9 июня 2024 в 18:02 Купил парфюм доминант в г Казань в магазине Летуаль . Парфюм мне очень понравился . Но позднее мною было обнаружено, что у основания пульверизатора соединения не герметичное (на фото это видно), и в связи с этим парфюм выветрился. Попросил замены написав на электронную почту магазина .Но магазин отказал с формулировкой что претензии они принимают не позднее месяца со дня покупки . Хотя брак проявил себя позже месяца .

Посмотреть ответ организации

Ольга Г.

Знаток города 5 уровня

Сегодня (20 ноября 2024г.) в районе 13:00 была в данном отделе, раньше часто его посещала, теперь не пойду и всем своим знакомым не буду рекомендовать!!! Пришла с конкретным запросом на тени, блеск для губ - ARTDECO и помадой карандаш Летуаль. Попросила помочь девушку консультанта, она правда энтузиазмом не пылала. Сначала пошли подбирать тени и блеск для губ, всё понимаю, что тестеров и продукции данного бренда было мало, на мою просьбу помочь, что - то приблизительно подобрать, был ответ я незнаю, далее правда она предложила подобрать блеск в бренде Летуаль, на, что я согласилась. Однако в бренде Летуаль, тоже не оказалось тестеров, и на мой вопрос - это же ваш бренд, почему нет тестов, пожала плечами. Кое как подобрав мне блеск и помаду карандаш бренда Летуаль, я оплатила товар на кассе, у такого же не заинтересованного продажами кассира. По итогу, открыв дома упаковки, я была в шоке - блеск липнет, цвет кошмар, а помада вообще ужас по цвету!!! Я в полном возмущении!!! Понимаю, что потратила не очень весомую сумму, но думаю, если вычесть у данного продавца - консультанта, она бы возмущалась, так же как и я!!! Я в шоке, как упал уровень консультантов в данном магазине!!!!!

Посмотреть ответ организации

Ксюша

Знаток города 8 уровня

Покупала через приложение крем payot, забирала из магазина. Сборщик моего заказа по-видимому решила, что позволительно класть в заказ использованный товар, который практически закончился. В поддержке работают одни хамки, в течение 10 дней обещали что сегодня точно все решат, в итоге закрыли обращение без ответа. Отвратительное отношение, рекомендую вскрывать посылки перед тем, как забирать их, если не хотите оказаться в такой же ситуации.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

90 отзывов