Лаборатория Гемотест
93 отзыва
3 декабря 2024
3.12 пришла сдать оак с пальца ребенку (1год и 2 месяца). Перед нами было 6 человек. В лаборатории просидели 1 час. ЧТОБЫ СДАТЬ КРОВЬ. Как объяснила всем администратор, у нее стояла программа. Так почему бы об этом не предупреждать сразу? Я пришла с ребенком специально сдать платно, без ожидания, криков и в удобстве. В итоге не повернуться, не развернуться. Ни столика с игрушками. Зачем тогда принимать детей, если лаборатория не оборудована для ожидания?
Это пол беды.
Кровь моему сыну в итоге смогла медсестра взять 1/3. Повышала на меня голос, чтобы я держала руки (а я в это время извините вторую руку пытаюсь поймать), говорила почему я не взяла игрушку и то и тп (я не к злой бабке, на минуточку, пришла, чтобы выслушивать, что я не так сделала) я просто прекрасно знаю сына, что он будет орать как резанный, пока будут брать кровь. И любые попытки будут в пропасть просто. Единственное, что его бы отвлекло - это какое-то отвлечение от тети врача (как это всегда нам делали, и прекрасно собирали кровь, он бы пропал первые 3 секунды и успокоился)
А тут его палец мучали минуты 3 и он все это время орал. Кровь в пробирку собирала даже не пипеткой, а просто по капле в пробирку. Я бы сама орала как резанная. После всех этих мучений мне сказали, что этого не хватит, но под мою ответственность могут отправить. Да и черт с ним с этими деньгами и анализом. У меня руки дрожали и я не сображала, когда уже вышли. Руки тряслись.
Сразу скажу, воду сын пьет хорошо, никогда густой кровью не мучались. Кровь даже остановить потом не могли. Просто медсестра либо что-то не так сделала, либо я даже не знаю что.
Но я как клиент прихожу сдать платно кровь, чтобы это прошло без таких казусов, без часовых очередей и с хотя бы чуть приветливым персоналом, где не относятся как к конвейеру к людям.
3
3
15 марта
Приходила сдавать общий анализ крови 6 марта, отношение в платном центре удивило: к девушке на рецепшене претензий нет, а вот мед сестра которая брала кровь, извините, ни здравствуйте ни до свидания, все молча, иглой в вене непонятно как водила, что теперь синяк по ходу вены остался (впервые с таким столкнулась) . Я за это заплатила деньги и не уверена, после такого отношения, что результаты анализов мои…
2
1 апреля
Очень не приятная ситуация произошла! Пришла в гемотест сдать анализ, а мне говорят что сегодня такой анализ не принимают!!Вчера весь сайт перерыла, чтобы узнать берут они сегодня такой анализ или нет! Никакой информации не нашла! Пришла сегодня потому что на учёбу только днем. В итоге зря сходила и потратила свое время. Пиши тогда уж график работ сдачи анализов.
19 февраля
Отличная лаборатория, администратор все объяснила, проконсультировала, посоветовала акции. Результаты готовятся быстро.
16 мая
Лаборатория хорошая, после взятия крови малышу дают лист с наклейками. Один раз долго не могли взять капиллярную кровь у ребенка, а потом появился сгусток в пробирке, предложили бесплатно пересдать или вернуть деньги, второй раз взяли хорошо и быстро.
28 апреля 2024
Всегда выбирала именно этот филиал лаборатории. Удобное расположение и время работы, быстрые результаты и хорошее обслуживание... Было!!!!! До определённого дня, пока не столкнулась с хамским и грубым обслуживанием администратора в апреле 2024. Администратор Ольга, если у вас какие-то проблемы личного характера или неприязнь к людям пенсионного возраста, найдите себе другую работу, где не требуется работать с людьми. Кроме того, вам не хамили, а спокойно спрашивали о том, какие анализы входят в ту услугу, и объяснить это ВАША РАБОТА! А не говорить в грубом тоне с повышением голоса на клиента, что он сам все должен знать.
8
1
3 мая
Сдавала анализ на инсулинорезистентность 02.05.2025, на обоих руках разорвана вена. Одна рука вроде ничего, вторая рука вся полит. За 40 лет такое вижу в первые. Больше туда никогда не пойду и вам не советую
2 апреля
Это какой-то кошмар! Один человек и принимает документы, и берёт кровь, народу целый коридор, карты не читаются, оплата не проходит, в итоге ушла ни с чем. Никому не советую данную организацию
1
30 мая 2024
Я уже давно пользуюсь услугами этой лаборатории. Рядом с домом, удобный график, быстрые результаты, бонусная программа, все здорово. Вот только персонал, не очень приветливые, (хотя может попала в магнитные дни). Спа ибо. Буду еще ни один раз обращаться.
