Капиталбанк
183 отзыва
19 марта
Прекрасное обслуживание , сотрудники очень приветливые. Время ожидания минимальное для того количества очереди, в которой нам пришлось сидеть . Все вопросы решаются быстро и качественно. Благодарим за такую оперативную работу.
1
25 января
Замечательно и быстро работает обменник, за что три звезды и накинул. Остальное отделение - какое-то недоразумение. Чтобы заказать карту - надо ждать пока ее сделают в доругом отделение, как и большинство запросов. Поменять в базе документы или номер телефона - нереально. О половине услуг которые вообще оказываются банком сотрудники даже не слышали
25 апреля
Очень все быстро и вежливо. Все объяснили и помогли разобраться! Спасибо за доброе и профессиональное отношение к клиентам банка. 5+
28 декабря 2024
На входе банкоматы не работают, взял талончик и отстоял 50 минут очередь к оператору а потом ещё 40 минут в очереди в кассу чтобы заплатить 400 000 сум на свою карту. Это просто кошмар. До этого в двух банкоматах города не принимаются пополнение на карту капитал банка
1
29 марта
Всё ниже перечисленное соответсвует требованиям. Я лично оплачиваю кредит за авто. Время оплаты занимает 5-7 минут. От входа, и до выхода из банка.
1
21 сентября 2023
Очень удобное расположение банка, вдоль главной дороги, ближе к общественной остановке, имеется бесплатная парковка, сделали очень удобный второй обменный пункт валюты с наружи, чтобы не толпиться внутри помещения, цены очень отличные на обменнике по сравнению с другими банками, правда очереди большие но главное результат, так как я резидент другой страны, только в этом банке смогли решить вопрос, и я осталась довольной визитом в этот банк, было бы не плохо поработать, как то, над долгими очередями, я думаю претензий серьёзных вообще бы не осталось, а так в целом банк не плохой всем рекомендую
4
27 марта
Хорошее и быстрое обслуживание. Вежливые и доброжелательные сотрудники.
2
1
22 марта
Бардак в Банке. Заходишь конкретный трешш тама. Противно стоять тама. Ремонт ужасный. Люди толпятся и стоят как хотят. Контроля нет. Про вонь в зале я лучше промолчу
1
15 января
Фиговый филиал
Много людей, не успевают, война войной а обед по расписанию
Хотя могли бы не одну а 2 кассы оставить работать
1
20 декабря 2024
Отличное отделение банка очень хорошо помогли девочки и ребята
1
18 марта 2024
Хороший банк. Пришла с ребенком, девушка пропустила в кассу без очереди, хотя люди возмущались, но у них правила такие, простите. Проверили счет на оплату, не получилось оплатить счет 401. Пошла в траст банк. Там вообще пришлось с начальником ругаться, так он плевать на всех в очереди, пошел решать дела клиента не смотря на людей, которые стояли в очереди и женщину, меня с ребенком не пропустил. И тоже не смогли счет оплатить, хотя мне там пришлось пол часа стоять в очереди, ждать. Спасибо девушке из капитал банка. Была 18 марта 2024 года.
1
2
20 марта
Персонал культурный ,общительный и доброжелательный
2
1
12 апреля
Хамовитый персонал, никогда не берут трубки и вообще очень дорогой, неоправданно дорогой банк
1
13 октября 2023
Не чего плохого сказать не могу. Правда очередь ожидания очень большая. много народу. Что касается персонала. То в принципе все четко и слажено. Быстро решили все вопросы как по оплате кредита. Так и по открытию карты и счета. Я доволен
2
22 марта 2024
Огромные очереди к обменнику и при этом стоят 3 банкомата Дибольд из которых ни один не работает. Про остальные банкоматы вообще молчу.
Кассиры, которые перепроверяют каждую купюру чуть ли не под микроскопом, периодически отваливающаяся система очереди, толпы народу в обменник, а начальство прохлаждается. Короче говоря, время идёт, но управляющий этого филиала застрял в начале 2000-х.
2
1
27 февраля 2024
Хорошо работают. Персонал с хорошей подготовкой, стараются помочь советом. Поэтому и выбрал этот банк. Всем рекомендую.
