5 месяцев назад я сменил тариф на Игровой. Заявленная скорость 200 Мбит. сек. После смены тарифа было все хорошо около 2-3 недель. После этого начал замечать, что слабо начал ловить интернет, не так как раньше. на телевизоре практически не ловит. Сделал замеры и как оказалось, скорость не больше 93 Мбит. сек. Я сделал замеры на проводном подключение и сделал на беспроводном подключение. Что там, что там, больше 93 Мбит. Сек. не поднимается. Провод не менялся. Единственное, что поменял роутер на новый, но я решил проверить на старом и там такая же скорость. Вот в протяжение 4 месяцев я пытаюсь решить эту проблемы. Каждый раз им пишу. 27 апреля они оформили заявление на выезд Мастера, а Мастер мне отписался спустя 10 дней. Если быть точным, то 7 мая. Я ему объяснил всю проблемы по телефону, но решения так и не нашлось. Мастер мне сказал, что выйдет на связь после майских праздников. В итоге майские праздники прошли, я им пишу, они меня игнорят. несколько дней я добавился от них ответа. В итоге мне ответили, что они разбираются. В течение 3 дней они меня кормили тем, что разбираются. В конце пришли к выводу, что нужно вызывать мастера. Ивот уже пошёл 4 день, как мастер даже не вышел на свзят. Категорически не советю подключать данного провайдер.
Интернет вроде как работает с горем пополам, а вот тех поддержка это отдельная песня!!!! До них достучаться это надо быть счастливчиком как минимум! Оставила заявку через 2 дня ответили, а приехали еще через 2 месяца🤣🤣🤣🤣🤣🤣 когда я им сказала про эту ситуацию они были удивлены 😦 пришлось им переписку нашу показать, чтобы поверили🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Добрый день! Провели интернет в частный дом в Ворсино, очень довольны результатом, рабочие оказались очень пунктуальны, профессионально все сделали, вежливы и отзывчивы. При подключении интернета учли все наши пожелания и просьбы. Работу выполнили на отлично. Подключили роутер в тот же день, сигнал отличный, ловит на первом и втором этаже! Однозначно, рекомендую провайдера Интерра. Еще раз спасибо вам!