Здравствуйте, 28 августа мне прооперировали холязион Мурашева Марина Эдуардовна, мало того, что она не удалила холязион нижнего века, так она не полностью удалила его на верхнем веке, сейчас я продолжаю мучаться, остаток капсулизировался и мне снова к хирургам, думаю написать жалобу в прокуратуру и роспотреб надзор за все это безобразие, никакой стерильности, отношение совершенно безобразно, она после операции даже рекомендаций никаких не дала, медсестра глаз залепила и отправила домой.
7
1
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 4 уровня
4 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность Александру Евгеньевичу Махотину и всей команде врачей которые вернули мне зрение заменив хрусталик в 30 лет. Цены приятно удивят. Низкий поклон вам профессионалы, и дай бог вам крепкого здоровья 🙏
Была сегодня в клинике первый раз. Все чисто. Персонал вежливый. Прием вовремя. Врач-профессионал. Ирина Сергеевна. На все мои вопросы она ответила. В ходе консультации я пришла к самостоятельному решению. Дополнительных обследований не потребовалось. Денег с меня не взяли. И это прям меня повергло в шок. А что, так бывает?
Ситуации и отзывы бывают разные.
Я обратилась за квалифицированной помощью. И я ее получила.
Благодарю. И рекомендую.
Ужасное планирование рабочего времени! Вызывать всех пациентов к одному времени ! Создавая часовые очереди ! Порой в бесплатной поликлинике можно быстрее оказаться в кабинете врача , чем попасть на прием за не малые деньги !
Специалисты хорошие. Приняли раньше записанного времени. Делали коррекцию зрения у мамы(86л) До коррекции она не видела и верхнюю строчку, после до 7 без ошибок, на 8 ошиблась1 раз!!! Мне разрешили присутствовать. Персонал доброжелательный всё рассталковывают, хотя я дотошный, всë рассказали. Я сам был свидетелем, как меняется зрение у пожилого человека!!! Процедура безболезненная и заняла всего 30 мин. Спасибо большое медперсоналу!!!
Персонал самый вежливый и внимательный из всех клиник где я была! Работают профессионалы. 29.10 второй раз оперировать меня профессор Катаев . Я в восторге от результата первой операции ,поэтому и на 2ю решилась. С большим удовольствием хожу на приём . Всем рекомендую обращаться именно сюда. Вам всегда ответят на все ваши вопросы.
Осталась крайне не довольной приемом. Делала полную диагностику зрения (взрослое отделение). Пришла на прием к врачу, она мне сказала, что обнаружила какие-то "крышечки" в глазу и направила на КТ срочно, сказала, что это так же нужно будет для контактолога, сказала после КТ мне сразу все расскажет) Я записалась на следующий день... Пришла, мне сделали томографию...Я говорю "А дальше куда? Кто мне что-то расскажет?...", на что ответ был "Не знаю...". Нашла своего врача, попросила рассказать, что на моем снимке, на что мне в попыхах между пациентами был дан ответ из серии "Ну вот смотри как нормально и как у тебя"...буквально) Далее меня отправили к контактологу, самый удивительный прием в моей жизни... Мало того, что КТ она сказала ей вообще не нужно (просто выкинула 2 тыс), так еще и рецепт на линзы я ВЫПРОСИЛА. Мне просто напросто не хотели давать рецепт на линзы из соображений "Вы все равно их нигде не купите кроме нас". Бред... Всю жизнь хожу по врачам и никогда подобного отношения к пациенту не видела. На полпути врач перешла на манеру общения "подружки"... Заранее спросила "Сколько стоит прием?", ответ был "1 тыс.", в итоге после приема с меня взяли "1200р" со словами "Так цена от времени приема зависит"...Просто нет комментариев) Это с учетом того, что треть времени я просто ходила по коридору, пока врач параллельно принимал другого пациента. Осталась крайне недовольна потраченным временем и деньгами. Не получила нужной информации от слова совсем... Хотела бы повторный прием у компетентного врача, а не этот бардак, что я увидела
Неоднозначное мнение. Сначало было всё хорошо, всё к ваши услугам, подбирали сыну контактные линзы, при записи по телефону предупредили, что стоимость консультации 3 тысячи, ну ок. После консультации прилипло ещё 16400, при этом как то я насчитывала, что нам дадут хоть какой то шанс заказать линзы в другом месте. Здесь по другому вместе с консультацией Вы получаете контактные линзы, сверхнавязывание своего же магазина оптики и никакого другого выбора в покупке того же самого в другом месте. Хотя за врача спасибо, но она не продавец от слова совсем. Плюс мне не понравилось, что у ребенка к данным линзам противопоказания, о чем в клинике решили просто промолчать.
