Не клиентоориентированная компания. Хотели заказать выезд на дом для взятия анализов, они его рекламируют, позвонили 3 разных менеджера и у каждого была разная информация по способу оплаты. Если у них такая неразбериха с оплатой то и анализы у них сдавать боязно. Пошли в другую лабораторию благо их много.
Обращалась несколько раз в Гемотест на Горького. Осталась очень довольна работой администратора, очень вежливая, приятная девушка, понимает с полу слова, работу выполняет быстро, медсестра аккуратная, приятная, когда очередь собирается, старается по максимуму быстро обслужить. Делаю предзаказ через сайте, что экономит время. Спасибо за вашу работу
Приходила сдавать кровь, на ресепшене девушка встретила с недовольным лицом. Медсестра вообще жаловаться начала мне, что работает с 7:30 утра и поэтому она была крайне зла, когда я ее попросила сделать иглой бабочкой)) Она конечно этого не сделала, хотя в Москве и Красноярске, где я недавно посещала гемотест, такие приветливые медсестра, я даже от такого отношения в Калуге всплакнула. От неуважения. Сюда не пойду больше ни за что!
Цены не дешовые. Расположена удобно. Персонал своеобразный. Никакой конфедецальности, стоишь у стойки ресепшена и при всей толпе называешь свои данные, фамилию, имя, отчество и телефон. Ну самое то для мошенников. А кто рядом стоит это неизвестно. И кто слушает всё это непонятно.
Девочки очень вежливые, оформляют быстро, в лаборатории кровь берут аккуратно. Пользуюсь услугами этой лаборатории часто, скидка получается за счёт накопительный бонусов.
Уважаемый Гемотест ! Хотела устроиться к вам на работу администратором , написала на Авито Денису , сотрудник требовался а филиал на Кубяку. Без опозданий пришла к 10 утра на собеседование, чтобы вы знали мне было чем заняться в этот момент, но я поехала . В итоге уже с порога ваш неадекватный сотрудник начинает повышать голос и наезжать почему я не постучалась ??? Хотя я заглянула и спросила можно ли зайти, у меня собеседование на 10 утра. Зайдя в кабинет на Ленина этот Денис стал спрашивать почему же я так напряглась, да, действительно управляющие Гемотестом, а почему ?? Следующий его загон был по поводу моего рюкзака который он сказал снять, на что я конечно же не стала этого делать и поняла , что этот человек ищет не сотрудников вообще ! И вышла даже не преступив к собеседованию, скажите у вас это в порядке вещей издеваться так над будущими работниками? Ну так вот знайте , Инвитро на много круче вас.
Всегда ездием только в эту лабораторию с ребенком, тк в других лабораториях и поликлинике не могли раньше попасть в вену , итолько тут у нас взяли без проблем, причем не одна и таже медсестра а берут разные но все одинаково грамотны и с увереностью беруть кровь, ребенок теперь в свои 6 лет сидит сам в кабинете и ненужно его держать , вообщем огромное спасибо за профессионализм, за доброжелательное отношение к клиентам, приветливость, быстроту работы и чистоту в лаборатории
Отличное место где можно быстро сдать любые анализы. Отношение к людям прекрасное, персонал отличный, очереди минимальны, специалисты очень хорошие люди знающие своё дело, всегда чистота и порядок. Рекомендую!!!
5
Посмотреть ответ организации
Потребитель
Знаток города 17 уровня
1 апреля 2024
У меня началась сильная аллергия, но еще не отек квинке, скорую вызывать рано, да и ехать будут долго. Дошла до гемотеста, чтобы сделали укол от аллергии. В такой услуге отказали. Очень страно и не по-челочески. Никогда и ни по какому вопросу более не обращусь в данное место
Сдавала 2 раза кровь. Медсестра Надежда разворотила всю вену, синяк огромный. Проблем с венами никогда не было, везде брали отлично. На следующий раз была другая смена и кровь взяла медсестра-стажер, кровь взяли идеально, никакого синяка, рука не болит.
Специально бежала в лабораторию, пришла в 19:25. Нужно было сдать уже взятый мазок на анализ. Администратор- абсолютная хамка! не приняла анализ, аргументировав тем, что программа для оплаты уже закрыта и грубила, когда я сказала что мне нужно всего лишь оставить уже взятый анализ. То есть им буквально ничего делать не нужно было. Почему тогда лаборатория работает до 19:30? Чтобы девки на ресепшене глазками похлопали?… Не все люди могут прийти днём, чтобы вы пораньше с работы ушли! Спасибо, буду пользоваться услугами других, уважающих своих клиентов, лабораторий.
