Судя по отзывам, не у меня одного осталось плохое впечатление и осадок того, что мне просто насчитали приличную сумму, так как у менеджеров, видимо, есть месячный план который они пытаются выполнить за счёт клиентов. Приехал к этому официальному дилеру в г. Пушкино, так как надеялся на квалифицированную помощь, но менеджеры всё испортили. Помогать и понимать людей им не свойственно. И не дай бог вам попасть к Алексею, тот накидывать в счёт будет за милую душу того что надо и не надо, главное чтобы сумма увеличивалась. Ещё больше его отношение и недовольство к клиенту удивляет, который правомерно задаёт вопрос, почему из за одной ошибки пришлось два раза из другого города приезжать на пробную обкатку. Как будто методом тыка решали проблему по ошибке. На мой вопрос: «Я же сразу оплатил, надеясь на то, что машина готова, а в итоге нет», он мне отвечает: «Вас что заставляли платить!». Этот тип своё дело знает. Там либо руководству пофиг, либо политика такая. Организации и сервиса нет.
Были в этом сервисе с ремонтом автомобиля Ситрак, ремонт кузовной по КАСКО, про сроки я думаю нет смыла писать, т.к. они просто отсутствуют от слова совсем. На вопрос о дате готовности найдут,что ответить ( согласование,заказ запчастей, скрытые дефекты,очередь на ремонт) и в конце разговора коронное " я уточню и перезвоню" соответственно ни кто вам не перезвонит, а дозвониться самому это тоже еще тот квест. Но вот и прошло 6 месяц автомобиль готов, можно забрать. Вроде бы УРА отмучались и авто снова пойдет в работу, но нет !!! При приеме выяснилось, что не качает воздух, забрать не получится, потом неделя на диагностику, нашли причину !!! Неисправен компрессор, но авто заехало в сервис своим ходом!! Соответственно сервис говорит вы такую и пригнали с нерабочим компрессором. Попросили снять компрессор,разобрать его и понять причину выхода из строя, поршень заклинило, на стенках цилиндра задиры, шатун оборвало, на лицо явный перегрев, который и вывел компрессор из строя. В процессе ремонта так же меняли радиаторы по страховке, (они были герметичны но геометрия их пострадала) отсюда прямая связь перегрева, видимо работал без антифриза или с низким уровнем. Соответственно сервис вины не признает ответ - сломался потому,что сломался !!! Покупайте новый,нашей вины нет, пригнали уже сломанный авто ( это еще раз говорит об уровне специалистов, которые думают, что без воздуха можно ездить!!)Узнаем стоимость компрессора, она ровно в 3 раза дороже чем в Трак Драйве, привезли свой. Начались работы по замене, продукты разрушения попали в картер, доп работы снять поставить поддон, что бы очистить. Сняли поддон говорят давайте проверять вкладыши, мол стружка попала в масляную систему и тд.и тп. От проверки отказались, т.к быстрее бы забрать авто из этого сервис и отогнать в другой сервис где смогут доделать авто по человечески. После этих работ заменили мало запустили ДВС все ОК. Очередная попытка забрать. Приехали за автомобилем. Выгнали из ремзоны на панели горит куча ошибок, мастер говорит надо прокатиться. После этих слов автомобиль заглох))) кончилось топливо, на момент сдачи авто в сервис было около 400 литров в правом баке. Баки менялись на новые так же в процессе ремонта )) топливо просто испарилось. Далее самое интересное, топливо на СТО отсутствует, везите свое говорят!!! Привезли свое топливо, заправили, начали осматривать авто, в салоне отсутствует рация которая была при сдаче, пульт автономки вырван, про чистоту в кабине вообще молчу, но как ответил сервис,а вы докажите, что это все было при сдаче !!! Вывод о данном ремонте и в целом о ГТС сложился максимально негативный. На клиента им наплевать, информацией не обладают в полном объеме( она теряется от мастера к мастеру) сроки ремонта отсутствуют, технически не грамотные специалисты, которые общаются на уровне гаражных мастеров, отсутствует ответственность за сохранность автомобиля и качество ремонта, попадая в этот сервис правило "клиент всегда прав " не работает.
Пригнал СИТРАК на Т.О. с текущем ремонтом. Предварительно в заявку на ремонт, были перечисленные неисправности. Согласовали день. И вот началось, что перечисленые неисправности оказались не критичными. Мы Т.О. сделали а остальное и так сойдёт!!! Получается так, что этим гражданам лижбы заманить, кроме ТО ничего сделать не могут. И к самому проведённому ТО есть вопросы, без ответа!!!