Может, мне не повезло, но отношение к клиентам очень не очень. Пришли и попросили сканировать палароиды. Сотрудников было 2е. Один отвечал на звонки, второй сканировал палароиды. В какой-то момент второй сотрудник оторвались от процесса сканирования пошёл отвечать на звонок. Звонок длился минут 10. Сканирование фотографий занимает минут 5.
Почему нельзя было закончить сканирование и ответил на звонок - не очень понятно)
Отправительное обслуживание! Команда офиса, скажите спасибо вашему коллеге за испорченный рейтинг! Ноль заинтересованности в том, чтобы помочь клиенту. Ощущение, будтот человек не поосто распечатал мне 4 листа текста, а добыл целлюлозной массы, произвел бумагу, и вручную перенес текст с картинки. Одолжение сделал, что оказал услугу. Просто ужасно.
Никогда больше не будем к ним обращаться!
За 1,5 года компания скатилась и повысила ценник в 4 раза!!!
Обращались в 2022 и все сделали хорошо, поэтому решили у них заказать снова.
Удивились, что вырос ценник в 4 раза, но подумали, ладно компания с именем и уже делали у них, это было ошибкой
Сделали визитки некачественно и переделывали 2 раза и во второй раз тоже некачественно (в первый раз обрезали буквы в отчестве, во второй раз на одной стороне сделали все правильно , на второй уменьшили масштаб (не понятно зачем) и сделали ужас)
Макет тоже сначала прислали с ошибками
Не можем получить возврат денежных средств
Со слов менеджера отдел претензий в будни не работают
Интересно , руководство компании в курсе , как работают сотрудники?
4
Посмотреть ответ организации
LNMNGSH
Знаток города 18 уровня
5 декабря 2024
+ месторасположение (в 1 минуте от метро)
+ работают круглосуточно
- очередей много
- уставшие, незаинтересованные в своей работе и злые сотрудники (иногда попадаются вежливые, но очень редко)
Делала фото на паспорт в копирке - отличное качество. Дружелюбный персонал, сделали много кадров (пока не достигли идеала), отретушировали и все скинули быстро. Советую!
26 04 24 в 11:00 зашёл в офис по адресу ул Перерва, дом 45. Ужасная тётя попалась. Обращается к клиентам на ТЫ. Хотел узнать есть ли цветная печать. И получил ответ, что у неё ещё два клиента и она не будет отвечать на этот вопрос. Я спросил у клиентов, можно задать этот вопрос без очереди. Они сказали, что можно. Я снова попытался узнать о возможности распечатать документы на цветном принтере. Тётя вновь мне минут 5 объясняла , что вначале мне нужно отстаять в очереди, затем ответит на вопрос о наличии цветного принтера. В цирк билеты покупать не нужно. Хорошо рядом в БУМе есть фото отдел, где есть цветной принтер. Всё распечатали за пару минут.
Копирка по адресу улица маросейка 4/2 ст1. Хорошая работа специалиста, сделали все качественно и оперативно. Хочется отметить сотрудника Егора, оставил приятное впечатление. Буду обращаться в Копирку еще и советовать знакомым. Спасибо за работу
Здравствуйте! По адресу митинская ул., 51 сотрудник отказался перевести документ из файла pdf, чтобы напечатать текст на нужном сертификате. Услугу готова была я оплатить. Прождала ее долго пока она оформляла другого клиента, только время зря потеряла. С тем клиентом, кстати тоже у нее были проблемы. Не понравилось совсем место(( 13:50
Спасибо Ивану, сотруднику Копирки в Бескудниково (ТЦ Петровский, ул. Дубнинская, д. 30) - распечатал всё быстро и качественно, приветливый и очень приятный человек.
Будем приходить ещё!
Хорошая работа сотрудников, сделали всё быстро и оперативно. Понравились услуги скана и ламинирования больших форматов, их не так просто найти в других сервисах. Максим и Алексей оставили позитивное впечатление знанием своего дела, максимально помогли и посоветовали. Персонал прислушивается и слышит клиента, что не может не радовать
Изготовление визиток. Заказывала через сайт. Но на сайте не понятно качество бумаги. Получилось не то, что мне нужно. Заехала в офис. Выяснила, какая бумага нужна. Но при заказе через сайт такого названия бумаги, как в офисе, нет.. Позвонила, уточнить, (минутное дело) мне же ответили, что давать информацию о продукции, которой они торгуют, они будут только, если я будут заказывать через оператора. Что на мой взгляд как минимум бред, как максимум не законно. Это все равно, что позвонить в фирму торгующую, например, ботинками, с вопросом из чего они сделаны, а вам скажут, что они такую информацию не дают, покупайте так. Создалось полное ощущение, что те, кто отвечают по телефону и те, кто принимают заказ через сайт - две разные конкурирующие между собой компании, что оператор напрасно отрицал, потому как иначе это выглядит совершенно абсурдно. Учитывая, что визитки можно сделать на любом углу, выбран не лучший способ продвигать услугу. Зазеркалье..
Хочу поблагодарить менеджера Арину, которая работает на Сретинке! Это суперпрофессионал своего дела! Помогла мне выбрать полиграфию, рассказала о тонкостях внешнего вида каждого изделия! Изготовила все на месте! Спасибо что у вас работают такие люди!
На сайте указано,что все услуги копиральные предоставляют, а по факту бумажку с печатью и подписью вытащить не могут, я понимаю, что это закон запрещает так делать как мне там объяснили, но неужели нельзя на сайте об этом написать?
