Записались на прием к врачу терапевту на 16-00.
По факту врач опоздала и прием вела по живой очереди.
Пришлось стоять в очереди почти час. Если что - прием врача - 1200 руб.
На повторный прием записались на вторник на 9:00 утра. Записались по телефону за два дня до приема.
По приезду в назначенное время оказалось, что приема сегодня не будет. Врача нет.
Что мешает позвонить заранее про отмену - неясно.
После спора с администратором по телефону, запись перенесли на через два дня.
Ясно дело, что в назначенное время врач не пришел, опять ждали больше часа.
Администратор по телефону сказал, что повторный прием - 900 рублей.
По факту жулики на рецепции опять взяли 1200 руб. Чеков в кассе не дают, даже по требованию.
Запись по телефону и на сайте осуществляется через Москву, однако тут на месте в Симферополе рецепция живёт своей жизнью.
Насчёт анализов не скажу, но как клинику никому порекомендовать не могу. Обходите Гемотест на Киевской десятой дорогой.
Уже больше месяца не могут сделать справку доя налоговой. Бензина уже больше прокатали, чем получим возврат. В другом отделении в течение часа такие вопросы решают
Ужасный сервис! Сами не знают кто и когда у них работает! Жене утром стало плохо, кололо в боку, позвонил - записали на 12 часов на узи, пришли на назначенное время а они сказали что врач, который узи делает, будет во второй половине дня (после 2 часов). Позвонили оператору - 2 оператора просто скинули трубку не отвечая на наши вопросы, выслушала оператор только по звонку в центральный офис. К сожалению меньше 1 звезды нельзя поставить в яндексе😪
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 сентября 2021
персонал хороший.
результаты были готовы на следующий день.
девочки все уважительно и с вниманием относятся
На звонки не отвечают. Попросила прислать результат на электронку, никто не прислал. Записывались к дерматологу, приехали, а нам сказали, что доктор сегодня не принимает, а запись через телефон горячей линии не может быть достоверной.
5
А
Анонимный отзыв
24 марта 2021
Здравствуйте.
Не работает форма предзаказа по Доброе, Симферопольский район.
Все поля заполняем, потом не нажимается оформить предзаказ. Пробовали с двух устройств несколько раз.
С уважением
Сдали ребенку кровь,сказали через сутки анализ будет готов,мы вам позвоним-Тишина!!!поехали сами,почти 2-е суток прошло,итог-анализ не готов!Отвратительная работа!!!!
Часто пользуюсь услугами этой лаборатории.Рекомендую.В частности отделение на Киевской,возле автовокзала.Была приятно удивлена сервисом, спасибо за оказанную помощь,и за профессионализм всего персонала.Теперь только к вам.
3
Михаил
Знаток города 9 уровня
20 октября 2022
Отличная лаборатория. Забор материала производят профессионально и быстро.
Администратор не компетентен в части выдачи справки для налогового органа с учетом того, что данная справка сейчас формируется быстро сразу в пограме. Но администратор центра о данной функции осведомлена не была. Обещаниями кормили до тех пор, пока не взяли их напором.
Табличка на в ходе касательно режима работы не соответствует действительности, что вводит в заблуждение потенциальных клиентов. Информация на сайте указывает на то, что отделение работает в будни с 7:30 до 16:00, однако на входной двери табличка с указанием времени с 7:30-14:30. Неужели это такая проблема заменить табличку режима работы? цена вопроса 500 рублей... короче говоря осадочек так себе, не хотелось бы вернуться в данное отделение. сервис хромает!
Оценить не получилось. Записались на прием к врачу на утро, человек отпросился с работы. В итоге от регистратора узнаем, что сегодня врачи принимают после обеда. Зачем вы вводите людей в заблуждение? Если не хотите терять своё время, не обращайтесь в Гемотест!! Не рекомендую!!!
Гемотест на Киевской.Пришёл сдать анализ мазок на флору из уретры.Оформили,а в процедурном кабинете предложили это сделать самому.Очёнь был удивлён,ни в одном месте с таким не сталкивался,соответственно отказался.
Сдавала тест на антитела,понравилось наличие личного кабинета гемотеста и не обязательно приходить и забирать тест на бумаге,когда он есть в телефоне(
3
1
А
Анонимный отзыв
4 декабря 2020
Звонил муж, у меня были острые боли с правой стороны, записали на 12. В итоге мы туда подъехали, а нам сказали что узи не работает в это время, оператор трубку бросает. Ужас. К сожалению меньше одной звёзды поставить не могу(((
Отличная лаборатория! Вежливое и деликатное общение, приятный медперсонал. Аккуратные манипуляции, стремление успокоить и снять волнение по поводу тех или иных симптомов или проявлений. Спасибо большое!
