Легко найти, удобное месторасположение. Очереди не было, аккуратно взяли анализы, результаты по мере готовности приходили на почту, довольно оперативно. Заказ изначально оформляла через приложение hello doc, в итоге вышло с хорошей скидкой. Но и по рекомендации знакомой выбрала именно helix, очень довольна. Жаль, что только один офис в городе
Сдаю уже не в первый раз. Сотрудники доброжелательны, все чисто, уютно .Сдача крови прошла безболезненно. Анализы делают быстро. Очень нравиться, что в результатах указывают предыдущие показатели, что очень удобно для самого пациента и лечащего врача.
Удобное расположение и график работы. Хорошее обслуживание. Результаты приходят ловольно быстро на эл.посту, что очень удобно. Так же порадовала система бонусных баллов, которыми можно воспользоваться в следующие посещения. Рекомендую.
Рада, что helix появился и в Ростове-на-Дону. Очень хорошая лаборатория. Вежливый, приятный персонал, быстрое получение результатов и даже с интерпретацией. Кровь взяли быстро и совершенно безболезненно. В вену попали с первого раза, что для меня не частое явление. Цены приемлемые, часто проходят различные акции и накопительная система баллов, которые потом можно списать.
Спасибо.
P. S. Кресло есть, всё удобно)
Была сегодня с мамой первый раз. Она сдавала анализы. Персонал очень вежливый, профессиональный, оформление прошло быстро, очень удобная функция- предзаказ анализов в личном кабинете, забор крови прошел хорошо, а у мамы сложные вены. Удобное расположение, приятный интерьер, есть шкафчики для одежды с ключами, кулер с водой. В перечне много анализов, которые не делают в других лабораториях Ростова, бонусная программа тоже хорошая
Хочу выразить огромное спасибо сотрудникам лаборатории! Похоже, что это одна из лабораторий делает анализы добросовестно! Венозную кровь с моими "невидимыми нитками" взяли с первого раза ,так что я даже и не почувствовала! Очень профессионально! На ресепшене девушка очень грамотно , вежливо и быстро все объяснила. Анализы пришли на эл. Почту оперативно, даже быстрей указанного срока! Спасибо огромное этой клинике. Теперь буду обращаться к врачам этой клиники, ну и конечно же всем рекомендовать! Также отдельное спасибо медсестре которая брала кровь!
Обратилась в Хеликс для прохождения дыхательного уреазного теста на хеликобактер для подростка. Администратор даже не знала, что это. Но, покопавшись в компьютере, зачитала информацию о подготовке к анализу. И то после моих настойчивых вопросов: как подготовиться, что необходимо взять с собой итд.
Сказала, что нужно записаться заранее ибо может не хватить тестов и прозвонить за несколько дней до приема, уточнить точно ли есть тесты в наличии. Интересно, если я записываюсь за 2 недели до теста, неужели нельзя обеспечить клинику тестами заранее, ориентируясь на количество записанных пациентов?
Звоню за 2 дня до записи, отвечает другой администратор, которая так же нк понимает, о чем идёт речь. Спрашивает: вам кровь или кал на хеликобактер? Отвечаю: дыхательный тест, я же записывалась за 2 недели, была у вас в офисе и подробно расспрашивала о нюансах процедуры. Администратор сказала, что перезвонит, тк нужно уточнить информацию у медсестры. Перезвонила, все есть, приезжайте. Отвечаю: меня терзают смутные сомнения относительно достоверности результатов теста, если на этапе записи вы все напутали, не владеете информацией и даже не знаете, на какую процедуру записан пациент. Ответ администратора: так вам оставлять тест или нет?
Выводы: "современная" клиника, видимо с администраторами без мед образования и даже без элементарного знания услуг клиники. Непрофессиональный подход к клиентам, абсолютно некомпетентное отношение. Не обращусь сама и не посоветую друзьям.
