По совету знакомого доктора из очень известной больницы пользуемся уже два года этой лабораторией. Здесь всегда чисто, немноголюдно, анализы выполняются оперативно (часто даже раньше заявленного срока). Отдельно хочу отметить медсестру Елену, которая очень аккуратно берет анализы (особенно это касается гинекологических анализов).
Несколько лет пользуюсь услугами этого медицинского центра. Высокопрофессиональный и доброжелательный персонал. Результаты анализов в тот же день. Цены на услуги умеренные, анализы квалифицированные. В этом же помещении аптека. Выражаю искреннюю благодарность директору центра за профессиональные советы, медсёстрам за их безупречную квалификацию. Сердечную благодарность медсестре Елене за внимание , уважение и бережное отношение к проблемам пациента.
Если вы собираетесь сдать анализ ребёнку, эта лаборатория детей не принимает, при том, что на сайте можно создать заявку на ребенка, введя его данные и сайт дополнительно спрашивает данные родителя. Заявка создаётся, но, придя сегодня в лабораторию ни свет ни заря, нас развернули, потому что они детей не принимают и мы должны были звонить и уточнять, хотя какой смысл это делать, если сайт принял заявку на ребёнка? Почему сайт дал возможность создать заявку, тк указана дата рождения ребенка, которому 11 лет? То есть тупо потрачено время и ничего не сделано. Сказали идите в инвитро через дорогу, они делают детям, но у нас уже не было времени. Парадокс в том, что если бы я заказала забор анализов на дом, то его бы забрали и ничего, что у ребенка! Просто заплатить нужно в 3 раза дороже. Пару лет назад на дому у ребенка брали кровь и тоже все нормально, а вот приехать в лабораторию и сдать, нельзя и это нигде не указано при создании заявки и указания ДАТЫ РОЖДЕНИЯ ребенка.
Обратилась в компанию для общего анализа крови, установки времени кровотечения и свёртываемости, анализа глюкозы в крови перед операцией по удалению зубов мудрости. В результате: взятая кровь из вены была испорчена. Общий химический Анализ не выполнен. Медсестра, которая брала кровь из пальца для фиксации длительности кровотечения и скорости свертываемость металась и звонила, не могла найти приборы, которыми делается процедура, потом звонила уточняла как делать, по итогу я ассистировала медсестре. В процессе медсестра волновалась, сомневалась в слух верно ли выполняет и от какого времени считать конечные данные. Вечером прислали оповещение об испорченном биоматериале. Считаю невозможным принять результат анализа, выполненного медсестрой преисполненной сомнениями в том, как его выполняют + факт, что в цепочке с этой же медсестрой моя пробирка с кровью была испорчена! Руководство данной компании считает, что Вы / Я, как клиент, будете бегать и тратить своё драгоценное время на сдачу крови и потом пойдете повторно для пересдачи при этом для Вас всё это ничего не стоит! А вот им вернуть 400-500 рублей за анализ, который делал представитель компании теряясь в догадках как делать + половину работы Вы делали за него, анализ, который с высокой вероятностью выполнен с нарушением и значит малокорректный, им трудно за это вернуть деньги, и они не считают возможным их вернуть даже за потраченные Вам нервы и время! Уровень услуг низкий, клиентский сервис и уважение к клиенту отсутствует! Результаты анализа на время свёртываемости и кровотечения принимать и своему врачу передавать не стану и сдам в другой клинике, потому как анализы для наркоза, а ошибки там стоят жизни!
Пришли 06.12.2023 в 08.58, сказали что нам нужен быстрый тест на COVID, что бы сегодня уже были результаты. Нам просто пробили самый дорогой тест не предложив альтернативы подешевле, администратор, которая и брала мазок, была абсолютно неразговорчивая и было плевать, на то что мы возмущались что какой-то дорогой анализ. По сути нам навязали услугу, которая выходит дороже, даже не спросив нас! Естественно, о том, что есть более дешёвые и быстрые тесты мы уже узнали дома. Пожалуй это последний раз когда мы вообще посетим подобную организацию! Боюсь представить скольких людей этот администратор уже успел "раскрутить" на деньги.
Всё очень печально, от начала приёма, до взятия анализов. Забор анализа проводила та же девушка, что и сидела за кассой. Забор мазка прошёл ужасно, девушка даже не знала как пользоваться палочкой для забора анализа, что и привело к тому, что результаты пришли не информативные и мне пришлось ещё раз платить,за те же анализы, но уже в нормальной лаборатории, деньги никто конечно же за некачественный забор не вернул. Так же, она ,видимо,сделала ошибку и на момент получения результатов, на кассе в тот день уже была другая девушка, и когда я сказала о том, что не хватает ещё одного анализа, она ничего не сделала и просто сказала пишите на нашу почту. Это просто ужас!
Назарбекова Наталья Юрьевна врач гинеколог. Взяла нужные анализы, все объяснила и рассказала. Произошел эффект «заботы о пациенте», а не просто взятие биоматериала. Советую данное отделение.
