Сдавали анализы. Администратору показали на листочке перечень анализов, которые необходимо сдать, четко произнесли. Специальный пункт отмечен и обведен в кружочек. На следующий день, когда пришли за результатами, оказалось, что пришли совершенно другие анализы. Пришлось платить второй раз за анализ, деньги возвращать отказались, хотя там явная вина сотрудника.