2 июля 2024
Крайне довольна. Большой выбор услуг и приятный график работы. Персонал доброжелательный, работают быстро, качественно. Ответили на все мои глупые вопросы) результаты тоже быстро и на почту, что удобно 👍🏻
1
15 декабря 2024
Удобно, быстро, любой анализ, не нужно идти за направлением к терапевту и стоять в очереди. Ответы онлайн. У меня сделали все в срок.
8 июня 2024
Гостили у родственников. Приболел ребенок. Обратились в это отделение. Кровь из вены у 6 летки взяли безболезненно, быстро и без последующих последсвий, в виде синяков - это огромный плюс.
Удивило, что в сравнении с московскими отделениями не наклеивают на пробирки этикетки с фамилиями сразу и не дают на проверку, что все верно и ошибок нет.
1 октября 2024
Не нравится как кровь берут, не запомнила имени медсестры, к сожалению, но не в первый раз уже мне было очень больно сдавать здесь кровь из вены, я аж взвыла, а медсестра еще и чуть-чуть нахамила
2 мая 2023
Очень нравится работа медсестер в отделении на Победы 28. Прекраные девушки медсестры процедурного кабинета: Катюша, Инга, Вика, Кристина, знают свою работу на пять с плюсом. Всегда хорошее и отличное отношение к пациенту. Так же хочеться сказать огромное спасибо знатаку своего не легкого дела администратору Оленьке ,которая всегда может подсказать ,обьеснить ,разьеснить если, что то не понятно,от всей души СПАСИБО🌷🌹🌺
Спасибо руководителям за создание такова хорошего отделения и подбор хороших специалистов !!!
2
1
26 сентября 2024
Хорошая лаборатория. Чисто в помещении.
Персонал вежливый.
Ответы анализа прислали на электронную почту, что очень удобно.
13 ноября 2024
Всё быстро, профессионально и дешевле, чем в других лабораториях (по моему мнению) Очередей ни разу не застала. Результаты в телегу присылают 👍
5 марта 2023
Очень нравится отделение на Первомайской 41, неоднократно сдавал анализы. В отделении всегда чисто, сотрудницы всегда доброжелательны, все подскажут, помогут с выбором исследований, кровь берут безболезненно, интересуются самочувствием пациента во время процедуры и после.
1
6 сентября 2024
Шикарная лаборатория!!!До этого сдавала в инвитро, но решила попробовать здесь. Результаты всегда приходят раньше срока, что приятно радует! Вежливый персонал, отсутствие очередей :)
26 февраля 2024
Приветливый адмиристратор. Очень аккуратная медсестра. Более 10 раз сдавала кровь сама и водила ребёнка. Мои "сложные" вены без проблем находят только здесь.
1
5 февраля
Довольна обслуживанием, сроками выполнения заказа.
23 февраля 2024
Очень нравится гемотест. Очередей нет, анализы делают за один день, результаты присылают на почту. Большой список доступных анализов, бонусная система скидок.
27 февраля 2023
Посетил новый офис на Городецкой 4.Совершенно не продуманно исполнение.Нет шкафчиков для одежды.Рядом с ведром с бахилами на выброс не стоит палка,как обычно во всех центрах для удобства.В штате видно нет дворника,накануне был снегопад,все ступени в снегу ,не чищена территория.Девушка ,которая принимает анализы тут же совмещает должность регистратора.Понятно,чтобы быстрее обслужить пациентов,но в другой очереди ее ждут.В общем много пунктов над чем нужно поработать руководству.
2
21 декабря 2023
Хоть бы предложили списать бонусы ваши администраторы… Вышло бы на 1500 тыс. дешевле!!!
Сами анализы и результаты делаются быстро, большой спектр обследований)))
10 октября 2023
Лаборатория нравится. Да еще и рядом с домом. Цены средние. Часто бывают разные акции. С результатами все четко, всегда все во время. Часто обращаюсь и детей воду сюда.
27 января 2022
Сложно оценивать офисы компании Гемотест. Все всегда на 5 баллов. Персонал вежливый, анализы берут быстро и профессионально. Цены высоковаты, но это диктует рынок. Уже ни раз писал, добавлю еще раз. Хорошо было бы если бы в личном кабинете сохранялась личная информация и при частых обращениях не нужно было бы заполнять по новой анкету.
3
1
26 августа 2024
Всегда всё быстро, безболезненно берут кровушку 👍
1
6 июля 2024
Небольшое помещение, отсутствие очередей . В принципе могу рекомендовать эту лабораторию
18 августа 2023
Отличная лаборатория, ответы всегда вовремя хочешь можешь приехать забрать на руки, а можно получить по почте электронной. Персонал вежливый и аккуратный.
1
16 сентября 2024
Быстро качественно, без очереди и боли.
25 мая 2023
Все быстро и без очередей. Анализы приходят быстро, хорошая бонусная система!
Рекомендую
4 февраля 2022
Нужен был срочный тест на ковид.
У консультанта на ресепшене 2раза уточнил будет ли готов тест к следующему дню. Убедила меня что после обеда будет сделан и ответы можно будет смотреть на сайте или приехать лично.
