Хеликс
86 отзывов
2 февраля
это замечательно место с хорошим персоналом
все очень быстро и отлично помогли
минус, который не относится к точке обслуживания, их кол центр
все непонятно, перекидывают туда-сюда, хотя, отвечают быстро
лучше прийти в ближайшее место и там разбираться, что, как, куда
1
2 мая
Все быстро, комфортно, персонал вежливый, профессиональный, коллцентр эмпатичен.
Услуги доступны, сайт классный и информативный.
Спасибо.
Всегда пользуюсь вашими центрами
28 ноября 2024
Лаборатория рядом с домом, прекрасные врачи и лаборанты, все быстро, удобно, без очередей. Чисто и стерильно, что немаловажно. Спасибо, посещаем данное место регулярно!
15 марта
Хеликс медцентр находится рядом с домом, очень удобно, а главное быстро можно сдать любой анализ, и в течение 12-24 получить результат.
12 мая
Очень вежливые сотрудники, перед госпитализацией в военно- медицинскую академию обратился в данную лабораторию за анализами, всё прошло быстро, ответ поступил на следующие сутки. Да и по ценам недорого.
21 января
Очень вежливый персонал, понравилось узи, все подробно описали! Кровь брали вообще не больно! Еще слышала как ребеночка успокаивали, который боялся сдавать кровь, хотя в обязанности персонала это не входит, добрые люди)
1
7 апреля
Хорошее место, вежливый персонал, все подробно рассказывают.... быстро приходят ответы! Ходим только сюда!
10 января 2024
Достаточно удобное местоположение. Выполняют большой спектр анализов, хотя иногда бывает, что тут то можно записаться на одну и ту же процедуру, то нельзя.
Анализы выполняются качественно, была здесь много раз.
Персонал в меру приветливый, но есть ощущение, что тебе неуютно: чувствуется легкая холодность. Будто ты на конвеер пришел, даже если людей в очереди до или после тебя нет.
2
2 мая 2024
71684-81E72-00082532 Приятно удивлен прекрасной работой сотрудников, их вежливостью, высоким уровнем компетенций и вниманием. Всё быстро оформили, совершенно безболезненно взяли анализ крови из вены. Причем на руке осталась только маленькое покраснение. А вечером уже получил на почту результат. Большое спасибо. Буду всем рекомендовать фирму Хеликс.
1
15 апреля
Сама лаборатория хорошая. Но видимо неудачно попали на довольна эмоционально агрессивную медсестру. Ребенка перепугала. На вполне адекватные вопросы отвечала агрессивно и несдержанно. На повышенных тонах.
2 февраля
Доброжелательный персонал. Умеют работать с детьми. Все подробно и спокойно объясняют.
1
18 мая
Собака в последнее время странно себя стала вести приехали в клинику, на осмотре сказали что собачка здорова в итоге через два дня умерла..
19 февраля
был вызван врач, ждали три дня, несколько раз звонили, в клинике врача постоянно откладывали говорили что он приедет и в итоге никто так и не приехал
1
28 мая
Отличный пункт сдачи анализов.Народа мало,приветливый персонал. Биоматериал взяли без боли.
20 августа 2024
Сдавала кровь из вены. Медсестра сразу попала в вену и без боли забрала кровь, я вообще ничего не почувствовала. Так же медсестра была очень приветливой и постоянно интересовалась моим состоянием, предложила налить воды. Сдавала кровь на 4 важный вируса, результат пришел быстрее назначенного срока. Очень хорошая лаборатория
12 сентября 2024
Все сделали быстро и аккуратно, вежливый персонал. Доступный и понятный сервис. Удобно все выбрать в приложении
1
11 апреля
Удобное местоположение и график работы. В остальном-все как и во всех хеликсах.
17 декабря 2023
«Спасибо» персоналу 16 и 17.12.23. Записалась на узи. Приходили 2 смс с оповещением, мол, приходите.
В результате:
два дня на сухпайке,
на корпоративе со своей едой,
Слабость и больной живот,
утро своего выходного дня,
такси 400 туда и обратно (тротуары по колено в воде пешком не пройти).
Все, что я услышала от админа «послушайте, узи у вас сегодня не будет. Вчера вам должны были звонить».
Ни извинения, ни смс-ки мое время не достойны!
До этого я не раз посещала это (как назвать) место. Но после такого наплевательского случая, буду ходить в другой ближайший хеликс.
1
25 февраля 2024
Хорошее место. Чисто, быстро, без проблем. Несколько раз сдавала различные анализы, проходила УЗИ у доктора Исмагиловой Эльвиры Юсуповны. Рекомендую.
18 декабря 2023
16.12 была на экзекуции, по-другому не назвать, медсестра очень больно делала проколы, на одной руке стала выдавливать кровь (абсолютно болезненно), не знаю что произошло, но рука была достаточно сильно разогнута и свисала вниз в момент взятие крови, в итоге пошла болезненная судорога по всей руке, пришлось прервать процесс, но надо было взять еще пробирку, и мне сделали укол в другую руку такой же болезненный, спасибо, что без судороги. В итоге, руки в синяках, из-за судороги руку в определенном положении до сих пор сводит, наверное все-таки задет нерв или что-то подобное. Пожалуйста, смените медсестру или отправьте на курсы, это не профессионально!
