Грильяж
790 отзывов
4 апреля
Прекрасное кафе! Наверное самое любимое в Великих Луках. Нравится все, обстановка, блюды, обслуживание. Интересное меню с фотографиями блюд, всегда интересно посмотреть, что заказываешь. Вкусная еда, хорошие порции. Меню периодически обновляется и это здорово!
Есть один минус: трудно застать свободный столик в час пик 😀лучше забронировать по телефону.
1
8 декабря 2024
Заказали доставку из 6-ти блюд и были очень приятно удивлены скоростью! Через 30 минут уже пробовали! Очень быстро! Всё великолепно красиво! И конечно же - очень вкусно! Спасибо! Однозначно - рекомендую!!!
14 января
Я гость города и 3й день подряд обедаю в вашем кафе, на первый взгляд все понравилось, за исключением отсутствия хостес, это очень непривычно, это же не фудкорт...
Кухня показалась мне хорошей и качественной, на неприветливых официантов я внимание не обращаю, может они действительно устают, но это не профессионально конечно.
А вот контроль качества у вас явно подкачал(( Вопрос к руководству, в супе попался длинный волос, получается не соблюдение норм на кухне поваров, а так же вопрос к обучению персонала. Суп забрали не сразу как я об этом сообщила и показала официанту, какое то время он ещё стоял у меня на столе с торчащим волосом из тарелки! при том что я была намерена съесть второе блюдо. Это портило мне аппетит и настроение и отношение к еде, к заведению в целом, это просто неуважение к людям! Самое главное: официант ни разу не произнёсла даже слова "извините", просто предложили заменить суп на точно такой же с невозмутимым видом, даже не на другое блюдо! А тот же суп из той же кастрюли. .. и когда я оплачивала заказ, все таки, имея надежду на извинения- этого так же не произошло, честно говоря я в шоке от такого, как вы принимаете людей на работу в сферу обслуживания, которые даже элементарно не обучены вежливости? о клиентоориентированности я вообще молчу. Фамилия официанта у меня на чеке , не хочется афишировать это в массы, а может и стоило бы. Грусть...
7
1 мая
Много отрицательных отзывов про обслуживание, уверен это из-за сильной загруженности персонала.
Очень вкусно, приятное послевкусие, однозначно рекомендую! Цены гуманные, доброжелательно, уютно.
21 декабря 2024
Кафе расположено в отличном месте, рядом есть большая парковка, демократичные цены, очень вежливый и отзывчивый персонал. Внутри приятная атмосфера, можно провести время и покушать
1
25 мая
Очень удачное место , придти с детьми и всем объесться. Атмосфера и персонал все на высшем уровне . А какая тут гастрономия , просто улёт. Все вкусно ,порции большие . Очень советую !!!
31 января
Очень уютно, комфортно, вежливо! Если честно редко там кушаю полноценно, но обеды хорошие! Очень часто провожу встречу с заказчиками (молодожёнами)! Очень приятная атмосфера и обслуживание!
15 июля 2024
Кафе расположено в самом проходимом тц города, есть большая парковка, уютные залы, детский уголок. Мало вешалок, кафе всегда заполнено. Раньше часто сюда приходили, нравилось все: обслуживание, кухня, атмосфера. Сейчас посещаем данное заведение все реже, каждое посещение сопровождается какими-то негативными моментами: очень долгое ожидание, испортилась кухня, обслуживание уже не высокого уровня. Последний поход оставил сплошной негатив: сначала сказали, что мест нет, в итоге нашли столик самостоятельно, оказался не забронирован, далее, при оформлении заказа оказалось, что почти половина меню в стоп-листе, не оказалось даже льда для коктейля, поэтому коктейли и лимонады так же в стопе. Когда-то любимое кафе превращается в придорожную харчевню! Жаль!
