Лаборатория Гемотест
44 отзыва
12 марта
Сдавал анализ крови, всё аккуратно, персонал внимательный. На следующий день 👌👌👌
12 июня 2024
Делала анализ крови, всё понравилось. Обычно мне кровь собирают так что синяки остаются, тут сделали всё аккуратно и без боли. Результат был готов на следующий день.
2
25 июля 2024
Очень отзывчивый мед. работник. Спокойно все объяснила, показала все пробирки с фамилией.
4 мая 2022
Довольно часто пользуюсь услугами этой организации, именно этого отделения. Всегда всё было на твёрдую пятёрку. Но предыдущее недавнее посещение очень сильно испортило впечатление. Вместо того, чтобы предложить пациентам пройти и присесть на скамейки, выгнали ждать в тамбуре 50х100 см вдвоём!! Может быть, в фойе у вас площадь и не позволяет сохранять положенную дистанцию, но площадь тамбура в разы меньше!! Как мне кажется, кроме нормативов, должна присутствовать логика и, хотя бы минимальное, уважение к своим клиентам!! Кстати, точно такую же картину наблюдала и в отделении на улице Челюскинцев, только там в таком же тамбуре, аж, три человека ожидали своей очереди и двое ещё на крыльце!! Стыдно должно быть, ребят! Крупная сеть, цены не маленькие, и такое обслуживание 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ При всём этом, очень хотелось оставить только одну звезду, но буду объективной 😉 Медсёстры там работают профессиональные, молодцы!! У моей мамы очень плохие вены, далеко не с первого раза все попадают, а иногда так и не попадают, руки - один сплошной синяк постоянно. А в Гемотесте - с первой же попытки, без боли, без синяков. Молодцы, так держать!!! 👍👍😉
3
2
21 марта 2022
Хочу оставить благодарность девочкам за их работу,.Сдаю здесь анализы не первый год так как живём рядом и очень удобно перед работой.Спасибо большое Адмиистратору Ларисе Владимировне. Анализы сдавал на приличную сумму, администратор предложила акции и у меня все анализы вошли и подешевле стало, очень приятно что администратор все подсказывает. .Медсестры умнички всегда без болезненно берут кровь ,руку перевяжут ,спросят как себя чувствую. Большое Вам спасибо за сотрудников.
2
1
29 июня 2021
Ушла с улыбкой! Очень внимательная медсестра - улыбчивая, аккуратная и бережно относится к пациентам. Спасибо ей, она умничка. Ещё хотелось бы похвалить женщину на ресепшене - всё подобно объяснила. Отличный персонал! Не понимаю откуда столько жалоб. Если вы торопитесь - это не их вина, они стараются как могут! Бедные, сидят там все в костюмах этих. Персоналу терпения и отличного настроения.
Люди, прекратите так относится к мед.персоналу, не их вина в том, что на анализы такой большой спрос!!!
Ещё раз огромное спасибо Вам за чудесное обслуживание, вы огромные молодцы! Сегодня у вас была 25 мин. назад, сдавала тест на антитела. Просьба поощрить сегодняшних сотрудников!
8
18 января 2022
Могу только присоединиться ко всем негативным отзывам ниже. Пришла по предварительной записи. В итоге, с записью возникли какие-то трудности со стороны Гемотест. Мне предложили разбираться с вопросом самостоятельно в "коридорчике". "Коридорчиком" был назван тамбур при входе со стулом между контейнером для бахил и мусоркой. При этом внутри есть место для ожидания, но в этом мне было отказано. Так как в тамбуре мешать прочим посетителям не хотелось да и не очень удобно, пришлось решать вопрос на улице. Сервис "выше всяких похвал".
2
1
31 января 2024
Всё всегда аккуратно и быстро.
Сдаю анализы тут уже несколько лет.
1
12 августа 2022
Безобразное отношение . Делали ЭКГ дома. Результат обещали прислать через 3 часа на электронную почту . Прошло 4 дня, результата нет. Конкретики когда его пришлют, нет. Как мне быть с записью к врачу !!!!!! Больше никогда не буду обращаться в эту "контору". Результат прислали не 8 , 12 числа...Видимо это считается нормой для этой клиники. Запись к врачу была на 11 число. Просто "браво", классная работа, " спасибо". Извинений никаких нет!!!!!!
2
2
6 декабря 2021
Отзыв про взятие анализов на дому. Просто отвратительно. Медсестра настолько долго набирала кровь из пальца ребенка в пробирку что кровь свернулась. Из другой руки вроде бы смогла набрать. На след.день позвонили из лаборатории, сказали что кровь опять свернулась. Анализ нужен был срочно, ребенок с температурой. Все что предложили это прислать врача ещё раз и анализ будет готов только на след день. Во всех лабораториях анализ делают в тот же день. Пришлось больного ребенка везти в платную клинику, сдавать анализы. И как вишенка от Гемотеста- что бы вернуть деньги за неоказанную услугу, потерянное время и потраченные нервы, я должна ещё ехать в их отделение, писать заявление на возврат. С худшей работой я не сталкивалась просто нигде.