1
14 августа 2024
Отзывчивый персонал, очень быстро реагируют на вопросы и стараются помочь в проблеме
1
21 июля 2024
Была на узи щитовидной железы где-то весной. Врач быстро проверила и сказала, что нет никаких узлов и я здорова. Я не поверила ей, так как узел в правой доли рос с 2020 года и тут он резко исчез, а я проверяюсь каждые пол года. Решила пойти в другую клинику. Как итог: узел вырос и он никуда не исчез, сделали биопсию, подтвердили рак (папиллярная карцинома). Крайне не советую ходить сюда на узи. Врача звали Эльвира.
1
14 июня 2024
Профессиональное обслуживание, внимательный персонал. Быстрое обслуживание.
19 января 2024
Хорошее отделение, приветливые девчонки, всегда улыбаются, все расскажут. Вообщем рекомендую
1
7 октября 2024
Приятный персонал, быстрое получение результатов анализов.
9 октября 2022
Сдавали кровь возле метро пролетарская в 10:40 19.09.2022 ребёнку 6 лет. СПЕЦИАЛЬНО приехали в хеликс, чтобы не колоть 2 раза вену, так как в государственной поликлинике не все анализы берут.
НО!!! СПЕЦИАЛИСТ, исколол ребёнка, сказав: «так бывает!», хотя до этого всегда брали кровь из вены с первого раза! Ребёнок не боялся сдачи крови, а теперь вот не знаю…ФИО не спросил, так как не до того было! Не рекомендую!
P.S. Ещё и сомнительные анализы получили! Нам рекомендуют их пересдать через 2-4 недели)) Прям приём «на ура!»
1
29 марта 2024
Хотелось бы увидеть более радостное лицо на рецепшен
, а не встретиться с регистратурой поликлиники времен СССР
2
5 ноября 2022
Записалась заранее на сайте на сдачу крови, пришла к 11, чтобы не было очереди - действительно никого не было. Кровь взяли очень быстро, я даже не успела понять (боюсь сдавать кровь, могу даже в обморок упасть, а тут отвернулась, и меньше чем через минуту мне говорят "поднимите руку" и бинтуют). Результаты обещали в тот же день до 24, прислали в 22 где-то. Буду пользоваться ещё услугами этой лаборатории
23 ноября 2021
Отличное отделение. Прекрасный медицинский персонал. Все профи. Культурные и заботливые. Работают оперативно и быстро решают ваши задачи. Рекомендую. Всегда помогут.
1
27 октября 2021
Обращаюсь уже не первый раз, ни разу не было очередей, очень быстрое и вежливое обслуживание. Всё грамотно объясняют.
Анализы берут очень аккуратно и быстро (для тех кто боится уколов - самое то).
Из всех Хеликсов где мне довелось побывать, это самый лучший филиал!
1
27 января 2022
Были записаны в отделение на сдачу анализа на ковид школьнику, сорвалась с работы, пришли к закрытой двери с надписью, что отделение в этот день не работает по тех. причинам. Как свой спам рассылать, это хоть каждый день, а позвонить или прислать смс с отменой это сложно(( зла не хватает. Причём не в первый раз подводит. Год назад женщине на стойке сложно было результат распечатать, она же королева. А нам вылетать ночью. Просили и умоляли. С кислой миной распечатала на черновике…При этом в соседнем отделении на Ивановской, куда после обратились, девушка распечатала и слово не сказала. Больше ни ногой…
2
1
6 мая 2022
Очень хорошая лаборатория. Детям наклейки дарят. Результат в течение дня. Спектр услуг широкий. Цены средние в городе. Рядом с метро.
1
13 февраля 2023
Очень вежливый персонал, общительный, медсестра забирала кровь из почти невозможной области очень четко.
1
13 июня 2022
Очень удобно расположена (по крайней мере для меня). Утром сдал всё что посчитаешь нужным, вечером результат. Думаю что так везде. На машине удобно утром парковаться, всегда свободно.
1
21 апреля 2023
Обслуживание быстрое и приветливые. Результаты были готовы менее, чем за сутки.
И по цене очень приемлемо в сравнении со многими платными клиниками.
15 мая 2022
Хорошая лаборатория, результаты быстро проходят. Персонал вежливый, всё объяснят, всё покажут. Вообщем хорошее место.
1
26 июня 2021
Никому не рекомендую обращаться в эту компанию. К выполнению своих обязательств относятся абсолютно безответственно. Я сдал тест на антитела 22 июня в 10 часов утра. До 24 часов результаты должны поступить на электронную почту. Сегодня 26 июня результов до сих пор нет. И теперь самое неприятное. Это вранье. В течении трех дней мне говорят, что анализы будут готовы сегодня. Оператор Юрий, оператор Антон. Не верьте им они лжецы. И никогда не обращайтесь в Хеликс.
