Невозможно восстановить доступ к личному кабинету. Для этого нужно звонить в колл центр, но дозвониться не возможно. Они обещают перезвонить и в 11 вечера, иногда чуть раньше кидают гудок, ровно 1 гудок «типа перезванивали, но вы не взяли». Чувствую себя обманутым.
В офисе помочь не могут, только через колл центр.
Короче им не стоит доверять свои деньги. Смешно, что они позиционируют себя типа цифровые. Калькулятор в телефоне технологичнее их приложения. Не рекомендую.
Очень красивый и новый офис банка, сотрудники дружелюбные и приветливые, но не всегда знают всех нюансов и могут друг другу противоречить, поэтому лучше уточнять информацию несколько раз.
Это ужасно, ничего не объясняют, приложение банка не их, пароль не подходит, дозвониться до самого idram невозможно и банке не помогают. Закрыть счет в этом банке захотелось в первый же день получения карты. Спасибо!
Самый ужасный сервис и самый небезопасный для клиентов банк.
Про приложение вообще молчу(idram),не рекомендую никому службы этого банка так как они не в силах сохранить ваши личные данные.
Это самый отвратительный банк для иностранных граждан.
Даже если вы резидент, они не будут считать вас резидентом. Я спрашивал в открытую у менеджера почему вы не считаете меня резидентом вразрем официальному статусу и менеджер сказал: "Ну другие же банки тоже так могут делать". Но другие не берут 100к в год
Поддержка очень низкая. Они могут просто сбрасывать звонок в поддержку по несколько раз.
Ужасное обслуживание!!! Мне без объяснения причин отклоняют все переводы по SWIFT моих личных денег на мой личный счет в другой стране. Техподдержка не работает вообще.
Простоял в очереди час, чтобы открыть карту. У меня были все документы с собой. Когда пришла моя очередь, мне сказали, что нельзя открыть карту в отделении. Нужно сначала подать заявку на сайте. Ужасный сервис. Зачем тогда нужно отделение?? Я пришел в банк и не могу открыть карту.
4
3
Инкогнито 6512
Знаток города 3 уровня
18 октября 2024
Лучший банк в Армении. Мне в офисе на Северном проспекте 6 2 недели девочки терпеливо помогали решить мою проблему. Я удивлен желанию сотрудников работать профессионально.
Угробили много времени чтобы добраться до центра
Нам не смогли перевести деньги объясняя это тем, что трансфертная система сбоит, при этом сожалений или извинений мы не услышали, просто сказали: "Приходите завтра".
зачем-то оформили оферту и карту на русский паспорт, а выдать карту согласились только по заграну
из-за того, что заполнили всё на русский паспорт, пришлось второй раз идти в банк, чтобы проставили срок действия, т.к. иначе от приложения толку никакого нет - просто сыпет ошибками «обновите паспортные данные»
У ID Bank есть приложение, на этом плюсы заканчиваются. Очереди невообразимо долгие: ожидание больше часа в пределах нормы, приложение может перестать работать на следующий день и сотрудники будут футболить вас между Idram и собственно банком. И так в каждом офисе, включая центральный. В офисе посетителей обслуживает единственный сотрудник из шести окон. И даже никак нельзя вызвать дополнительных, в магазинах на кассу и то можно. Но в центральном хоть кафе есть, можно переждать с комфортом.
Отвратительнее банка я не видел, самые не компетентные сотрудники, задаешь вопрос они отвечают потом оказывается все по другому, буду подавать жалобу на них
На самом деле я очень недоволен вашим обслуживанием.
У вас постоянно возникают проблемы, постоянно возникают какие-то проблемы с вашим планом. Все это уже невыносимо. В самый обычный момент, когда требуется оплата или перевод, еще не было случая, чтобы я не открыл вашу программу в своем сердце. Я уже давно не держу много денег ни на вашей карте, ни на ваших счетах. Я думаю, что уже полностью прекращу пользоваться вашим банком. Очень плохое обслуживание, недобросовестное. Но вы добросовестно взимаете плату за обслуживание? Первая четверть 21-го века прошла вы все еще в 90-х?
Хороший банк, с выгодным сервисом idPay для денежных переводов в Россию и из России. У меня хороший опыт работы с этим банком на протяжении 1,5 лет. Если возникают какие-либо проблемы с любыми предлагаемыми банковскими услугами, они быстро решаются. Я рекомендую IDBank всем, кто ищет надежный банк для удовлетворения личных финансовых потребностей 🙂🤝
очень плохой банк...они не отвечают ни на звонки, ни на обычные переводы, я уже устал от вашего банка, обязательно поменяю 🤢воскресенья не работают որ что все банки работают хотя бы полдня