12
2
8 марта
Хорошее место с красивым интерьером и обширным меню. Минусы: большая посещаемость, не всегда есть свободные столики. По телефону говорят, что бронировать стол нужно за неделю. Готовят вкусно, но том ям мне здесь не нравится – слишком много лука. В остальном все вкусно.
3
21 мая
Одно из самых хороших заведений, пробыли год в г. Великие луки постоянно ходили в данное заведение, очень вкусная котлета по киевски, коктель со смородиной вообще топ. Постоянно придумывают новое, но в основное меню не добавляют. Сезонные блюда спасали рутину этого заведения. Плюсы не разу не траванулись, когда набухались не выгнали, даже после рабочего времени дали остаться на часик, пока там убирались. Офицанты топчик постоянно были на готове, бегать низакем не пришлось. Ну и данному заведению предложил бы открывать несколько филиалов и радовать гостей чему нибудь новенькому. Рёбрышек бы добавили в основное меню было бы классно(только не те которые были в сезонном меню они очень приочень отвратительны). Детская зона по мне лишняя, лучше сделайте там фотозону. А так рекомендую.
5 января
В принципе,кафе не плохое,кормят вкусно,цены приемлемые,но....места мало, персонал совершенно не справляется со своими обязанностями. На вопрос есть ли места,предложили пройтись по залу и поискать. Мы нашли,но тот же официант попросил,чтобы мы освободили данный стол,так как он забронирован. На такие случаи можно предусмотреть специальные таблички на столе и администратора,который будет отслеживать подобные ситуации и знать есть ли места.
1
6 июля 2024
Это кафе - идеально!
Огромный выбор самых разных блюд. Бургер? Стейк? Салат? Суп? Завтрак? Интересное второе? Большой выбор наборов суши? Всё есть.
Очень много вкусных безалкогольных коктейлей, что редкость. Много десертов.
Десерт и коктейль (которые я выбрала) не приторно сладкие.
Порции идеальные, наешься и не объешься.
Официант(ы/ки) очень милые и вежливые. Заказ приносят вовремя и быстро.
Кафе оформлено оригинально, атмосферно и уютно. Окружение в виде книжных полок может задержать на лишние два часа за чтением.
Я осталась в восторге 10/10
1
1
12 мая
Были в данном заведении проездом и не пожалели!!! Очень вкусная еда, пробовали и европейскую и азиатскую кухню - не к чему придраться, однозначно рекомендую и заедем ещё!))
9 февраля
Очень хорошее заведение 👍, ходим туда каждое воскресенье. Нам всё очень понравилось. Уютная обстановка, очень вкусная еда, доброжелательные официанты!
2 марта
Основное меню кафе уже года два не меняется (если не больше). Сезонное меню вообще не привлекло ни разу. Дважды была ситуация, когда приходили, садились, делали заказ, начинали кушать, а потом к нам подходил официант и говорил, что этот столик в резерве и нам нужно либо успеть за 30 минут, либо пересесть за другой столик! Это недопустимо! Почему не стоит табличка 'резерв" или почему официант не предупреждает сразу, что через какое-то время столик будет занят и мы может сразу сесть за другой!
3
26 декабря 2024
Часто бывают там. Для встреч с подругой очень удобное место. Официанты приветливые. Но меню не меняется, по-моему, годами. Может, это мне только кажется. Но впечатление такое почему-то сложилось. Но люблю это место!
1
29 апреля
1) Отзыв от 11.11.2024 - Работа большей части официанток отвратительная. Ни какой клиентоориентированности! Несколько раз приходилось стоять возле столика с грязной посудой чтобы занять его, в то время как официантка убирала другие, никому не нужные столики и говорила что нужно подождать. Да и свободные столы всегда нужно искать самим, доходит дело до того что на вопрос «где можно присесть» отвечают «все занято», но потом сам находишь себе столик. Некоторые официанты обслуживают с таким видом что ты их уже достал как только пришёл в кафе. Плохо что администрации заведения наплевать на сервис.
