Лаборатория Гемотест
Время работы
Открыто до 19:30
Как добраться
Академическая
253 м
Улица Кедрова, 10
196 м
Владелец следит за актуальностью информации
79 отзывов
24 января
Планирую семью. Пошел сдавать анализ. Ранее пользовался услугами сети клиник «Инвитро», но решил попробовать «Гемотест», так как филиал находился рядом с домом. Этот выбор стал моей большой ошибкой.
После оплаты меня направили в так называемую комнату видеостимуляции. Уже на входе выяснилось, что телевизор не работает, а дверь закрывать нельзя — это сразу вызывает дискомфорт. Мне выдали баночку для сбора биоматериала, которая по размеру больше похожа на пробирку. Пользоваться ею крайне неудобно — попасть в такую емкость сложно, а если учесть, что дверь остается открытой, напряжение только усиливается. Как в таких условиях можно расслабиться, чтобы нормально сдать анализ?
Атмосфера оставляет желать лучшего. Складывается впечатление, что комнату проектировала женщина, которая совсем не понимает потребностей мужчин или откровенно пренебрегает ими. Никакой заботы о комфорте: ни тёплого освещения, ни дополнительных материалов (например, больших контейнеров), ни приватности. Это больше похоже на лабораторию, где к тебе относятся как к объекту, а не к человеку.
Для сравнения: в «Инвитро» была создана совершенно другая обстановка. Там мне выдали большой контейнер, дали дополнительный стаканчик для удобства, простынку, а комнату можно было спокойно закрыть на защелку. В помещении было комфортное освещение, стояла лампа, на столе лежал журнал. Атмосфера позволяла чувствовать себя человеком, а не биоматериалом.
После посещения «Гемотеста» сложилось полное впечатление, что клиентам здесь не рады. Условия унизительные, о комфорте и уважении к пациентам речи не идет. В итоге я ухожу разочарованным и больше никогда не вернусь. Вы потеряли клиента.
2
1
24 апреля
Добрый день!
Сетью пользуюсь давно. В целом, клиника хорошая, персонал даёт ответы на вопросы.
Результаты приходят вовремя, как и в этот раз.
Но взятие крови (Кристина, врач) было ужасным. Как мне показалось, был большой шприц по толщине, когда прокололи вену было неприятно, но не сильно больно. Наложили повязку, сказали руку не сгибать, и носить повязку 30 минут.
Я стараюсь дольше держать, чтобы кровь не шла, всё затромбовалость, и потом уже спокойно снимаю.
Пришла на работу, сняла повязку, рука выглядела нормально.
А на следующий день рука стала с гигантским синяком на полруки. Синяк проходил около двух с половиной недель, но приключение на этом не закончилось. Теперь в некоторых местах руки просто бывает болит, потому что Кристина плохо проколола вену и теперь процесс заживления очень долгий.
Я знаю, что там две Кристины работает, впрочем, одна сидела на кассе, другая принимала.
После такой процедуры вряд ли я посещу это место. Возможно мне просто так повезло, но вряд ли. Просто у людей видимо маленький опыт.
Добавлю, что врач задела нерв, теперь лечусь по функциональному нарушению.
Не советую этих врачей и клинику.
27 апреля
Пришла сдать срочные анализы в пятницу, выяснилось, что срочно не получится, так как курьер уже ушел. Нигде не указано до какого времени можно сдавать такие анализы. Но это ладно, время у меня еще было. Обычный анализ должен быть готов на следующий день, то есть в субботу. Однако, прождав всю субботу никаких результатов анализа не было. Как говорится: "ни ответа ни привета". Я начала беспокоиться, так как у меня предстоит госпитализация, а этот анализ нужен во время. В итоге, в воскресенье утром, я буквально три часа мучилась с ботом в поддержке, чтобы добиться хоть какой-то информации от этой лаборатории. Стала думать, что возможно моего анализа вообще нет. Это уже меня бы не удивило. Спустя три часа моих страданий, мне написали, что результат должен быть до конца дня. Отмечу, что прислали около 14.00. Я решила сходить в отделение где сдавала этот анализ, чтобы мне его распечатали. Прихожу - не работает система, ничего распечатать они не могут. Три дня - одни нервы с этими анализами.
P.S.: Лаборатория выглядит "уставшей", однако, больше всего меня удивило, что девушка на рецепшен занимается не только оформлением документов, но и берет анализы, в том числе гинекологические. Впервые такое вижу. Неужели у этой сети лабораторий нет возможности нанять еще одного человека, который бы занимался только приемом пациентов? Мне лично это не понравилось.
Больше в эту лабораторию не приду. Никому не советую.