Врачи очень хорошие. Но администраторы и обслуживающий персонал- безобразие. Случилась проблема с линзой, звоним администратору сегодня 21.03.23,отвечает, что запись к нашему врачу только на 28ое, если экстренно, звоните на Личный номер, она всем его даёт. Прошу дать номер сотового врача, который уже врач нам давала, но я не могу его найти. Ответ- врач всем даёт номер, кто обслуживается. Отвечаю, что мы обслуживаемся давно, называю фамилию и прошу проверить нас по базе, телефон просто потеряли. Админ так и не даёт номер, отвечая, что у неё его нет. Это как!? Что за отношение. Мы вам уже заплатили круглую сумму, трудно дать номер ещё раз!?В Кабинет при осмотре врача, также постоянно заходит персонал, то медсестра с кучей вопросов, то уборщица- убираться прямо при нас. При первом приёме взрослая администратор, называет себя по имя-отчеству, выводила нас на Личный разговор, «по душам», что крайне не приятно и не этично спрашивать личные вопросы. Просьба к Руководству, принять меры к перевоспитанию персонала.
Не помогли, увы за случаи отличающиеся от большинства сказали не берутся. Если есть астигматизм есть вероятность что не возьмут. Про детское лечение не уточняла, только для взрослых спрашивала.
Всем привет. Так получилось, что надо было найти глазную клинику. Долго искал. Вы спросите а что так долго. Ну вот я такой замороченный человек. Мне обязательно нужен тёплый приём, профи да ещё с советским опытом, ну Вы понимаете. Нашёл такую клинику. Прыгнул в машину и полетел из Москвы в Тверь. Трасса новая, но есть одно но!!!!!!!!!! Заправка ПЕРВАЯ БУДЕТ НА 62 километре. Так что малёк у меня нервы попортились. Ну так вот приехал в клинику. Опоздал из-за непогоды. Сразу на ресепшн, потом к доктору. И вот я в раю. Все рады мне, поняли и простили что опоздал. Очень тщательно проверяли зрение, объясняя все нюансы. Вердикт тоже тщательно составлен был. Выписали очки и даже побеспокоились, что так как я ездию и в ночное время подобрали очки для тёмного времени суток. Я Готов и буду рекомендовать эту клинику. Спасибо всем.
Прекрасная Клиника! Всегда Чисто. Тепло. Есть шкаф для верхней одежды с вешалками. Места присесть для ожидания или одевания бахил. Очереди вообще не видел. Вежливый Персонал. Отзывчивые сотрудники, даже уборщицы, который и не обязаны, помогают снять или одеть пальто, куда идти подсказывают и просто радушно относятся к посетителям.