1
5 июля 2024
Этот филиал мне не очень понравился , всегда много людей, большие очереди.
В центре намного лучше.
3
2 сентября 2023
Я не пользователь Капитал банка, но по делам пришлось зайти / их автомат арестовал мою карту Буюк Ипак Ёли за неправильно введённый пинкод / , чтобы получить карту обратно... Меня удивило что возле банка много народу - значит много клиентов. При входе стояли 2 девушки, которые могли проконсультировать по любому вопросу. В моём случае они направили меня к окошку и буквально в течении минуты моя проблема была решена - на следующий я получил свою карту обратно...
Приятно что всё решается у них оперативно...Также хочу отметить что при банке работает 5 или 6 банкоматов, хорошо налажена охрана / при входе я видел 2 / , хорошая парковка и рядом наличие остановки общественного транспорта. Также и по городу большое количество банкоматов...
3
22 февраля
Очереди очень много там. Ждал довольно много
1
6 января
Бесконечное ожидания в очереди.
Зашел на 10 минут, вышел за 3 часа.
2
16 ноября 2024
Банк хороший, но только вечная проблема с парковкой авто. Обслуживание на хорошем уровне.
1
16 ноября 2024
Хорошее отделение Банка приветливый персонал спасибо за помощь всех благ вам
6 февраля 2023
Оформила карту, очереди, много людей, но всё это не критично. После 10 кругов ада и звонков на горячие линии выяснилось, что мой номер телефона указали с ошибкой, в следствие чего не могу авторизовать карту в мобильном приложении. Предлагают ехать в отделение банка, по будням с 9 до 17, как раз ровно то время, когда и я работаю. Мне этот вариант не подходит, я при личном присутствии в банке свой номер указала правильно, ошибка не за мной.
Звоню на указанный номер телефона данного отделения, 15 минут никто не отвечал, а потом начали поднимать трубку и сразу сбрасывать. Клиентоориентированность нулевая.
4
22 апреля 2024
Хорошее отношение к клиентам в корпоративном отделе, всегда есть обратная связь, отмечу тех, кого помню - Зульфия ( не знаю ФИО к своему стыду, глав.бухгалтер и сотрудник IT .
1
14 февраля 2024
Могу поздравить с одним, это с тем, что в данном филиале очень много клиентов. Может поэтому их не ценят. В кассах грубо разговаривают, не объясняют клиенту правила оплаты картой. Утверждала что снимут процент. Только после того, как я стояла на своем, послала меня изменять платежку и оплатить в другом окне. Счетная машина не работала, забрали на ремонт, только после того, как ПОПРОСИЛА ГЛ.Кассира решить проблему, она пошла «за кулисы» и проблема была решена. В обменнике не приняли купюру и даже не предложили взять процент за порванную купюру в 2мм. Ни один банкомат банка, а их 3 обменных, не работал. На ресепшене хорошая девочка, говорящая и на русском и на узбекском языках. В кредитном отделе хочется отметить начальника отдела Баходира, помог довести дело до конца, взялся не за свою основную работу. Я пробыла в банке с 11-ти дня до 4-х вечера.
1
1
12 декабря 2024
ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ОБЛСУЖИВАНИЯ-ПЕРСОНАЛ БАНКА ТОЖЕ
1
24 марта
Хорошие ребята работают спасибо
1
18 апреля
Очень трудно дозвонится и у них когда услуга не хорошая
6 августа 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал. Всегда хороший курс обмена валют. Открывал там visa карту, и uzcard. И переводы осуществлял. Хороший банк
3
1
14 февраля 2023
Всегда толпы народу. Пластиковый отдел ужаснейший, сотрудник Хуршид ленивый и вечно где то гуляющий, кассиры замученные, окошек много, но работают не все, а только 2-3 окна, остальные непонятно что делают. Если продавать доллары, то выгодно, один из самых высоких курсов, а покупать не выгодно, курс высокий. Все обслуживание медленное, ничего не понятно, всегда какой то бардак, как будто на базаре, а не в банке.