2) Отзыв от 29.04.2025 - достойных кафе и ресторанов в Великих Луках к сожалению очень мало. Кухня в Грильяже хорошая, поэтому, после нашего первого отзыва от 11.11.2024, мы семьей посещали это заведение уже несколько раз. Когда есть свободные столики в более или менее уютном месте (не в проходе напротив барной стойки), и столик ты для себя выбираешь сам, то все проходит без напряжения. Но даже при этом, хорошего качества обслуживания от официантов здесь получить крайне сложно. Как повезет со сменой! От этого кафе мы уже не ожидаем высокого уровня обслуживания как в заведениях, сервис которых заточен в первую очередь на комфорт клиента, чтобы не просто придти и поесть, а провести в удовольствие это время, заплатить деньги не только за еду, но и за сервис (официантам ведь оставляют чаевые за хорошее обслуживание). ОЧЕНЬ надеюсь что руководство кафе обратит внимание на наш отзыв - вечером 29.04.2025 мы семьей с детьми пришли в кафе, остановились около официантки возле барной стойки, спросили есть ли возможность сесть за столик на подиуме, либо в отдельном помещении напротив кухни. Официантка ответила - «что столик на подиуме забронирован». Мы попросили узнать на какое время, что нам на ужин потребуется не более 1 часа. И тут началось. Официантка подошла к бармену, затем начала узнавать у другой официантки, все вместе они не смогли разобраться с записями в блокноте бронирования. Мы спросили есть ли свободные места в отдельном помещении, уже сами посмотрели и сказали что там есть один не убранный от посуды столик, на что получили ответ - «этот столик обслуживает парень официант, сейчас он принимает заказ у других посетителей, а после уберет столик, нужно его подождать». Мы попытались всё-таки получить ответ от девушки за барной стойкой есть ли возможность нам куда-нибудь присесть, на что получили НЕПРИВЕТЛИВЫЙ ответ - «я бармен, ждите официанта». Попросил пригласить администратора. Вышла девушка администратор, ничем помочь не может, в это время к барной стойке подошёл тот самый молодой человек, который единственный во всем кафе мог нам сказать можем ли мы сесть за столик на котором ещё стояла грязная посуда.
На что мы получили сухой ответ - «вы можете сесть за столик напротив барной стойки». Мы объяснили ему что хотим разместиться в более уютном месте и спросили ещё раз про стол с грязной посудой. На что получили ответ этого в«господина» с явно выраженным негативом - «был не убран, будет убран», и все продолжаем стоять возле барной стойки. Официант «уперся» и не предложил нам никуда пройти. Я поинтересовался, почему он так грубо реагирует на наши вопросы, на что получил его раздражительные ответы - «кто вам грубит? И т.д.» А в это время АДМИНИСТРАТОР молча стояла в роли стороннего наблюдателя, И ВСЕ! Даже не присела официанта, не предложила нам ни какие варианты размещения. Мы уехали в другое кафе……
Разве это сервис???? Да если бы в городе было больше хороших заведений, от Вас же часть посетителей уже бы давно разбежались! Этого мнения придерживаются многие знакомые, которые периодически посещают Ваше кафе. Очень надеемся что Вам удастся исправить данную ПРОБЛЕМУ.
1
5 марта
Хорошее местечко. Еда вкусная, чистенько. Только бывает беда с официантами.
А так-рекомендую к посещению. Одно из самых приличных мест в городе
2
19 июля 2024
Отмечали с семьёй день рождения мамы. Многоуровневый зал с необычным оформлением, доброжелательный персонал, вкусные блюда и разнообразие кухонь и напитков. Было опасение, что я там могла потерять любимое серебряное кольцо, а администрация, во время звонка обещала, что если найдётся у них, то сообщат. Кольцо же обнаружилось в другом месте.
