Лэтуаль
94 отзыва
20 апреля
Скидки просто имба при скачивание приложения скидка 1000 рублей персонал хороший товаров много очень чисто и красивый стиль короче классно
29 июня 2024
Хороший магазин, большой выбор парфюма, все чисто и аккуратно, вежливые консультанты.
Ценник на некоторые позиции кажется завышен, но в нынешних экономических условиях о правильности ценообразования на товары из Франции, Японии и других стран судить сложно )
1
6 января
Ассортимент приличный, больше чем в других магазинах, но летуаль уже давно потерял свой авторитет из-за своей халатности. Пробников духов либо нет, либо пустые тюбики с оторванной крышкой, персонал халатный, отвечает на вопросы будто ты им должен, подсказать по ассортименту не в состоянии. На лицо ситуация почему люди стали выбирать золотое яблоко, а не потерянный репутацию летуаль.
30 ноября 2024
Большой красивый магазин, широкий ассортимент в наличии, но проблема как и везде в сети - консультанты плохо знают ассортимент.
22 ноября 2024
Доброжелательный персонал, скидки и акциии приятно удивили, чисто и уютно но выбор парфюма я бы хотела видеть больше.
9 января
Большое ассортимент товаров, красивое оформление магазина к Новому Году. Отличные сотрудники, помогло с выбором подарков. Спасибо большое за помощь! Рекомендую!
7 октября 2024
Конечно давно я не был в такого рода магазинах...я конечно не расист и у меня у самого работают люди из соседних стран...
В общем, магазин полный отстой, персонал с надутыми губами и все разукрашенные с нехотью отвечали на вопросы и только когда купил на 12000 поменяли свои маски. Ужас! Больше ни когда не пойду в этот магазин.
1
25 октября 2024
Один из самых лучших Летуаль в Московской области. Выбора конечно мало. Но всеравно больше чем в других городах и районах Московской области. Персонал подскажет и поможет с выбором. Все дружелюбные. Часто акции проходят, и можно урвать по скидке раз в год хорошие духи за пол цены. Но такие щедрые скидки навсегда и не на все духи.
15 марта
Почему нельзя купить товар в магазине,по ценнику из приложения с учетом бонусов ?
Как сказал продавец бонусы у них не проходят ,только если заказывать в магазин доставку
Зачем мне доставка ,если вот они духи стоят на полке в магазине ? Консультант говорит могу пробить сейчас по ценнику который у них (на 2к дороже )извините разница большая
Хорошо,пытаюсь заказать доставку на кассе в магазине,и что пишет приложение,товара нет в наличии 🤦
Просто супер ,спасибо
8 февраля
Мы вернулись в 2000? С каких пор у нас снова принято стоять за спиной у покупателя и смотреть на него? Ужасный сервис, неприятный персонал
2
11 января
Хамка в голубом свитере,которая оценивая ваш внешний вид,оценивает попутно и размер вашего кошелька!на просьбу помочь,говорит «девушка,у нас очень дорогой набор есть,но на это нужно много времени ,чтобы рассказать,а у нас 10 минут до закрытия,он очень дорогой и слушать долго и он очень дорогой»
Большое спасибо за сервис🤡👍🏻
(Хотя по залу еще ходили покупатели и довольно много )
4 апреля
Ужасный ассортимент! В прочем, как и стало во всех магазинах данной сети.
Что видишь на сайте - того нет в магазине.
1
10 марта 2024
Очень здорово, что после того, как многие блоггеры с ютуба сняли негативные пародии на продавцов с Летуаль, руководство компании обратило на это внимание, потому что покупая подарок 24 февраля на день рождения, мне продавец помогла выбрать аромат не оценивая меня по внешнему виду и была очень даже вежлива. Помимо парфюма помогла выбрать мне пиллинг для волос🫶🏻
29 мая 2024
Многие грешат просьбой оплатить по qr коду. Но тут пошли дальше. «Оплата только по qr. Терминалы зависли». Разворачиваешься, уходишь… и о чудо, терминалы тут же отвисают.
1 звезда политике летуаля, продавцы всего лишь люди, над которыми издеваются и требуют выполнение плана. Но может уже начнете уважать сотрудников и покупателей? Почему же вы не предлагаете скидку за оплату по qr коду? Ведь вы же экономите на эквайринге….
14 сентября 2023
Очень приветливый, улыбчивый, клиентоориентированный персонал, грамотное зонирование в торговом зале и всегда хороший выбор парфюмерии и косметики.