Врачи квалифицированные (за всех не ручаюсь, но со всеми, с кем я имел опыт, однозначно профессионалы). Администраторши, которые также принимают звонки, чутко и вежливо разговаривают с людьми (каждый день отвечать на одни и теже вопросы... как они умудряются с добротой разговаривать со всеми, даже кто хамит по телефону... Уважение)
Делал операцию по лазерной коррекции зрения на оба глаза. Было -3,25 и -4,50. Операцию профессионально осуществила Эль-Айди Ирина Сергеевна. Позитив был даже во время операции. Люди реально добрые и любят свою работу. Я был в шоке, ибо полная противоположность всяким стереотипам. Операция исполнена чётко и быстро. 10 мин, никакой боли и готово. Вижу теперь отлично 👌🏻
Что могу ещё сказать.. однозначно рекомендую клинику. Цены не заоблачные. Качество обеспечено. Любые вопросы и консультация бесплатная + улыбка в подарок >)
Была на приёме у доктора Муравьевой М. Э. Всё очень понравилось, провели обследование, сделали назначения, все по времени, очень внимательное отношение к поциентам. Персонал вежливый, есть оптика, есть парковка. Одназначно рекомендую.
Не хотелось бы писать плохой отзыв, но осадочек остался, поэтому извольте. Ходили с ребенком в детское отделение, лечились, ходили проверялись планово, преобрели очки- вобщем потратились изрядно. Все нравится- чисто, не людно, никто не толкается, все чинно и благородно, пока .. я не опоздала на прием. И тут из милых администратора и врача персонал превратился в высокомерных, неразговорчивых людей. Я была виновата. Но я не заслужила отношения к себе как к г..у.Когда я поняла, что опоздала, спросила администратора могу ли я переписаться или прийти в другое время, на что мне любезно разрешили прийти и подождать. Придя, я уточнила у админа, точно ли ребенка примет врач, на что админ любезно мне сказала, что я опаздала и права не имею, но врач примет. Минут через 15 админ нехотя поплыла в кабинет узнать примут ли нас, выплыв из светила светил, заверила, нам дадут аудиенцию "как закапают клиента". В итоге закапали троих(1,5 часа мы просидели) , в 16.45 приняли клиентов записавшихся на 17.00. Каждый раз выходила врач, окатывала нас холодным взглядом и вызывала других клиентов. В итоге, я встала и ушла. На следующий день мы проверили глаза в Добром докторе и перезаказали очки в Тверской оптике. Где теперь и будем обслуживаться. Я сама работаю в сфере обслуживания и знаю, что клиенты бывают разные и обстоятельства у них тоже бывают всякие. Но такое отношение к людям не допустимо. Тем более не бесплатно.
невежливые девушки на ресепшн, повышали голос на людей, стоящих в очереди, недоброжелательные. Дорогая консультация по проверке зрения - не соответствует качеству услуги вообще, легче было сходить в обычную оптику и проверить бесплатно. Врачу было как будто бы вообще все равно + большие сомнения в его компетенции -> ранее ходила на волоколамку в лазерный центр к офтальмологу, поэтому есть с чем сравнить, просто небо и земля. Больше ни ногой сюда, только настроение себе испортила
Периодически прохожу профилактический осмотр в данной клинике, так же несколько раз доставали из глаз окалину - быстро и аккуратно. К врачам и администраторам вопросов не возникало. Довольно уютно и комфортно.
В этот раз при измерении внутриглазного давления обратил внимание на то, какой грязный упор под подбородок, а на подвижной части прибора какие-то потёки. На остальных аппаратах упоры такие грязные (серые). Возникает вопрос - насколько часто дезинфицируют оборудование, что оно до такой степени засаленное...
11
1
Алексей Вальтер
Знаток города 4 уровня
23 января 2024
Классное место, после покупки линз стал видеть этот мир, грамотные офтальмологи, если есть какие-то проблемы, решаются быстро и качественно, отдельное спасибо Чаплыгиной В.В.!
Очень довольна оперативностью и качеством проведённой операции. Нигде в городе не помогли с этой проблемой. Родственнице производили малую пластическую операцию после травмы глаза хирурги-офтальмологи из Москвы. Огромное спасибо опытным врачам!!!!
Наверняка, такое отношение к пациентам должно быть и госмедучреждениях. До конца лечение ещё не прошли. Но рекомендуем, обращайтесь. Только здесь получили точный диагноз.