3
29 декабря 2024
Если ходите остаться голодным, вам сюда) После более 40 минут ожидания заказанного блюда, сообщают, что на кухне про него просто забыли! Будете еще ждать?? Как так? Спасибо, пообедали! Уже не первый раз огорчает данное заведение. Очень долгое ожидание, как блюд, так и чтобы, кто то из официантов к вам подошёл и хотя-бы дали меню.
24 февраля 2024
Всё супер по подаче, вкусу! Очень вкусно, сытно, хорошего объема порция, красивая подача! Очень понравилось!! -⭐ объясню ( я вывихнула ногу, на не заметном "выступе", и думаю не я первая там упала... Очень незаметная ступень или её наростить нужно или, что бы она как то светилась, выделялась, а не сливалась с полом. Повернулась к вешалка за одеждой и упала на соседний столик вы вернув стопу😣
А так всё очень мило!
1
16 декабря 2024
К нашему большому сожалению официанты в кафе Грильяж ( не все) это просто отвратительно! Счет не приносят, хамят и откровенно не хотят работать. Оставили отзыв в группе этой сети, но и там делают вид, что ничего не происходит. Когда до закрытия еще около двух часов, настоятельно рекомендуют подумать, стоит ли делать заказ, так как они в 22.00 закрываются. Меню просто раскиданы хаотично на столе. Стыдно так работать и относится к клиентам. Может девушки перепутали подиум и работу в кафе? Жаль, что руководство такое отношение сотрудников поощряет, никому не рекомендую это кафе
3
14 января
Вкусно, но долго готовят, хочется уже чтоб обновили меню затертое, и обновили интерьер. А так скоротать вечерок , отличное место.
19 мая 2024
На мой взгляд самое лучшее кафе в городе Великие луки!!! Кухня просто восхитительная, всё очень вкусно, быстро, и качественно! Обслуживание персонала на высоте, ребята вежливый, тактичный, и доброжелательный к каждому посетителю. Место походит для деловых обедов и семейного отдыха. Есть зона для время провождения детей, игровые планшеты и полки с книгами.
3
1
28 марта
Очень уютное кафе. Чувствуется внимательность и профессионализм персонала. Вкусная и качественная еда.
1 декабря 2024
Меню понравилось, очень мило, народу много, кормят вкусно и по приемлемой цене , пообедать можно.
3
14 июля 2024
Классное место, приезжаем на лето и стабильно заезжаем! Вкусная кухня, отличное обслуживание. Никаких нареканий. Главное - есть место для большой компании, 8-10 человек точно смогут разместить НО нужно бронировать заранее.
3
11 декабря 2024
Не каждый день в данном ресторане является удачным, к сожалению это игра в лотерею… Уже на постоянной основе отсутствует повар азиатской кухни… Да еще и официантка «Александра» ищет постоянный смысл в моих заказах, вместо того что бы помочь с выбором, она задает вопрос «в смысле»… Осадок остается как и мой отзыв…
1
19 января
4* мало, 5* много.
Обслуживание быстрое, ценник 🔥
Мисо, гункан и поке с тунцом прекрасные. Салат с курицей в том-ям не очень - кисло-сладкий соус перебор, запечённые с тунцом - разваренный рис весь вкус перебил.
14 октября 2024
Впервые тут. Официант Виктория очень приятная девочка. Брала котлету по киевски. Очень сытно и вкусно. Пюрешка огонь, котлета из филе,с маслом, все как полагается. На удивление черри вкусные. Народа здесь конечно много. Атмосфера приятная.
19 марта
Пришли и выбрали столик наверху, подскочила официантка, быстренько поставив табличку с бронью, со словами «ой, этот столик забронирован, сегодня весь вип занят»😀 Никто нормально не встретил, не поздоровался, не поставил вовремя табличку с бронью, а подождал, пока люди поднимутся и уже сядут за стол, чтобы таким образом прогнать и испортить настроение) Научите сотрудников работать
1
5 января 2024
Уютное заведение но порабы изменить интерьер. Готовят в большенстве случае вкусно и быстро. Но не всегда все так хорошо. Бывало и чуть теплое мясо подадут приходилось возмущатся. Иногда звонишь заказать столик а тебе говарят мол в порядке живой очереди а по факту когда приедешь стоят столики с резервом. В целом на четверочку. Но мясо вкусное. Спасибо за внимание.
