Haxx
Открыто до 20:00
Москва, ул. Генерала Белова, 35
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Домодедовская
500 м
Метро Домодедовская
360 м
Похожие места рядом
78 отзывов
22 августа 2022
Я заказывала в этой компании кровать в июне 2021 года, детали от кровати привезли после долгих обещаний, только в ноябре, сборщик приезжал на сборку раз в неделю в течение месяца! Просто издевательство! Каждый раз у него появилялись новые обстоятельства, которые мешали собрать кровать! В конце декабря приехали другие сборщики и собрали всё за один день! Это единственный положительный момент во всей этой истории! В общей сложности кровать я ждала 6 месяцев! Попросила выплатить неустойку! Литвак Кирилл отказался! Так как я посчитала, что судиться с ними бесполезная трата времени, я написала жалобу через личный кабинет ИФНС, с просьбой проверить донную организацию на наличие кассового аппарата! Так как мне кассовые чеки пробиты не были! А по 54ФЗ, они обязаны их пробивать! Штраф от 75-100 процентов от суммы покупки! ИФНС провела проверку, и прислала мне ответ, что данная компания оштрафована! Всем рекомендую, кому были не пробиты чеки, жаловаться в ИФНС! Приложите договор и приходники!
5
17 апреля 2022
Я присоединяюсь ко всем отзывам с 1 звездой. В ноябре 2021 года я заключила договор с компанией ООО «Рассвет» занимающаяся мебелью трансформером. Фирма Haxx M. Сайт www.smartbed.pro и www.haxx.ru шоу-рум находиться на Домодедовской в МебельГраде. Собственник этой компании Литвак Кирилл Константинович, а генеральный директор Ермолаев Игорь Сергеевич, они друзья одногодки. Информацию о себе они тщательно скрывают, а Ермолаева никто в лицо не видел. Я заказала мебель в комнату на 450 т. и оплатила 100%, так как обещали ускорить процесс с изготовлением мебели на 10 дней. По договору я должна была получить мебель через 40 рабочих дней, не позднее 1 февраля. Обещали еще раньше, но уже конец апреля, а мебели еще так и нет. Со 2 февраля я начала терроризировать рабочий телефон, WhatsApp. На мои вопросы: где моя мебель, сроки уже вышли, мне Литвак Кирилл отвечал: - Корпуса готовы, а фасады сделать не можем, так как поставщик, с которым они сотрудничали, от них отказался, а с новым они налаживают контакт, но к концу недели обязательно вопрос решиться и мне пришлют фасады на согласование. Так продолжается уже три месяца, каждую неделю их кидает поставщик, и они очень сожалеют за задержку и все в таком духе. За это время я отказалась от индивидуальных фасадов, только чтобы ускорить процесс изготовления, но к сожалению пока не помогло. По телефону хамят, связаться с Кириллом на прямую сложно, мобильный его не дают, на работе он бывает редко (так как перезванивает только с рабочего телефона, что бы никто не знал его номер). По своему договору я общалась с Кириллом, а подпись в договоре стоит Ермолаева И.Г., а контакты дизайнера, который уволился. Нервы потрепали много и это еще не конец. К сожалению, отзывы прочитала об этой компании только когда начали издеваться с поставкой. И все правдивые отзывы отрицательные, а те которые положительные, это заказные отзывы. Никому не поставляли мебель в срок. Я даже боюсь представить, что будет, если я все таки, дождусь мебели, какого она будет качества. Договор составлен с нарушениями. Друзья это вам для информации, кто пострадал от них. По закону, не важно, что написано в договоре: 1. Неустойка составляет 0,5% за каждый день просрочки по доставке мебели, а не 0,1% как они написали. 2. Срок доставки 30 или 40 дней(то что написано в договоре) и плюс они могут задержать на 10 дней по закону, но не 25 дней, как у них написано. 3. Если кто захочет подать претензию и иск в суд на неустойку, штрафы, моральный ущерб, вы можете это сделать в течении 3 лет со следующего дня после того, как вам доставили мебель. Я написала претензию, жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд. Но претензия две недели лежит на почте и никто ее получать не собирается, да и в суд они, скорее всего не придут. Суд можно выиграть, но все начисленные неустойки вряд ли удастся у них стребовать, ведь у них уставной капитал компании 10000 и за душой ни гроша. К сожалению, еще будет много людей, кто пострадает от них. Это надо как-то остановить. Кто захочет их наказать или стребовать с них неустойку пишите мне на почту likangel@yandex.ru , если я не отвечу в течении 3-5 дней, напишите ещё раз, письмо может затеряться. Я нашла всю информацию о них (это было не легко), но с удовольствием поделюсь ей. Друзья не рискуйте, не заказывайте у них ничего, поберегите свои нервы и деньги. У них есть еще компания ООО «Мебельные решения», недавно зарегистрировали. Всем удачи и здоровья!