Улыбки пожалуйста уважаемые сотрудники, мы те кто вам платят зарплату. В остальном чувствуется профессионализм
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 февраля 2019
На первый взгляд все прекрасно, очпнь чисто, приятные, вежливые врачи - консультанты. Сдали анализы, попросили выслать результаты на почту, написали им адрес почты, пообещали выслать на следующий день и оповестить об этом в смс-сообщении. Сходили к врачу на прием, выписала лечение, обещала позвонить, когда будут готовы анализы. На следующий день до вечера ждали анализы, они так и не пришли, еще через день мы позвонили, по телефону с нами говорили уже не так вежливо, сказали что ничего не знают, пароля от почты мы им не оставляли, и данные они выслать не могут, нужно ехать их забирать. Пришлось моему мужу с пневмонией и температурой 39 ехать к ним за результатами. От лечения которое прописала их доктор, мужу стало хуже, после другой врач сменил нам лечение, а их Доктор так и не перезвонила...В общем, делайте выводы сами, но мы уже точно туда больше обращаться не станем.
Быстрое обслуживание. Вот только результат анализов на ковид приходит через 2 дня. Но это в Крыму во всех лабораториях так
3
2
А
Анонимный отзыв
29 января 2019
Хочу поделится опытом сдачи крови в отделении на улице Киевской. Маленьким лабораториям не доверяю, а конкурентов цены выше. Вот Гемотест -самое то.
Сейчас у Гемотеста офисов в Симферополе очень много, почти в каждом районе. В последнее время сдаю на улице Киевской, так как работаю неподалеку в налоговой. Очереди иногда есть, но это можно потерпеть, либо сдать ближе к полдню, обычно в это время ажиотажа нет. Так-же в этом отделении много специалистов, можно получить консультацию по анализам и записаться на прием.
Но что ВСЕГДА радует: подготовка персонала. Укол в вену почти не чувствуется. Все процедуры быстрые. Персонал очень вежливый.
Результаты приходят быстро. На почту или в личном кабинете. В личном кабинете особенно удобно - сохраняется вся история твоих анализов. Не надо рыться в почте и вспоминать когда делал тот или иной анализ.
Рекомендую Гемотест.
Отвратительное поведение администратора, приходишь и хамят, не могут правильно свои мысли изложить, на любой вопрос психует.
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 июля 2020
Единственное место в Симферополе где принимают тесты на COVID и антитела к нему. Все заявки на анализы быстро и удобно делать через сайт, а на месте только сдать анализы.
Лучшие медсестры, кровь берут очень легко и безболезненно.
1
Гена Че
Знаток города 5 уровня
28 февраля 2020
Довелось побывать в симферопольском отделении Гемотест в районе Автовокзала. Необходимо было удалить стержневую мазоль на мизинце ноги, которая очень сильно болела и доставляла дискомфорт во время ходьбы. Принимал врач-дерматолог Килямова Гульзана. Очень быстро и качественно мазоль была удалена лазерным (вроде) методом, несмотря на то, что мазоль была очень запущена.
Остался доволен и благодарен врачу и клинике.
После сдавал кровь там же. Разница между взятием крови в гос. поликлиниках и Гемотестом (в других не был) колосальная! Я не думал, что ненавистные мне процедуры взятия крови из пальца и из вены могут проходить так безболезненно!
В общем, сплошные плюсы!
Находится на втором этаже, нужно преодолевать лестницу. Естественно утром очень много людей. Ходили два дня подряд, не было воды в кулере
3
А
Анонимный отзыв
19 июня 2018
очень комфортно . Все сотрудники доброжелательны . Врачи высокой квалификации . Удобен формат записи и получение результатов исследований по смс-уведомлению . 24 часа работает call-центр , консультируют врачи по телефону по результатам исследований . Удобна служба выезда сотрудников для забора исследований на дом. Очень рекомендуем .
8
1
А
Анонимный отзыв
5 декабря 2019
Современная клиника.Очень приятный персонал на ресепшене,Знающий свое дело .Замечательная Доктор невролог Дворниченко Анна Владимировна.