Оценка только ,работнице которая сидела на приеме,с утра . 21.06.2024 ,в 7-50 пришёл , поздоровался -в ответ тишина.
Общалась дерзко , наверное обижена на весь мир!
Ну прямо скажу - так себе место, был давно. Подписал несколько бумаг, включая какую-то ненужную мне страховку и согласие на распоряжение биоматериалами на усмотрение лаборатории. Это всё было для анализа кала.
Два раза приходила, оба раза Висла программа. Первый ждали минут 30. А сегодня я ждала 40минут, а люди передо мной час. Система не работает, анализы взять не могут, альтернативы нет. Я спросила, может ли администратор как-то ещё нас записать, например, если мы оплатим через сайт, сначала говорила, что не может, через 30мин выяснилось, что способ такой есть, но администратор не знает как. Это не её вина, а компания просто не даёт инструкции сотрудникам, что делать в таких ситуациях. Обучите уже персонал и допишите систему, которая виснет постоянно. За 30мин, что я была, у вас ушло 7клиентов, люди просто заходили, спрашивали и уходили в другую лабораторию через дорогу
Первое впечатление положительное,сдавала анализ,результат пришёл достаточно быстро. Вход в помещение удобный,с улицы видно название,персонал вежливый,приемлемые цены.
Это какой то ларёк,а не лаборатория!Люди стоят и мерзнут на улице чтобы сдать анализы(хотя записывались онлайн чтобы быстрее пройти)за немалые деньги замечу!Ну и обращение к людям,которые идут туда сдавать анализы,заранее записывайтесь на сайте или по телефону!И вообще было бы честно две очереди сделать,кто онлайн а кто ленивый
Приехали с мальчиком 10 лет сдавать кровь из вены на анализ. Ребенок очень боялся, убирал руку. Медсестра, не выказывая нетерпения, его успокаивала, отвлекала разговорами о школе, в итоге спокойно взяла кровь, сын сказал, что почти не больно, а е его случае это высший бал - он дергался даже, когда ватой со спиртом руку протирали. Большое спасибо!
10.05.23 пришла сдать анализ на онкомаркер, сказала сотруднице и назвала онкомаркер SСС,я его сдаю уже много лет, оплатила. Взяли кровь , сказали результат будет через 2 дня. Вчера пришёл результат на антитела к ревматоидному артриту сср. Это не допустимо. Обязаны найти этот маркёр, расшифровать и уточнить. Потрачены деньги , кто возместит? Анализ дорогой.
Очень хорошо организована работа, ни разу не попадала на очередь даже в период пандемии. Здесь можно сдать анализ на Covid 19, а также на наличие антител. Результаты анализов пришли на почту на следующий день.
Этот ларёк к медицине мало отношения имеет. Сотрудники некомпетентные: сами не знают что и зачем они делают. Это просто продавцы медуслуг. Раскручивают на деньги, предлагая, например, более дорогие анализы как более точные. 👎👎👎👎 Не ведитесь. Обходите стороной.
Самое уродское отделение и было таким всегда! Мало того что заходить не разрешают, так ещё после длительного ожидания говорят, что по утрам только COVID, а информации об этом нигде нет, что до 10.30 ты больше ничего сдать не можешь.
В целом ок, только помещение маленькое, и иногда администратор и есть медсестра, приходится ждать. Так что лучше не в час пик. В остальном нет разницы от других лаб гемотеста
Хуже операционистов нет не в одной лаболатории! Зачем тратить бюджет, есои не на один вопрос оператор не модет ответить?! «Идите в лаболаторию там вам ответят на вопросы» 😂 В эту организацию больше не ногой! 👎
Администратор, она же (!!!) медицинская сестра, трижды не смогла найти вену, чтобы взять анализ крови, муж пол дня проходил голодным, но все напрасно. В инвитро взяли без проблем.
Стоим уже 25 минут с голодным ребенком. Огромная очередь, помещение крохотное. Медсестра она же администратор который оформляет документы и принимает оплату.
Очередь из 1-2 человек, быстрое оформление, результаты на следующий день по стандартному взятию мазка, что порадовало.
3
2
Посмотреть ответ организации
Anna
Знаток города 4 уровня
24 июля 2020
Худшее отделение Гемотест в Москве. Хотите потерять 40 минут на анализ крови - вам сюда. Кровь медсестра взяла хорошо, но девушка на ресепшн ооочень медленная, с первого раза не слышит или не понимает, что ей говорят (анализ ТТГ не могла понять минуты две). Плюс очень маленькое отделение, очередь скопилась - а стоять уже негде, о какой дистанции может идти речь.
А нормально то что одна и та же сотрудница и в компьютере все заполняет, и деньги берет и кровь на анализы !!!???
6
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Андреевич
Знаток города 5 уровня
9 января 2021
Делал по работе ПЦР тест на ковид два раза, всегда приходил и никого не было, не говоря уже об очереди. Быстро приходят результаты, даже при трехдневном тесте, результат приходил на след утро. Всем доволен!