За анализы отдал не малую сумму с таким успехом мог бы сдать и бесплатно а тут за $.
По итогу сайт виснет с результатами ответов а ответов как таковых и нет до сих пор. Зачем уверить клиента и врать если вы сами не уверены ставлю 0балл. За вранье из за того что подвели заказчика.
1
1
16 июля 2022
Очень понравилась работа выездных медсестёр Гемотест! У нас малыш пухляшик, и в отделении не получилось сделать забор крови из вены(анализ на вит.Д), но выездные медсестры очень компетентные! С нами пришлось попотеть, поскольку венок у малыша не видно (все в складочках😅) однако, все получилось, и мы остались довольны результатом. Также понравилось отношение к пациентам, особенно к деткам, и развлекут и песенку могут спеть😇 Очень рекомендую! А выездной службе поменьше таких сложных случаев, как наш😉
3
25 января 2024
Все очень хорошо. Персонал вежливый.
3 октября 2021
Раньше делала анализы в больнице на Данилова, а теперь делаю анализы только на Победе, 28. Помещение небольшое, все рядом, не надо ходить далеко, ничего лишнего. Очень нравится персонал - медсестры работают четко, быстро, очень вежливо, колят не больно. Результаты выдают в указанные сроки. Все делают аккуратно и доброжелательно.
6
17 января 2022
Быстро, чотко, понятно, просто. Как то так всё, но вот операторы некоторые бесят, сначала полностью выслушивают проблему а затем не передают даже приблизительно информацию другим (меня так гоняли на телефоне 3-5 раз), но дело к самой лаборатории не имеет.
1
1
13 сентября 2022
Пишу не к конкретно к какому либо офису забора крови, а в общем о Гемотесте. Четверо суток!!! Обещали результат, а в итоге выслали смс, что невозможно сделать!!!! Жуть!!!!
3
2
21 июня 2021
Очень понравился персонал, вежливый и аккуратный. Предлагают получить результаты несколькими способами, очень удобно, в том числе на сайте. Когда результаты готовы, приходит смс, тоже очень понравилось. Очереди большие, ждала минут 20 - это, в наше время много.
3
5 февраля 2022
Жаль нельзя поставить 0. Сделал ПЦР тест срочный, заплатил за срочность деньги, написано 1 день, и в итоге 2 дня сижу жду ответ, ничего не приходит. По горячей линии звоню и слышу только мычание сотрудников что ничем не могут помочь. Не рекомендую туда когда-либо обращаться. Зря потраченное время.
3
16 февраля 2021
Лаборатория хорошая, анализы делают в указанный интервал времени, т.е. без задержек, что особенно важно при тестах на ковид.
Но мед. сестра, которая брала анализ, по-моему не в себе. Она сначала выходила орать на посетителей, а потом ещё специально брала мазки максимально неприятно и больно. Я делала анализ на ковид три раза и только у этой медсестры было так ужасно. При мне взрослые мужчины выходили со слезами на глазах. Я считаю, что такое отношение в платной клинике недопустимо.
7
14 августа 2023
Эти лаборатории тоже нормальные. В рейтинге лучших. Но цены....
1
7 июня 2022
Сдавал тест на COVID -19, вся процедура начиная от оформления бумаг до взятия анализа заняла примерно 10 минут.
Результат получил через сутки на электронную почту, очень удобно.
2
7 апреля 2022
Просто ужас! Пришли с ребёнком сдавать кровь, на Раахе 48, кучу вопросов, какой врач направил , где ваш паспорт и т д, хамят, грубят, ещё и ответы анализов пришли ложные! Больше не ногой!
3
1
7 октября 2021
Худшее место.
Нельзя вовремя сдать анализы.
Большинство б.материала нужно доставить максимально быстро, и если вы доставили б.материал за 5 минут, то скорее всего вам придётся ждать ещё час пока у вас примут этот б.материал.
3
13 октября 2021
Хотите сдать ПЦР-тест, приходите сильно заранее, заявку оформляйте тоже заранее на сайте, чтобы не задерживать себя и других. Очередь живая, без записи, оттого нервная и долгая, если не прийти за полчаса до сдачи. Ответ придёт быстро.
3
9 августа 2022
Быстро ,профессионально делают забор, отношение доброжелательное, результаты через сутки
3
26 октября 2022
Никакого ожидания! Пришёл-сделал-ушёл. Вежливы и корректны!
Молодцы!
13 февраля 2022
После общения с персоналом пропало все желание сдавать анализы. Не в состоянии проконсультировать чем отличаются виды анализов на витамины чтобы выбрать какой сдавать.
2
29 декабря 2022
Очень приятный персонал, даёт полную информацию об услугахочередей ни разу не застала,
3
8 ноября 2021
6 сентября 2021г дочь сдала тест,результат положителльный,теперь столкнулись чтобы получить справку о перенесенном заболевании и что оказывается что на портале госуслуг нет данных тат как это частные клиники
3
1
3 ноября 2023
Очень внимательный персонал!!!