Лаборатория Гемотест
97 отзывов
19 декабря 2024
Если честно, такое в платных лабораториях встречаю первый раз…
Специально посмотрели с мужем время работы клинике. Указано с 7:00 до 19:00. Муж пошел утром в клинику перед работой, пришел примерно в 7:40, чтобы успеть перед работой. Ему сказали, что у них в настоящее время отсутствует лаборат, приходите в другой раз, дали баночку для анализов и отпустили. Вопрос первый, зачем вы ставите открытие клиники в 7:00, если у вас сотрудники позволяют себе опаздывать на работу почти на час.
Я звоню в службу поддержки, узнать что за дела, так как анализ нужен срочно, и как же ему сдать, если сотрудники не находятся на своем рабочем месте. Сотрудница службы поддержки перезванивает в данную лабораторию, на что ей отвечают, что якобы никто к ним не приходил, и вообще все у них на своих рабочих местах с 7:00. Я впечатлена уровнем наглости…
Вопрос второй, ладно, муж отпрыгивает я пораньше с работы, и приезжает в клинику к 18:00, напоминаю, что клиника работает до 19:00, и снова у него не берет анализы! Теперь аргумент, что курьер приезжал пол часа назад, забрал все анализы и увы и ах, нельзя их сегодня сдать. Вы зачем тогда работаете до 19:00?! У вас нельзя сдать утром, нельзя сдать вечером… когда же в итоге вы работаете?
Напоминаю, что клиника коммерческая, мы платим деньги за данные услуги, и в данной ситуации даже за деньги, сотрудники не готовы выполнять свои прямые обязанности.
Если вы хотите все таки сдать анализы, то вам точно не на этот адрес…
27 ноября 2024
Лучшее отделение гемотеста! Я сегодня сдавала кровь и мазки, все прошло наилучшим образом! На ресепшене меня встретила доброжелательная администратор, все объяснила, рассказала, молниеносно оформила! Медсестра Анна Сергеевна Мельничук- просто волшебница, взяла кровь абсолютно безболезненно и бесследно, никаких синяков и следов нет, все прекрасно! Мазки брала Папикян Мэри Артаковна, грамотный и очень тактичный доктор, расспросила все тонкости, ответила на все мои вопросы, дала советы , а также быстро и безболезненно взяла все мазки! В таком отделении сдавать анализы - одно удовольствие!
1
16 июня 2024
Много лет хожу именно в эту лабораторию, сейчас переехала, но если есть возможность приезжаю сюда. Очень нравится врач гинеколог, внимательная и аккуратная. Приятные скидки бывают и бонусная система.
4
22 октября 2024
Всегда выбираю этот офис для сдачи анализов, сдавала в очередной раз кровь 18 октября, все как всегда отлично, на ресепшене всегда дружелюбные сотрудники,всегда проконсультируют по анализам,медсестра взяла кровь что я даже не почувствовала,все быстро ,профессионально 👍. Спасибо огромное .
1
21 апреля
Сливают данные клиентов , в интернете легко можно найти свою фамилию со всеми результатами анализов их гемотеста👎
25 сентября 2024
Очень чуткие специалисты, аккуратно делают свою работу, сдавали кровь с 8 месячной малышкой, подход понравился
1
31 декабря 2024
Хорошее обслуживание , широкий спектр услуг
23 апреля 2024
Хорошее отношение к клиентам. все объяснили, результаты анализов получил на следующий день.
- после посещения замучили спам звонки, телефон оставлял только там и до посещения гемотеста звонков не было, а на следующий день началось. Спасибо Гемотест
3
12 мая 2024
Работают каждый день, что очень удобно тем кому сложно отпросить с работы. Вежливый и приветливый персонал. Сделали анализы за 2 дня.
3
4 мая
Всё быстро и качественно.
2 марта 2024
Внимательный персонал, все услуги оказываются оперативно, результаты анализов приходят на электронную почту. Время ожидания в очереди минимально.
3
30 сентября 2023
Была сегодня на узи у Папикян Мэри Артаковны, невероятно внимательный чуткий , располагающий к себе доктор. Ангел) спасибо вам !
7
25 ноября 2022
Мне понравилось обслуживание в этом офисе. Доброжелательный персонал. Во время моего посещения очередей не было. Понравилась программа Здоровая страна. Можно проверить здоровье по 3 важным направлениям по небольшой цене. Рекомендую
5
30 декабря 2022
Хорошее отношение к клиентам. Берутся анализы очень быстро и все подробно объясняют. Очень часто интересные акции!
4
3 марта
Не очень вежливые
1
20 сентября 2021
Вежливый персонал, приемлемые цены. Девушки-администраторы всегда подскажут по ценам, процедурам. Приходила с большим списком анализов, который нужно было сделать. Администратор все быстро оформила, предложила сдать несколько анализов в комплексе, чтобы получилась максимальная скидка.