3
11 августа 2022
Отправила маму делать укол внутривенно, предварительно позвонила в их колл центр и спросила сделают ли укол, мне ответили что да. По факту укол маме делать отказались сославшись на то что она его не разу не делала и они могут её не откачать. Это как вообще можно так говорить пожилому человеку с больным сердцем и сахарным диабетом. Я успакаивала ее неделю...
4
2
3 декабря 2021
Можно бы было поставить ноль звёзд поставил бы ноль.С клиентами общаются отвратительно.Пришёл сдавать анализы.так получилось что со мной была собака.привязал ее в предвыходной дверью.Кто сидел за стойкой можно назвать хамло (так оно и есть).начала дерзить в мой адрес со словами выгоняй животное на улицу (я ей спокойно ответил что собака дорогая и на улице оставлять не буду)в том и смысл что я не завёл ее в само помещение а оставил на видном месте между дверей.на что она ещё больше начале на меня агрессировать.В итоге попросил книгу для отзывов(простыми словами послала меня по дальше).Попросил ее представиться она промолчала и убежала пробормоча себе под нос что бы я свалил поскорей.Вообщем отвратительное общение и персонал.разберитесь пожалуйста
8
13
13 декабря 2021
Самое ужасное отделение Гемотест, из тех которые доводилось посещать. Сотрудники путают обозначение аббривеатур и химических элементов в названиях анализов. Каждый раз после забора крови, неделю хожу с гематомой 5×5см. Научите специалистов попадать в вену с первого раза. И смените пожалуйста сотрудника на регистрации. Единственное что этот человек умеет делать на своём рабочем месте - это хамить.
Клиентоориентированность - 0
Квалификация - 0
Хамство - 10 из 10
6
2
10 июля 2023
Не приняли анализ у грудного ребенка. Хотя по телефону сказали что возьмут. Отправили нас в ультра кидс.
1
8 июня 2021
Позорище! Такое отношение к клиентам, я ни в одной клинике не встречал!!!
Номер заказа 75180025.
Зарегистрировался на сайте на прием, на почту пришло письмо, приезжайте. особых указаний в письме по времени приема не было.
Приехал в рабочее время, 8.06.2021 в 11:40. Попросили паспорт, спустя минуту я сказал, что по направлению из женской консультации жены, в связи с беременностью, показал направление, админша посмотрела и сразу бросила обратно документы, сказала, что такие анализы они не принимают! Я спросил почему? Она заказала, что такие с 7:00 до 11:00 принимают! Я спросил, а как я должен об этом узнать?! Если на зайте при записи информации нет, на почте письмо без подобной информации? Она говорит, что это не к ней вопрос... Ей было полностью плевать, что изза их разгильдяйства, я зря отпрашивался с работы, ведь у них и режим работы идиотский, с 7:00 до 14:00?!?? Как я должен к ним успеть?!
Позорище! Никогда в жизни не обращусь к ним и всем знакомым поведаю об этой шарашке.
Видимо сейчас на ковиде бабки неплохо поднимают.
8
1
23 января 2021
Приходили сдавать анализы, на сайте написано срок исполнения один день. Девушка администратор тоже сказал сегодня, ну может завтра анализ будет готов. В итоге половина анализа была готова только на вторые сутки, а другая половина только на третьи сутки. Звонила на горячую линию сказали, что у вас же под рамочкой в бланке написано, что выполнение от 1-3 дней, я говорю, а почему на сайте тогда написано один день и девушка администратор сказала один, мы бы тогда в другую лабораторию обратились, нам нужно к врачу идти, а анализ не готов, на что ответа конечно мне не дали. В итоге пришлось идти к врачу только с половиной анализов. Администратор и мед.сестра вежливые, в этом претензий нет, но вот срок выполнения анализов не устроил совсем!
4
2
23 января 2022
Быстро сделали результаты тестов. Все в этом плане отлично.
Но вот на ресепшене, администратор, не приветливая и это минус.
3
1
21 ноября 2020
Отстояла очередь с ребёнком на улице, на ветру , когда дошла очередь , отказались принимать , обосновывая тем , что у ребёнка (4 лет нет маски!!!)
Попросила продать , на что ответ прозвучал, обслуживать не будем!!!
Уважаемые руководители!!!!
Закупите пожалуйста маски для продажи !!!!
И смените себе не компетентную и хамоватую сотрудницу!!!
Больше к вам ни ногой!!!!
Отвратительное хамское , не квалифицированное, не готовое место, не то что взять анализ на ковид, элементарно не обеспеченное необходимым!!!!