Сегодня с мужем сдавали кровь. Начитавшись отзывов отрицательных уже пошла неуверенно туда, но врач рекомендовал эту лабораторию. Встретила милейшая девушка! Очень вежливая. У меня плохие Вены- успокоила меня, взяла аккуратно, с первого раза. Крови много сдавала. Мне понравилось все. Девушка действительно одна, но в очередь я не попала. Может повезло
Девочки медсестры из процедурного кабинета - волшебницы. Даже места от иглы не вижу, никакой боли, все отлично, а в других клиниках и синяки и гематомы. Спасибо
Выражаю благодарность медсестре Екатерине. Взяла кровь у ребенка и он даже не плакал. Побольше бы таких хороших специалистов!!!Будем ходить только к ней
Очень удивлена. Обратились для сдачи анализов пожилым людям, оформили вызов на дом. Сдали. Сейчас хочу оформить возврат подоходного налога за родителей. Так как лечим и сдаём анализы им платно, пришлось обращаться в разные клиники и лаборатории за справками. Единственеая, где надо ехать два раза- это Гемотест. Сначала приехать заказать, через три дня приехать забрать. Всё для "удобства" пациента. Во всех клиниках либо выдают справку сразу, либо принимают заявку по телефону или электронной почте. Удивительно это в 21 веке. Как будто специально, чтоб люди не могли воспользоваться своим правом на возврат налога. Сейчас выбор лабораторий большой. Не рекомендую
Отвратительная лаборатория, не уважающая пациентов. Оставили без денег и результатов анализов. Такая же и отвратительная у них обратная связь. Главный принцип данной организации, содрать с пациента деньги, а всё что дальше, проблемы пациента. Отказались выдавать результаты анализов, сославшись на отсутствие маски и выдать маску, так же отказались. Зайти в лабораторию, беседовать с персооналом я могла спокойно, но вот передать мне бумажку с результатами, почему то не могут. Ни по каким их телефонам и сайту, не смогли мне ответить, на основании чего, мне не выдали результаты моих анализов и возвращать деньги, так же отказались. Лишь твердят одно и то же, что ношение маски, это рекомендация. Но рекомендация, это же не обязанность! Ни один закон с номером не назвали, где прописано, отказ обслуживания пациентов без маски. На вопрос, что раз требуют маску, значит должны её предоставить, отправили покупать в аптеку.
❗❗❗❗❗Гадюшник. Не ходите к ним. Зря денег выкинуть хотите? С мужем Сдали ПЦР в поликлинике, потом в Гемотесте. На второй день выдали отае6. Тест отрицательный. Три дня в магазины заходили, в поликлинике бывали, соседи приходили. Нам плохо и всё тут. Пришёл ответ с поликлиники тест положительный. За три дня сколько человек мы могли заразить? Кто будет нести ответственность?
Мы позволили в Гемотест и сказали об этом, они как уж на сковороде выкручивается. Наорали и бросили трубку. Ещё мы виноваты? Бестыжие
Пришли сегодня с ребёнком сдавать общий анализ крови в Гемотест на Гагарина. Ребёнку 2,5 года. Не смогли взять кровь. Медсестра просто садист, без единого слова, с каменным лицом пыталась из пальца нацедить целую пробирку. Ребёнок плакал просто взахлёб. В итоге, когда ничего не получилось, даже пластырем не закрыла ранку на пальце. На мою просьбу дать пластырь, грубо ответила: «вот пластырь на столе, берите и лепите сами». Итог: кровь не сдали, палец синий, ребенок в слезах и даже кулачок разжимать боится. Всем родителям очень не рекомендую идти сдавать кровь с детьми в эту «пыточную». А руководство Гемотест прошу не заявлять тех услуг, которые вы не можете оказывать: не можете оказывать услуги по забору крови у детей, нет у вас достаточно компетентных в этой сфере специалистов, не беритесь это делать. Люди к вам в конце концов не за «спасибо» приходят.
21
2
Посмотреть ответ организации
Aleksandr Ivanov
Знаток города 3 уровня
14 августа 2024
Огромные очереди, необходимо улучшить оперативность оформления пациентов.
Здали пцр вчера , обещали сегодня будет готов до 14:00 анализ . Пришли заберать сказали бывает так что и не готов мы не виноваты . Приходите завтра , а завтра он в 11:50 уже не действителен . Ну вернем деньги , только не сегодня . Лохотрон полный . Не рекомендую Гемотест , сплошной обман . Лучьше бы тогда и не брали анализ .