4
8 августа 2022
Очень понравился врач по узи ЕгорскаяЕ.ЮПриехали вовремя,делала узи лежащему больному,все обьяснила,очень внимательная и добрая!Спасибо за таких врачей и спасибо Гемотесту за услугу,которую в Дзержинске никто не делает,а только Нижний в два раза дороже.
3
19 сентября 2022
Впервые обратилась в данное заведение, так как была проездом. Сказав медсестре что у меня одна тонкая вена и надо колоть бабочкой иглой, медсестра решила поступить по своему, в итоге на левой руке ковыряла вену не нашла, на правой руке ковыряла кровь не шла, в итоге с третьего прокола у неё получилось, при этом измучив меня. Такое впервые, никогда подобного не было. Не советую гемотест по данному адресу. Медсестра не квалифицированный специалист.
1
3
6 мая 2022
Сколько сдавали здесь анализы всей семьей,всегда отличное отношение к пациентам. Ни разу не было ,что бы остался синяк от взятия крови, чем обычно грешат в поликлинике. Нет никакого навязывания не нужных исследований, как у некоторых товарищей и самое главное нет кислых мин замученных жизнью! Хотя труд у девчонок не сахар . Спасибо за сервис! Вот бы везде были такие специалисты.
3
2 июня 2021
Быстро, без очередей, качественно и недорого можно сдать комплекс анализов.
Автоматом идёт накопление скидок на последующие услуги как постоянным клиентам. Персонал доброжелательный, в целом посещение можно считать положительным.
3
5 октября 2021
Была в клинике 3.09.21, чтобы сдать ПЦР тест на коронавирус для вылета за границу. Заранее заполнила форму на сайте, где было указано, что необходим тест именно на английском языке, и срочный за сутки. Пришла к 8 утра 3 сентября, чтобы получить тест утром 4го, так как вылет был 4.09.21 в 18:00. Отстояв очередь продолжительностью в час, анализ приняли в 9 утра 3го сентября, но на следующий день утром результаты получены не были. Приехав в клинику, администратор сообщила, что в Гемотесте иное исчисление суток и начинаются они только на следующий день после того как вы сдали анализ, и результат я могу получить в ближайшие сутки, но предупредить они об этом забыли!!!! То есть тест могут прислать как до вылета самолета, так и после! Дальше было трёх часовое общение со всеми операторами колл центра Гемотеста, каждый раз приходилось отвечать на набор вопрос из серии вообще ФИО, Дата рождения, номер заказа и тд, как попугай раз проходилось начинать диалог с этого, три долбанных часа, лишь чтобы получить оплаченный, за срочность в том числе, результат анализа пцр на английском языке. Сначала они его выслали на русском, начался новый этап общения с представителями колл центра Гемотест и спустя еще час удалось каким то чудом получить тест. Отвратительный сервис, клиентоориентированность, отсутсвие информированности клиентов, самые высокие цены, самый длительное предоставление услуг. Больше никогда в жизни не обращусь за услугами в Гемотест и вам не советую, если не хотите быть обманутыми.
6
1
16 марта 2023
Прекрасный персонал. Сегодня взяли анализ крови у ребёнка. Мальчик немного испугался, при виде иголки, но доктор по забору крови очень быстро нашла нужные, добрые слова и ребёнок перестал бояться. За что огромное спасибо. На ресепшене так же очень вежливая и доброжелательная девушка. Спасибо.
4
11 февраля 2022
Отличный персонал. Качественно, аккуратно, быстро. Грамотные администраторы. Рекомендую данное отделение
3
9 октября 2023
Очень важно, что здесь можно все быстро сделать
5
3 декабря 2021
Очень удобно конечно что есть такое место в городе, но когда приходиш здават анализ накручивают от себя... Итоги цена выходит дороже. Нужно всё читать внимательно если не понятно нужно переспрашивать
3
21 января 2022
Сдавала ПЦР-тест, результаты не пришли, билет сгорел. Раньше сдавала всегда в гемотесте и сдавала за день до вылета. Они сейчас занимаются мошшеничеством, обманывают людей. Никто не уведомил нас о том,что "24 часа" - это через день после сдачи анализа. Зато как экспересс результаты, так всего лишь 4500 оплатите и сразу всё в срок сделают!! Цены превышены, результатов нет. За что оплатила 2400 не знаю, спасибо им за такую работу!
3
5 февраля
Хорошо
29 июня 2022
Ребята очень отзывчивые, и выполняют свою работу быстро и качественно. Этим людям стоит доверять!
3
19 июня 2024
Быстро и качественно
4
15 декабря 2021
Удобно расположено, есть место где припарковаться без проблем. Делал тэст на антитела, сделали быстро, даже раньше чем обещали. результат прислали на почту. Спасибо.
3
19 июня 2024
Время работы указано с 7:00, девушка пришла только в 7:50, хотя бы к 8ми так и не открылись.👎🏼
1
3
1 декабря 2021
Добрый день. Сегодня сдавала анализы крови забор был из вены. Процедурная медсестра-профи. Мои слепые вены, ещё никто с первого раза не поподал. Спасибо большое, милая девушка. Руководители, цените и дорожите такими сотрудниками. Это лицо и гордость клиники!