6
3
8 февраля 2024
Вечно недовольный персонал
11 февраля 2020
Гемотест ,удобен и хорошо тем,что перед работой можно сдать все анализы. Спокойно, без очередей и давок. Срок изготовления анализов от 1 дня до 5 дней. Если придёшь в поликлинику сдавать анализы ...,народу тьма..А ещё перед этим нужно к терапевту же на прием как то попасть...Что очень проблематично.Талонов практически не достать..А потом ещё и не все анализы делают в поликлинике. Да еще терапевт скажет, как это обычно бывает, что талонов на биохимию нет..., придите через пару недель, может будут талоны. И приходится ходить по замкнутому кругу. ..Туда , сюда...А в Гемотест пришёл свободно и все сдал. Без всяких заморочек. Вобщем любой анализ, на твой вкус и кошелёк. Хорошо , что есть такие Гемотесты. И обслуживующий персоонал тоже очень хороший.
9
1
20 сентября 2020
Сдавала тест 15.09.20 сотрудник не выдала номер заказа, сказала, что придёт смс с результатом. Ждала до 20.09 ни смс, ни в личном кабинете результата нет.
По тел. горячей линии помочь никак не смогли. Из за этого я неделю не могу выйти на работу!!
Потом опытным путем выяснилось, что сотрудник который заносил информацию в систему указал не верную дату, а точнее месяц в место сентября-август!!!
Ужасный сервис.!!
4
5 декабря 2020
Безобразная контора, хамское отношение к людям. Позвонил на горячую линию, спросил когда и где сегодня можно сдать тест антитела ковид в Нижнем Новгороде. Ответили Плотникова,3, до 15:00. Поехал в Нижний Новгород, прибыл в 13:30, ответ мы уже не работаем и суют в нос невнятную бумажку про расписание с сайта где ничего не сказано.
5
2
15 ноября 2019
Посещала Гемотест в Нижнем Новгороде. Сдавала простой общий анализ крови (без лейкоцитарной формулы). На след.день анализ не был готов. Позвонила спросить - мне ответили, что анализ делается от 1-3 дней. Товарищи, 3 дня - это очень ДОЛГО для платных анализов! А когда на след.день позвонила выяснить, что с анализом, мне стали задавать вопросы - а с какой целью вы сдавали анализ крови? (я прохожу химиотерапию) - и так и сказала, а по какому органу? Далее слушать не стала, первый раз за все время с таким столкнулась - ТОВАРИЩИ, это не ваше дело, зачем человек пришел сдать общий анализ крови!! И вы не имеете права устраивать ему допрос. Даже страшно предположить, какие еще вопросы могли у вас быть, если бы я стала удовлетворять все ваше любопытство. Из положительных моментов могу только отметить медсестру - быстро, ловко, профессионально все сделала.
8
20 июня 2021
Сдавали анализы вчера и до сих пор не пришли. У нас 21.06.2021 в 5:40 вылет говорят ждать и ждать. Если до 12 часов вечера не будут отправлены результаты то мы встретимся в суде
3
1
20 июня 2021
Жду заказ 75884729 и заказ 75881145 у нас вылет 21.06.2021 в 5:40. Если до 12 часов вечера не будут отправлены результаты то мы собираемся подать на вас в суд!!!
3
27 июня 2021
Отвратительная клиника. Произвели запись на воскресный день. Пришла к закрытым дверям. Набрала горячую линию, а там ответили, что по указанному адресу не работают сегодня
2
2
17 марта 2024
Быстро и качественно.
13 августа 2021
Очень нравится отделение, приятные медсестры, хорошие цены
3
1
19 марта 2020
Приветливые сотрудники, быстрый результат, чистое помещение. Хотелось бы более демократичные цены...
12
18 июля 2021
4* за неоперативную работу ресепшна.
В остальном всё быстро
3
1
20 ноября 2019
Сдавали здесь анализы, все прекрасно. Вежливое обслуживание, мед.персонал хороший.
5
4 сентября 2019
Сдавала анализы. Все аккуратно, персонал вежливый, готовность день-два. Но была большая очередь( долго принимали(
6
24 января 2020
Пришла без записи, передо мной был один человек, ждать долго не пришлось. Кровь взяли быстро и безболезненно. Результаты пришли на почту на следующий день.
6
1 октября 2019
Работает и семи утра, что очень удобно для работающего человека, результат анализов присылают на электронную почту. Можно вызвать медсестру на дом.
5
22 апреля 2022
Быстро и качественно
3
1
22 августа 2021
Удобная лаборатория, рядом с домом
3
25 августа 2021
Хамство и абсолютное отсутствие клентоориентированности.
1
4
5 марта 2020
Всё устроено на 5 звёзд. А цены... Как везде, правда бывают акции.
2
24 февраля 2020
Удобно, быстро, качественно. Но за деньги.
1
18 октября 2019
Место, где очень быстро можно сдать анализы
2
17 марта 2020
Был пару раз ради анализов крови, всё хорошо.
1
7 ноября 2019
Брать кровь из Вены, только сюда!!! Не больно ни капельки, анализы готовы через день!
3
26 мая 2020
Делают быстро и не дорого.
3
1
30 марта 2020
Удобный график,быстро.
3
2