь из вены так, что даже ничего не почувствовала! Очень внимательный сотрудник, несколько раз интересовался самочувствием. Большое спасибо!
К сожалению очень медленно. Просидела 20 минут и очередь до меня так и не дошла. Сделайте, пожалуйста, как в нормальных медцентрах - анализы берёт один человек, а бумаги заполняет другой. Видимо судьба ходить в хеликс
30.01.2020 в 7.50 была в гемотесте на волгоградке. После сдачи венозной крови мне стало плохо (надо ли рассказывать об ощущении при медленном отключении сознания: темнота в глазах, сильный гул в голове и ушах, холодный пот, ватные руки и ноги, тремор), стоя у ресепшена я сказала об этом девушке, что принимала у меня кровь и оформляла клиентов. Не последовало никакой реакции от персонала, она продолжила прием следующего пациента ради денег, на меня даже отвлекаться не стала. Мне пришлось быстрее сесть на кушетку и сьесть сахар (держу при себе, когда иду сдавать кровь, на всякий случай). Далее мне сделалось ещё хуже, почти отключилась. Приняла лежачее положение на пуфике для клиентов и начала массировать мочки уха. В холле появился еще один медик (мужчина) , посмотрел на меня, потусовался у ресепшена и ушёл, оставив меня без реакции (подумаешь клиент лежит на пуфике, наверное у них такое каждый день, уже привыкли) . Клиенты, что оформлялись, то и дело смотрели, но все сделали вид, что не видели ничего. В ШОКЕ от персонала медцентра и от самих клиентов, все люди, но отношение ужасает. Вот квалификация людей, которым мы доверяем свое здоровье. Я отлежалась и пришла в себя, благодаря Своим оперативным действиям. Подошла к кулеру, чтобы заварить чай, но в нем оказалась лишь холодная вода. Буду оформлять жалобу и звонить на горячую линию. Возможно напишу на телевидение,но надеюсь на оперативное решение в отношении персонала данного отделения гемотеста.
Сдавала комплекс анализов, все понравилось, кровь взяли аккуратно, даже синяка не осталось, несмотря на то, что обычно у меня с этим проблемы. У меня анемия и после сдачи крови стала кружится голова и мне предложили сладкий чай, стало лучше. Очень приятно, что в лаборатории есть возможность выпить чай после процедуры. Анализы пришли быстро. Спасибо вам!
1
1
петр
Знаток города 7 уровня
11 февраля 2020
Персонал вежливый, общительный. В отделении чисто, не смотря на зиму. Собрали из предоставленного мне списка анализов врачем комплексы, которые удешевили сдачу. Оформление быстрое, а с объяснением персонала ещё и понятное. Квалификация работников высший уровень, без проблем взяли кровь, не смотря на плохие вены. Во время сдачи велось наблюдение за моим состоянием.
В общем рекомендую.
Пользовался данной лабороторией 1 раз. Все быстро и удобно, результаты анализов присылают на электронную почту, есть возможность получить оригинал заключения, для этого надо лично подъехать в соответствующее отделение.
Анализы готовятся быстро, цены почти как у конкурентов. Не делают узкопрофильные анализы (например серию Эли-тест). На сайте и в колл-центр не предупреждают, что за 30 минут до закрытия анализы перестают принимать.
Вежливое общение, быстрая запись. Заказывали для забора анализов маленькому ребенку, врач очень аккуратно сделал забор крови.
1
1
Валентина Шестеркина
Знаток города 6 уровня
8 мая 2020
Была сегодня на приеме у медбрата Петр. Сдавала мазок, очень приятный молодой человек. Все сделал аккуратно и без боли. Я очень волновлась, успокоил. Спасибо ему, теперь не страшно ходить сдавать мазок