2
11 июня 2024
Проконсультировали. Того, что хотел в наличии не было. Научили скачать приложение и заказать. Половину оплатил бонусами за установку приложения. Забрал через пару дней, всё подошло. Рекомендую.
8 марта
Все было отлично спасибо большое ❤️❤️❤️
15 февраля
Сделала интернет заказ по скидке, но не понравились условия комиссии банка, запросила возврат, по итогу мне 4 дня делали возврат товара, я уже готова была принять доставку. Заказ отменили, скидки закончились. Товар отказались вернуть в статус заказа. Отвратительная работа сервиса. В итоге осталась без покупки.
9 марта 2024
Обслуживание ужасное , покупала подарки 7 марта коллегам к 8 марта , а персонал не то чтобы проконсультировать по запахам , так ещё и нормально посчитать с учетом акции не в стостоянии. Просьба к администрации Лэтуаль , обучить нормально работать свой персонал
1
25 ноября 2024
Магазин хороший Хотелось бы больше ассортимента. Консультанты 90 балов из 100%.
15 марта 2024
Хороший отдел, но многие бренды пропали и цена заметно подросла, не всегда можно себя порадовать парфюмом-накладно
1
16 июня 2024
Консультанты не знают товар порекомендовали профессиональный гель лак сказав что можно его сушить и без специальной сушилки, к сожалению зря потраченные деньги!
2 октября 2023
Делали покупку, но карта была в приложении, которое, к сожалению, отказывалась работать, сотрудник на кассе (забыла имя) помогла зайти в приложение и активировать карту, была очень вежливая и приветливая. Побольше бы таких сотрудников!)
8 апреля
Спасибо большое
За хороший вкус
8 июня 2022
Большой магазин , с огромным ассортиментом парфюмерии. Персонал вежливый , внимательный , знающий . Всегда чисто , уютно . Очереди не большие , на кассах кассиры подсказывают про скидки и акции . Приятно .
1
17 апреля 2024
Огромный выбор, отличный магазин, вежливый персонал, скидки.
25 декабря 2022
Хочу поблагодарить девушку которая помогла мне в выборе аромата. К сожалению не запомнила как ее зовут 😔 очень внимательная, профессионал своего дела. Выбирала аромат для мужа, очень понравился. Была 21.12 в вашем прекрасном магазине. Процветания и успеха Вам. С наступающим Новым годом.
6 декабря 2022
4.12.22 покупал духи в магазине ТЦ "Торговый квартал" г. Домодедово. За кассой выставлены коробки с наборами подарков при покупке на определенную сумму (3,5 тр, 7,5 тр, 9,5 тр.) с соответствующими объявлениями (моя покупка была на 8,5 тр). Девушка-продавец с бэйджем "Мария" (в хиджабе) "забыла" пробить в чеке подарок. На просьбу это сделать отреагировала очень нервно, потом сообщила, что "вообще не в курсе" акции. Старший продавец просто отвернулась, пробурчав, что "это должна разрулить Татьяна". После настойчивой просьбы эту загадочную Татьяну привели из подсобки. Изобразив некоторое недоумение, она предположила, что акция распространяется не на весь товар.
Хотелось бы узнать у администрации магазина, как такое возможно. Заранее благодарен.
7
3 августа 2023
Совсем не нравится сюда заходить. Работает там консультант, который приветливый к Вам тогда, когда вы планируете потратить нормальную сумму. Только Вы расплатились, она даже вам до свидание не скажет. Навязывает определенную косметику, хотя ей четко проговаривают за чем пришли .
1
21 июня 2023
Самый отстойный магазин и его работники. Выбрала сама товар, прошла на кассу, встала в очередь, а кассир просто ушла обслуживать других клиентов зала, типа ждите другая сейчас придет, смотрят на покупателя и выражают неприязнь, очень высокомерные работники именно этого летуаля
4
1
16 апреля 2023
Часто бываю в данном магазине, всегда очень довольна обслуживанием. Вежливый и отзывчивый персонал!
3
26 февраля
Ужасный лэтуаль, сотрудники видимо не в себе раз одного человека на две кассы обслуживают
9 января
21:55 уже закрыты
6 марта
Мне понравилось
26 декабря 2022
Приобретал товар в ТЦ Ереван Плаза. На полке была одна цена,на сайте другая. Когда сказал об этом,сказали можете уупить по цене сайта. Это как? Звонок и обращени на горячую линию ничего не дало. Просто обманывают
2
18 февраля 2022
Отличный магазин.. Было очень много скидок. Купили что хотели и не хотели. Понравился выбор на гели для душа и ещё на продукцию Диор и Шанель. Рекомендую.