11
17 июля 2021
Заказывала мебель-трансформер в декабре 2019 года. Поставили уже после правздников в 2020 году. Выбор пал на эту фирму, а не всеми известный Olissys, из-за иллюзии более бюджетной цены. На деле эта разница оказалась минимальной (тысяч 10-20). После установки обнаружились проблемы, а именно: одна из частей фасада (дно кровати) была выполнена не той стороной, поэтому всё кругом глянцевое, а она одна матовая, установили в начале, как есть. И одна из полок с подсветкой пришла без боковой кромки. Замена произошла только дней через 20. Через пару дней эксплуатации заметили, что один из фасадов за подлокотником дивана закреплен плохо - большая щель. Место для скопления пыли, а там внутири провода и эта полость не используется - обидно и сама кровать при эксплуатации скрипела. Изначально немного и только в одной стороне. О чем сразу было сообщено компании с просьбой о повторном вызове "специалиста по рекламации". Писали дважды - никто так и не приехал. Смирились, забылось, оставили как есть. Прошёл год. Кровать начала скрипеть просто постоянно. Чтобы вы понимали, она скрипит не просто от обычного поворота человека при смене положения, а от того что по ней просто шагает лапками кот (вес 5кг). Но основная причина обращения в компанию - кровать сместилась в сторону и теперь при ее вертикальном положении с одной стороны большая щель, а с другой она накладывается на фасад боковых шкафов и не дает их открыть, не говоря уже о том что получается она вся не прячется в нужную нишу.
11 июня я обратилась в Haxx - писала им по вотсапу, так как прежде они так и поддерживали контакт по заказу. 12 июня мне ответили что передадут в работу с 15 июня, ведь выходные. И уточнили, что моя мебель ещё на гарантии и всё будет бесплатно (хотя я готова даже заплатить). "Отлично" - подумала я. 15го числа со мной не связались, 16го со мной не связались. Я написала в вотсап - ответа не последовало и я начала связываться с компанией по телефону.
Обещали что на недели с 21 по 25 июня со мной свяжется специалист и приедет всё поправить. Потом обещали с 28 по 2. Обещают что передадут мою заявку, мой номер заказа и контактный телефон и на следующей неделе обязательно ко мне приедут.
Разговаривала с менеджерами Олегом и Артемом.
Последний раз разговаривала с Артемом 7 июЛЯ. Уверял меня что это недоразумение и заявки передавались. И что? Правильно, на следующей недели ко мне точно приедут. В подтверждение своих слов пообещал позвонить в понедельник, 12 июля, подтвердить приезд рабочих и сообщить точную дату когда он вообще будет.
Пишу этот отзыв 13 июля... Мне естественно никто не звонил. Набрала снова сама. Специалист ответил, что ему нужно час-два чтобы узнать что с моей заявкой и он перезвонит. Я засекла время на таймере - 02:04. Если мне не перезвонят - я наберу. Ожидаю услышать что-то реальное и если даты приезда специалиста не будет - я спрошу лишь одно: имя генерального директора. Потому что без официальных писем видимо ничего не работает.
Ужасное качество обслуживания, заботы о клиентах никакой. Дополню отзыв после хоть какого-то результата.
UPD: время вышло, я позвонила сама. Мне ответили что пока никакой информации - мне перезвонят. Позвонили, чтобы сказать что всё ок и теперь ждите звонка спеца который к вам приедет. Никаких звонков я так и не получила. Пошла писать жалобу в роспотреб 👍
Такого свинского отношения к клиентам я ещё никогда не встречала. Не связывайтесь с этой компанией.
14