Ужасное обслуживание , меню не дали , сказали выбрать с сайта , выбрали , просидели 40 минут и нам сообщают что выбранных блюд в меню нет . Была бы возможность поставила бы минус 5
По кухне вопросов нет, все что было приготовлен, было очень вкусно, но мы пошли 1 сентября, нас сразу предупредили что ждать долго, но ждать мороженое дольше всех блюд это было нечто) хотя просили не один раз ребёнку сразу принести мороженое, но получили уже вместе со счётом) порадовало наличие детской комнаты, и что там за детьми смотрят)
Ужасное обслуживание. Приборы не приносили 30 мин. о том что нет каких-то блюд сообщали тоже через 20 мин. из вкусного только чай. Больше не придем и не посоветуем ходить никому
2
2
Посмотреть ответ организации
eylion
Дегустатор 3 уровня
1 июля 2023
Раньше было отличное заведение, блюда были изумительные.
Что случилось сейчас - я не знаю. Сначала в заведении испортились блюда.
Затем испортилась работа кухни - почему в пятницу вечером на кухне 1 повар? Почему суп и чай готовятся почти час? А пока ждешь горячее блюдо, можно преодолеть голод и собираться домой. При том, что зал заполнен только на 50%, хотя раньше без очереди не сядешь.
Затем появились какие-то мутные схемы с официантами, какие-то оплаты переводом на карту, какая-то якобы оплата алкоголя только наличными.
Кажется, ниже уже падать некуда - это дно.
За столько лет, сколько мы к вам ходим, это последний поход в ваше заведение.
3
Посмотреть ответ организации
ip
Знаток города 6 уровня
4 июля 2023
При низкой (теперь понятно почему) заполненности зала в пятницу блюда готовились около часа. Объясняется это: у нас один повар. Серьёзно? В пятницу вечером?! А почему об этом не предупреждать при бронировании?
Официант мутит какие-то мошеннические схемы с оплатой за любой алкоголь и за любые напитки от литра либо наличкой либо ему на карту. То есть никакого чека за такую оплату не получите.
Музыка орёт так, что соседа не слышно.
Блюда подаются из-за спины - первый раз такое встречаю.
Персонала ходит по залу много, но наш официант где-то бегал постоянно. Даже за оплатой пришёл только минут через 15.
Говорят, раньше заведение было лучше. Сейчас же при первом посещении не возникло даже желания сюда заглянуть ещё раз.
Еда вкусная, место уютное, но! Почему в выходные, в праздничные дни на огромный зал 3 официантки?? Мы ждали горячее 1,5 часа!!! Официантка Ксения забывала приносить то кружку, то еду. Грязную посуду тоже никто не мог убрать. 1,5 часа!!! Это ни в какие ворота.
Были 15.10 с семьёй, 2 детей. Совсем испортился ресторан. За 45 минут так и не принесли ребёнку суп, папе пиво не налили. Причём половина сотрудников в зале просто стоит. Столы стоят не убраны, в баре тоже подносы с грязной посудой. Хостес не в курсе есть у неё свободные столы или нет. В общем, с каждым разом все только хуже. Больше шансов не дам и вам не советую
Были впервые в вашем ресторане. Нам все очень понравилось! И салаты, и горячее и клубничный десерт! А также прекрасная обстановка, аквариумы с чудо рыбами, и внимательный персонал. Благодарю вас!
Доброго дня! Вчера посетили данное заведение, что касается блюд- вкусно, кроме стейка мяса, которое оказалось жилистым! А вот теперь абсолютно не клиентоориентированность : от принятия заказа - до подачи блюд. Долгое ожидание, и счёт пришлось оплатить аж за стойкой у входа! Жаль, могло бы получиться достойное заведение, а так желание посетить его снова не вызывает, Рыбалов на против выиграет по всем параметрам 👍
Раньше тут не бывали, решили зайти по рекомендации - ребëнок очень хотел поиграть в детской комнате. Первое, что просто убило в этом ресторане - это кальяны почти на всех столах. Когда мы спросили про это и сказали, что кальяны запрещены в ресторанах - нам ответили, что официально у них кальянов нет, когда приходит проверка. А о проверке сообщают заранее. При чем семьи сидят с детьми и рядом все курят. Во времена КОРОНАВИРУСА - это двойная жесть... Еда нормальная, понравился овощной суп, треску готовили около часа (официант признался, что с первой готовкой возникли проблемы и пришлось готовить еще раз). Ни извинений, ни комплиментов за косяк не последовало... Предложили нам бесплатно сангрию при заказе от 2000 руб. , мы отказались, но в счете нам её зачем-то посчитали и заминусовали. Выводы делайте сами - нам тут больше делать нечего точно.