3
1
4 декабря 2021
Сделала заказ на сайте и сразу его оплатила. Товар не привезли и даже не позвонили! Я дозванивалась минут 10 до службы, чтобы уточнить, где вообще мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. На что оператор разговаривал со мной так, как будто я ему должна и никакой внятной информации не дал! Сказал ждать, с Вами завтра свяжутся. Подарок заказывала ко Дню Рождения, поэтому были важны сроки. На следующий день мне снова никто не позвонил, снова дозванивалась 10 минут, чтоб мне снова ответили, что они не могут сказать мне статус заявки и дату доставки!! Я не выдержала и отменила заказ! Время было уже потеряно, что сильно меня разозлило! Ни разу не принесли извинений. Удалила приложение, но через неделю прислали извинения и скидку -55%. Опустив момент о том, что весь премиум сегмент в чёрную пятницу итак со скидкой в 50 процентов) Промокод получался нулевым (есть сроки действия)) НО! Я нашла тональное средство без скидки и решила его все таки заказать, на что при введении промокода мне написали, что он УЖЕ был использован! Бред)) у меня таких квестов не было ни с одним магазином косметики) лучше бы не присылали промокод, а просто извинились) больше не буду ничего заказывать. Фото скринов хочется приложить, но здесь почему то нельзя прикрепить фото из архива.
8
13 февраля 2022
В пятницу выбирала новый аромат себе и как-то растерялась в большом количестве запахов. Спасибо Ирине за помощь в консультации по новинкам и подборе шикарного парфюма ESCADA Cherry In Japan.
1
1
8 мая 2022
Выбор не особо большой
Персонал особенно охранники ооочень не компетентны
Ладно консультанты
Но охранники которые чуть не в карманы лезут глазами это перебор
На это есть камеры видеонаблюдения там можно рассмотреть все а не ходить в 5 см от покупателя и обнюхивать и рассматривать что и как он держит в руках
3
1
7 марта 2023
Ужасное оформление интернет заказов, автоматически ставят "своё" время доставки, несмотря на то что указываешь совершенно другое, изменить его целый квест, очень расстроена.
3
9 апреля 2022
В магазине рaботают опытные продавцы, умеют общаться с покупателями, разбираются в косметике. Но главное выбор уходовой и декоративной косметики, разные бренды, можно выбрать на любой кoшелёк.
1
2
22 января 2023
Отличный магазин! Минус нашёл только в том, что нет пробников на некоторые экземпляры мужской парфюмерии.
3
17 марта 2024
Как и в каждом магазине. Всё хорошо.
1 марта 2022
Приехал мне заказ и с ним карта в подарок 11.02.22 . Пытаюсь карту активировать и за нести ее в карты , ввожу номер она не доступна . Сегодня уже 01.03.22 оставила много обращений и не получила на них ответ , проблему так и не решили , карта не работает. На все у них ответ ждите 4 дня , ок ребят только вот 4 дня уже давно прошли а толку никакого нет .
2
12 декабря 2021
Всегда к праздникам покупаю духи и косметику себе и близким. Очень довольна. Персонал вежливый, всегда помогут с выбором.
1
1
28 июня 2022
Магазин достаточно большой, но чтобы найти консультанта надо приложить массу усилий. Если все нашёл и озвучил свой вопрос или попросил о помощи, то оказывается что консультант занят. И так до бесконечности.
2
1
23 апреля 2021
24.03.21. в интернет магазине Лэтуаль купила туалетную воду SHISEDO ZEN. Получила я товар 27.03.21 в магазине Лэтуаль в Домодедово. Дома открыла ,, и поняла, что аромат не тот, ВООБЩЕ.. Не стойкий. Хотя, перед тем как заказать этот парфюм, я пришла в магазин в Лэтуаль в Домодедово и пропробовала тестер. Сразу написала претензию на сайт Лэтуаль. Но... До сих пор мне не дают ответ. Только обещают,, продлевают сроки .. А парфюм мой лежит. прользоваться им не могу... Очень часто слышу, что в этом магазине продают подделку. Вот и я купила не понятно что. Никому не советую покупать парфюм в Лэтуаль. Выброшены деньги и все.
5
1
8 августа 2023
Грустный ассортимент. К сожалению , консультанты ,,,вялые,,,и не особо приветливы
1
1
5 октября 2021
Спасибо консультанту Елене за помощь в подборе духов сегодня! Очень доступно все рассказала и познакомила с шикарными ароматами!
2
1
8 ноября 2022
Очень хороший магазин,девочки профессионалы своего дела. Молодцы
1