Буквально за пару минут сделали отличные и качественные фотографии для паспорта и загранпаспорта.Работают очень приветливые и вежливые девушки Варвара и Ксения, обязательно буду обращаться ещё!Благодарю за фотографии и всем советую!
Цены взлетели до небес. Всегда пользовалась центром копирка. Но последнее время цена за один лист цветной печати на А4 150 р на обычном листе бумаги... Это уже перебор. Т.к в обычных копировальнях 25-30 р
Хочу поблагодарить и руководство компании, и менеджеров, и операторов. Заказ оформляли как срочный. Оплатили, макет почти утвердили. В последний момент пришлось отменить заказ (форс-мажор). Вернули всю сумму, без проблем, на следующий же день. Менеджмент повёл себя очень достойно. Приношу извинения за отмену. Огромное спасибо за понимание и оперативное участие, за доброжелательность и великодушие. В следующий раз обязательно воспользуюсь вашими услугами.
Все супер, срочно нужно было сделать фото на документы, приехал около 12 ночи, девушка Алина проконсультировала, сфотографировали и распечатала. Спасибо!
До посещения читала комментарии в Яндекс, писали, что здесь работает какой-то Егор, который очень качественно делает свою работу.
Мне попался тот самый Егор, профессионал своего дела! Фотографии отличные, сделали за 7 минут, ещё очень удобно, что все это в 7 утра😍
Непременно вернусь снова, если нужны будут фото на документы :)
Прекрасный центр! Очень удобно что работают круглосуточно. Могу сказать официально, что на документах я получаюсь ужасно, мастер Егор каким-то чудом сделал отличное фото, а своим позитивом и улыбкой максимально создал комфортную обстановку. Спасибо огромное🙏🏼
Была в Копирке м.Марьино. У меня непростая творческая хотелка 😊, которая в процессе работы сейчас находится. Сотрудница Копирки - Елизавета очень приятная и внимательная предложила несколько вариантов исполнения, нисколько не смутившись, оформить в альбом фото и письма к дочери, которые я писала на протяжении 18-ти лет, и не знала как это толком оформить.
Сначала я обсуждала это с Елизаветой без писем и фото, потом решила съездить в Копирку на Шипиловской с письмами и фото, но тамошняя работница была совершенно не готова к выполнению такого заказа - ей это было не интересно, лениво, безразлично. Я отправилась снова в Марьино. На мою радость в тот день работала Елизавета💝. Сейчас заказ в процессе выполнения, мы на связи с Елизаветой, она присылает мне то, что получается. Уверена, что ко дню рождения доченьки, а это через 4дня, альбом будет изготовлен наилучшим образом на радость нам всем!!! Елизавета, большое спасибо!!!
Очень дорогие цены на печать фотографий. Причем в интернете указана цена 30 р. за печать фото 10 на 15. При личном посещении магазина озвучили стоимость 75 р. за печать одного фото 10 на 15. Максимально неадекватная цена, не понятно вообще на кого это рассчитано.
Очень пожалела, что отдала туда пленку на оцифровку. На ней были важные фотографии из других стран, а также со дня рождения. Отдала пленку в фотоаппарате, сама ничего не трогала, думала, что доверюсь профессионалам. Испортили половину пленки (мастер-оцифровщик из другой компании, увидев оцифрованные фото, подтвердил, что это именно порча, а не просто плохие снимки), в звонке сообщили, что есть "фотографии с темными пятнами", с их языка это, как оказалось позднее, это значит "половина пленки полностью черные", оцифровали не все фотографии, хотя я просила совершенно все, мне потом объяснили это тем, что эти снимки были плохого качества (то есть половина испорченной пленки их не смутила?), после моей претензии предложили принести пленку заново, чтобы они оцифровали все фото. Я сказала, что к ним я больше ничего не понесу, а прийдя в другую компанию, я обнаружила, что мою пленку они мне вовсе не вернули!!! Отдел претензий работает отвратительно, трубки не берет, на претензию кинули автоотбивку об отказе)))
Отвратительно! ***! Списали с меня деньги и не оказали услугу и не хотят возвращать деньги! Дошло до такого, что приходится писать заявление в полицию! Надеюсь вернут деньги и до суда не дойдет!
Персонал дерзит и саркастично отвечает!
Не поставила бы вообще ни одну звезду!
Оформляла заказ на наклеку с реквизитами на входную дверь в павильон , неделю уже бьюсь с заказом , привезли не тот макет в другом цвете , запросили еще деньги на переделку макета , вместо 2 дней время увеличилось до недели , менеджеры меняются , то шрифт меняют то размер и не предупреждают об этом , потом говорят что вы так согласовали …
Попросили заказ оплатить до 16:00 , согласовать макет до 20:00 , в итоге в 21:00 никто макет нн прислал и заказ перенесли на следующий день , потом еще на следующий. Хочу подчеркнуть ужасную работу менеджера Оксаны, она очень беспокоилась что ее накажут штрафом то что она нн вовремя отправила заказ в работу , я ее пожалела и перенесла заказ на день , но когда заказ прислали он был он по макету. Пришлось вернуть обратно , хотя у нас сроки открытия горят. Сделали другой заказ , попросили еще доплатить якобы они не могут тот сделать по моим размерам , удержали деньги за первый заказ. Не понятно почему. Я попросила быстрее и мне в компании сказали хотите быстро давайте еще доплатите столько же. Неделя сплошных нервов с данным центом и неграмотностью сотрудников. И ожидание следующего заказа , никто нн извинился даже за задержку!
Если готовы тратить столько времени на них то велком