3
3 июля 2024
Хорошее место с приятной атмосферой. Разнообразие меню на уровне, если говорить о салатах, супах, роллах и фастфуде. Про вторые блюда ничего сказать не могу, не пробовала. Единственное в чем есть минус, если в наличии чего-то нет, официанты об этом не озвучивают. Выбираешь, заказываешь блюдо, а официант говорит, что сегодня нет возможности его подать, так как нет каких-либо ингридиентов. Хотелось бы, чтобы о факте не/наличия сообщали до того, как начинаешь выбор в меню.
17 марта
Любимое местечко. Очень вкусно готовят. Шашлыки бесподобные. Котлета по Киевски, это вне конкуренции
1
1
18 ноября 2024
«Грильяж» всегда удивляет своей непредсказуемостью! То супер крутое обслуживание, быстрая подача блюд, вкусно! То наоборот…
Очень хотелось бы вежливости со стороны персонала, хотя бы поздороваться, когда гости заходят 🙏🏼
Были в воскресенье. Были свободные места. Всё вкусно, красиво!
1
14 февраля
Добрый вечер! Хочу обратить внимание, на работу администратора в вашем заведении.
Почему приходя в кафе , гостью предлагают самостоятельно искать свободный столик!?
Неужели администратор не знает какой у них столик свободен , а какой занят? как же тогда официанты знают куда относить заказы ?
3
11 июня 2024
заведение прочто супер! уютно, комфортно, подача быстрая. особенно спасибо официанту Половенскому Артему за прекрасное обслуживание! обчзательно приду еще, когда буду в великих луках!
1
29 августа 2024
Вкусно, недорого. Но ждать меню приходится долго, особенно на летней веранде. Еда порой появляется на столе быстрее) В целом на 4 с плюсом, расположение удобное. Официанты вежливые.
3
1
6 ноября 2023
Классное место! Главное - вкусно! Брали уху на сливках (не помню точного названия блюда) - изумительно вкусно. Куриная грудка была мягкая и таяла во рту. Брокколи и цветная тоже не жёсткие. Приятно были удивлены. Ибо такое блюдо во Вкуссвиле хуже. Занятная подача в интересной посуде. И не дорого. Такую же уху ели на трассе возле Пскова год назад, и она была на 30 % дороже. Чисто. Уютно. Удобные кресла. Народу много, и мы заняли последний свободный столик. Барышни официантки вежливые, приветливые, все рассказали, на все вопросы ответили. Даже посмотрели есть ли свободный столик в части зала, расположенном на возвышении. Проводили, посадили. Обслуживают проворно. На кассе при оплате кассир знает каждый чек. Когда ехали в В. Луки даже не думали, что здесь есть такое уютное атмосферное кафе. Спасибо! Будем там ещё - обязательно посетим. И рекомендую!
4
31 октября 2024
Очень приятное место, уютное, удобно расположенное в торговом центре. Хорошая кухня, средняя цена. Радует обновленное меню. Обслуживание быстрое, вежливый персонал.
6 мая
Где вы берете таких официантов? Женщина по имени Вероника ужасный официант, много ненужных реплик. На просьбу принести вилки для роллов ответила «палочками же не сложно». Стол изначально тоже не хотела убирать, пока ей не сказала. Очень много говорит не нужного.
2
1
3 августа 2024
Кухня 5+
Обслуживание 1.
Не стала выводить среднюю оценку. Потому что еда действительно вкусная.
Но обслуживание….