1
11 декабря 2022
Отношение к клиентам очень доброжелательное, всегда помогут разобраться
4
9 июня 2021
Добрый день. Выражаю благодарность сотрудникам лаборатории за их работу. Вежливые, отзывчивые, не навязчивые люди. Теперь буду ходить только к вам. Спасибо.
3
20 июня 2021
Отвратительная лаборатория! Сплошные воры и шарлатаны! 18 июня 2021 сделала срочный тест на ковид, должны были скинуть результат на почту в течении 1 дня. Результатов нет, пришлось идти в лабораторию. Мне там сообщают, что у них «сбой в программе», приходите через час. Я никуда не ушла, сидела там, в это время подошёл мужчина, которому тоже не скинули результаты анализов, а ему вылетать с семьей в этот же день! Начали выяснять отношения, требовать свои результаты, на что нам сказали мол пишите отказную, вам возможно вернут деньги! Нет, вы себе можете представить такое отвратительное отношение! Дерут деньги немалые, не предоставляют результаты, да ещё и неизвестно деньги они соизволят вернуть или как! В итоге, часов в 6 вечера моя дочь связалась с гемотестом, сообщила, что подаёт на них в суд и лаборатория будет возмещать стоимость билета, отеля и тд. По их вине человек не может вылететь! Потребовала от лаборатории официальный отказ о том, что они не могут предоставить результаты теста. После этого через 3 часа они соизволили скинуть результаты теста! Люди, поберегите свои силы, время и нервы, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! К слову, мы все равно подаем на них в суд, за невыполненную работу (экспресс теста так и не получилось, как вы поняли), будем общаться с Гемотестом в суде!
5
31 марта 2021
Делал справки на ковид перед вылетом в Турции. Оказывается их можно было не делать.
Результаты пришли в течении 3-х дней. Поэтому иногда за срочность можно и не платить. Спросите, когда обычно увозят тесты и во сколько. Поймете каковы ваши шансы получить медицинские данные к нужному времени.
4
9 декабря 2022
Сдавала кровь, взятие безболезненно, мед персонал вежливый
4
25 декабря 2021
Я постоянный клиент этого отделения уже четыре года. Каких либо вопросов и проблем ни когда не возникало, все отлично!!!
3
11 января 2022
Народу мало, очередей нет. Обслуживание, как и во всех лабораториях "Гемотест" - на высоте.
3
12 ноября 2021
Хорошая лаборатория, но сейчас началось строительство жилого дома и парковки у Гемотеста вообще не осталось. Стало неудобно.
3
3 июня 2021
Недавно была на приёме у врача гинеколога Папикян М. А. в этом отделении.Врач все понятно объяснила и назначила нужное лечение . Очень грамотный врач. Все проблемы решены.Спасибо за отличное отношение и профессиональный приём!
3
7 декабря 2020
Здание большое, но для посетителей отведен лишь маленький уголок. В связи с новыми правилами по коронавирусу пускают по 1 - 2 человека. С одной стороны правильно, но стоять в очереди на улице в дождь или мороз...
3
12 июля 2021
Приехали сдавать срочный пцр тест, в итоге не был готов во время и пришлом в аэропорту делать пцр тест. Возврат сделали но очень долго этот вопрос решали!
3
1
19 июня 2021
Обратилась с острой болью, попросула взять анализ экстренно, так как нужен анализ для срочной госпитализации, отмазнуличь, сказали: "стойте в общей очереди, ничего сделать не можем".
3
1 июля 2021
Отделение где центральный офис. Чисто и аккуратно. Чувствуется рука хозяина
3
3 июля 2019
Когда бесплатная медицина не может дать ответ, чем болел твой реб. в детском саду...и не дают направление на тот или иной анализ, его можно сделать самим платно. надежно и быстро. это Гемотест. И всё! Вы в курсе чем болело Ваше дитя (ттт, не дай Бог, конечно) и надо ли иногда делать повторную прививку( в случае как у нас, была корь, а ее официально в городе нет). И просто сказать СПАСИБО, что существует альтернатива бесплатной медицине.
9
3
1 октября 2021
Всегда все на уровне. Молодцы девочки, которые работают в Этом месте.
3
10 ноября 2018
Лаборатория работает и в будние дни с раннего утра, и в выходные. Для меня это очень удобно, нет необходимости отпрашиваться с работы. Забор анализов всегда очень быстро, нет долгого ожидания в очереди, результаты анализов присылают на e-mail. Существует система скидок, периодически появляются интересные предложения с существенными скидками по комплексному обследованию.
10
19 августа 2020
Вернули деньги. Анализ не получился якобы. Это был анализ на ковид-19.сдавала накануне операции....... Крайне недовольна работой лаборатории. Позвонили мне на четвёртый день только. Оставили без вариантов...жалко даже 1 балл ставить.
6
25 мая 2021
На мою почту не отправили результаты ПЦР. А я уже находилась в больнице на лечении. Пришлось знакомых просить чтоб забрали в бумажном виде
1
3