Ир-Сервис
Время работы
Открыто до 21:00
Как добраться
Авиамоторная
660 м
Энергетический проезд
253 м
Особенности
Оплата картой
Доставка
Самовывоз
Предварительная запись
Подарочный сертификат
Акции:скидки, акции, спецпредложения
Способ оплаты:постоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, онлайн, СБП
Типы счётчиков:водосчётчики, теплосчётчики
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
315 отзывов
14 мая
Вот уже 10 лет пользуюсь услугами данной компании. Нет претензии к мастерам, всё корректно.
Претензии есть к способности сотрудников продаж пользоваться базой данных.
Я своевременно отслеживаю сроки поверки и самостоятельно обращался за поверкой счётчиков за полтора-два месяца до даты поверки.
Делает ли кто-то отметку о том, что клиент уже сам обратился за услугой и не стоит его задалбывать звонками с предложениями о поверке? Держи карман шире. Пока откровенно не нахамишь звонящему номер из базы для прозвона не уберут.
В этом апреле в ИР-сервис же и заменил счётчики. Сделал ли кто-то отметку, что по данному адресу была замена счётчиков и поверка больше не актуальна ? Нет. И несколько минут назад снова набрякивали.
Данная компания годами не может организовать нормальную работу в какой-нибудь CRM системе и надоедает спамом самым лояльным клиентам. Удачи в бизнесе, но дальше без меня, в услугах спаммеров больше не нуждаюсь.
1
1
31 января
Весь процесс по замене водосчётчиков, начиная с заявки, отлажен.
Пользуюсь услугами ИР-сервис с 2013 года.
Позвонил 19.01.2025 вс, заявку приняла Лилия, заявка №439834, назначили ближайший возможный день на 24.01.2025 пт.
За 1-2 дня позвонили, подтвердили.
В назначенный день за час в 10:00 позвонил мастер, приехал в 11:00.
Мастер опрятный, общение вежливое, действия с пояснениями.
Работы выполнены качественно, без задержек.
Старые счётчики попросил оставить - оставили.
Оплатил озвученную по телефону сумму.
Проверил поверенность установленных счётчиков на РСТ Метрология - успешно, регистрационные номера присвоены.
На mos.ru в online в 17:15 подал заявление по замене двух водосчётчиков, приложил сканы выданных документов. Через полчаса в 17:42 заявление было выполнено, сведения о счётчиках на mos.ru обновились.
По прошествии недели все резьбовые соединения сухие.
Через 1-2-3 дня позвонили из службы качества, сказал всё отлично, всем доволен.
Примечание 1: Изначально в течение недели пытался трижды воспользоваться на сайте "Заказать звонок"/"Оставьте заявку", указывая имя и телефон. Обратного звонка не поступало. Видимо, заявки с формы сайта улетают в пустоту. Ну так уберите/спрячьте, раз не работает )
Примечание 2: Тут пишут про непонятную и навязанную услугу по сервисному обслуживанию. Согласен. Расскажу, что понял я. Да, она заставила меня улыбнуться, смотрите коментарии на скриншоте по выполняемым работам.
Основной договор предусматривает гарантию на 6 месяцев. А с сервисным обслуживанием гарантия продлевается. Стоимость услуги по сервисному обслуживанию на 1 год составляет 290 руб х 2 счётчика = 580 руб. И если продлевать сервисное обслуживание 6 лет (заплатив 6 мес х 580 руб = 3480 руб.), то поверку сделают бесплатно, что дороже самой поверки 2 счётчика х 740 руб = 1480 руб. Но продлевать сервисное обслуживание под вопросом, будут ли. Ведь это написано мелким шрифтом. Услуга оказывается 1 раз в год и тадам! она уже вам оказана, об этом выдаётся акт. Но ведь это же делается по договору по замене водосчётчиков!
Попытался отказаться, пересчитали, в итоге получилось дороже, потому что какой то акцией, про которую нигде не упоминается, не получится воспользоваться.
Несмотря на примечания, ставлю 5 звезд.
Услуги оказаны качественно, вежливо, в срок, предсказуемо.
В следующий раз встретимся на поверке через 6 лет!
26 мая
В пятницу 16 мая сделал заявку в ЕЦЭР на поверку, день прождал, оказалось перепутали день. Отказался и заказал поверку
двух счетчиков в Ир-Сервис на понедельник 19 мая, заявка 57671. Ир-Сервис в 2014 г. установил счетчики, в 2019 поверка и замена испорченных
пломб. В понедельник в 12 часов позвонил, обьяснил ситуацию и попросил ускорить поверку. Перезвонила оператор Ирина и
сказала, что мастер будет после 14 часов. В 14 пришел мастер, быстро проверил, заполнил бумаги, дал советы. Оплата по счету 1500 рублей за два счетчика, как и ранее оговаривалось. Дополнение: в Мосуслугах изменения появились, но подарок за отзыв пока не получил, организацию рекомендую, если подарок пришлют, то вообще хорошо.
