Лаборатория Гемотест
Адрес
Контакты
Бесплатная единая справочная
8 (800) 550-13-13
Показать телефон
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Проспект Ленина
129 м
133 отзыва
13 марта
Жалоба на обслуживание в отделении Гемотест в г. Тула, ул. Фридриха Энгельса, 133
12 марта 2025 в 11:50 я приехал в отделение Гемотест в Туле по адресу ул. Фридриха Энгельса, 133, чтобы сдать дыхательный тест 13С. Этот анализ принимается только в данном отделении, поэтому я заранее, за несколько дней, оформил заказ. Однако по приезду мне сообщили, что «расходного материала больше нет».
Я приехал из другого города утром, в первой половине дня, чтобы успеть сдать анализ. Не могу понять, как в крупном областном центре с населением более полутора миллионов человек, включая область, может не быть необходимого расходного материала в запасе и могут они заключаться в 11 часов утра. Это говорит о крайне неэффективном управлении запасами со стороны администрации отделения. Вместо того чтобы заранее обеспечить достаточное количество расходного материала, они принимают заказы, не имея возможности их выполнить.
Мне сообщили, что заказали всего 12 единиц расходного материала и не знают, когда он будет доставлен. Представили только один вариант — звонить на горячую линию. Это абсолютно неприемлемо, особенно для срочного анализа.
В тот же день позвонил на горячую линию, там уточнили, что данный тест (13С) заблокировали и не знают когда возобновят. Это крайне странно и неприятно.
Гемотест был одной из моих любимых лабораторий с 2021 года, но после сегодняшнего случая я больше не буду пользоваться услугами этой компании. Такое отношение к клиентам, отсутствие организации и профессионализма неприемлемы. Пришлось искать этот тест в других лабораториях.
Внимание! Избегайте этого отделения и компанию Гемотест! Пожалуйста, не тратьте свое время, нервы, деньги и здоровье.
Уважаемые владельцы и менеджеры компании, прошу вас провести проверку работы администрации и менеджеров данного филиала. Вы теряете лояльного клиента из-за халатности и некомпетентности сотрудников. Номер заказа 141042855
3
1
9 февраля
Была на приёме у доктора Гончаровой Т.А. Осталась очень довольна. Татьяна Андреевна чуткий врач, которая по полочкам разложит всю информацию и по УЗИ, и по осмотру. Подберет поэтапное лечение, без назначения лишних препаратов и анализов.
Гинеколог с большой буквы. Девочки, очень рекомендую к посещению!
2
1 апреля
Была в клинике на приеме у врача акушера-гинеколога Гончаровой Татьяны Андреевны для диагностики раннего срока беременности. Врач провела очень бережный и аккуратный осмотр, сделала УЗИ, все рассказала и показала на снимке, дала рекомендации по приему витаминов. Визитом довольна, врач компетентная, приятная в общении.