Отличный магазин. Чистота, всё на местах, персонал приветливый и Доброжелательный. Удивительно, но в магазине, который расположен в центре города, чем в магазинах, расположенных вдали от центра. Свитер 300 руб.!? Легко! Спасибо. Жаль, что уходят...
02 ноября 2022 года. Невский Центр. Вторая половина дня. Второй день объявленной 50 %-я распродажи товаров. Полный магазин покупателей, очереди огромные. Потратила больше двух часов времени в поисках нужных мне вещей, ибо специально обученные специалисты-маркетологи рекомендуют сотрудникам каждый день раскладывать товар по-новому, в разных местах двухуровневого магазина. Можно и без ценников найти (оторвал кто-то, ой). А сколько стоит можно узнать только на кассе, правда, предварительно отстояв большую очередь. Кстати, на одинаковых товарах с одним и тем же артикулом, стоит разная цена (на одном ценнике наклеена красная бумажка со скидочной ценой,, а на ценнике рядом находящегося товара такой красной бумажки почему-то нет. И никто не знает, почему... Кассир пробивает чек с "белой" ценой!
Теперь конкретно. Честно отстояла очередь, заплатила на найденные с большим трудом товары. Выйдя из магазина, спохватилась, что один размерчик-то не тот, ошиблась я). Решила сделать возврат товара. Прошло минут пять после оплаты. Кассир (Игорь) наотрез отказался сразу оформить возврат денег тут же, обосновав "нашими правилами"(какими???), согласно которым покупатель ДОЛЖЕН ОТСТОЯТЬ ПОВТОРНО ОЧЕРЕДЬ, чтоб на него обратили внимание и оформили возврат покупки. Приглашенный администратор, представившийся Степаном, пренебрежительно-снисходительно улыбаясь, упомянул также о "наших правилах" , конфликт не разрешил и исчез из поля зрения. Инцидент завершился, лишь когда одна из девушек, стоящих в очереди, разрешила (!!!) оформить возврат моей покупки!!!
Операция завершена, деньги пришли на карту. Но остался отвратительный осадок от посещения данного магазина, где администрация почему-то не научила свой персонал уважительно относиться к любому покупателю, где двое молодых людей откровенно и нагло хамят женщине, бросив "очередь она отстояла в прошлой жизни, пусть еще раз встанет". И никто не сделал замечание этим "специалистам по обслуживанию населения", очередь молча наблюдала и молчала...
Зайду ли я еще сюда или порекомендую знакомым? Вряд ли... А магазин скоро уйдет в никуда...Вместе с кассирами...
Вот как-то так...
HM. Невский центр. Сотрудники магазина на кассе отказались продавать товар по той цене, что была указана на ИХ ценнике. Я, как клиент, обратилась в поддержку HM, а после Роспотребнадзор, где мое право на покупку вещи по ценнику подтвердили. Обращение на кассу было произведено два раза: сотрудники нарушили мое гражданское право в обоих случаях. В поддержку уже направлено обращение с фото. Прошу принять меры.
P.S. На фото цена, указанная на ценнике, по которой кассир обязан был продать вещь.
Достаточно большой магазин, минус 1* за расположение одежды, ну очень сложно бывает найти нужное, одни и те же позиции находятся в разных местах в магазине. Но люблю h&m также за то, что можно сдавать вещи на переработку.
Очень хороший магазин одежды!!
Во-первых очень качественные вещи по достаточно низким ценам
Во-вторых там куча вещей для всех:)
Дешево, красиво, и очень стильно именно там.
Большой магазин на 2х уровнях. Простая одежда кэжуал. Часто беру здесь ребенку вещи. Мне нравятся их детские коллекции по дизайну и внешнему виду вещей, НО качество у брэнда хромает конечно.. Тут ничего не поделаешь. Даже от магнитных замков остаюся дырки, которые даже не считают браком - на кассе это норма ((
Была на распродаже по поводу очередного закрытия, прикупила очень неплохие летние кроссовки. Вообще люблю их кроссовки.Когда будут ещё раз закрываться, снова схожу 🤣
Слава Богу, этот магазин закрылся! Качество сильно испортилось, цены не за что! Предвзятое отношение со стороны персонала и охраны! Надеюсь, они никогда не откроются в России больше.
Месяц. Именно столько мне не могу вернуть деньги за заказ, никто меня не предупредил, что деньги на кредитку они не возвращают, это выяснилось после того как деньги были отправлены(зачем-то) прошло 10 дней в течении этих дней я брала дважды платёжное поручение писала в Тинькофф, потом брала у Тинькофф платёжное поручение, операторы сказать ничего не могут, жаль что они не понимаю как работает платежная система компании в которой они работают. Так вот, сегодня месяц и по моим подсчётам ещё дней 20 ждать, и того, почти 2 месяца мне не вернут деньги. Закажите лучше в Заре, там возврат, вообще супер работает да и вообще сложностей минимальное количество.
Не могут вернуть деньги за подарочную карту уже 2 месяца. Хотела оплатить этой картой в магазине , но и там они не принимают . Ситуация тупиковая . Денег от них так и не получить .
Нравится очень этот магазин!) Расположен прекрасно, можно доехать из любой точки города. Ассортимент актуальных вещей и модных. Можно найти вещи из натуральных материалов
Один из самых дешевых магазинов одежды, при этом качество вполне неплохое. У них теперь акция где за старую одежду дают скидку. У меня как раз уже два купона, но имейте в виду, один купон - одна вещь, не на весь чек!
Ребёнка задержали на выходе, т.к. накануне кассир забыл снять с купленной одежды защиту от воров! А чек дома.
Колл-центр 👎 не предоставляет информации и ситуацию не не решает.
3 кассира: 1 девчонка обслуживает покупателей, одновременно оформляет посылки сдэк. 2 других стоят, болтают и ржут. "Откройте, пожалуйста, кассу". Ответ "сейчас работает одна касса в порядке очереди". И опять ржут
Не самый лучший HM. В примерочных очень темно, в дальней на первом этаже второе зеркало закреплено некорректно, приходится искать точку, чтобы себя увидеть. В примерочных нету ковриков - холодно.
База товара не работает даже внутри магазина, не то что по всей сети.
Сам магазин довольно большой, можно найти товар и размер, но в основном только это и хорошо.
Принципиально не покупаю одежду в таких магазинах как h&m так как это совершенно не экологичное вещи после 10 стирок превращаются в тряпку. Советую вам покупать вещи подороже но они будут служить вам очень много лет.
На выходе сигналят рамки, охрана просит открыть сумку, лезет и трогает руками мои вещи. Бесцеремонно задаёт вопросы, что это у вас тут, указывая на вещи купленные в другом магазине.И все это под соусом того, что на рамки срабатывают банковские карты. Консультанты ходят с отрешенным видом, на вопрос о товаре ответить толком не могут. Очень разочаровался в этом магазине.