По нормам и правилам СЭС в продуктовом отделе должно быть 2 продавца! Один работает с деньгами, а другой с товаром. В этом магазине все делает один человек (почти регулярно). У покупателя берет деньги и тут же , этими же грязными руками взвешивает колбасы, сыры, сосиски. Это возмутительно!
Что касаемо ассортимента, то он прекрасен! Радуют скидки. Но берём только то, что запечатано
Администрация магазина написала, что продавец который на продукции деньги не трогает. Но это неправда!!!! И деньги и продукцию одними и теми же руками. Такая же ерунда в магазине на рынке Аэродром. Хотелось бы чтобы СЭС взяли на контроль это возмутительное нарушение!
Продукция отличная, вкусная.
Персонал из кондитерского отдела прекрасный, всегда подскажут, помогут.
Что касается продавцов из отдела колбасы/сыры оставляет желать лучшего, грубое общение с клиентами, вместо того, чтобы помочь, подсказать клиенту что лучше взять, хамят в ответ.
Один из сети магазинов, расположенный в центре микрорайона Аэродром имеет достаточное кол-во парковочных мест и удобный подъезд. Сам магазин чистый и светлый. Персонал вежливый, расторопный, знает хорошо ассортимент. Если в отдел выстраивается очередь, на помощь приходят свободные продавщицы. Однозначно советую к посещению и покупкам.
Очень нужный магазин с большим выбором продуктов.
Мне нравится, что есть, сыр Монастырский, редко где бывает.
Покупаю отличную творожную пасту с разными начинками: с изюмом, курагой, клюквой, ванилином, черносливом.
Прям так и беру, со всеми сразу .
На завтраки очень вкусно!
Вобщем то продукция радует свежестью, но вот продавцы иногда подкачивают. Работают бывает и вдвоём, но если они на приёмке, ждать надо обоих.... Или пока наговорятся. Ещё удивило то, что принимая товар, подошли не обработав руки отпускать покупателя🙄
Хороший магазин , всегда есть большой выбор продукции и за адекватные деньги. Всегда есть что выбрать и плюс очень радуют скидки. Продавцам спасибо за обслуживание.
Добрый день!
Спасибо, сеть замечательная! Много белорусских производителей продукции, предоставленной в сети "Как сыр в масле", для меня это плюс! Все свежее, огромный выбор сыров, колбас, молочной продукции, прекрасный отдел кондитерский.
Единственный минус, ну опять таки для меня, торговля через прилавок. Бывают очереди, приходится стоять...
Желаю дальнейшего развития и роста продаж, вы молодцы!
Очень нравится качество, продавцы культурные. Изделия все вкусные. Каждый для себя может найти свое по вкусу 👍. Так же на рынке аэродром есть данная сеть магазинов.
Никакого согласования заказов с клиентом! Врут в ответе и не краснеют. Заведующая наглая до безобразия! ОСТАТКИ от непроданного в магазине кладут в доставку! Сделала здесь 4 заказа.
1). ОБМАН. Оформляешь в заказе сыр, по телефону говорят в наличии (заведующая переспрашивает у кого-то при мне, вторая подтверждает), ПОСЛЕ этого по факту сыра НЕ привозят. Т.е. это называется ОБМАН. Включайте запись на телефоне!! Они потом врут, что согласовано! А на претензию говорят надо было отказаться от доставленного заказа. А авто в СПб из Гатчины! Проще водителя гонять чем согласовать?? Это правда решение в цивилизованном мире??!