3
1 февраля 2022
Обычная лаборатория, сдаю анализы только в этой сети. Была именно в э́том пункте, кровь из вены взяли не сразу , хотя я предупредила, что всегда берут из другой руки, получилось что прокололи обе руки), но я не думаю, что это большая проблема. Относительно другого, справки на иностранных языках и тп , проблем нет.
1
10 декабря 2022
Не первый год пользуемся услугами этой лаборатории. Вежливый и внимательный персонал. Если в кратчайшие сроки необходимо сдать анализы и получить результат - это лучший выбор!
1
1 апреля 2024
Быстро удобно и не дорого!
23 апреля 2021
Сдавала тут анализ крови на аллергию ребенка, сроки готовности результата озвучили 5 дней, под эти сроки мы были записаны к врачу. По факту анализ выполняли 10 дней, звонила на горячую линию, приходила лично - все без толку! Запись к врачу пропала, так как без анализа идти было бессмысленно! Сама лаборатория маленькая, но персонал приветливый, медсестра хорошая, сделала все быстро и профессионально, в целом все хорошо, не считая что обозначенные ими сроки не соблюдаются.
3
16 февраля 2022
Была там первый и последний раз , сдавали ПЦР тест , дороже чем у других, но рядом с домом , меня на входе отчитали что я без маски. Те ты платишь 1700 за тест а тебе не могут предоставить маску за 50 копеек
3
1
1 декабря 2020
Тут можно дешево сдать анализы. Результаты приходят вовремя, достаточно быстро. Очередей нет, поток людей не большой - это комфортно.
Расположение хорошее, долго искать лабораторию не придётся.
Персонал вежливый, не хотят содрать побольше денег.
3
28 июля 2022
Всё чётко, быстро, персонал грамотный и вежливый. Спасибо.
1
31 января 2023
Вежливое и внимательное отношение к клиентам. Внимательный персонал.
2
25 мая 2020
Добрый вечер.
18.05.2020 были заказаны услуги по анализу на COVID19
Услуга не была выполнена в течение 7 (семи) суток и 9,5 часов, (несмотря на то, что срок исполнения составляет до 3 суток).
История вопроса:
21.05 День, когда должен быть выдан результат. Обращение в call центр, нет информации, запрос в лабораторию.
22.05 Нет информации после запроса, обращение в call центр, второй запрос. Нет возможности сориентировать по срокам, нет причин задержки.
23.05 Нет актуальной информации, обращение в call центр, нет ответа ни от лаборатории, ни от них. Нет возможности сориентировать по срокам, нет причин задержки.
24.05 шесть суток от сдачи теста, трое суток от запроса в лабораторию. Запрос по электронной почте бумаги для представления в организацию, что результаты теста задерживаются.
25.05 дублирование запроса. молчание.
В настоящее время результаты не представлены. На работу - ничего не отнести. Бумаги нет, при этом время дозвона в Call-цент 30-35 минут в среднем или сброс с линии. Ничего не говорят. Я понимаю, большая загрузка, ОДНАКО тогда не берите на себя такой объём, если не можете справится. Это форменное безобразие.
Лучше заплатите побольше, но НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ HELIX.
8
6 мая 2022
Много раз обращалась по поводу тестов на ковид, всегда всё во время, персонал вежливый.
9 февраля 2022
Раньше было всё супер. Поменялся персонал и всё труба : грязь, нерасторопность, неаккуратность. Больше туда ни ногой и всех своих больше туда водить не буду.
2
21 августа 2023
Быстро, чётко, без проволочек.
12 октября 2020
Недалеко от дома - это единствннный плюс. Очень не рекомендую сдавать здесь гинекологические мазки и делать УЗИ.
Весной 2017 я 3 (! ) раза сдавала там мазок на флору и все три раза лейкоциты зашкаливали. После третьего анализа я поехала к своему репродуктологу узнать что же делать, если ни антибиотики, ни свечи не помогают (да да, я травила себя антибиотиками по результатам этого анализа). Мне посоветовали пересдать в другой лаборатории. И о чудо! Спустя меньше недели после последнего анализа из Хеликса, где лейкоцитов более 50, мне приходит результат из другой лаборатории (мсч157), в котором лейкоциты в норме. И никакой ответственности Хеликс за недостоверные результаты, за ненужное мне лечение, не несет.
Жизнь первый раз меня не научила, и я весной 2018 пошла туда делать узи спустя месяц после родов. Мне такое написали в заключении и сказали в устной форме, что я помчалась в свой роддом. В роддоме меня посмотрели и уверили что все в порядке. Что с жидкостью, которая якобы у меня осталась, я загибалась бы и ходить не смогла. Потом и свекровь ,которая в недавнем прошлом была врачом узд, посмотрела на снимки, и тоже не нашла там жидкости.
Отзыв длинный, но ,надеюсь, кому-то будет полезен
10
2