Была в командировке, заказывала через приложение доставку и просила накрыть в кафе. Доставку при этом они отменяли. Сказали проще заказать по телефону. Заказала. Заказ не сделали.
Официанты неторопливые, даже когда говоришь, что торопишься. Заказ уже готовый стоит на стойке, но нести его не спешат.
Вечером сидели компанией. И после 21 часа к нам вообще перестали подходить. Работают до 22:00. В итоге даже оплачивать пошли сами на кассу, не дождавшись официанта, чтобы попросить счет.
16 апреля
Обслуживание официантки Александры просто отвратительное. Ощущение, что ее раздражают клиенты. Сколько посещала кафе, таких проблем не было, понятно, что хостеса нет, но ей надо как-то доброжелательнее относиться к гостям.
12 мая
Долго ждали, пока уберут со стола грязную посуду, оставшуюся от других посетителей. Даже после просьбы, не торопились с этим. Горячее принесли минуты через 2 после салатов. Естественно, ели уже все холодное. Кухня неплохая.
1
4 января 2024
Хорошее заведение, вкусная еда и приятная атмосфера, но суши нам не очень понравились, они были маленькие и выглядели достаточно дешево, внутри были обычные крабовые палочки, если сравнивать их с ценой, то лучше попробовать их заказать в другом месте, а так это одно из лучших мест в нашем городе, где можно вкусно и сытно покушать)
3
12 мая
Отличное место!
Борщ с копченым шпиком, тостами и зеленым лучком ты на долго останешься в моем сердце😊 Шашлычок ты тоже краш😊
Все очень вкусно, приветливый персонал, готовность блюд достаточно быстрое.
Хорошая подача. Нам очень все понравилось😊
1
6 января
Уютно, комфортно, хороший персонал, небольшой выбор в меню(, а так 👍👍
27 сентября 2024
Вкусно, недорого. Персонал приветливый. Быстрое обслуживание. В мой день рождения кусочек тортика был в подарок от заведения. Спасибо, приятно!
8 июля 2024
За несколько часов забронировали столик с диваном,пришли вовремя и при почти пустой посадке - разместили нам около входа с видом на кухню, посуду и т. по. Наша компания решила сменить стол и нашла свободный в другом зале. При этом сразу же официантки рекомендовали нам пересесть на другой стол из-за того, что стол был большой (на 6 человек) а нас было трое и ещё один должен был подойти. Почему мы не можем сидеть там, где хотим, когда стол был свободный????!!!! +нам сразу предъявили, что мы должны освободить стол через 1,5 часа потому что, его хочет большая компания через это время.... Почему, присев за свободный!!! СТОЛ (не было таболички резерва!) я должна торопиться его освободить, когда нужно официанткам... Я пришла покушать, отдохнуть с друзьями и тут мне указывают условия за мои же деньги, которые я собиралась там потратить 🤬🤬🤬... В итого: администратор не решила этот вопрос, да и не пыталась. Офиантка кричала: "я их обслуживать не буду!!"... Конфликт происходил на глазах двух семей, которые с детьми пришли покушать... Либо персонал "путает берега" (не понятно на чем основано) и испортили отношение к этому заведению. За такой прайс, как в этом заведение, думаю нужно уважать клиента, который несёт туда деньги!!! Больше туда ни ногой☝️... Хорошо, что есть ещё "Сити" - где приятная обстановка и персонал, а так же вкусно готовят... А это заведения пусть ведет работу со своим персоналом, иначе порядочные клиенты будут носить свои деньги в другие кафе☝️
2
1
20 сентября 2024
Очень отзывчивый и добрый персонал🥰 особенно администратор Анастасия, очень добрая, вежливая и улыбчивая девушка 😉 а также хочу выделить ещё одного сотрудника Половенского Артёма, очень вежливый доброжелательный молодой человек 👍 уважаемый грильяж берегите таких сотрудников 🤗
1