2). НЕГИГИЕНИЧНО. Оформляешь в заказе фасованный мармелад в килограммовых коробках, привозят 1 фирменную коробку в 1 кг. Ок. Повторяешь заказ. Заказываешь 1,5кг. 1 кг упаковка для подарка и 500г. себе в расчете на отдельный пэт мешок хотя бы или неполную коробку. Заказ принят!! Знаете что привозят??? Вскрытую вспоротую первую упаковку мармелада и в нее же насильно впиханы под пленку СПЛЮСНУТЫЕ еще мармеладинки. Целой коробки нет. Впиханы возможно грязными руками!! Мы не видим в каких условиях это фасуют в подсобке!!! Противно такое есть((((
3). Заказали мармелад Ассорти. Приехала первый раз коробка Ассорти в 2кг - все разные брикеты 10шт. Заказали еще 5 коробок повторить - НО ТЕПЕРЬ какие-то несогласованные останки от непроданного в магазине ушло в нашу доставку!! В каждой одной коробке ТОЛЬКО 2-3 разных вкуса!! Вкусов со сливками вообще ноль!! Разве это Ассорти?? И эти коробки вообще запечатанные. Самое вкусное съели в Гатчине. Остатки - в доставку! Прикормили и бросили! По телефону ничего не согласовано! "Заказ принят!!"
Комплектовщикам в голову не приходит, что если клиент повторяет заказ, то он прекрасно знает как он выглядит и только поэтому и повторяет!! Но все это продается на шару без никаких согласований!!
В ответе пишут типа надо было в комментарии указывать!! Так не знает покупатель что такое вытворит продавец неожиданное, чтобы предвидеть и это указать!! Это продавец обязан согласовывать и предупреждать, а не наоборот!!
3). ОПЛАТА МИМО КАССЫ. Один раз водитель приехал без терминала. На сайте "оплата картой". Платили на телефон заведующей!!
4). УЖАСНЫЕ ПРОДУКТЫ бывают. Привезли паштет. По цвету неоднородный снаружи темный, внутри жидкий светлый, вкус противный и мухи слетелись!!! Я бы такой лично вживую не купила. Но в доставку вложили на удачу, что купят((
Магазин не рекомендую и больше мы не ваши клиенты!!
Хороший магазин,отзывчивые и вежливые продавцы.Ассортимент
достаточный. Бываю здесь 3 раза в неделю, все нравится. Особенная
благодарность продавцам из отдела
овощи-мясо-рыба!
Один из лучших магазинов этой сети, что ни спросишь всё есть. На покувыркаться с любимой набрал ПЯТЬ сортов сыра., орех, мёд.... И всё в одном месте!
1
Посмотреть ответ организации
Юлия И.
Знаток города 4 уровня
27 апреля 2024
Отличный ассортимент! Всегда свежая продукция. Доступные цены. И акция минус 7% по субботам в нескольких магазинах
НО!!! Что очень печально!!! Несмотря на то, что в отделе всегда 2 продавца, и логично что один отпускает продукцию, а другой на кассе, по факту получается, что один и тот же продавец и отпускает продукцию и рассчитывает покупателя. Т.е о санитарных нормах молчим. Все одними руками и деньги и продукт. И это ужасно. А второй продавец, например, раскладывает продукцию.
Хорошие , качественные продукты, ассортимент направлен на потребителя, есть недорогие позиции. Персонал подготовлен, компетентен, вежливы и доброжелательны.
Этот магазин пользуется хорошей и разнообразной продукцией. Начиная от мясных товаров и заканчивая молочными. Качество продукции положительное. В этом месте никогда не увидешь просроченных товароа. Всегда всё свежее. Когда захожу сюда за хлебом то вспоминаю 80-ые. и мягкий, свежий хлеб, с хрустящей корочкой. Так же сдесь не обходится дело и без акций. Хочется особенно отметить персонал этого магазина, которые находятся на руководящих должностях. Заходите в этот магазин. Не пожалеете. Сдесь вы точно найдете, что-нибудь для себя.
Часто захожу в этот магазин. Всегда вежливые и спокойные продавцы. А сегодня, 27 сентября 2023 года столкнулась с откровенным хамством продавца хлебобулочных изделий. Попросила ее продать мне вафли, указала место на полке, где они лежат. Она отказалась мне продавать, т. к я не сказала ей название вафель. У меня слабое зрение и я не очень хорошо вижу вдаль, поэтому название разглядеть не удалось. Я сказала продавцу о своей проблеме, на что она стала читать мне нравоучения о том, что она ходит в магазин ВСЕГДА С ОЧКАМИ, ЧТОБЫ НЕ БЕСПОКОИТЬ ПРОДАВЦОВ!!
