Ставлю пять из пяти. Отдельное огромное спасибо специалистам первого кабинета по жилищным вопросам🙏все писать не буду но помогли , объяснили , посоветовали по многим вопросам. Как говорится ты вежлив и с тобой вежливы , общаясь с людьми , улыбайся. Как говорил товарищ Жиглов. Спасибо большое 🙏
1
Nadya C.
Знаток города 3 уровня
16 марта
Впервые посещала такое «взрослое» учреждение, в будний день. Все прошло отлично! Без очередей. Быстрое получение необходимых услуг, вежливое общение.
По телефону звонила уточнить сумму оплаты, хамоватая женщина утвердительным тоном заявила, что квитанции у меня ещё нет, так как они их ещё печатают. Даже не давая сказать слова. После того, как я всё же успела вставить фразу, что квитанция у меня есть, и пришла она на Яндекс почту, работник снизошла выслушать мой вопрос. Благожелательность разговора при этом "0". Желание унизить собеседника и самоутвердиться за счёт него считаю не приемлемым в обращении с клиентом. Представляю, что испытавают при таком "общении" пожилые люди.
Не уведомляет жильцов о намерении обратиться в суд и нет у них желания решать всё мирным путем. В итоге взыскали задолженность через суд 7 000 и сбор приставов 1000 руб, и у уже 2 месяца не могу разблокировать арестованные счета. Причём, зарплата приходит, показываю приставам платёжку, а они арест со счетов не снимают, в итоге задолженность по кредиту возникают. В общем проблемная контора. И мирным путем не умеют решать вопросы. Если видит мой комментарий лица принимающие решения свяжитесь со мной
Получили квитанцию за сентябрь 2021г. и от ужаса волосы на моей голове встали дыбом, сумма за горячую воду только 2700р. Смотрю, а показания мои которые я предала отсутствуют и начисление по среднему на 6 кубов больше да ещё и с каким то неподьемным тарифом. Приходит муж с работы и говорит, что мы не одни такие, оказывается нужно было до 1 сентября 2021г сделать сверку счётчиков. А где вы это писали "уважаемые", на подъезде ничего не было, в личном кабинете иркц тоже ни слова про сверну и сроки. И даже на квитанции ничего нет. СКАЗАТЬ, ЧТО "ТОВАРИЩИ" С ИРКЦ ОБАРЗЕЛИ, НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ. Есть огромное желание, подать в суд на эту шарашкину кантору...
По телефону в приемной при разборе ситуации - претензия на перерасчет - сказали написать письменно на емэйл. Пишу регулярно, вот уже почти год... Ни разу не ответили.