Сдавал тест на коронавирус, при сдаче сказали, что как придёт сообщение о готовности можно придти взять оригиналы результатов. Но когда пришёл забирать результаты, говорят, что оригиналы с синей печатью не дают, только то что приходит на почту распечатывать. Что за квалификация сотрудников, что при сдаче анализа не могут сказать, что оригиналы не дают.
Интересно, почему не дают оригиналы на коронавирус, анализы, что ли не делают, бумажки так пишут, а к ним какие претензии потом - оригиналов нет!
До колцентра не дозвониться. Приехала на сдачу б/м по расписанию на сайте, оказывается что у меня другой б/м и нужно приехать через несколько часов. Очередь на улице ещё больше, чем внутри. Девушке с подтверждённой записью на узи сказали, что сбой и звонить в колцентр, который не дозвониться. Если есть возможность не обращаться сюда, то лучше поберечь своё время .
Приходил сдавать анализ на пцр. Пришёл с женой в 10-40. Выгнали на улицу как чумного( ноябрь месяц, так то -2 на улице) со словами, пцр у нас с 11. При этом нигде, не написано, что с 11. При подтверждении предварительного заказа, так же нигде не было указано, что приём осуществляется с 11.
Очень отзывчивый персонал!
Пришел под закрытие за 5 мин, спешил с работы. Но мне завели карту и взяли анализ на ковид. Спасибо администратору, Ксении Валерьевне
Дозвониться невозможно, записаться невозможно, просто не отвечают. Сдать анализ на ковид можно только только если у тебя не было контактов с больными и если ты не был за границей. А остальным зачем нужно деньги платить за анализ?
Охранник на входе пускает в холл только двух человек, с учетом что помещение позволяет больше, а оставшаяся очередь стоит и мерзнет. Персонал хамит, самое неклиентоориетированное отделение на мой взгляд.
Сотрудницы совершенно не слышу своих клиентов командным голосом работает в своей сфере как будто ты пришел и уже им что-то должен больше туда не пойду
2
2
П
Попов Владимир
Знаток города 3 уровня
9 июля 2021
Очень большие очереди и не понятно принимают они анализы или нет🤔к сожалению приходится часто сдавать кровь и что бы ее сдать тратишь 40—50 мин. Увеличьте работающий персонал, на ресепшене одна девушка и то все очень долго делает.
Большая очередь на тестирование, люди стоят на улице. Персонал никуда не спешит от слова совсем. А как зимой будет очередь на улице стоять. Весной задавал тесты - было пошустрей.
2
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 мая 2020
Удобная парковка .Врачи высокой квалификации. Анализы делают быстро любые,по записи и без.Принимают всех,независимо от прописки и национальности.
То ли медсестра не умеет брать анализы, то ли качество анализов совсем плохое. Но по их сведениям - ни по каким мазкам из носа, горла и других мест - ничего не определяется, при наличии объективных симптомов воспаления и тд. Пересдаем на следующий день в другой лаборатории, получаем другие данные.
Отвратительная клиника на Веры Волошиной. Платная клиника
Почему такое отношение, непонятно
Консультация ужасная
За стойкой регистрации сидит хамка
Никакой клиентоориентированности
Отвратительная клиника! Каждый раз как не придешь, всегда не могут взять анализы, находят какие то причины, в этот раз им "банкочка" не понравилась, нужно только в их банку сдавать, ну что за бред!!! Администраторы вообще не заинтересованы в клиентоориентировасти, руководству плевать! Иначе бы приняли меры. Ни кому не советую туда обращаться!!!
Хороший и отзывчивый персонал. Прибежала к ним утром, взяли анализы. В клинике был доктор, но приём он еще не начал, да и я не записывалась. Девушки договорились, чтобы принял, т.к. я была очень напугана
3
Посмотреть ответ организации
Марина б.
Знаток города 7 уровня
11 сентября 2020
Невозможно дозвониться ни по указанному номеру, ни по номеру горячей линии, что на сайте. Постоянно женский голос говорит, что до ответа специалиста осталась одна минута и потом "висишь" на телефоне по 15 минут, никакого ответа!!! Пол дня прошло в безрезультатных попытках дозвониться!!!! Обращаться лично в лабораторию после такого лишения совсем не хочется!!!!
Ужасное обслуживание. Девушки на рецепшене крайне не приветливые, грубые, сторонятся тех, которые пришли сдавать тест, как прокаженных. И это за 2 тысячи рублей! Ужас!
брали у ребенка-инвалида кровь на вынос, сотрудники отделения сами определили необходимую пробирку для анализа, сказали наберём в нужную . в результате кровь в лаборатории не приняли, пробирка не та. звонила в Гемотест с жалобой, в общих словах: нам пофигу на вашего ребенка, на его страдания, если вам нужно сдать кровь приходите снова, мы снова его иголками истыкаем и ещё раз вы нам деньги заплатите. никаких извинений я так и не дождалась. свинское отношение к пациентам, тем более к детям.
Удобное время работы, быстрый результат.вежливый персонал.
3
1
DDD
Знаток города 14 уровня
26 апреля 2020
Отзывы все накрученные. После них пришлось все анализы пересдавать. Врач когда увидел результаты улыбнулся и посоветовал сдать в другом месте. Результаты и правда отличались. Ужас!!!