Самые вкусные роллы в городе Курске. Свежая рыба, не разваливается рис и по размеру большие. Нравится дизайн фирменного стиля доставки, красивые нормальные пакеты, а не белые пакеты для мусора. Очень удобно заказать через приложение. Будешь знать, когда выехал курьер. И кстати доставка меньше 60 минут на В.Клыкова. Если какой-то праздник, то предупреждают об ожидании больше.
Заказали доставку в праздничный день, но до час пика в 17:30, специально уточнили по времени доставки, так как в предыдущем заведении назвали 5 часов. Оператор сказал, что не больше 2 часов. По прошествию 2,5 часов на вопрос о готовности ошарашили тем что заказ ещё даже не на кухне, а в очереди ожидания и раньше чем через час не приедет. Так как время было позднее, решено было дождаться. Но по истечению 40 минут, время ожидания продлили минимум на час, с той же формулировкой, о том что заказ в очереди. Конечно же заказ отменили. Возникает вопрос, зачем оператор врет о времени доставки, понимая, что компания не сможет реализовать обещание. За время ожидания я бы сам успел купить все ингредиенты по городу и накрутить эти ****** роллы. Вранье хуже всего, вернуться к доставке из-за отсутствия возможности заказать можно, что время не устроило, но в другой день они привезут за час, но к ********** возвращаться никто не будет.
Заказали роллы на День Святого Валентина и менеджер сказала , что доставка будет 2 часа! Через 2,5 часа роллов все еще не было , а менеджер обещалась , что приедут роллы еще через час . Мы терпеливо ждали , но позвонив через час , роллы даже не были готовы , конечно же мы отменило заказ , так и не дождавшись роллы
Ужасное обслуживание и абсолютно не клиентоориентированная компания .
Если бы знали , что доставка будет занимать так долго времени, поискали бы вариант получше , можно ведь честно сказать , что заказов много и большая загруженность