4
18 ноября 2022
Был в данном филиале, менял валюту на местную, очередь была живая, так как все плевали на талончик. Очередь большая, даже не спасает тот факт что имеется второй обменник рядом, этого же филиала, попросил зачислить деньги на карту, сказали брать талон, просидел очередь минут 20, оказалось зачисляют только на карту данного банка, точнее UzCard KapitalBank, примером будет Asia Alliance Bank где менял до этого не смотрели что у меня карта NBU банка. Думаю в дальнейшем придется обзавестись картой Капитал банка, чтобы впредь пользоваться отменным пунктом, так как этот банк единственный рядом с моим домом!
3
2
13 мая 2024
Не могут решить технические проблемы, предлагают оставить заявки по кругу, которые в свою очередь никак не решаются. Приложение у них глючное.
3
27 августа 2024
постоянно не работабт валютные банкоматы, это создаёт не удобства, приходится через операторов пополнять счета
3
3 октября 2023
Как банк отлично, но уже пришло время провести капитальный ремонт зданий и пересмотреть потоки клиентов, имеющаяся инфраструктура уже не справляется..
3
4 августа 2024
Очень много времени уходит на ожидание в очереди и есть комиссия по оплате коммунальных услуг
3
28 декабря 2024
Дороже чем в других отделениях этого же банка.
15 марта
Спасибо мне быстро помогли
1
3 октября 2023
Пришли за 5 минут до закрытия банка. Совершили операции те которые запланировали сделать. Мне никто не сказал, что осталась 5минут до закрытия!!!! Я вышел из банка после закрытия через 23 минуты. Российские банки обратите на данный момент внимание.
3
4 апреля 2024
Всегда очень много народа. Здание слишком маленькое для нашего района.
2
22 сентября 2024
Отличный Фил если клиентов много значит услуги хорошие
2
19 февраля 2024
Персоналу стоит повысить свой уровень обслуживания клиентов. Здание очень тесное. А в остальном все средне.
1
1
26 июля 2023
В Яндексе нет информации, но имейте ввиду что у них есть обед с 13:00. Приобрести валюту можно до 16:45. Свыше 100$ необходимо иметь при себе паспорт. Режим работы с 9:00 до 18:00.
3
1
28 января
Всё нормально. Молодцы
1
1
27 ноября 2024
Слишком долго обслуживают😫
1
17 февраля 2023
На счёт персонала двоякое впечатление. Девушка на ресепшене и одна девушка из операторов так ведут себя работают на отвали так глаза косят они. Перезапускала визу карту. Сказали подождать 1час подождала так как ехать мне долго. Через час подхожу сказали подождать ещё час! Не пойму, что за концепция. Если изначально сказали бы подождите 2часа, я бы не потеряла свой 1 час
3
2
29 июня 2022
Зал для работы с клиентами всегда переполнен. Очень душно. Был там день назад, вентиляция не работала. Сидячих мест нет, стоять тоже негде, только в проходах, где мешаешь людям. Чтобы пополнить карточку пришлось стоять 3 часа в очереди к оператору, потом очередь в кассу. Деньги на карточку обещали зачислить через 15 мин. но зачислили поздно вечером, когда уже начал думать, что придётся идти в банк ещё раз. Но зато на стене золотая табличка со словами Президента, о том, что банк должен заботится о клиентах.
Не банк, а нервотрёпка.
3
1
23 октября 2022
Оформлял здесь банковскую карту VISA Gold (USD) и карту Humo (UZS). Всё прошло на удивление быстро и без лишних вопросов. Также менял здесь же, в кассе, USD>UZS, пока не было банковской карты VISA Gold по достаточно хорошему курсу и тоже остался доволен скоростью обслуживания.
1
1
7 июня 2023
Вежливые сотрудники. Всегда помогут с каким то вопросом. Правда нужно иногда посидеть в очереди, либо заранее забронировать на время. А так норм офис.
15 ноября 2023
Заказала карту онлайн через приложение. Пришла забирать через месяц, они только при мне начали ее делать. В итоге 50 минут ожидания
1
2
16 мая 2023
Являюсь клиентом банка, но вынужден сказать, что обслуживание плохое. После того, как получил смс-оповещение о том, ч то моя карта готова, пришёл за ней, но ждал около часа. В кассе обмена валюты и у операторов услуг огромные очереди.
3
1