Т.е. теперь меня без очков не будут обслуживать в хлебном отделе этого магазина?
Вафли в итоге мне продали и нарочито громко произнесли название вафель, чтобы я не "тупила" в следующий раз.
Настроение испорчено, отношение к магазину и продавцу тоже.
Даже не знаю, как это комментировать!
И да, я не выбирала вафли, я просто попросила вторые слева полосатые. Ну, а дальше вы знаете...
Будет еще такой случай неуважения со стороны продавца, буду звонить сразу в компанию.
По качеству продуктов вопросов нет. Все было хорошо и прекрасно, но сегодня это просто ужас. Ваш персонал ужасен, клиентоориентированность на нуле. Работайте с вашим персоналом. Оскорбления в сторону клиентов не приемлемо. Если у вас работает два продавца так они должны с каждым клиентом работать отдельно. Если у вас один аппарат для оплаты , так подготовьте продукты, и клиент спокойно будет ждать свою очередь на оплату своего товара. Но нет же надо высказать свое недовольство и своим видом показывать не желание работать. Все люди и все понимают, что вечером многие устают и т.д., если бы у продавца не было бы сил, она бы молчала в тряпочку, переспросила бы если ей что-то не понятно. Нормальный продавец извинилась бы за свое поведение, а не ходила бы и не бубнила себе под нос и не оскорбляла бы клиента, что он не правильно выразился. Желание ходить в ваш магазин отпало мгновенно, так как нет желание общаться с хабалками.
Очень люблю этот магазин. Отзывчивый персонал. Чисто , уютно. Продукты отличного качества. Всегда свежие. Булку и хлеб покупаю только там. По субботам скидки. Но я по субботам стараюсь не ходить, потому что очереди из-за этих самых скидок.
3
Посмотреть ответ организации
Надежда Германовна.
Знаток города 17 уровня
5 декабря 2023
Самая лучшая сеть магазинов в Гатчине! Всегда всё вкусное, свежее и качественное. Персонал вежливый, режим работы удобный для покупателей. Спасибо руководству!
Обажаю эти магазины,лучше продавцы, ну вот видно что с душой и лучшие продукты тут!!!! В наличии местные продукты от местных производителей, вкусно, всем советую!!!
Отличный магазин, постоянно там покупаю разные продукты. Такой эксклюзивный ассортимент есть не в каждом магазине. Много продуктов есть белорусских, разных фермеров, хлебные изделия от Гатчинского хлебозавада, множество сортов сыра, много различной выпечки и кондитерских изделий.
Это настоящий клад, а не магазин, в Питере таких просто нет. Чтото есть в нем такое из далекого прошлого, теплое и комфортное. Всегда всё свежее, мясо, молочка вся высокого качества и по ценам ниже всех сетевиков! Ну и тут купить можно то, чего у сетевиков нет. У Сыра в Масле попросту нет конкурентов, это суперформат, очень востребованный. Давно вы стояли в очереди за колбасой?))) Здесь иногда можно постоять. И не жалко времени, значит колбаса свежая. И хлеб теплый, и кондитерские изделия лучшие.
Всегда вежливые продавцы, чистый магазин. Колбасные и молочку покупаю только здесь. Большой выбор товаров. Цены средние, но качество хорошее. Всегда свежие продукты.
Любимый магазин. Всю колбасную, молочную и кондитерскую продукцию покупаю только здесь. Ассортимент и качество на высоте Вежливые и профессиональные продавцы, очень рекомендую
Еда свяжая.
Персонал отзывчивый и приветливый.
Выбор товаров огромный ассортимент.
Хлеб свежий иногда даже тёплый.
Скидки и акции очень даже часто бывают.
Очень популярный у нас магазин! Фирменная колбасная, сырная, молочная продукция. Продавцы подскажут что выбрать, на любой вкус. А еще есть мясной и хлебо- булочный отделы. Без покупки не уйти!
Ну это прям мои любимочки. И продавцы вежливые, и товар отличный, всегда подскажут, что можно попробовать или какой сыр более сливочный и молочный на вкус. Умницы одним словом. Приходите, не пожалеете. 👍