Хочется поблагодарить прекрасную девушку-администратора на ресепшене лаборатории, которая работала там 22 марта. Зашла узнать про сдачу анализов на аллергию, девушка очень подробно все рассказала и проконсультировала лучше чем профессиональный аллерголог в платном медицинском центре до этого. Большое спасибо за качественную работу!
Достаточно часто проверяю здоровье в Гемотест. Всегда очень чисто, приятная атмосфера. Девочки на ресепшене, медсестры, врачи - это просто какие-то ангелочки. Настолько внимательны, и бережно относятся к каждому пациенту. Всегда помогут и объяснят по несколько раз, если нужно, благодарю вас за вашу работу. Рекомендую данное отделение к посещению
Отличный сервис. Очень грамотные администраторы и очень вежиливые мед сёстры. Ответили на все интересующие вопросы и рекомендовали спектр анализов по моим потребностям, что было выгодно по цене. Рекомендую данное отделение и сам в будущем буду пользоваться услугам этого отделения.
Не понравилось. Не довольный и не умеющий работать курятник
Брать кровь у грудничка явно не умеют, еще советы свои наставляют, отправили домой чтобы выждать время
По приезде в клинику через 2 часа, так ничего и не взялось, 2 раза прокола палец моему ребенку. Итог: кровь свернулась
Перед началом вот это надменное лицо, мне непонятно
Если вы открыты с раннего утра, будьте добры принять и не говорить свои советы о которых вас никто не спрашивал, а они видимо чаи гоняли, поэтому отправили нас домой время выжидать и выпаивать ребенка все 2 часа, чтобы кровь лучше взялась
Бреда такого кроме как здесь я нигде больше не слышала
Больше к ним ни ногой
Всегда сдаем анализы в этом отделении всей семьей. Очень приятные администраторы и медсестры. С моими проблемными венами справились на ура! Ребенок тоже сдает кровь у девочек без проблем. Рекомендую это отделение !
Внимательный, доброжелательный персонал. Всё подскажут, расскажут и посоветуют. Результаты анализов приходят оперативно на эл почту, распечатать можно даже спустя много времени. В помещениях чисто и аккуратно. Уже много лет посещаю Гемотест. Комфортно.
Отвратительное обслуживание, безразличие к клиентам, самому нужно вытягивать информацию о результатах, лишнее слово сказать невероятно обременительно. Абсолютно отвратительно, самый худший опыт взаимодействия с платными услугами в данном сегменте. Создаётся атмосфера, что пришёл в бесплатную клинику, очереди, напыщенность, в общем, это был первый и последний опыт взаимодействия с этой забегаловкой.
С ребёнком были хорошие отношения с посетителями и быстрее обслуживают что очень радует
2
1
Посмотреть ответ организации
Богдан
Знаток города 3 уровня
29 января
Пришел дал список анализов которые мне надо сдать, мне сделали только половину из списка, а то что они половину остальную сделать не могут, мне не сказали. Из-за отсутствия остальных анализов, мне отказали в операции. Теперь мои те анализы просрачиваются и я не успеваю сделать остальные и 7к просто подарил гемотесту. Класс. Молодцы. Главное деньги взять. Сто раз подумайте прежде чем сюда обращаться.
Ситуация такая, привели племянника 19 лет, у него онкология, перед госпитализацией сдали анализов в данной клинике на 7 тысяч. На следующий день пришла его мама забирать. Самому ему это сложно, трудно ходить и ТД и даже говорить, препараты принимает. Когда мама начала спрашивать по поводу анализов: что значат данные в крови на ковид, значения (неясно написано), ей отказали! Ссылаясь, что скажут лишь самому больному! Серьезно? Сложно маме объяснить? Она ушла расстроенная. Из дома мы позвонили на вашу горячую линию с этим же вопросом, рядом говорил и племянник, ему тяжело и просил поговорить с мамой его. А девушка по телефону всё толдычит свое: я не буду с вами говорить, только с клиентом. После того, как ей пытались донести, что это бесчеловечно, она бросила трубку и дело с концом!
В итоге, позвонил мой муж, представился племянником и всё!
Какой смысл от ваших правил??? Зачем вы так себя ведёте? Надо оставаться человеком. Полное разочарование в вашей организации всей. Плюс постоянное навязывание ненужных дополнительных анализов, как и в этот раз.
Один раз пришлось воспользоваться услугами данной медлабаратории.
Впечатления очень позитивные.
Внимательный персонал.
Чистота.
Сам забор крови почти безболезненный и быстрый. Несмотря на то что у меня вены не самые хорошие, девушка что брала анализы очень быстро нашла и взяла кровь.
Хорошее местоположение.
Отличная лаборатория, была здесь много раз . Специалисты профессиональны .стерильность и качество сервиса на высоте . Все отлично организовано , четко и быстро .Администраторы грамотно все объясняют, приятны . Молодцы !Результаты анализов присылают на почту .Хорошо , что можно заполнить все данные на сайте , а в лаборатории сдать анализ и не тратить время на заполнении информации .
Здравствуйте, хорошее место, «гостеприимные « сотрудники, вежливые, всегда все об’яснят подробно. Особенно хочется отметить работу Карташовой Татьяны, очень грамотный , отзывчивый сотрудник, профессионал своего дела. Работу выполняет больше , чем на 100 процентов!!!