Заведение абсолютно испортилось, это ужас какой-то. Были последний раз в начале сентября 2023, ужасно всё: обслуживание, еда. Очень жаль, раньше часто ходили и нравилось
Уже не первый раз в Гринвиче заказываю данное блюдо и все время приносят капусту с чёрными странными точками , толи плесень толи что. Если у вас нет хороших качественных продуктов - убирайте из меню данное блюдо или замените овощи! Официантка впринцыпе не подходит, пока не махнешь через весь зал рукой. Еда готовиться дольше времени, чем изначально обещают. Кальян ужасный через 30 минут помер…
В общем, обставлено заведение хорошо, еда неплохая. Но огромный минус заведения, это обслуживание!!! Очень долго приходится ждать заказ, почти час ожидания, но при этом, в начале, не принесли даже напитки, по словам официанта полная посадка и напитки даже нет времени приготовить. В общем по быстрому поесть не получится однозначно. Официанты не знают меню. Фрэши фруктовые разбавляют водой(((.
Отличное уютное место, очень понравилась официантка Анастасия! Милейшее создание, очень улыбчивая причём искренне, редко когда видишь что официант прямо любит свою работу, это я думаю про неё) еда вкусная, атмосфера уютная. Очень большой выбор меню но при этом вкусно) готовьтесь что выбирать можно очень долго ))
30 минут ожидание салата,остальные блюда 40+
суп пюре покрылся пленкой, а лазанья твердой корочкой, будто блюдо заветрилось,
качество приготовления оставляет желать лучшего,
но зато понравилось фондан.
Мистер Чанг уже не тот….. :(
Вкусно, стильно, интересно.
В пятницу и выходные большой наплыв гостей. От этого страдает скорость обслуживания. Но все блюда приготовлены идеально! И попробуйте фирменное нефильтрованное))
Так печально что сервис ресторана это что то, что для вашего заведения в прошлом. Том ям с лимоном - 🥹, фо бо без лайма, метровые ногти официанта в тарелке - просто супер. Пицца метровая из 3 маленьких потому что не придумали печь🤣, а в меню придумали добавить. И липкие от жира доски под пиццу за 2000₽ 🤬
Эх Печаль беда 🙌🏾
Полина Г.
Знаток города 4 уровня
9 апреля 2023
Посетили вдвоём в воскресенье данный ресторан. Не сказала бы, что понравилось. Заказали 2 стейка, разложили два набора приборов, одно блюдо вынесли быстро, второе затянулось, через 20 минут уточнили скоро ли вынесут второе блюдо, как оказалось официантка не услышала, что кушать будут двое, сказала 5 минут и сделаем, в итоге проходит минут 15-20 и мы понимаем, что ничего уже не вынесут. Пришлось звать другого официанта и заказать уже хотя бы лимонад. Лимонад не понравился- очень много сиропа, вкусно было только в конце когда он растворился, когда нам поднесла его наша официантка мы попросили счёт и отказ от стейка тк времени уже ждать не было. Счёт мы тоже ждали долго, и снова пришлось просить другого официанта выдать нам счёт.
Также заметила когда светленькая официантка или хостес провожала гостей, один из которых был колясочником, она корчила лицо, было крайне неприятно это наблюдать. Наш стол располагался рядом с обработкой заказов, где «тусили» все официанты, брызгали друг в друга из пульверизатора и , к тому же мы слышали всё, о чём они говорили. Не рекомендую данное заведение, сервис хуже некуда, хоть и понравился стейк
Что то случилось с управлением в ресторане Гринвич…
Официанты не внимательные.
Подача для 2х персон в разное время.
Один с полным заказом - второй голодный.
Как итог- одно блюдо холодное.
«Давайте разогреем в микроволновке?»
А давайте не надо ???!!!!
Потратили 1,5 часа - поели холодную еду
Ждали расчёт 40 минут.
Периодически напоминая о себе.
Большая часть меню на стопе.
Девочки хостес с недовольными лицами.
Что то надо с этим делать…
Еда без соли и перца, пресная, мидии вкусные, но с песком.. Цена качеству не соответствует, время ожидания длительное. Официанта не дождаться, приходится ловить)) Не рекомендую это место, есть и лучше!
Отличный ресторан. Вкусно, но огромное меню сбивает. Очень много позиций. В целом все хорошо. Персонал внимательный, вежливый. Цены немного завышены, но вполне приемлемые.
Еда на троечку. А длительность подачи блюд на двоечку!!!! Официанты плохо работают или Повара долго готовят, непонятно. Но это и в пассаже и в Гринвиче одинаково долго.