К квалификации врачей вопросов нет.
Уважаемая администрация, обратите внимание на персонал! Гарберобщица грубит, никак не ожидали такого в платной клинике. Очень неприятно
Только сейчас решилась написать отзыв о своём враче, которая проводила мне обследование и операцию...Делала я операцию в 2019 году. Для начала, про обследование: попала я к Морозовой И.В., и уже изначально меня смутило то, что врач быстро водила меня из кабинета в кабинет и не объясняла ничего, от слова совсем. Всё быстро и молча. В конце обследования всё объяснила, в основном мы обсуждали тему оплаты, сколько будет стоить операция в моём случае. Далее, выписала капли, которые нужно будет использовать ДО операции, я не придала этому большого значения, думая, что смогу купить их без проблем в своём городе. Именно таких не нашла, купила с таким же названием, но как оказалось, это вообще не то. Нужно было покупать в аптеке при клинике. Наступает день Х, день операции. Никогда не забуду этот день, насколько больно и страшно мне было. Я сказала врачу, что мне на данный момент очень больно (когда одевали сдавливающее кольцо на глаз). Ответ врача: "Это просто неприятные ощущения". Я сказала, что нет, что испытываю в данный момент сильную боль. Из моих знакомых, кто делал подобную операцию, не жаловались на такие боли. Момент после операции: приехала на осмотр, спросила у врача, нормально ли, что сильно кружится голова, т.к. до восстановления зрения такого не чувствовала. В ответ- ИГНОР. Спрашиваю 2 раз, на что врач мне грубо отвечает: "Ну при чём здесь голова и глаза?". Оказывается, очень даже при чём! Мозг не успевает привыкнуть и осознать то, что видят глаза, из-за этого сильные головокружения. Не считая того момента, что врач опоздала на время приёма, так ещё и не приглашала к себе в кабинет, пришлось проталкиваться и объяснять недовольным, что я по записи. По итогу, работой я осталась очень недовольна. Начиная от отношения ко мне врача, очень болезненным ощущениям во время операции и нежеланием со мной работать и дальше, после операции, так и итоговым результатом. Оплату получили, и всё, довольны. По итогу, зрение на 100% мне не вывели, один глаз видит хуже, чем другой, у меня сильный дисбаланс из-за этого. Предложили позже сделать докоррекцию, на что я не согласилась, после всего пережитого мной. Уже по прошествии всего лишь года после операции, я почувствовала, что зрение стало падать. И проходя медосмотр осенью в 2022 году, узнала от офтальмолога, что оно упало ещё и продолжает падать дальше. Опытный врач сказал, что это не норма и так быть не должно. Что хочу сказать напоследок, очень не рекомендую данную клинику, в особенности врача Морозову И.В. Всем своим знакомым, кто спрашивает, где делала операцию, искренне говорю, что это будет большая неудача - попасть к такому некомпетентному врачу, как Мороза И.В. Мне придётся в ближайшее время снова возвращаться к очкам, что очень печально!
Делала в этой клинике операцию по восстановлению зрения в апреле 2022 года. Ну что сказать, это совершенно не те ощущения и не тот эффект, который я ожидала от операции по восстановлению зрения. Зрение было -2.5 на обоих глазах. Единица двумя глазами есть сейчас, но лучше б я ходила все время в очках, чем так как сейчас, когда постоянно неприятные ощущения в одном глазу, сухость, боль, ярко выраженные красные сосуды на склере одного глаза (чего не было до операции) и это спустя 7 месяцев после операции (причем на консультации врач ни о каких негативных последствиях ни говорил ни слова вообще, врач Соболева). Ощущения что постоянно находишься в линзах, которые хочется снять. Этот проблемный глаз видит хуже другого, мутность, расплывчатость. Увлажняющие капли не спасают. На мнногочисленных осмотрах говорят только одно, что возможно это сухость, проблемы со слезной пленкой и т.д. , капайте увлажняющие капли (не помогают). Реабилитация была совершенно не радужной, первый месяц мучилась от боли (пила обезболивающие). Летний период был лучше, с началом осени все неприятные ощущения вернулись. В итоге поехала в Москву на обследование, по итогу которого сказали, что видно, что глаз перенес воспаление, что с ним не так все отлично, прописали лечение (на осмотре во Взгляде ни про какое воспаление не говорили ни слова). Вообщем, если б можно было бы вернуть время обратно, здесь операцию не сделала бы. Теперь хожу и мучаюсь, неизвестно что дальше будет с глазом. Лотерея, не иначе, кому то повезет больше, кому то меньше. Хирург Эль-Айди И.С.
