Сегодня (четверг ) пришла сдавать анализы, которые берут только в понедельник, вторник, среду. В платных услугах сидят две дамочки, которые ничего нормально не могут объяснить, только тявкают, щелкают семечки и плюют через рот, чистят мандарины. Общаются с пациентами грубо, мягко сказано ! Такой неприятный осадок остался! В современном мире такое уже редко встречается в сфере медицины и обслуживания, даже гардеробщица оказалась более вежливой, всё объяснила мне, дала нужную информацию. Вот так…

Посмотреть ответ организации

Ольга Чередниченко

Знаток города 3 уровня

Добрый день. Не первый раз обращаюсь в НИИ, персонал доброжелательный, анализы приходят в заявленные сроки на почту. Хочу также поблагодарить сотрудника охраны Олега, он всегда подскажет, куда нужно идти , проконсультирует по анализам ( в какой кабинет обратиться итд). А сегодня меня даже впустили за 40 мин раньше открытия НИИ погреться, проявили человечность . Первый раз такое вижу в медицинских учреждениях. Благодарю.

Посмотреть ответ организации

Людмила В.

Знаток города 4 уровня

Выражаю огромную благодарность научному сотруднику лаборатории микробиологии-Чазовой Татьяне Александровне за её понимание, отзывчивость, человечность и добросовестный труд. Благодаря ей мы вылечили маму от коварной бактерии-клебсиеллы. В какие лаборатории, в Казани, мы только не обращались, но Татьяна Александровна - единственная, которая проявила индивидуальный подход к нашему анализу - бак посеву мочи на флору, с определением чувствительности к расширенному спектру антибиотиков и бактериофагам. Она щепетильно подбирала один за другим из антибиотиков, и о, свершилось чудо, Татьяна Александровна остановилась на одном из ряда антибиотиков, который и дал положительный результат-ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ, а так же на одном из видов бактериофагов, к которому, слава богу, тоже проявилась чувствительность. В других лабораториях, где мы делали данный анализ, к сожалению, предлагают только шаблонный спектр антибиотиков и бактериофагов, к которому у мамы была резистентность. За пределы данного спектра не пытаются даже выходить. Нет чувствительности к антибиотикам, и нет…лечитесь, как хотите, называется. Отдельное спасибо всему институту за то, что Вы можете предоставить разнообразный спектр того или иного медикамента для лабораторных исследований. И есть возможность подхода к каждому пациенту индивидуально - это очень важно для каждого из нас! Рекомендую всем пациентам данный институт эпидемиологии и микробиологии, так как в нём работают, на совесть, компетентные сотрудники! Предисловие: Моя мама, пролежав в больнице, в связи с установкой стентов в мочеточники, подхватила, как оказалось, бактерию-клебсиеллу. После чего, очень продолжительное время, у неё была бактериурия, и , почти каждый день, температура к вечеру достигала 39 градусов. Лейкоцитов в моче было более 100000, бактерии доходили до 240. Но пока мы докопались до истины (определение чувствительности к данной бактерии), мама бесполезно принимала два вида антибиотиков: цефтриаксон и амоксиклав, после которых улучшений не наступало. Но после положительных результатов анализа, проведённого Татьяной Александровной, мы приобрели подходящие: антибиотик и бактериофаг. Пропив 10-дневный курс антибиотика и 21-дневный курс бактериофага, мама, наконец-то, перешла в стабильное положительное состояние.

Посмотреть ответ организации