Обратилась в другую клинику, где администратор подробно объяснила все этапы процедуры, распечатала памятку (что можно есть, пить, что нельзя), тысячу раз сказала, что тестов много и даже если что-то пойдёт не так, не волнуйтесь.
К слову, тест - это баночка со специальной смесью, детский сок и два пакета с крышечкой. Видимо, для Хеликс это большой дефицит, раз нужно заранее заботиться об его наличии.
Всё чистенько
Вежливый, приятный персонал
Взяли анализ крови быстро и безболезненно
Удобно, что результаты придут на электронную почту
Хорошие цены
Спасибо
Прекрасная клиника. Для того чтобы сдать анализы не нужно предварительно записываттся, можно прийти в любое удобное время.
Вежливый персонал, медсестра - профи своего дела, находит вены на самых сложных руках!
Результаты прислали быстро - в течение суток, к результатам прилагаются описания с рекомендациями.
Прекрасное место, очень вежливый персонал, впервые сделали забор крови адекватно 😁 Очень благодарен такому прекрасному персоналу и работе самого Helix 👍 результаты анализов предоставили в срок
Ожидать совсем не пришлось, все прошло быстро и качественно!
Думаю что все анализы, теперь буду сдавать у Helix 😌
Нужно было сдать кровь на литий( редкая процедура) , в Ростове мало где делают. А тут цена очень приятная и акций много( забавно такое говорить, но когда лечишься- такое приятно). Так вот, пришла, девушка администратор такое солнышко, вежливая, приветливая, отвечала на все глупые вопросы. А потом пришло время процедуры, несмотря на то, что нормально переношу взятие крови, но со мной как с ребенком, отвлекали всячески. А взяли не больно и быстро.
В общем, даже не буду думать менять лабораторию. Я влюбилась в это место
Довольно удобно добираться от остановок общественного транспорта. Внутри чисто, есть отдельные шкафчики для личных вещей. Сотрудники - профессионалы. Не один раз сдавал здесь кровь и всегда безболезненный забор, а так же быстрое обслуживание со стороны администратора.
Персонал очень вежливый, все быстро оформили, ждать не пришлось. Как брали анализы - вообще не ощутила. С удовольствием хожу к вам)
Посмотреть ответ организации
Maria
Знаток города 7 уровня
22 апреля
Не первый год являюсь клиентом компании. Особенно могу отметить удобное мобильное приложение, где можно посмотреть анализы в динамике в удобной интерпретации в виде графика, а также заключение врача. Что касается отделения: персонал очень доброжелательный, медсестра взяла кровь из вены безболезненно. Результаты пришли спустя 12 часов. Рекомендую.
Добрый день! Попала к вам по рекомендации своих родственников.
Вчера было второе мое посещение. Очень приятно было находится в удобном, чистом помещении, где встречают и обслуживают вежливые работники. Ожидать не пришлось.
От знакомых получила рекомендацию о том, что здесь делают точные анализы, плюс проверила цены в других местах. В Хеликс меня устроило соотношение цена, качество. Удобное месторасположение, приятный администратор. Всё стерильно и современно. Оперативно получила результаты на почту. Рекомендую.
Давно пользуюсь услугами лаборатории Хеликс. Довольна обслуживанием, ценами и качеством анализов. Также хотелось отметить доброжелательность персонала и отсутствие больших очередей в лаборатории.
Приятное и качественное обслуживание! Культурные и вежливые сотрудники. В помещении чисто, сдала все анализы буквально за 10 минут. Побольше бы таких учреждений!
Сдавали кровь трёх летней дочки. Всё прошло на высшем уровне. Вежливое "заговаривание зубов" ребёнку в игровой форме. Быстро, качественно. Спасибо девочки!!!
Осталась довольна визитом в Helix
В лаборатории работает приветливый персонал, всё очень быстро и с заботой. И 10 минут не прошло, как я уже вышла. У медсестры легкая рука, я осталась без синяков.