4
1
Посмотреть ответ организации
Ekaterina Romashka
Знаток города 6 уровня
3 марта 2023
Организация недобросовестная, своих клиентов обманывают, информация об акциях на сайте не соответствует действительности. Администратор в отделении не знает в чем разница в названии анализов, подсказать какой сделать лучше не может, а также оформляет неправильно документы на оказание услуг. Не советую туда обращаться.
Сдавал ПЦР-тест перед поездкой за границу. Мало того, что отстоял очередь 1,5 часа ( и это не смотря на предзаказ), по истечении 2-х суток тест не готов, а вылет ночью. По горячей линии девочка отвечает, что день забора материала в эти двое суток не входят, но это нигде не указывается. Поездка зависла. Обходите эту организацию за километр и, если всё-таки рискнете, готовьтесь к разочарованиям.
Была там один раз всего, но мне очень понравилось. Чистота и доброжелательность медперсонала оставила хорошие впечатления об этом месте. Да и цены были приемлемы.
Хорошая лаборатория .Анализы выдаются в течении суток ,как и обещают.Отдельное спасибо медсестре по забору крови в пункте на Билибина.С моими плохими венами и вечным мучениям в других местах,ходим только к Вам.Опытный ,внимательный специалист своего дела.Спасибо Вам большое !
3
Евгения Ж.
Знаток города 3 уровня
27 октября 2023
Хотела пройти УЗИ третьего триместра.И услуга эта у них написана что есть,позвонив туда сказали что такое не делают,зачем тогда вводить в заблуждение?
Добрый день , до сегодняшнего дня была довольна услугами лаборатории на Ул Гагарина г.Калуга , но сегодня попала в руки мед сестры лет 45, которая вообще не могла взять кровь ни с одной ни с другой руки , ковыряла ,отвлекалась , я дико была напугана , продержала меня мин 15, в итоге пришла другая и взяла кровь быстро, дала мне нашатырный спирт и успокоила . В такой известной и многолюдной лаборатории должны работать компетентные сотрудники . Ранее лет 10 ходила и пробоем не было , после сегодняшнего дня желания идти туда нет . Буду искать другой филиал .
29 октября текущего года сдавала кровь на анализы в Гемотесте, осталась крайне разочарована. Сотрудница оказалась то ли не опытной, то ли бесчувственной и безразличной. Вену на сгибе локтя найти не смогла, решила взять кровь из кисти, в итоге попала в вену только с 3-го раза, но кровь не пошла, что она еще сделала не понятно, но попала в нервное окончание, боль была дикая, я аж заорала и подпрыгнула до потолка. Теперь вот уже неделю болит рука и как-будто ее пронзает током. В итоге, кровь взяла из другой руки, не понятно почему она не сделала это сразу, для чего нужно было ковыряться в кисти и причинить мне ужасную боль. Никогда больше не пойду в ваш центр и другим не советую.
Персонал приятный и отзывчивый. Клиенты часто ведут себя неприлично. Стоя в очереди, крайне неприятно слушать как очередной неустроеный в жизни посетитель вымещает свои комплексы на персонале
Часто обращаюсь в данную лабораторию. Никогда не подходили. Всегда вовремя готовы результаты. Вежливый персонал! Претензий никогда не было. Только положительно все.
Пришла сдать анализ на Молодежной 10 в Гемотест, там всего одина медсестра, она же на ресепшен и она же берет кровь. Вы можете представить как увеличивается время ожидания((((((
Были дважды, и дважды впечатление не очень. Так и не хватило терпения получить услугу. Очередь в регистратуре небольшая, но очень тесно, душно, неуютно, ждать оформления долго, присесть негде.
30 сентября 2021 сдала анализ ттг оставила 2 эл.почты и уехала на море.Сегодня 1 сентября анализы не пришли.Добиться по телефону не возможно.Нужно номер заказа он дома.Больше сама не пойду и другим не советую.
Пришла 11.08.20 сдать анализ на ТТГ и Т4св. только, но девушка на ресепшене начала говорить что у них акция 10 руб. скидка с каждого анализа и Т3 будет бесплатно на что я и согласилась. Моя невнимательность стоило мне лишних 234 р. Будьте внимательны с этой конторой, могут развести на деньги. Ещё и очереди, все толпятся в маленком коридоре, никто дистанцию не соблюдают
Несколько раз пользовалась услугами данного учреждения. Все устроило. От знакомых, которые сюда обращались, нечего плохого не слышала. Результаты анализов не вызывали недоверия. Тогда как в другой подобной сети были случаи у знакомых когда результаты не совпадали с данными других лабораторий.