Быстрое, качественное обслуживание, возможность сделать предзаказ и оплатить заранее, не теряя времени на месте. Всё чисто, уютно, светло. Вежливый персонал. Рекомендую
Записалась заранее, во время посещения в регистратуре все быстро оформили, очень вежливо, пояснили, на все вопросы ответили, проводили на процедуры. Кровь взяли так, что и не почувствовала, очень бережно. Доктор, которая делает УЗИ профи, мастер своего дела, каких мало. Обо всем расспросила, все объяснила и показала, очень подробно и обстоятельно. Я там не первый раз и очень впечатлена уровнем сервиса и профессионализма персонала. Приду ещё.
Чисто. Кровь брали из вены совсем не больно. С утра был народ, не совсем удачно попала, 45 минут потратила. Анализы прислали на следующий день в Телеграмм. Удобно.
Сдаю анализы в этой лаборатории постоянно. Всё четко, аккуратно, сотрудники внимательные и вежливые, профессионалы своего дела. Результат приходит быстро на электронную почту. Рекомендую.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Бегите в любой другой центр, но только не сюда.
Когда мы пришли на анализ крови с ребенком, никого не было ни перед нами ни за нами. Но когда мы вошли стали делать уборку, и попросили подождать. Но можно же было ее сделать обслужив нас.?! Про клиентоориентированность никто не слышал. Ну ок!
Когда у сына брали кровь, медсестра очень активно разговаривала с уборщицей в дверях! ЭТО ВО ВРЕМЯ ВЗЯТИЯ КРОВИ ТО! Итог - вену видимо поцарапали или прокололи несколько раз. Сейчас огромная шишка. Да! И БИНТ, КОТОРЫЙ НАКЛАДЫВАЕТСЯ НЕПОСРЕДСТВЕННО НА РАНКУ, НЕ БЫЛ НИЧЕМ ОБРАБОТАН!!! НИ СПИРТОМ, НИЧЕМ!
Шишка прошла только на 3 день!
Да! Если вы не получили анализы на почту, это не значит что они не готовы! Это значит что про вас забыли и надо топать пешком в отделение чтобы их получить!
И еще! Администрация! Об’ясните девушке, что выдает анализы, что ее задача ВЫДАВАТЬ АНАЛИЗЫ, а не ставить диагнозы просмотрев (зачем то?!) анализы! Она не врач! И не человек, у которого я хочу знать ее мнение. Тем более ее никто не спрашивал.
Так что делайте выводы…
P.S. Прошло четыре дня, обещанных анализов на почте как не было так и нет!
Ужасно испортилась лаборатория, консультанты грубые кидают трубку, увеличили сроки готовности анализов. Первый раз с таким столкнулись были постоянными клиентами сдавали анализы почти каждый месяц и всё всегда вовремя иногда даже и раньше больше ни нагой в это заведение. И совпало это после того как нам сообщили в пункте взятия материала что у них теперь поменялся руководитель.
Уважаемый руководитель, с таким подходом Вы без пациентов останетесь в скором времени.
Сдавала несколько анализов в данном отделении. Очередей нет. Все отлично, но медсестра была очень резкой и быстрой. Ни одни мои «биоматериалы» так больно еще не сдавались
Бывал там не раз, задавал кровь на анализ, последний раз был примерно неделю назад и врятли пойду туда ещё, последний раз расковыряли вены так, что до сих пор синяки на руках не проходят.
Скотское отношение. Заплатил деньги, сдал анализы, пообещали на следующий день. Проходит день, два, три, неделя. Никто не звонит, ничего не говорит. Оказывается у них реагентов нет, поэтому ждите до сентября. Смысл в анализах которые были сданы месяц назад? Вернуть деньги можно только по паспорту в там где сдавал анализы, что невозможно, так как уехал в другой город. Передать анализы другим клиникам - не хотят. Советую не пользоваться услугами столь безответственных и непрофессиональных "работников"
почему нельзя высылать документы для налогового вычета по почте России. если подавать документы то нужно ехать туда где сдавали анализы, я сейчас в декрете и не очень удобно ездить. короче не очень удобно. когда человек маломобилен!
Всем добрый вечер, хочу сказать что клиника не оправдывает свои испуги. 2:02:2022 года супруг сдал тест на ковид и результат пришёл положительный , мы не поверили так как никаких стмптонов небыло , поехали в аэропорту. Там сдали и отрицательный ,, кому верить? В итоге прилетели в Тайланд и тоже сдали тест и тоже негатив , так получается что наше просто их штампуют кому и как 😡😡😡.могли попасть на не маленькие деньги. Будем бороться за свою провозу по прилету. Делайте свои выводы , стоите ним обращаться ✌️.
Лаборатория мне понравилась, хоть и маленькое помещение. Персонал вежливый, без суеты . Отношение доброжелательное. Всем рекомендую. Тест сделали раньше срока. Приятно
Чудесный медперсонал! Отзывчивый и очень профессиональный! Если нужно сдать какие-либо анализы, всегда ходим только в отделение на Лунной! Всем рекомендую!
Пришли с ребенком сдать кровь утром на тощак, т. к сказали без записи, мы пришли в районе 9 утра. Внутрь мы так и не попали, очередь на различные анализы (в том числе и пцр на ковид!) было человек 10, все столпились в предбаннике, внутрь не пускали!!! И ещё вышла администратор с наездом на охранника"ты зачем столько народу пустил"! Как то не организованно. Неприятно. Пошли в другую клинику, пусть и подороже, но без столпотворения.