Рекомендую
При посещении несколько раз уточнили насколько хорошо я переношу уколы, в процессе интересовались всё ли в порядке. Само помещение идеально чистое и имеет тематический дизайн зелёный. Всё супер!!
Сдавала кровь на анализ, настолько безболезненно еще никогда у меня не брали кровь. Очень мило побеседовали с врачом. И очень вежливый администратор! Не было никакой киллометровой очереди (как во всех больницах), + дали скидку 40% на следующую сдачу анализов мне или моему другу)
Всё было на вышем уровне! Однозначно рекомендую😌
Записалась на Узи вен за 2 недели. За несколько дней до приема мне позвонили с клиники и попросили перенести запись, я согласилась,всякое бывает,подобрали удобное время. Однако в день приема мне пришло сообщение с клиники на вацап,что доктор меня принять опять не сможет. Если у вас нет возможности принимать пациентов,не ведите запись. Два раза переносить назначенное время это уже слишком. Тем более,что запись заранее была.
Очень приятная клиника, персонал приветливый и все доступно объясняет.
А еще хочу отметить цены на услуги - намного доступнее чем во многих других клиниках🙂
Здравствуйте!!!!хочется пожелать вам!Уютно,чисто,современно.такого аппарата я ещё не встречала ,автоматизированно по последнему слову техника с колбами для различных иследований на кровь,это прям впечатляет,не с экономили это видно и вызывает доверие.Так же хочу отметить работу администраторов ,которые сориентируют по анализам ,по стоимости какие выгодней сделать и максимально больше.Тк же делала узи щитовидной железы,не помню как врача звали ,но очень всё было как по запросу,внимательно и информативно.
Я довольна и качеством и ценой.
Побольше вам благодарных пациентов🥰
Посетила клинику «Хеликс» на Мечникова 75 д. Очень довольна, меня встретили доброжелательно с улыбкой , без лишних вопросов. Очень чисто а в холле есть место .Девочки общаются по существу очень внимательны. Всем спасибо большое
Была в данной лаборатории, все очень понравилось. Персонал приветливый, готов ответить на все вопросы. При заборе биоматериала с тобой очень вежливо разговаривают, относятся с пониманием ко всему. Все производится аккуратно, синяков не остается
Были впервые в клинике "Хеликс", сдавали кровь сыну. Нам повезло, очереди не было. Прошло всё хорошо, сын остался довольным. Наградили магнитиками на холодильник. Девчата из персонала вежливые. Результат пришёл быстро
Очень хороший медцентр доброжелательная девушка администратор, опытная медсестра взяла кровь у сына быстро (обычно колят 2-3раза)нет очереди,приемлимые цены и результат очень быстро приходит на почту
Рекомендую этот медцентр
Посмотреть ответ организации
Татьяна Гаврилова
Знаток города 5 уровня
2 апреля
Обслуживание супер, цены приятные, в сравнении с тем же гемотестом и инвитро, намного дешевле, записалась вечером, утром уже сдала кровь , результаты пришли быстро)
Из минусов - почему-то не работает указанный сайт 🥲
Я смотрю с генетикой в этой лаборатории проблемы.
Сдавала генетический анализ, обещанный срок от 14 до 25 дней, спустя месяц анализы, выбили через руководство.
"Спасибо" лаборатория Хеликс, за потерянные деньги и пропущенный протокол.
Не советую генетику сдавать в этой клинике.
Добрый день! Обратилась в эту клинику к гинекологу с острой болью внизу живота.
Записалась через колл-центр, где указала, что прием будет осуществляться в Ростове. Настал день приема, (выехала из другого города к назначеному времени), в итоге позвонила администратор, сказала, что сотрудники колл-центра НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ ВРАЧЕЙ О ЗАПИСИ ПАЦИЕНТОВ!!! Как такое вообще может быть и зачем тогда вам колл-центр, номер которого указан на вашем сайте, если они так безответственно ведут запись. Благо, девушка позвонила за 3 часа до записи, но все равно крайне возмутительная ситуация!