Делали операцию по восстановлению зрения сыну. Было ему 18 лет. Сейчас сыну 27. Зрение единица. Спасибо за ваш труд. А главное надо выполнять все, что говорит врач. Тогда все будет хорошо
Отличная клиника!!! Вежливый персонал, а главное профессиональные врачи. Цены в разы ниже чем в Москве. Покупали ночные линзы для сына. Через полгода их использования результат превзошел ожидания!!! С -2,5 зрение улучшилось до 1. И это за 4 месяца.
В этой клинике делали операцию моей маме, катаракта обоих глаз.Прошло 10 лет.Всё хорошо .Потом делал сын коррекцию.Точно не могу вспомнить, но лет 8 прошло уже.В первом и во втором случае всё прошло хорошо, без каких либо последствий.Рекомендую.Работают профессионалы.
Возил на операцию свою маму. Всё очень достойно, вежливый персонал, всё точно по времени. Операция прошла быстро. Результатом мама очень довольна. Спасибо.
Может быть мне просто не повезло. Была на консультации по поводу лазерной коррекции зрения у Соболевой С.А. Врач очень суетился, как будто пытался прогнать меня по всем аппаратам как можно скорее. На вопросы отвечала отмахиваясь и порой даже резко, вплоть до "знаете, с такими запросами, вам может вообще не стоит делать операцию". Я не знаю, может быть, я спрашивала и глупости, но это были те вопросы, которые лично меня беспокоили, а ведь на то и нужна консультация (не бесплатная, на минуточку, а довольно дорогая, за 3500 рублей), чтобы у пациента не осталось никаких сомнений и непониманий. Всё-таки я доверяю свои глаза этой клинике.
В итоге я совсем растерялась, только выйдя и приехав домой смогла сформулировать один вопрос, с ответом на который всё стало бы понятно - позвонила в клинику и спросила, можно ли задать вопрос доктору по телефону, чтобы окончательно решить, буду ли я делать операцию. Мне обещали перезвонить, но звонка так и не было. Прошла уже неделя.
В общем, нести туда 100к рублей желание совсем отпало. За такие деньги хочется получить какое-то нормальное отношение. А так ощущение, что тут конвейер, и дела до меня никому нет. Хочешь - давай деньги и бери что дают, не нравится - иди дальше.
Приятные люди, проникаются вашей проблемой! Оперативно и вдумчиво, квалифицированно! всё расскажут,помогут, подскажут и где проявят инициативу!к вам с улыбкой и открытым сердцем! Спасибо большое за вашу работу!
Клиника хорошая, цены приемлемые. В клинике чисто. Персонал приветливо встречает на входе в клинику. Специалисты высоко квалифицированные. Принимают по записи вовремя. Советую.
Делала операцию в феврале 2022г . Была близорукость 2,5 с астигматизмом , сначала сделали коррекцию(100 тыс руб) и стало мутно смотреть вдаль. потом сделали докоррекцию (уже бесплатно). теперь мутно вблизи , очень устают глаза,все двоиться. Жалею, что пошла вообще на операцию. Хочу подать в суд Лучше делать в Москве в клинике Федорова. Прежде чем решиться подумайте 100 раз. Оставила на оф.сайте негативный отзыв, его удалили. Хирург Эль-Айди И.С.