Хороший ресторан. Интересный интерьер, хорошее обслуживание. Очень вкусные блюда. Очень понравились супы лакса, фо бо, сырная пицца. Зачетнве кальяны. Почему снизила балл - очень темно в зале и не удобно ни читать меню ни отдыхать. Для нас это большой минус. И второе это не особо удачная эргономика зала. Получается, что где бы ты не сидел тебя со всех сторон видно. Нет как таковых зон, урокмного уголка, где бы вы могли побыть вдвоём. Если не докапываться, то конечно мы довольны зпведением. И не смотря на минусы будем ходить ещё
По уровню кухни как в столовой. Не вкусно совершенно. Ясно почему в сб это единственный вариант где нет очереди в Гринвиче. Обслуживание ужасное. Официанты отрешенные. Все кто ставит тут хорошие оценки, к вам вопрос где вы привыкли есть ))
Блюда очень вкусные, отлично все приготовлено, но работа официантов оставляет желать лучшего. Принесли горячие блюда, но приборы почему то не подали. Пришлось простить другого официанта принести. Счёт тоже пришлось просить у другого официанта.
Однажды пришли в кафе с подругой перед концертом - заказали коктели, после 15 минут ожидания пошли сами забрали с барной стойки. При этом официанты стояли кучкой и весело что то обсуждали, правильно зачем работать, есть более интересные дела...
Коктели тоже были 🔥🔥🔥, очень вкусные. Вообще без претензий.
Господин Евгений
Дегустатор 3 уровня
11 марта 2024
Были в этом заведении 08.03.2024г. Десерты были старыми, наполеон не смог разрезать. Там их и оставили. Официант только округлил глаза и добавила что передаст повару. Видимо из-за большого количества посетителей в туалетных комнатах не успевали убирать...
Отличный ресторанчик, в выходные дни мест свободных нет, из-за этого официанты обслуживают медленно, невнимательны, могут не правильно посчитать заказ, проверяйте чек! В выходные дни желательно добавить официантов.
Меню разнообразное. Ценник средний. Официанты расторопные. Рыбная кухня очень медленная, несмотря на 1/4 посадки в момент заказа. Обстановка в целом уютная.
Зашли после киносеанса👁️
около 00часов - открыто было"+",
мало народу,🤔 проводили в зал для не курящих
блюдо по акции "2 по цене 1" +"
чай(сборный натуральный) и десерт "+"
ценны среднии(качество+обслуживание)
Нам понравилось! 😎 Рекомендую.
Ужасное обслуживание,ждёшь официанта 20 минут и никто не подошёл,и когда нас 2,впервые встречаю,чтоб сказали вам одного меню хватит.И при этом когда ушли,и попросили книгу жалоб,ее ещё искали 10 минут,надеясь что мы устанем ждать и уйдём.Евгения когда рекламировать свои рестораны в Инстограмм,думаю надо начать с персонала,от них складывается первое впечатление.
РАЗОЧАРОВАНЫ
Предварительно позвонив и уточнив про акцию 1+1, пришли в ресторан. Администратор проводила в зал, сказала что можно заказать по акции, официант приняв заказ через 5 минут вернулся со словами: ничего акционного в меню нет!!!
Первое впечатление ужасное, всем буду советовать обходить мимо данное заведение.
Ушли расстроеные и голодные
Очень вкусная неаполитанская пицца. Вкусные напитки.
Из минусов: стаканы липкие, видимо когда идёт наплыв клиентов, кухня особо не заморачиваться с мойкой - ополоснули и порядок.
Оксана
Дегустатор 3 уровня
15 ноября 2022
Были в этом ресторане 12.11.2022, кампанией 5 человек. Мало того, что обслуживание в обще оставляет желать лучшего (очень долгая подача, не правильная подача, то сидишь ни сего не несут, потом разом сразу весь заказ для 1 человека. Мне принесли горячее вместе с салатом, соответственно пока я ела салат, горячее остыло. Мужу забыли про напиток и т.д. ), плюс ещё и в счёт включили то блюдо, которое нам не подавали. Мы изначально заказали десерт парфе потом попросили этот десерт поменять на ижевику, официант любезно согласился, но в итоге после долгого ожидания нам все таки принесли парфе, а не ежевику, на которую мы просили его заменить.
Самое главное, что в итоге оба эти десерта были включены в счёт, хотя подан только один!!!!
Кухня в ресторане не плохая, я бы даже сказала вкусная, проблема только с обслуживанием. Из за него я больше сюда ни когда не вернусь.
А если и идёте в этот ресторан то понимайте, что вам тут могут включить в счёт блюда, которые вы не съели!!!!